BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING

-------------

LÊ HẢI MINH LOAN

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THIẾT KẾ SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC LUXURY

LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60340102

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2015

i


BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING

-------------

LÊ HẢI MINH LOAN

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THIẾT KẾ SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC LUXURY
LUẬN VĂN THẠC SĨ

.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................

Bảo Lộc, ngày …. tháng …… năm 2015
Hướng dẫn khoa học

i


LỜI CAM ĐOAN
n L
ản

n

ả

o n -T

c m đo n
Â

n Lo n - à


ng kế q ả ng
sự c

ng

Ô G
ỮU

ận ăn à

ng

o

c 1

y g y n - ngàn

n - Marketing

ận ăn “ OÀ

ác số ệ , kế q ả n

c

Á

UẢ


àn

ố ồ

n , ngày __

áng __ năm 2015

g

L

ii

ực

ả

ện

n Lo n


LỜI CÁM ƠN
ể oàn
đỡ củ n
L

àn đ ợc

ực

ện

B n G ám H ệ ,

c à

cùng có c

n

ong n

ke ng ng
ng năm

ấ cả các n c
oàn

ận ăn.
o S

đ

đã đem

ác n ệm

òng ổ c ức àn c n

à các

n
òng b n

ận ăn này.

àn cảm ơn!

àn

ố ồ

n , ngày …. tháng …..năm 2015
g

L

iii

ực

ả

ện

n Lo n


MỤC LỤC


Ó
GIỚI

n cấ

1.

2. ìn

ế củ đ à ......................................................................................... xiii

ìn ng

ục

3.

ng

4. P m , đố
5. P

ỨU.............................................................................................. xiii

IỆU G IÊ

ơng

ƯƠ G 1

 LỰ ............................................. 1

1.1.1.

á n ệm

q ản

1.1.2.

á n ệm

n n ực ..................................................................................... 1

1.1.3.

á n ệm

q ản

1.1.4.

á n ệm

1.2.

....................................................................................... 1
n n ực ........................................................................ 2

ệ q ả .......................................................................................... 2

RỊ GUỒ

 LỰ ... 3

n n ực ............................................................................ 3
n n ực........................................................................... 4
n n ực ......................................................................... 4

Ă G Ơ BẢ

óm c ức năng

ỦA UẢ

ỦA UẢ

RỊ GUỒ

 LỰ ............... 5

ú ng ồn n n ực ......................................................... 5

iv


1.4.2.

óm c ức năng đào o &

1.4.3.


 LỰ ...................................... 6

1.5.1.

c

yế X.................................................................................................... 6

1.5.2.

c

yế Y.................................................................................................... 6

1.5.3.

c

yế Z .................................................................................................... 6

1.5.4.
1.6.

ởng q ản

ng ồn n n ực ở V ệ

Á YẾU Ố Ả



............................................................................................. 9

1.7. ỘI U G ỦA OẠ

Ộ G UẢ

RỊ GUỒ

 LỰ .................. 10

1.7.1. o c đ n ng ồn n n ực............................................................................ 10
ển ng ồn n n ực ............................................................. 13

1.7.3. Duy trì và phát
1.8. SỰ

Ầ

IẾ

P ẢI

 G

AO

Ô G

Á


G IỆ

................................................................................ 18

1.10.1 Bà

c k n ng ệm củ V ệ

1.10.2. Bà

c k n ng ệm củ V n e ................................................................. 19

óm ắ c

ơng 1 .................................................................................................... 19

ƯƠ G 2
Y RÁ

Ự
IỆ

RẠ G

Ô G Á

ến ............................................................... 18

UẢ

Ạ LUXURY. ............. 20

ển củ c ng y. .................................................. 20

2.2.1. ặc đ ểm cơ cấ ng ồn n n ực. .................................................................. 23
2.2.2. o c đ n ng ồn n n ực............................................................................ 29
2.2.3.

yển ụng ng ồn n n ực ........................................................................... 30

2.2.4. Bố

à đào o ng ồn n n ực ................................................................. 32

v


2.2.5. án g á à đã ngộ ng ồn n n ực .............................................................. 35
2.3.

Á

GIÁ Ì

Y RO G

Ì

ỜI GIA


ự đã đ đ ợc. ........................................................................ 41
................................................................................................. 43
ệ q ả c ng ác q ản

ng ồn n n ực

c ng y ong

gian qua ................................................................................................................... 45
óm ắ c

ơng 2 .................................................................................................... 48

ƯƠ G 3

Á GIẢI P ÁP

 LỰ

O Ô G Y

3.1. Ơ SỞ Ề XUẤ
3.1.1. X

ơng

UẢ

RỊ GUỒ


3.2. Ề XUẤ
3.3. P Â
3.3.1.

à

nc ế ú

ơng 2 ...................................................... 56

Á GIẢI P ÁP ............................................................................... 57

Í

Á GIẢI P ÁP ........................................................................... 58

ng k ến ng

đố

3.3.2. P ỏng ấn bán cấ
3.4. IÊU

ừc

UẨ LỰA

c ng y ác n ệm
úc các c
Ọ

3.5.3. G ả

á

yển ụng ng ồn n n ực ............................. 64

ong c ng ác đào o .................................................................... 65

3.5.4.

ố

o động đán g á n n ực, c ng

ệc .......................................... 66

3.5.5.

ong c ng ác sử ụng n n ực ................................................................. 67

3.5.6.

ố

o động đã ngộ n n ực ............................................................. 71

vi


óm ắ c

ến ìn

y ựng mức

ơng ong c ng y. .......................................... 36

viii


DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1. ơ cấ

eo ìn độ. .................................................................................... 25

Bảng 2.2

ơ cấ ng ồn n n ực

Bảng 2.3

ơ cấ n n ực

eo

Bảng 2.4. ác k ó đào o
Bảng 2.5

eo độ

ổ


ơng .......................................................................... 46
yển ụng à ồ sơ

yển ụng ........................................... 47

Bảng 2.11. Bảng ng n sác đào o .............................................................................. 48
Bảng 3.1 ự báo củ ngàn m y mặc đến năm 2030 ................................................... 50
Bảng 3.2 Bảng c
Bảng 3.3

ế o c

Bảng 3.4 ự k ến số

kế o c k n
ựk n
ợng ng

o n năm 2016 .............................................. 53

yển ụng ừ ng ồn b n ngoà năm 2016 ....................... 62
đào o à k n

ix

đào o ..................................... 62


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT


án bộ - công nhân viên

CB - CNV

x


TÓM TẮT LUẬN VĂN
Ngh n cứ này đ ợc
c ng ác q ản

ực

ện n ằm (1) ệ

ống oá các cơ sở ý

ng ồn n n ực (QTNL) à các yế

công tác QTNL o cơ sở k o
ty ác n ệm

cc o

n c

ố ản

ực


á đn

n có

các ấn đ ng

ể

ỏng ấn s

n cứ . ác số ệ

ệ

òng kế oán à các bộ

m k ảo, các
ơng

á

ảo

c

c

ảo



ừ đó ác g ả đ
năm

để m
n

ơng

các đ
ng

ế

ng đán g á

ảo

ận à đóng gó

yn

nm

ng ác q ản
ng àm

ng đ ểm m n , đ ểm yế
ong n



ực

n kế

ong c ng

ệc

mc o

m các ý k ến.

công nhân viên (CNV),
L

ỏ cần q n

ện c ng ác QTNL

các c n sác , c ế độ công ty đã g ả q yế

n n ực củ công ty.
o sự

ục

oàn

ởng à đã ngộ củ công ty

ứ cấ b o gồm các à

ống k , báo cáo đã đ ợc c ng bố củ công ty à ồ sơ n n ực

chính n n ực,

ng

ong q á ìn

g n

ệc oàn
, à ự

(ng ồn ực à c n , con ng

á

ự

n ý k ến củ 05 c

ện c ng ác QTNL; đ n
nn

ng

, cơ sở ậ c ấ ),



ng ồn n n ực (NNL); (3) Trong công ác đào o; (4)
ệc; (5)

yển ụng

ong đán g á n n ực, công

ong c ng ác sử ụng n n ực; (6) Trong o động đã ngộ n n ực.

V mặ

ực ễn, ng

trong công tác QTNL
ng

n cứ k o

k ả

oàn

n

ong c ng ác

ơng

ác n ệm


ực
đo n

y, àm ăng

ợ

đúc ú các

,đ

gả

á

ế củ công ty

ng c ng ác QTNL
ện n y.

nc ế

công ty


GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Vệ
k ng


q ản

con ng

à oàn

n, đò

ơng

c n

mộ nộ
đ

ng đầ

ện đ

ực à yế

oá

ể

ố

ể s , đủ n


q ản

QTNL sẽ g ú

ng mục

để

ng ốn có

ố

ng n

q ản

ống n ấ

ợ , k ểm

à

á

ển đó.

ợc

ong o


động củ

o n

ận đầ não c o

ổ c ức c o

o n ng ệ .

đ ợc ứng ụng

ng à sự cần

ế

ả đổ m

o n ng ệ nào, o đó t

xiii

o n ng ệ

ển o n ng ệ . Vì ậy, em é

á cả

ế đố


ổ c ức o n ng ệ , g ú

có

ong q á ìn

đán g á bộ máy
ế àk o

m

ng đ ợc n

oá, ổ c ức,

bộ máy k ng oàn ảo. V ệc ổ c ức bộ máy ản
ng ệ , bở

yển

các ng ồn ực. ổ c ức bộ máy q ản ý o n ng ệ

ì c úng

c ng ác q ản ý, q

ếc

ng c n sác k



ệ q ả

ện c ng ác QTNL cho công ty.

đó có

ệc kế

g

á m

củ bộ máy q ản ý o n ng ệ n ằm kế o c
đ

ần

o n , n c ấ k ốc ệ củ c n

ỏ các q ản

ng

. V ệc

Bấ kỳ mộ ổ c ức, mộ
củ mìn . ể mục

NNL có

yn

ệ q ả

đặc

n, mộ

ực

các c ng

ơn n
n đ à ng

c ng ác
n cứ


là “ OÀ

IỆ

RÁ

Ô G Á

IỆ

ỮU Ạ

eo các

n cứ g ả

ế Sản X ấ

eo ìm

ể củ

ác g ả,

ứn ấ

ỗ

n

cứ k á s

sắc

g yễn

à

các yế

ấ bản


c

n

ển NNL

ện n y, Tạp chí dân tộc

eo

ng

á cơ bản s

ẩn ó ,

ó ,
á

ện đ

hóa,

eo ác g ả

ển

L

á; đổ m


L

L L ;

ức

ện & P m

c

ện n y, Tạp chí Xã hội học, Số 1 (125), 2014, trang 34-44.

ực ễn

Vệ

m đ ng ồn

nhà n

c (NN)

k o

c

n
á


ế

ấy

ảng à

o ác
còn

oàn

á

nq n

ận c o

ển NNL. T ong k

này ẫn đến đán g á

xiv

ực ễn

ện n y. V mặ ý
á

g



L ; cần có c n sác để
3.

ển NNL

NNL.

ng 38-39.

àn mộ n
L

á

àn NNL, mố q n ệ g

ển NNL c ấ

cao ( L ) à cơ sở củ sự
c

n cứ NNL à

n

ợng củ q ản

& thời đại, Số 165, 2014 ,


ện n y ở V ệ

ác c ng ìn ng

dục đại học Việt Nam.

đ

oàn

có mộ c ng ìn nào

ồng P ục L X Ry.

c ng y à c ng y k ng

q ản

á

ện n y, c

ng s
ng

1.

đ ểm

ện


ng

n à

ng

ế c n đố ; ìn độ

ực ễn
á

ển
ng

á

ển NNL đ ợc ác g ả đã

mở ộng n

ế b
ấ n

ng có ấ

ệ

n c


L đ đúng

ng

L;

ứ

ác c ng ìn ng

n cứ

ấn đ

oàn

ện c ng ác QTNL

n
ơng

1.

ấ

úng, 2008. Luận văn: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị

nguồn nhân lực tại công ty Truyền tải điện 4.
Chí Minh. L ận ăn đã đ s
oàn

Vệ

ực

oàn

c

n

ố

ồ

c để

ế. L ận ăn đã ệ

ong ã ộ

ện đ , n ận

ng c ng ác QTNL

ng ong g

n c ế ong c ng ác QTNL

á


n án
án g á n

chi nhánh công ty ừ đó đ

ện c ng ác QTNL

n án c ng y ong

ức

kì

ng

đ ợc
ện n y.

3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
3.1.

ục

c ng

tài tập trung phân tích hiệu quả công tác QTNL của công ty, nhấ à đ s
ào ìn

ìn



ển NNL đơn

n

ần c o ng

ợng và hiệu quả sản xuất.

.

ể

ống oá các cơ sở ý

ận c

ng

xv

o động; t o

c ng ác QTNL;

đó,


-P n c


n n ực

ồng P ục L XuRy” ậ

ng c ng ác QTNL củ c ng y
cần

á

y, n

để đ n

ng oàn
4.2. ố
ố

q ản

ợng ng

ục à n ận

n cứ củ

n c đán g á

ấy đ ợc n
ện n


ện c ng ác QTNL

ợng ng

tác QTNL.

ng ng

L

ng đ ểm yế cần k ắc

c ng y ác n ệm

L

ển k n

o động à công tác

y” n ằm n ng c o oàn

ần n ng c o năng ực c n
á

ợng
n , đào

ện c ng


ộ

n

các

ng q

n c số ệ ,

á

ác g ả c

n

ơng

ảo để đán g á kỹ ơn
ơng

ống k

nhân viên (CB-CNV) củ công ty. P
ơng

n

á đặc


ơng

ác số ệ

á

ậ

ng n

ứ cấ b o gồm các à

c ng y à ồ sơ n n ực

ệ

òng àn c n n n ực,

ận k ác ong c ng y; các g áo ìn , à
m y mặc, các

ng m ng đ ện ử.

sử ụng để ậ

ợ các

đn

à đán g á củ

ảo

ận ậ

y n ngàn

ận n óm cũng đ ợc

à k ểm đ n các kế q ả ng
ảo

c

n cứ , các n ận
ng à

ảo

ận


k ng c n

ức. P ỏng ấn bán cấ

các gử bảng c

ỏ cần q n

P ỏng ấn n óm bằng các


ợng đã c

các ấn đ

ận đán g á n

ấ củ mìn

ế

úc 05 c

o

n mẫ

c mộ

động n n ực

ng đ ểm m n , đ ểm yế
ện c ng ác QTNL

ận à đóng gó

òng b n bằng
ần.

c ng y

c

oàn

ong

ện c ng ác q ản

ế ộ n ậ k

ng ồn n n

ực à oàn cầ

ó kn

ế

L

y

n cứ c o c ng ty.
ực ễn

- Làm õ à đán g á đ ợc
đo n

ực


-

à sẽ c ng cấ cá n ìn ổng q á

ng n

ng

àn c ng à

đo n 2013-2015; kế

ợ

ực ễn đã c ng bố có g á

tác QTNL củ c ng y

L

n c ế ong c ng ác QTNL

đúc ú các ng
,đ

y, àm ăng

gả

n cứ k o


ng

c ng ác q ản
ng

á

ển à g ả

công ty TNHH Luxury.
Ế LUẬ

xvii

n n ực
á

oàn

công ty TNHH Luxury.
ện c ng ác QTNL


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
Trong các yế
ng ệ,

ế b, ậ


ến ìn q ản

c

các ngành, các công ty đ ng

ố q yế đ n n ấ . ác ý

ng. V ệc oàn

yế
àq n

ện c ng ác QTNL à ấn đ mà

n àng đầ .

1.1. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1. Khái niệm về quản trị
ậ ng q ản
c

đ ợc g ả

c bằng n

có mộ đ n ng ĩ nào đ ợc ấ cả m

Follett, 2005 c o ằng “q ản
k ác”.


n ằng các c ng

q ản

ả

ng q

ng

k ác

ực

củ

ổ

ện c ứ k ng

ả

ìn
ực

“ ó ẽ k ng có ĩn

ệc q ản ý, bở


y P ke

đ ợc các mục

có mộ n ệm ụ cơ bản à

các n ệm ụ à các mục

nó

đ

ng ng

ng ơn à c ng

ng mà ong đó các cá n n àm

k ác củ

ể nó à

ệc bằng c n mìn .

nào củ con ng

ng o

đ ợc mục đ c


. ừ ến ìn

ong đ n ng ĩ này

ệc o c đ n , ổ c ức, ãn đ o à k ểm soá

ự n ấ đn .

á n ệm

ện các o động q ản

n cũng c

ả đ ợc

ằng ấ cả n

n ằm đ đ ợc mục

ực

ng n à

mong đợ .

1.1.2. Khái niệm về nhân lực
ứng

c

ế ã ộ
.B

ng k ả năng ồn

ợc củ NNL.

ộ công ty có
1

ng ý ng ĩ
à sự ồn

c đầ

,

o
á

n củ
ển củ

n ong q á ìn

y

củ mộ công ty à ác đ n
ể o đ ợc


n ực à b o gồm ấ cả các

ức, k ả năng, àn

ứng ử à g á

àn

ng

àn

n ong công ty sử ụng

đ o đức để

àn

ậ ,

y ì à

á

ển công ty”.
1.1.3. Khái niệm về quản trị nhân lực
y q ản

QTNL
công ty, à sự k


ếc n

n n ấ củ mộ ổ c ức,
y công ty mộ các

q ản

cống

ến ong c ng

n

á

n n m n c o ằng n n ực đóng
à củ

ổ c ức

yển c

nn

động củ

ổ c ức để

mộ ực


ng

động cũng
ển, sử ụng,

cầ củ

m ong

ệc

ổ c ức
àn

ậ

n .2

ển ong c n

ệc à ào đúng

công ty, b o gồm ấ cả n
q n ệg

ợng o động

ế, QTNL à đảm bảo có đúng ng


ệ q ả, ận ụng k n ng ệm à sự k éo éo củ
, QTNL n ằm mục đ c

ợ

kỹ năng à ìn độ
ợ để

ực

à o động q ản ý có ản

ện mục

ù
củ

ởng đến mố

công ty à độ ngũ NV củ công ty

1.1.4. Khái niệm hiệu quả

1

A.J Pricce, 2004. Human Resource management in a Business context, International
Thomson Business Press.
2
g yễn V n
m; g yễn g c


ợng

củ công ty oặc mức độ ản
àm
c ấ

ng.
à n

eo mục

đã

ế.

ản án mức độ
ng b ể

ã ộ , g ả q yế

đ ợc

ệ q ả củ công ty b o gồm
ực

ởng củ các kế q ả đ

ệ q ả ã ộ


o n . óm
đã bỏ

củ mộ

ế Là kế q ả c
ả mố

é

ơng q n g

n

ơng

ợ c kn

ện k n

ế củ

o

động

ế mà công ty đ đ ợc

c


mặ này mộ các đồng bộ.

1.2. NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Bấ cứ ngàn ng
động à để
n nkn
n

c

ế só
ễn

ực nào cũng cần

àn c ng n ấ đ n .

ến

n c ấ

y ĩn

c

ện n y,

ệc á

à bấ cậ , cụ


kn

o n n n Sà Gòn đã ổng ợ

c n đ ợc óm g n

ác ào bố cản

30 ng y n ắc q ản ý

ểá

ện n y, Báo

en y F yo m ng đậm

c n

ng y n ắc ố n ấ , có
ế

ng ng y n ắc để o

à m ng

eo

o ậy, để c


á

ển

ng m ong
n

ệc

àn

ng. ầm q n
3

ậ các ổ c ức à g ú cho các
ng củ QTNL ong ổ c ức


ấ

á ừ

òq n

c ức, ận àn
ong n

ng củ con ng

ổ c ức à q yế đ n sự


.

ổ c ức.

ổ c ức k

à mộ ĩn

ặ k ác, q ản ý các ng ồn ực k ác

ng q ản ý ố NNL, ì s y đến cùng m

ện bở con ng

.

1.3.2. Ý nghĩa của quản trị nhân lực
QTNL ng
m có
-

n cứ các ấn đ

mục

q ản

con ng



á

y ố đ

ệc à ăng òng trung

công ty.

1.3.3. Mục tiêu của quản trị nhân lực
ục

củ QTNL à n ằm c ng cấ c o công ty mộ ực

ệ q ả à b o gồm 4 mục
ục

-

n

cơ bản

ã ội: Công ty

o động ì ợ c củ

giúp công ty đ đ ợc các mục
ục


ơng ện

;

c ức năng à n ệm ụ

n ệm ụ

cầ

ổ c ức QTNL à ìm các

oàn bộ công ty có đ ợc n

-

ả đá ứng n

ã ộ c ứ k ng

ộc

Mục

ợng o động có

ận

ỗ bộ


ả g ú NV mìn đ
ức ằng nế

o động sẽ g ảm à NV có

ể sẽ

4

đ ợc các mục

ãng q n mục
bỏ công ty.

cá

cá n n của NV


1.4. CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.4.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
óm c ức năng này c ú

ng ấn đ đảm bảo có đủ số

ù ợ c o c ng

ể có

ẩm c ấ


yển ụng

ấ, kn

ng c ng

ậ ,

g

à

ệc nào cần

ng có các o động

ỏng ấn, ắc ng ệm,

o n

ực
yển

o c đ n NNL,

à ử ý các

ng n



à cậ n ậ k ến

ý à cán bộ c y n m n ng ệ

ng

cần

ế để oàn

àn

ố c ng

á

ển ố đ các năng ực cá n n.

ực

ện các o

động n

ực àn c o c ng n n; bồ
ức q ản ý, kỹ

ng


ực

y ì à sử ụng có
o động ố đẹ

ện c ng ệc, ả c ng,

c , động

ong công ty thông

ơng bổng

1.4.4. Quản trị nguồn nhân lực trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh
ng ản
n

ếg

ởng củ q á ìn

ở

àn

ng ồn n n ực.

ực

gày n y càng ngày càng n

ng

ng oàn cầ

ơng ác
o

ó .
5

à q ản

c ng y o động ong các ĩn
c ngoà , cũng n

đố

o n

n

các n n

ễn
ực

n càng có

c ngoà , ong đó có đồng


on ng

ến

n

ủ, k ng ám gán

co mìn

à

Bản n con ng

ý ng

ế,

c

ng

m, k ng q n

à c ống
ào sự ừng

n

ng

ng năm 1960.

ác ác n ệm;

yế X cũng c ng cấ

m k ắc” ự

c n sử

ào n

cực

ế c

Vì

c G ego đ
ng

-

o g s

á

ý

ận

n để

ù ợ .

1.5.2. Học thuyết Y
ể co
đ

n
-

c

yế Y cũng đ ợc

c

yế Y à sự “sử s ”

ng g ả

L

ế

o g s

c cực ơn

n ác k ng


ện

yn ấ

yế Y đã

ng. L o động

ợng củ con ng
úc đẩy con ng

;
ực

củ ổ c ức.
c

ơn.

ào n

ả à bản n bẩm s n củ con ng

trí óc, o động c n y cũng n
-

c G ego đ

yn

c
c

yế Z đ ợc ến sỹ W. O c

yế này đ ợc

y ựng ự

n k ác đó à “

ản ý k ể

àn củ ng

o động ( L )

n

ậ ”.

ng L cả ong à ngoà c ng

n

đ

ào n

ực ễn à ý

yế này à àm

ỏ mãn à