Khóa luận tốt nghiệp
!"#$%&'()*$"+,*-+
!
.)/+
!"#$
%& '(')%*+,
/012344,*'*"53!6 )78
9%5*3**'*':;78<3*9:
%';44=0/'4*>*? 7
8)$43*'9%=9:@*'*"50
A,)%'*'&B=8))
+9%CD$)"=:?%9%';(4E
'0FG !"#4H=6$'?%9%';
(4E'=5"3*')I!9"3(3*
*'*$';9%'?0'9).A1"%;+
0A,"5';(4E$6%JK6$L
MN.=6?%"%=64)9%49E?%9
64JO"%5)P9%P4EQ)%&*(4E9%
&*'49E'R0
!$%&'()*$"+,*-+
A,ESTF)UTVWXSYZS[[WZVFT.9) 9$
A;(4E9'%LMN/9"%6:;&*(
4E,;(4E'%6!)P4E9%
E(9%=&,D59O\%!!Q9%"KR0
/G;9%!%!$'.A1]&^9
">"%!E_""&%!$?%9%"%!
E,"=5*&?%0AO$=6?
%J5*9%4E'!90
$'4*3"OE9%**+9%$)
0d>e=69C?;Q'+"*4?9%
!6I0/(9:%=69$?%Q 5
9::*'=9?%*E9E79:9
]jG7$'4*=;Q)0.b
AS
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
S
Khóa luận tốt nghiệp
8> '!9$?%BO>9)
&"3(4E$f'%9%]*2!G5
O'!(4Ef'I'9*(&*b0
;<5=$%**8$>*$"+,
/'?%&*)"=:9'b;9
4=E(99Q$'%f9>>9%\P'*b
=j'ke%3 ':25*9J?%
79%'%%9G*C0/'4E93\*J*&4=
k,'O; !"#'$'.A10
;<5=$%&?$&@%8$>"+,
A,O;%?% !"#Qb9)c7$'
!9"%=!?=3lV'?%
!"#Q!G!$(:0
• )A%
/'!9\="%'!9=fWS'7
JQ$^E(%3%!"6c+P4E9Q
\=$%4*6!J&'?0?%'*
4E9*c9'*9,c,=;
c>!!4:;&c&0
• 1B)"#C#%
/'!9=fWmG:3J*9%4E!
/9!*"%:;(4E,?%*a*'%
!Q"%)"+=(4EK!50?%9
!*Q9O4g> =;&0F?"%"=:9
$4'%&*^%'!*9:95O"K
&9!*"%"K&&"K&9$?
%0
• $"+,)&:D
q%!93> 9"='c;
fK*'9%C='"%&b=
'0
• $"+,&K)LB+) D"MD&#&N&OCM)
?%b9&*5'%P4EQ9Q9
*9=;(4E')%49E9%])c=
''])6c;)c"%="#$?%0d9
*'%9%P4Er(4E?%b99%'%*!?
,' $(*$9%.0
;;<5=$%&?$P&E*'>!Q>$
As
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
s
Khóa luận tốt nghiệp
• R>$'>!QS)&#T>&B(*TUVB+,TWCM)=5BC#*-+8*#)
T/9+Q
F?"%:;?%'%99)"%'%*!
)'%!!!?%0
tE9%)$%!+Q3?% E4O
$*'*"59%('(4E$f?%0/'%!+Q
"%'%!%?%'9%! !bQ\\I
9\8>!7 :=6$'%@
=M'"=&'"= #==l
L9EO9n3!"Ko=%
3!"K>c>]L9E!30
Th nht, !"K^%!$O;"%9O;nO!"Ko
9O99)9P4E%!678$:
L9E!3O9O=!3%O9>
c>O]L9E!30
Th hai, !"K^(&*$;%(JK6"%*'*
!!)93*9>!!^%!,
;%(yJK6=b7^($:!"KO
90
• $"+,8K)*J&#T>'>!Q>$
F?"%:;9L9E%!)9>3!
!^'%!6 )78$'%9c$;0
F9,:;%:'Oe+^63*
I4&"%3*I(4E0AO3*A/At9
!"K^(&*:c4g!9%>J,"%!9!
!^%!!"K^(&*9H*!J'"5*9G!
!"K^($:9%PA/At'%93
;(4E&*590/9>%!!!:"%
:;9bQ=$A/AtO+?$')9)
99QM
zTh nht, "5*'*') ^;(4Ee3
9Q98'%$G"$L"%$G"*'*
"59%G"%90
zTh hai, ($9u"%6)O99Q9%"%)
2Q96$"%O9 (4E>!!0
zTh ba, 99Q$;(4E,69>!
!9*!::%("%=0A{
AX
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
E('9D53*I(4E:O9 )'*
4E'%((3*:e9P4E9Q9cI
9Q9=l
AY
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
Y
Khóa luận tốt nghiệp
zCho vay tiêu dng: A&"%99%'OD
599)9&)Q)9B3'%nO9oP
4E9%9DK+=^%9%O4g01\I
4E\%Pc*b"=l
0$%&'()*$"+,8*#)*5
0.&:*-+8*#)*5'3"4$%&'()8C$+*-+
.=6$'.A1$e5*9%Q3'
%"%'4*"';8!9"01%(]
2Q3'%"%''?4H8"K*('
)Gu"3(fQ3'%%0
AO&G7"=?'.A1uK8)e
=6$:]2)bQ3'%"%''?0
Fc"%'9E%.A1"<49'A>"$%
!'GS[[[0/'.A1fe9%Kr""3
*E9E*E9EQbQ3"%''%'?0
FQ3'%'?>e"%Q3+99Q0
1%Q3%C"%6""3&*'.A16"39Q
"0I9Q%$"%'!$''?9:95(
$&=5"39+9%'%!9%4%=$
'.A10
A=4QQ 9'%%'.A19f*5
3'9*'f+O4gu76=6!
%9*5u'!9f'.A10`'
%:%f('c9Q$f'%0
'%"+9'"=9
"%\9%(n"%<k!J&4o01<!
9)CD6 :ju*?(*!;Oc
4'$<!9%"%&"0x&k6%'?
%4H5 !&" !=6$?%90:
95Q9'%%'.A1+=4'Q
"?4%9%"OE0
FQ9'%'?:'!9$"%'
!9D"r9%(>JO9%>$'!90
/'!%:%f+;9:959'*;*'
+9%"%EO%'.A1*!0/9Q9
'%%]*'.A1*?'3$> 993
A}
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
}
Khóa luận tốt nghiệp
)9Q9)'%0/'Q33'.A1J*
9%Q3'%'?>G;9%'$!9"%"
D%G;9%'$Q3J9*'*"50t9'"%'
?;>*!"%6;OQ3'%'?>
'*'*?9:95 9'%"% *8?%
99J90/C9Q9';:J9
?%"%=43**'*;'?%'$;
;>'$6'?0
0Ye*&16)*-+$%&'()*$"+,8*#)*5
e*&16)"98$>"+,M/'!9Q9'%'?
"%'!'DQ"3'!9"%&"0
e*&16)"9*F&=6Z)8$>"+,M/&"3$'!9"%
"Q('$%I!!3(>^0
/('(4E$?%!7 >$(4E\=
7&)(='*"%7UQ"%M"K&=
*b;99%'%!!!)9M
Về lãi sut cạnh tranh:F?"%Q+O!7 99Q
$'%Q9?%0?%%"K&9&*bB
]3)'%9:0AO'?%>="K
&&*b@9'?%']'%"K&=
%*!3J'Ob7 9)"K&$Q?%
"K&*!*g3*9"35$?%!!!3*($
9) !"#9)!"K6g\*3$J!000
Về phương thc cho vayM€b;94=**]'*;
+$'%=f'"%?Q 276
>=6(4E9%(4E\=O0
Về tài sản đảm bảo tiền vayMd'%Q99Q=?%*!'*
;')O\99Q0A'))9)%!
!!)99C 2 9$?%0
Thứ hai:"%>';$?%0
?%6b&;2B!!3*Q3*c
B*%8''6?9O'*C?%8'
?%9%6Qu9'b '"O
!!?%=6*%Q& ! B=
)'*;*O+'%,4i !"#cB'!
9Q6u'!9f? !(4E0
Thứ ba:/&"36u'6?%0
AWW
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
WW
Khóa luận tốt nghiệp
/"%Q %= !"#9Q(4E
Y*"F'9"9 BLB>&OCM)
AWS
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
WS
Khóa luận tốt nghiệp
Y**f&aBD5&O*8:&LB>&OCM)
• Doanh số cho vay
q%Q)%?%K!?4:;)cc
!6&0
• Dư nợ cho vay
q%!)K!?%?%I9)0A43
3(
t3‚t3+kztQ9kTtQ3k
• Doanh số thu nợ
q%Q)%?%If'!!?6
&0
Y0**f&aBD5&O**F&=6Z)&OCM)
Y0*"F'9"9*F&=6Z)&OCM)
N/&"3R,L$f"%'"%O*j&
'$953•&"3!*j"%%68c($!
*jDK8CD&b;9>4E$(Nguyễn
Như Ý, Đại từ đin Tiếng Việt, Nhà xut bản văn hóa thống kê)0/CN(4E?
%R"%6 3 )P4E9Qf?%'
%6=&96!*(&0 (Nguyễn Minh
Kiều, 2005, Nghiệp vụ ngân hàng, Nhà xut bản thống kê)
ÄNhư vậy&"3(4E\2"%8c($6
3 )P4E9Q=9%*(&8
c(*!DK8CD$!O3 )P4E
9Qn?%o9%O53 )P4E9Qn'%oI
*!3>4E$ 3 )P4E
t(4E?%"%6 3 )P4E9Q8
'O"O 4OO\%!O?"%O('
';6O\%!439Q$
(4E?%01;6O\%!%:$
(4E%&*4(4E%3''&"30:f
6(='c4g$=6(4E&*O
$&*"%4= >=6?!GI39:
9HJ,"%6=6&"30AO 9)9&)!
GI393*9Q6G743(4E3)%
O9%*'7?>eb+"%9!$9%=3
J&%C"%3*#79G74396'
9%)984Ob7$&*530x79:g
EO$=$9?&"3>^%EOG
AWs
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
Ws
Khóa luận tốt nghiệp
5*?%0A, O;$)%)%=3
Q&^'G74399%Q"35b"%Q
$0G74399%Q"35=3
> '!*'*"%M
T -?4 :(4EcB0
T d' ':*O4(4EQ0
T A'!*j(4E3*"#0
T `!*j(=0
T -'*?]EO(3*0
T ƒ*4E>?%=*a*P4E'v5QO9%Q
<3 $ !"#^'v54'0
T A5*3*'> !&"3"%j!
9%954E ': !"#&"3(4E$?%0
'%9)!*jZ49E095J,&"3"%6Q
+9% 2 %"C$'%Q96!*jZ4
9E0*(3"=%"C$'%"%6 !+*!!&
"3$!*jZ49E0
/&"3$!*jZ49E*'4, ''
9)%"C$'%3J'78;6k
92$'%9)!*jZ49E2Q3&*9%'
'$23&*!*jZ49E0
F=8;6k929%%"C$'
%99QI!!Q!GI39]=$
?%&*(4E*=9:%$)%O;6!*j
(4E3J,"%&"3*!!!'O+M
T F3J?49%*''*;+P4E49E$'%0
T /(=9'!*jg"=O0
T `!*jZ49E3&*%!I*'*E9E'%
O* :*O49%''(4EcB9%&*'4
9E'G'*;)+'$'%0
T 1"="353?%0
T F!!!G%!39]=?%0
T F!!'*'*4*C$Q9!90
T d'%%"C ':P4E!*j9%•%P4E!
*jZ49E4?%&**''+0
AWX
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
WX
Khóa luận tốt nghiệp
J!=%)%J?4 6!*j(4E&"3
%Qb!6Q(Q"%Mno(>
4E$!*j(4E•9%Q("6'6"%
&"3(4EIMno?%&*(4E*!!G
Khóa luận tốt nghiệp
TmM3!G&9Qn '=OUX[%o0d>C!
GI2<"I3*'KA`FxQEl
• Tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động tín dụng trên tổng dư nợ
Tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động tín dụng trên tổng dư nơ = *100%
/eO%*!'!G"$'!(4E0
6I3"=OI"350A_"%%;D"3
54=6(4E"=%""%68?Q=O
!(4E$?%0
• Tỷ lệ dư nợ cho vay trên tổng nguồn vốn huy động
Tỷ lệ dư nợ cho vay trên nguồn vốn huy động = * 100%
/eO%*!'!GP4E9Q69%999Q0/e
O% '&* ')>Q0/eO% '&*IL9
9?%P4E(I9Q$:9%9903"=eO
% 'L"%?%P4E%6I9Q9%=69
$(4E9%$(!$?%"]%&)%u
>Q0?%P4E9Q9*+"fI9Q&*O:
> !^9P4EI9Q630/O?%+
8_"%76;3*"#^P4E !I9Q9%=$0
• Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ
Tỷ lệ nợ quá hạn ‚…100%
/eO%"O&"3(4E$6?%0A>
eQ%4;U†:=64$?%:0
=6&%_"3 '=_2O4
3":*!'&"3*9E(4E=?%a$(
4E"9%3"=0
• Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ
Tỷ lệ nợ xu = *100%
3J&"%36'Usm, 9)*?"=3=
Qs}U$.0A>'!3%3JP"#^'("5*4
8?%b=*+%+9%!
=+}s:_I9Q)"s0[[[_I="'bWU[b
94O!0
Af%%"5*‡x">3J*=ˆ,'O(J*=
$.0A)G+?‡x">=;G7=9%
0A,J*=$‰t€GS[[Y‡x"%4*";;WUY
QS[[4*%+0x',,:2‡x
;;UQm[[4*?"&9)40
‡xu%3)49%!74';(
9%%c4Thương hiệu mạnh Việt Nam, 4Ngân
hàng có dịch vụ bán lẻ được hài lòng nhtNgân hàng thanh toán quốc tế xut sắc000
GS[W['4&*' 2$‡x^93*'
"39?%/Š,"n/Š,"x‹ˆ"oy?%
'"r%+$Œ0`3*'"3%=)‡xG
G"9)9Q> !$%>''
"34%="34$‡x0
q%6?%G‡x&*8!*j49E=
('%0 ?ntrở thành ngân hàng luôn sáng tạo và hướng
đến khách hàng nhất tại Việt Nam”, ‡xBG !P
4E9Q9%GG" !)%*E]2*'
="?%'"r9%'!*j> 'O*?*Q
4=&*'!*'*%(2''%2?0
AS[
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
S[
Khóa luận tốt nghiệp
1$)LB&1PD&&1oR'X*JV)CFB!3*LB+&1p)
0qqr
0qqs x\+
0qqt F3+"%N?
004& B"9)5#)&67)!%*]DIB3*&:dB:
%[|Z[|ZS[[Y?%b=*+VQT/'.
n.A1/€VQT.oK3%"5*9%(;9%=6g
%E7$.A1/€VQT.3c=s|.gbA%*Q
.0%?%VQC6*C47QsUqOq39%6
*C47>Sm1A]q0
`$.A1/€VQT.K'*;3++$
'4*''?O%0/'K&*9Q'4
*9%'?8:!%9%]*!)"Q
0FI99E' Q'K]*9'8
'4*9%%35b]j
*b*'0
A+Cc*)G(b•$
.A1/€VQu"$'6>?9O$'
8G .A1/€VQT.K=3)Q9'%
%%?399%G"=9%=38% !
'("4"35G 'GQ"3>
?9OuG)9)Q"3u&"30
ASS
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
SS
Khóa luận tốt nghiệp
007*FB&]*E*Q(!,LB>=x*-+)5#)&67)!%*]DIB3*&:mB:
00y7'_&]*E*Q(!,LB>=O
p]: Quan hệ trực tuyến
: Quan hệ chc năng
y7'_]*E*Q(!,LB>=x*-+<B3*:mB:
ASU
Sinh viên thực hiện: Hà Tiến Lai
€C !"#
*g3*9 $*'*"50
*Phòng hành chính tổng hợp
TO;)J&9'Q*b'\*J*6';$
'!!] 9%4 !0
TA'6('Q9'6?9O?%
!"(! !%!$'>>95"48$b ,
]69%6Q9E'0
*Phòng khách hàng cá nhân
TA'=6449EQ9'%'?,
EO=3!!G74"359%%0
TA93^t9%=9'?,]b
(4E$?%%n.o9%4H$A'Q0
TO;)J&'*'*! 9\=6
4=‡x*!'*89&)*9E*'''
A'QJ,Ja! 0
T€?(=64$'%99Q&**&
"3''>9)>'(4E"K=0
*Phòng khách hàng doanh nghiệp
TA=6449EQ9'%4*,
EO=3!!G74"359%%0
T/&*>*Cf$9% !"()%9Q4%
%!!&*$9Q4*0
TAQO3* !4%'9%4H*9E(
4EQ9'*C49E9% !"('=690
T-P"('!3C'*9E!"KqZ/!5!
"K'%4+3*I=;*(l
*Phòng dịch vụ khách hàng
TA'4'%,] :*9E4H
'%"%'$E9%!'*\\'%*9E
69Q9''!?3"K)9P
z!*j)P0
zA&%!'?0
/9'?
T!*jxF`
z/9&6!$ )&*^&6!
0
z/9J?4P8%0
z`!*j>%("u0
Sm
Copyright: Tài liệu đại học ©