K43I Nhóm 8 – eMarketing
Đề bài: Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử ( khái niệm, đặc điểm, nội dung và
phân tích có liên hệ thực tế)
Mục lục
I. Quảng cáo TT
1. Qua thư ĐT
2. Quảng cáo ko dây
3. Banner
3.1Mô hình quảng cáo tương tác
3.2Mô hình quảng cáo tài trợ
3.3Mô hình quảng cáo lựa chọn vị trí
3.4Mô hình quảng cáo tận dụng khe hở thời gian
3.5Mô hình quảng cáo Shoskele
II. MKT quan hệ công chúng.
1.Xây dựng nội dung trên website
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO?
2. Xây dựng cộng đồng điện tử
3. Các sự kiện trực tuyến
III. Xúc tiến bán hàng ĐTử
IV. MKT điện tử trực tiếp.
1. Email
2. MKT lan truyền
3. SMS
1
K43I Nhóm 8 – eMarketing
Bài làm
Các công cụ xúc tiến điện tử trong Marketing thương mại điện tử gồm có:
- Quảng cáo trực tuyến
- Marketing quan hệ công chúng
- Xúc tiến bán hàng điện tử
- Marketing điện tử trực tiếp

kích cỡ của chương trình quảng cáo
3
K43I Nhóm 8 – eMarketing
 Yêu cầu các phương pháp khác nhau để kiểm tra hiệu quả của
quảng cáo không dây
 Người sử dụng phải trả tiền theo thời gian và số lượng thông
tin download à ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận quảng cáo
không dây
Liên hệ thực tế:
Skygo, một công ty ở San Mateo, California, hiện là một trong những doanh
nghiệp tiên phong xây dựng hạ tầng cơ sở cho lĩnh vực quảng cáo không
dây. Từ tháng 9/2000 đến 2/2001, Skygo đã nghiên cứu phản ứng và sự trả
lời của 1.000 khách tiêu dùng tiêu biểu cho ba nhóm người ở độ tuổi khác
nhau (giới vị thành niên, giới chuyên sử dụng Internet và giới chuyên sử
dụng các thiết bị điện tử di động) trước một loạt các tin nhắn - quảng cáo và
tiếp thị được truyền qua điện thoại di động (bằng việc ứng dụng nhắn tin hai
chiều WAP). Hai cuộc nghiên cứu tương tự sẽ được Skygo tiến hành tại châu
Âu và châu Á vào cuối năm nay
1.3 Banner
1.3.1 Mô hình quảng cáo tương tác
• Bao gồm các banner, nút bấm, pop-up,… được biểu
diễn dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh, hoặc video clip…
• Người tiêu dùng click vào các quảng cáo à chuyển đến
website của DN
• Chưa có tiêu chuẩn nào cho kích cỡ các quảng cáo
tương tác vì tùy thuộc vào mong muốn của DN trong việc thu hút sự
chú ý của khách hàng
• Để tăng tính hiệu quả của banner quảng cáo tương tác,
DN có thể đưa ra những banner gắn liên với trò chơi hoặc tạo ra sự
bắt mắt khi người sử dụng đến gần banner

trên trang chính của TP Hanoi trên website Skydoor.net
6
K43I Nhóm 8 – eMarketing
Hình minh họa quảng cáo tài trợ trên trang chính của Nha Trang
1.3.3 Mô hình quảng cáo lựa chọn vị trí
• Là loại hình quảng cáo trực tuyến mà qua đó, DN quảng
cáo có thể lựa chọn vị trí để quảng cáo trên website của nhà cung cấp nội
dung
• Giúp DN có được vị trí mong muốn trong những trang
kết quả của các công cụ tìm kiếm hoặc có được vị trí siêu liên kết lợi thế hơn
à hiệu quả cao
• Các DN VN hiện nay có xu hướng phát triển mô hình
quảng cáo này
• Phương pháp tính phí quảng cáo: đấu giá vị trí, CPA,
CPC à giúp DN xác định rõ mức độ hiệu quả của chương trình quảng cáo
Các DN đăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm như Google,
Yahoo!, Bing, Xalo… nhằm mua lại những vị trí tốt nhất khi khách hàng
nhập vào 1 từ khóa cụ thể, những quảng cáo này thường được ở những vị trí
dễ thấy nhất trong trang kết quả tìm kiếm và được chú thích “Liên kết được
tài trợ” hoặc “Sponsored Sites”.
7
K43I Nhóm 8 – eMarketing
Cách thức quảng cáo này giúp DN quảng bá được thương hiệu của mình,
vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh khác!
VD thực tế:
Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “bán hoa tươi” trên Google.com.vn
8
K43I Nhóm 8 – eMarketing
Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “bán hoa tươi” trên Xalo.vn
Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “ebooks” trên Bing.com

• Định nghĩa:
Marketing quan hệ công chúng (Marketing Public Relations – MPR) bao gồm
một loại các hành động được thực hiện nhằm tạo được cái nhìn tích cực và thiện
chí về hình ảnh sp, dv và cty với các đối tượng có liên quan đến DN
Các hoạt động của MPR:
• Quảng bá nhãn hiệu
• Tổ chức các chương trình sự kiện nhằm tạo được sự ủng hộ tích cực
từ phía khách hàng mục tiêu
• Marketing quan hệ công chúng điện tử dựa trên nền tảng Internet bao
gồm:
• Xây dựng nội dung trên website của DN
• Xây dựng cộng đồng điện tử
• Các sự kiện trực tuyến
1. Xây dựng nội dung trên website của DN
Website được coi là công cụ của MPR vì nó như là một cuốn sách điện tử cung
cấp đầy đủ thông tin về DN, cũng như sp dv hiện thời của DN
DN đưa ra các trang thông tin về sp, dv, giúp cho:
• chi phí giới thiệu sp, dv thấp hơn
• thông tin được cập nhật thường xuyên theo CSDL của cty
• giúp người sử dụng có thể tìm ra những sp, dv theo ý muốn một cách
nhanh chóng
Để website có thể lôi kéo được nhiều người truy cập và sử dụng thì phải đảm
bảo 2 vấn đề sau:
• Trả lời câu hỏi: “Những người sử dụng mong muốn gì trên website
của DN?”
• Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
11
K43I Nhóm 8 – eMarketing
Search engine optimization viết tắt là SEO tạm dịch là tối ưu hóa cho công cụ

quan mật thiết đến công cụ tìm kiếm trỏ tới. Do đó nên sử dụng title là chính từ
khoá và không nên sử dụng title dài quá.
- Từ khoá: Xác định từ khóa cho các sản phẩm, dịch vụ là một công việc quan
trọng đầu tiên trong chiến dịch SEO, quảng bá Web. TIếp sau đó bạn phải tối
ưu nội dung, tiêu đề bài viết sao cho nổi bật các từ khóa này
- URL : Đường dẫn thân thiện với cấu trúc hợp lý có thẻ cung cấp nhiều thông
tin hơn cho người dùng và máy tìm kiếm. Đường dẫn chứa càng ít tham biến
càng giúp máy tìm kiếm đánh chỉ số dễ dàng hơn.
12
K43I Nhóm 8 – eMarketing
- Dung lượng: Dung lượng của website không được nặng quá, website càng nhẹ
(khoảng 65k) sẽ sử dụng tốt hơn cho việc lưu trữ thông tin và quét thông tin của
máy tìm kiếm. Dung lượng nhẹ giúp cho người dùng dễ truy cập dù với đường
truyền yếu hơn
- Khai báo thông tin và từ khóa với các máy tìm kiếm
- Xây dựng hệ thống liên kết, tìm kiếm và trao đổi các liên kết một cách tự
nhiên.
Ví dụ: website thegioididong.com của công ty cổ phần Thế Giới Di Động
- Đăng ký vị trí đứng đầu tại các trang công cụ tìm kiếm Google.com
Khi bạn vào google và gõ các từ khóa liên quan đến điện thoại di động thì
thegioididong.com luôn nằm trong 3 vị trí đầu tiên của kết quả tìm kiếm.
- Sử dụng những từ khoá có thể có trong website
13

Trích đoạn MKT điệntử trực tiếp 4.1 Khái niệm

---