ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC
KHOA VĂN – XÃ HỘI

----™&˜----

BÁO CÁO THỰC TẾ LẦN 2
CƠ QUAN THỰC TẾ
PHÒNG LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI HUYỆN
THẠCH AN TỈNH CAO BẰNG

Cán bộ hướng dẫn:

Hứa Thùy Dâng

Sinh viên thực hiện:

Trần Nguyễn Mơ

Mã sinh viên:

DTZ1056120071

Lớp:

KHQL - K8

CAO BẰNG - 2013


MỤC LỤC


1.8.2. Môi trường bên trong.........................................................................................................30
CHƯƠNG 2. CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ KHUYẾN NGHỊ..........................................................................31
2.1. Mô tả các vị trí công việc của tổ chức........................................................................................31
2.1.1. Vị trí lãnh đạo của tổ chức..................................................................................................31
2.1.2. Vị trí chuyên viên phụ trách lĩnh vực thương binh liệt sỹ, NCC...........................................33
2.1.3. Vị trí cán sự phụ trách lĩnh vực bảo vệ chăm sóc trẻ em và công tác bình đẳng giới..........36
2.1.3. Vị trí sinh viên thực tập.......................................................................................................38
2.2. Khuyến nghị...............................................................................................................................39
PHẦN KẾT LUẬN....................................................................................................................................40
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................................42
MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA PHÒNG VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG............................................................43

3


LỜI CẢM ƠN
Phát huy truyền thống giáo dục “học đi đôi với hành”, khoa Văn – Xã hội
trường Đại học Khoa học đã tổ chức đợt thực tập thực tế cho sinh viên trong
khoa nói chung và ngành Khoa học quản lý k8 nói riêng tạo điều kiện cho sinh
viên áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế, để sinh viên có những kỹ năng
cơ bản về công tác quản lý, đánh giá mục tiêu, cơ cấu… của cơ quan, tổ chức.
Trong đợt thực tập thực tế từ 01/7/2013 đến 02/8/2013, tôi đã chọn phòng
Lao động Thương binh và Xã hội huyện Thạch An, tỉnh Cao Bằng làm cơ quan
thực tế. Tôi đã có 5 tuần học bổ ích, được tiếp xúc làm quen với cơ quan, được
giúp việc cho các cô chú, anh chị trong cơ quan và nhận sự tạo điều kiện, hợp
tác của cơ quan để giúp tôi hoàn thành đợt thực tế và bản báo cáo này.
Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo trường Đại học Khoa học, các
thầy cô trong khoa Văn – Xã hội, sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của các thầy cô
giáo trong bộ môn Khoa học Quản lý để cho sinh viên Khoa học Quản lý k8 có


Xóa đói giảm nghèo

LĐVL:

Lao động việc làm

CĐHH:

Chất độc hóa học

BHYT:

Bảo hiểm y tế

BHXH:

Bảo hiểm xã hội

NCC:

Người có công

BTXH:

Bảo trợ xã hội

5



Phòng lao động TB&XH huyện Thạch An là cơ quan chuyên môn trực
thuộc Ủy ban nhân dân huyện Thạch An, có tư cách pháp nhân, có con dấu
riêng, được mở tài khoản tại Kho bạc Nhà nước huyện Thạch An.
Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội có chức năng: Tham mưu giúp
Ủy ban nhân dân huyện thực hiện chức năng quản lý nhà nước về các lĩnh vực:
lao động; việc làm; dạy nghề; tiền lương; tiền công; bảo hiểm xã hội, bảo hiểm
thất nghiệp; an toàn lao động; người có công; bảo trợ xã hội; bảo vệ và chăm sóc
trẻ em; phòng, chống tệ nạn xã hội; bình đẳng giới.
1.2. Mục tiêu của phòng
Mục tiêu của phòng lao động Thương binh và Xã hội được quy định trong
bản quy định Chức năng Nhiệm vụ và Quy chế làm việc của phòng Lao động –
Thương binh và Xã hội huyện Thạch An ban hành ngày 26 tháng 6 năm 2013.
1.2.1. Mục tiêu chung
- Phòng Lao động TB&XH là cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND
huyện Thạch An tỉnh Cao Bằng. Tham mưu giúp UBND huyện thực hiện chức
năng quản lý nhà nước về các lĩnh vực: lao động, việc làm, dạy nghề, tiền lương,
tiền công, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, an toàn lao động, người có
công, bảo trợ xã hội, bảo vệ và chăm sóc trẻ em, phòng chống tệ nạn xã hội ,
bình đẳng giới. Thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn theo sự ủy quyền của
UBND huyện và theo quy định của pháp luật.
- Phòng lao động TB&XH có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, giao
dịch tại Kho bạc nhà nước huyện Thạch An. Chịu sự chỉ đạo quản lý về tổ chức,
7


biên chế và công tác của UBND huyện; đồng thời chịu sự chỉ đạo hướng dẫn,
kiểm tra, thanh tra về chuyên môn nghiệp vụ của sở lao động TB&XH Cao
Bằng.
- Phòng Lao động TB&XH làm việc theo chế độ thủ trưởng, trưởng phòng
phụ trách chung và chịu trách nhiệm trước UBND huyện và Sở Lao động

- Quản lý tài chính, tài sản được giao theo quy định của pháp luật, luật
ngân sách nhà nước, chế độ kế toán tài chính sự nghiệp hiện hành và phân cấp
của UBND huyện, ngành dọc cấp trên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của UBND huyện.
* Về công tác Thương binh Liệt sỹ và Người có công.
- Triển khai hướng dẫn kiểm tra đôn đốc thực hiện chế độ chính sách ưu
đãi đối với thương binh, bệnh binh, gia đình liệt sỹ, người hoạt động kháng
chiến bị nhiễm CĐHH và các con của họ bị nhiễm CĐHH, Người có công với
cách mạng theo qui định của pháp luật và theo sự hướng dẫn, chỉ đạo của Sở
Lao động TB&XH;
- Quản lý chi trả trợ cấp cho các đối tượng chính sách, quyết toán theo
quy định hiện hành;
- Thực hiện lễ tưởng niệm liệt sỹ nhân các ngày lễ lớn hàng năm, lập kế
hoạch thăm hỏi tặng quà các gia đình người có công theo qui định của Pháp luật;
- Chịu trách nhiệm quản lý nghĩa trang, đài tưởng niệm ở địa phương;
- Vận động đóng góp, quản lý quỹ đền ơn đáp nghĩa.
* Về công tác bảo trợ xã hội;
- Tham mưu cho UBND huyện về thực hiện chương trình XĐGN, về cứu
trợ xã hội;
- Phối hợp với các cơ quan chức năng thực hiện tốt công tác bảo trợ xã
hội, các tổ chức cá nhân hoạt động nhân đạo đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc
biệt khó khăn, người tàn tật, trẻ mồ côi không nơi nương tựa và các đối tượng xã
hội khác cần được cứu trợ, trợ giúp của nhà nước và xã hội;
- Phối hợp với cơ quan Bảo hiểm xã hội thực hiện tốt công tác BHYT theo
Quyết định 345;

9


* Về lao động việc làm, xuất khẩu lao động;


* Mục tiêu định lượng kế hoạch 6 tháng cuối năm 2013:
- Giải quyết việc làm mới cho 800 lao động trong đó xuất khẩu lao động
từ 40 trở lên.
- Nâng cao tỷ lệ lao động qua đào tạo từ 25% năm 2012 lên 28% năm
2013. Trong đó tuyển mới khoảng 300 người, dạy nghề dưới 3 tháng nhóm nghề
nông nghiệp và dịch vụ trong nông nghiệp khoảng 300 người, đào tạo bồi dưỡng
cán bộ công chức cấp xã khoảng 581 lượt người.
- Giảm trên 4% tỷ lệ hộ nghèo.
- Thực hiện tốt các chính sách đối với người có công, phối hợp với các
ban ngành đoàn thể, cấp ủy, chính quyền địa phương đẩy mạnh phong trào chăm
sóc, giúp đỡ NCC, gia đình liệt sỹ, để NCC có cuộc sống ngang bằng hoặc cao
hơn mức sống trung bình của người dân nơi cư trú, nâng cao chất lượng các đơn
vị đạt 6 tiêu chuẩn xã, phường làm tốt công tác thương binh, liệt sỹ.
- Phối hợp với Trung tâm Giáo dục Lao động xã hội tỉnh đưa đối tượng
cai nghiên ma túy từ 10 đối tượng trở lên, rà soát trên 20 đối tượng đã cai nghiện
tại Trung tâm Giáo dục lao động xã hội để đánh giá kết quả sau cai; tiếp tục duy
trì các xã, phường lành mạnh đã xây dựng được trong những năm trước đây.
- Tham mưu giúp UBND huyện tổ chức các hoạt động tết trung thu. Vận động
đóng góp Quỹ bảo trợ trẻ em năm 2013 trên 100 triệu đồng.
1.2.3. Vai trò của các chủ thể hoạch định mục tiêu
Chủ thể có vai trò rất quan trọng trong việc hoạch định và thực hiện mục
tiêu của tổ chức. Việc hoạch định mục tiêu không chỉ đơn thuần là xác định mục
tiêu cần đạt được của phòng mà còn liên quan mật thiết với các mục tiêu của sở
Lao động TB&XH, của UBND, vì vậy việc xác định vai trò của các chủ thể
hoạch định mục tiêu là rất quan trọng và cần kể đến vai trò của các chủ thể như
sau:
+ Sở Lao động TB&XH: đây là chủ thể hoạch định mục tiêu ở tầm vĩ mô,
căn cứ vào các báo cáo, tình hình thực tế về công tác lao động TB&XH của địa
bàn từng huyện. Sở cần hoạch định mục tiêu hoạt động cho cấp mình và giao chỉ

thương
binh liệt
sỹ, NCC;
An toàn
lao động

Chuyên
viên về
lĩnh vực
BTXH,
xóa đói
giảm
nghèo,
TNXH,
dạy nghề
cho lao
động nông
thôn, việc
làm và
xuất khẩu
lao động

Cán sự về
công tác
bảo vệ
chăm sóc
trẻ em và
công tác
bình đẳng
giới

• Đồng chí: Nông Thị Huệ: Trưởng phòng
- Quản lý chung và chỉ đạo điều hành mọi hoạt động của phòng trong
việc thực hiện nhiệm vụ được giao, làm chủ tài khoản đơn vị, công tác
thanh, kiểm tra;
- Phụ trách các chương trình dự án, chương trình mục tiêu quốc gia xóa
đói giảm nghèo, công tác chính sách người có công, công tác bảo trợ
xã hội;
- Phụ trách lĩnh vực công tác bảo vệ chăm sóc trẻ em; bình đẳng giới.
• Đồng chí: Vũ Tuấn Nghĩa: Phó trưởng phòng
- Tham mưu giúp trưởng phòng và trực tiếp phụ trách lĩnh vực công tác
bảo trợ xã hội, công tác lao động việc làm và xuất khẩu lao động, an
toàn vệ sinh lao động, dạy nghề nông thôn;
- Công tác phòng chống tệ nạn xã hội;
- Thay mặt trưởng phòng giải quyết các công việc thuộc chức năng
nhiệm vụ khi trưởng phòng đi vắng hoặc được ủy quyền;
B. Các chuyên viên, cán sự
• Đồng chí: Nông Văn Hiển: chuyên viên
- Trực tiếp giải quyết chế độ đối với thương binh liệt sỹ, người có công,
hỗ trợ miễn giảm học phí theo Nghị định 49/NĐ-CP; an toàn lao động,
hướng dẫn thu nộp và thông báo theo dõi quỹ đền ơn đáp nghĩa. Cuối
tháng lập báo cáo để tổng hợp chung của phòng gửi các cơ quan liên
quan.
- Những nhiệm vụ khác do lãnh đạo phòng phân công.
• Đồng chí: Bế Thị Thủy: Cán sự
- Trực tiếp thực hiện về công tác bảo vệ chăm sóc trẻ em và công tác
bình đẳng giới.
14


- Hướng dẫn vận động thu nộp, thông báo theo dõi quỹ Bảo trợ trẻ em



phòng thực hiện công việc. Ví dụ như trong đợt báo cáo công tác 6 tháng đầu năm tại
UBND huyện, đồng chí trưởng phòng- Nông Thị Huệ đã yêu cầu các cán bộ, chuyên
viên tổng hợp tài liệu viết báo cáo và đại diện cho cơ quan đi dự.
Phó trưởng phòng ngoài việc phụ trách các công việc chuyên môn của vị
trí công tác còn chịu sự chỉ đạo và phân công trực tiếp của trưởng phòng. Ví dụ
trong khoảng thời gian trưởng phòng nghỉ phép được sự phân công đồng chí phó
trưởng phòng giám sát, đôn đốc mọi người làm việc, thực hiện ra quyết định khi
được ủy quyền.
Mỗi cán sự, chuyên viên khi thực hiện nhiệm vụ của mình thường báo cáo
trực tiếp cho trưởng phòng. Ví dụ: sau khi hoàn thành báo cáo cung cầu lao
động của toàn huyện đồng chí Hứa Thùy Dâng trình trưởng phòng xem xét,
đóng góp ý kiến sau đó chỉnh sửa và gửi lên Sở Lao động TB&XH.
Giữa các cán sự, chuyên viên phụ trách các lĩnh vực hoạt động trong quá
trình thực hiện nhiệm vụ cũng có sự phối kết hợp với nhau để hoàn thành tốt các
công việc. Ví dụ khi có quyết định chi hỗ trợ nhà ở cho người có công năm 2013
theo Quyết định số 900 ngày 28/6/2013 đồng chí kế toán đã viết phiếu chi đưa cho
thủ quỹ để chi trả cho đối tượng. Hay ví dụ như sau khi có Quyết định tặng quà
Chủ tịch nước cho các đối tượng Thương binh liệt sỹ, NCC nhân ngày 27 tháng 7
đồng chí Nông Văn Hiển- chuyên viên phụ trách lĩnh vực Thương binh liệt sỹ,
NCC đã kết hợp cùng đồng chí thủ quỹ đặt và chuẩn bị quà cho các đối tượng.
1.4. Hiện trạng nhân lực
1.4.1. Số lượng, chất lượng
Tại điều 3, chương I trong Bản quy định chức năng, nhiệm vụ và quy chế làm
việc của phòng Lao động TB&XH huyện Thạch An ban hành ngày 26 tháng 6
năm 2013 thì cơ cấu tổ chức và số lượng cán bộ phòng Lao động TB&XH theo
biên chế được giao 07 người, thực hiện 07 biên chế quản lý nhà nước và 01 cán
bộ hợp đồng quản lý nghĩa trang.
Trong đó:

chính kế toán
Đại học khoa
học xã hội &
nhân văn
Cao đẳng Lao
động xã hội

Thâm
niên công
tác (năm)

STT

Họ và tên

Giới
tính

1

Nông Thị Huệ

Nữ

Nùng

2

Vũ Tuấn Nghĩa


Nông Thị Cúc

Nữ

Tày

Cán sự

Trung cấp văn
thư lưu trữ

>20

6

Bế Thị Thủy

Nữ

Tày

Cán sự

Trung cấp giao
thông

>20

7


binh liệt sỹ, chính sách người có công, bảo trợ xã hội, về lao động việc làm, xuất
khẩu lao động, về phòng chống tệ nạn xã hội, công tác bình đẳng giới...nhưng
nguồn lực hiện tại của phòng còn hạn chế, khối lượng công việc nhiều nên một số
chuyên viên phải đảm nhận một lúc nhiều lĩnh vực. Ví dụ như chuyên viên Hứa
Thùy Dâng đảm nhận cùng một lúc bốn lĩnh vực: chính sách bảo trợ xã hội, công
tác giảm nghèo, Phòng chống tệ nạn xã hội, dạy nghề cho lao động nông thôn.
Qua đó cho thấy tình trạng nhân lực của phòng vẫn còn thiếu, để đảm bảo
yêu cầu công việc trong thời gian tới cần bổ sung hoặc tuyển thêm 1-2 cán bộ
chuyên môn để công việc đạt hiệu quả, tránh tình trạng gây áp lực công việc cho
cán bộ và chuyên viên.
Áp dụng phương pháp phân tích SWOT ta có thể khái quát chất lượng nguồn
nhân lực của phòng Lao động TB&XH như sau:
Điểm mạnh

Điểm yếu

- Số lương, chất lương cán bộ có trình - Mặc dù các cán bộ, chuyên viên có
độ chuyên môn cao.

trình độ CĐ- ĐH nhưng chưa làm đúng

- Cán bộ nhiệt tình, trách nhiệm trong chuyên môn, chuyên ngành được đào
công tác, đoàn kết thống nhất cao trong tạo nên gây nhiều khó khăn cho việc
công việc.

giải quyết các công việc được giao và

- Đội ngũ cán bộ, nhân viên trong mất nhiều thời gian để đào tạo hoặc
phòng có kinh nghiệm công tác.


Đào tạo và phát triển nhân lực là yếu tố mà mọi cơ quan, tổ chức đều chú
trọng, đây là nhiệm vụ quan trọng trong xu thế mới nhằm đáp ứng nhu cầu công
việc. Việc cử cán bộ đi đào tạo là tạo cơ hội cho họ trau dồi thêm kiến thức và
những kỹ năng còn thiếu, giúp thỏa mãn nhu cầu đào tạo của cán bộ, chuyên
viên kích thích họ làm việc và đạt được nhiều thành tích tốt hơn, làm việc chủ
động và độc lập hơn.
Đối với phòng Lao động TB&XH đặc điểm quan trọng chi phối toàn bộ
quá trình đào tạo và phát triển nhân lực của phòng đó là:
+ Phòng Lao động TB&XH là cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND
huyện và chịu sự giám sát của sở Lao động TB&XH cho nên toàn bộ quá trình đào
tạo từ xác định đối tượng, mục tiêu đào tạo cần phải xin ý kiến của lãnh đạo cấp
trên, khả năng chủ động trong việc đào tạo và phát triển nhân lực còn hạn chế.
+ Địa bàn quản lý rộng, điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội của huyện còn
nhiều khó khăn, chỉ tiêu và chiến lược đào tạo nguồn lực chưa được quan tâm
đúng mức chủ yếu là mở các lớp bồi dưỡng nhân lực nên kết quả và quá trình
đào tạo cũng bị chi phối và ảnh hưởng.
+ Phòng Lao động TB&XH là cơ quan nhà nước có nhiệm vụ và trách
nhiệm được quy định rõ ràng, nên việc sắp xếp công việc để tạo điều kiện cho
cán bộ, chuyên viên đi học, tham gia các lớp tập huấn cũng bị ảnh hưởng.
19


Công tác đào tạo và phát triển nhân lực được ban lãnh đạo phòng rất quan tâm,
cán bộ chuyên viên hưởng ứng rất nhiệt tình. Phòng luôn tạo điều kiện cho cán
bộ, chuyên viên đi học, tham gia các khóa tập huấn để nâng cao trình độ chuyên
môn nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết để phục vụ cho công việc. Ví dụ: tạo
điều kiện cho đồng chí Nông Văn Hiển đi học liên thông từ Cao đẳng lên đại
học tại trường Đại học thương mại, hay trong tháng 7 vừa qua phòng đã cử đồng
chí Hứa Thùy Dâng tham gia lớp tập huấn “giải quyết chế độ cho người khuyết
tật” từ ngày 15 đến ngày 20 tháng 7 năm 2013 tại tỉnh Vĩnh Phúc với nội dung

Vì vậy việc luôn cập nhất những thông tin, những văn bản pháp quy có hiệu lực
mới nhất, những thông tin phản hồi từ cơ sở sẽ giúp phòng hoàn thành tốt các
nhiệm vụ chuyên môn, tham mưu chính xác cho UBND huyện.
Ví dụ: trong tháng 7 vừa qua phòng nhận được đơn thư tố cáo gửi phòng lao
động TB&XH và UBND huyện của ông Nông Văn Hưng và ông Nông Văn
Hoàn tố cáo UBND xã Trọng Con và cán bộ phụ trách TB&XH xã nhận hối lộ
để làm thủ tục cho ông Hoàng Văn Ước (bị hỏng mắt do tự chế đạn súng bắn)
được hưởng chế độ. Sau khi nhận được đơn tố cáo cán bộ phòng đã xem xét
hoàn cảnh và mức độ hưởng chế độ của ông Ước theo Nghị định số 28/212/ NĐCP ngày 10 tháng 4 năm 2012 của Chính phủ, Quy định chi tiết và hướng dẫn
thi hành một số điểu của Luật người khuyết tật, xin ý kiến của UBND huyện và
thực hiện giải quyết đơn thư tố cáo cho người dân.
Ví dụ: Khi nhận được thông tin đồng chí Cúc, cán sự phòng nằm viện
điều trị, lãnh đạo phòng đã có sự quan tâm tới đồng chí Cúc và cùng các cán bộ
của phòng đến thăm.
Hay khi nhận được thông tin có thân nhân liệt sỹ từ Nghệ An ra viếng
thăm, phòng đã tổ chức tiếp đón, hỗ trợ kinh phí đi lại và chỗ ăn chỗ nghỉ cho
người nhà thân nhân.
Thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng trong quản lý, trong mỗi tổ chức
để cho các hoạt động quản lý có hiệu quả thì điều không thể thiếu được là phải
xây dựng hệ thống thông tin tối ưu. Nắm bắt thông tin là một phần công việc và
trách nhiệm của ban lãnh đạo cơ quan. Nó giúp cho lãnh đạo phòng thực hiện tốt
công việc, có được những quyết định chỉ đạo chính xác, có ý kiến tham mưu kịp

21


thời, tạo sự quan tâm tới cán bộ chuyên viên xây dựng được môi trường làm
việc thân thiện.
Các yếu tố cấu thành hệ thống thông tin quản lý của cơ quan bao gồm:
- Nguồn tin

kế hoạch thực hiện đêm “Thắp nến tri ân” của Đoàn thanh niên để
cùng phối hợp thực hiện.
Như vậy, chúng ta có thể thấy rằng hệ thống thông tin trong phòng luôn
có sự trao đổi. Vì vậy, các cán sự chuyên viên trong phòng phải nhanh chóng
nắm bắt xử lý, tổng hợp và giải quyết kịp thời các nguồn thông tin để đảm bảo
yêu cầu công việc và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
1.6.2. Phương tiện truyền tin
Phương tiện truyền thông tin tới phòng Lao động TB&XH chủ yếu là qua
điện thoại, đường bưu điện, qua email. Còn trong nội bộ phòng chủ yếu là hình
thức trao đổi, chỉ đạo trực tiếp hay trao đổi qua điện thoại khi vắng mặt.
1.6.3. Tiếp nhận và xử lý thông tin
Phòng Lao động TB&XH vừa cơ quan tiếp nhận thông tin vừa là cơ quan truyền
tin. Ví dụ: khi nhận được giấy thông báo tập huấn cho cán bộ cấp xã của trung
tâm bảo trợ xã hội thành phố, phòng đã nhanh chóng photo giấy thông báo và
gửi qua bưu điện cho 16 xã để các cán bộ TBXH xã có thời gian chuẩn bị, sắp
xếp công việc và tham gia tập huấn đúng thời gian.
Ví dụ như: vào ngày Thương binh liệt sỹ 27 tháng 7, nhận được quyết định của
sở Lao động thương binh xã hội về việc tặng quà cho đối tượng thương binh liệt
sỹ, NCC trong địa bàn huyện cán bộ chuyên viên trong phòng đã chuẩn bị hơn
100 xuất quà và tiền, sau đó thông báo cho các cán bộ TBXH cấp xã ra nhận và
tặng quà.
1.7. Văn hóa của tổ chức
Văn hóa tổ chức tạo ra những nét bản sắc riêng cho mỗi tổ chức, các yếu
tố cấu thành văn hóa tổ chức bao gồm:
1.7.1. Nhóm yếu tố giá trị:
Bao gồm niềm tin, ý tưởng, động cơ... được hình thành từ sự tin tưởng
của các cấp lãnh đạo, của nhân dân, nhân viên đối với phòng. Điều đó được thể
hiện qua những thành tích bằng khen mà phòng được tặng. Cụ thể là: được

23

độ làm việc theo quy định chế độ Nhà nước (tuần 40 giờ); mỗi quý

24


giao ban cơ quan với lãnh đạo và cán bộ TBXH các xã, thị trấn trước
ngày mùng 10 tháng đầu quý sau;
- Khi đi công tác người đi công tác phải nói rõ nội dung, công việc, thời
gian công tác và được sự đồng ý của lãnh đạo phòng, khi trở lại cơ
quan phải báo cáo kết quả với lãnh đạo phòng và được thanh toán theo
chế độ Nhà nước quy định;
- Các khoản chi tiếp khách của phòng phải thực hiện đúng chế độ quy
định đúng chức năng, thẩm quyền được giao, các khoản chi phải được
Trưởng phòng hoặc phó phòng quyết định;
- Việc sử dụng máy móc, trang thiết bị văn phòng, điện, nước, xe máy
của cơ quan phải đúng mục đích, không sử dụng vào mục đích riêng.
Phòng Lao động TB&XH huyện Thạch An chủ yếu là người dân tộc thiểu
số nên có lối sống giản dị, chân thành luôn có sự quan tâm, giúp đỡ nhau trong
công việc hoàn thành tốt các nhiệm vụ mà cấp trên giao phó.
1.7.3. Nhóm yếu tố không khí và phong cách quản lý:
Phòng Lao động TB&XH huyện Thạch An có môi trường làm việc thân
thiện, cởi mở và hợp tác. Mỗi cán bộ, chuyên viên trong phòng phụ trách một
lĩnh vực cụ thể với những chức năng và nhiệm vụ cụ thể. Với việc đảm bảo hoàn
thành tốt công việc chuyên môn được giao, các cán bộ, chuyên viên của phòng
luôn nhận được được tin tưởng của lãnh đạo. Trong quá trình làm việc, các cán
bộ chuyên viên có sự hợp tác đóng góp ý kiến với các bộ phận khác, những thắc
mắc vấn đề gay tranh cãi đều được đem ra trao đổi thẳng thắn... Điều đó tạo nên
mối liên kết thân thiện giữa các thành viên.
1.7.4. Nhóm yếu tố hữu hình
Phòng Lao động TB&XH có trụ sở đặt tại thị trấn Đông Khê, được bố trí là dãy