I. Giới thiệu về sản phẩm_ máy giặt của công ty LG
1. Giới thiệu về công ty LG
Quá trình hình thành và phát triển của LG Electronics luôn luôn song
hành với mong muốn của công ty là tạo ra một cuộc sống hạnh phúc và tốt
đẹp hơn.
LG Electronics được thành lập năm 1958 và từ đó đã dẫn đầu thời đại kỹ
thuật số hiện đại nhờ trình độ chuyên môn kỹ thuật có được bởi công nghệ
sản xuất nhiều đồ gia dụng như radio và TV. LG Electronics đã tung ra thị
trường nhiều sản phẩm mới, áp dụng công nghệ mới vào chế tạo các thiết bị
di động và TV kỹ thuật số trong thế kỷ 21 và tiếp tục củng cố vị thế của
mình là một công ty toàn cầu.
*Tầm nhìn
Tầm nhìn của LG là cung cấp sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số hiện đại
hàng đầu và đảm bảo đem lại cảm giác hài lòng cho khách hàng.
*Lĩnh vực kinh doanh
Giải trí gia đình, Truyền thông di động, Thiết bị gia dụngs, Điều hòa
không khí và Giải pháp kinh doanh - LG đang mở đường cho tương lai.
Hoạt động trên toàn cầu:LG Electronics đóng một vai trò tích cực trong
các thị trường thế giới với chính sách kinh doanh toàn cầu quyết đoán của
mình. Kết quả là, LG Electronics điều hành 114 công ty con địa phương trên
toàn thế giới, với khoảng 82.000 cán bộ và nhân viên.
*Chiến lược liên minh
LG Electronics đã trở thành doanh nghiệp đứng đầu ngành công nghiệp
thông qua nhiều thập kỷ tiến bộ kỹ thuật phù hợp. Trong thế kỷ 21, công ty
tiếp tục tăng trưởng hơn nữa nhờ các cơ hội kinh doanh phối hợp, liên kết
với các đối tác quan trọng rất thành công biến họ thành người đứng đầu
trong số những người đứng đầu trong lĩnh vực này trên toàn thế giới.
1
Liên kết chiến lược giữa các thực thể công ty, công ty có cơ sở hạ tầng khác
nhau hợp tác để nâng cao lợi ích chung của họ trong thị trường toàn cầu nhịp
độ phát triển nhanh có thể là một phương tiện quan trọng của sự tăng trưởng

nghiên cứu này.
Đây là cách thức mà tập đoàn LG đã đi trước một bước trong lĩnh vực trò
chơi chúng tôi luôn luôn sáng tạo trên các sản phẩm dành cho tương lai.
Công cuộc nghiên cứu của chúng tôi không chỉ tập trung vào việc nghiên
cứu các sản phẩm mới và các xu hướng công nghệ mà còn tập trung vào việc
nắm được tâm lý người tiêu dùng và tập tính thị trường.
Tập đoàn LG hiện là công ty duy nhất sử dụng công nghệ TM truyền
động trực tiếp duy nhất. Năm 2008, máy giặtTM truyền động trực tiếp công
nghệ hơi nước cải tiến của chúng tôi đã được bầu chọn là "Sản phẩm của
năm" trong chương trình "Excellence in Garment Care" do Get Connected
tiến hành bình chọn. Tập đoàn LG có một số sản phẩm máy giặt công suất
lớn nhất không kể đến sở thích của khách hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu
mong muốn của từng khách hàng.
TM truyền động trực tiếp là một công nghệ mới nhất mà nó kết hợp được
động cơ của máy giặt, đai truyền động và puli vào thành một bộ máy duy
nhất, yên tĩnh và bền được gắn trực tiếp vào tang trống.
Độ bền máy giặt : bằng việc kết hợp đai truyền động với puli, TM truyền
động trực tiếp sẽ cắt giảm được những khả năng xảy ra những sai sót cho
máy giặt.
Ít rung hơn : được gắn trực tiếp vào tang trống có nghĩa là sẽ tạo ra một
hệ thống ổn định và cân bằng hơn.
Ít tiếng ồn : bằng việc không sự dụng bàn chải, hệ thống TM truyền động
3
trực tiếp của LG sẽ loại bỏ được những tiếng ồn khó chịu do hiện tượng ma
sát gây ra.
Bảo hành : các linh kiện của TM truyền động trực tiếp sẽ được bảo hành
10 năm.
Máy giặt TM truyền động trực tiếp tốt hơn máy giặt thông thường .Máy
giặt TM truyền động trực tiếp có động cơ mạnh mẽ và đảm bảo hơn mà nó
làm giảm thiểu độ rung và tiếng ồn và cắt giảm được lượng tiêu hao điện

tiêu dùng.
Các thành viên trong gia đình là nhóm tham khảo quan trọng có ảnh
hưởng lớn nhất. Ta có thể phân biệt hai gia đình trong đời sống người mua.
Gia đình định hướng gồm bố mẹ của người đó. Do từ bố mẹ mà một người
có được một định hướng đối với tôn giáo, chính trị, kinh tế và một ý thức về
tham vọng cá nhân, lòng tự trọng và tình yêu. Ngay cả khi người mua không
còn quan hệ nhiều với bố mẹ, thì ảnh hưởng của bố mẹ đối với hành vi của
người mua vẫn có thể rất lớn.ở những nước mà bố mẹ sống chung với con
cáiđã trưởng thành thì ảnh hưởng của họ có thể là cơ bản.
Một ảnh hưởng trực tiếp hơn đến hành vi mua sắm hàng ngày là gia đình
riêng của người đó, tức là vợ chồng và con cái. Gia đình là một tổ chức mua
hàng tiêu dùng quan trọng nhất trong xã hội và nó đã được nghiên cứu rất
nhiều năm. vai trò và ảnh hưởng tương đối của chồng, vợ và con cái đến
việc mua sắm rất nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Vấn đề này sẽ
thay đổi rất nhiều đối với các nước và các tầng lớp xã hội khác nhau.
Ở Hoa Kỳ mức độ can thiệp của chồng, vợ thay đổi nhiều tuỳ theo loại
sản phẩm. Theo truyền thống người vợ thường là người mua sắm chính của
5
gia đình, nhất làđối với thực phẩm, giặt ủi và quần áo.Điều này đang thay
đổi khi ngày càng có nhiều bà vợ đi làm và người chồng tham gia nhiều hơn
vào chuyện mua sắm của giađình. Những người làm Marketing những hàng
hóa thông thường sẽ sai lầm nếu nghĩ rằng phụ nữ là người chủ yếu hay duy
nhất mua sản phẩm của mình.
Nhu cầu của hộ gia đình: . Gia đình là một tổ chức mua hàng tiêu dùng
quan trọng nhất trong xã hội và nhu cầu của hộ gia đình rất lớn trên thị
trường đặc biệt về những mặt hàng thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày.
Ngày nay với sự phát triển của xã hội, thời đại công nghệ thì nhu cầu về các
sản phẩm máy móc, vật dụng làm giảm tải thời gian, công sức trong gia đình
càng gia tăng.
Những nhu cầu và sự chi tiêu của gia đình phụ thuộc vào:

bố mẹ họ.
Ngoài ra, còn kiểu hộ gia đình này được coi là “trung tâm mua sắm”; Gia
đình phi truyền thống- một số kiểu gia đình xuất hiện cùng những biến đổi
chính trị- xã hội.
3. Ra quyết định mua của hộ gia đình
3.1 Một người, hai người hoặc nhiều người cùng ra quyết định
Tùy mỗi gia đình thi việc đưa ra quyết định mua sản phẩm máy giặt của
công ty LG sẽ do một người, hai người hoặc nhiều người trong gia đình đưa
ra quyết định mua. Như ta đã biết thì người vợ trong gia đình thường là
người hay quyết định việc mua các mặt hàng thực phẩm cũng như các mặt
hàng thiết yếu sử dụng trong gia đình. Nhưng khi quyết định việc mua một
mặt hàng lớn như chiếc máy giặt của công ty LG thì quyết định đó có thể
được đưa ra từ người vợ, người chồng hoặc của cả gia đình.
7