ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI

TIỂU LUẬN MARKETING
Đề tài: Phân tích chiến lược Marketing mix trong du lịch quốc tế của
Thái Lan và bài học kinh nghiệm với Việt Nam
Giảng viên hướng dẫn:

Ths. Trần Hải Ly

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9 - Lớp: MKT301.2 - K53 – KT
1. Vũ Thị Xoa (Nhóm trưởng)

1411110708

2. Nguyễn Anh Tuấn

1411110677

3. Đỗ Hải Yến

1411110710

4. Lê Quang Văn

1411110700

5. Đặng Trung

1411110660

6. Trần Anh Tuấn

STT
1.

HỌ VÀ TÊN

CÔNG VIỆC

Vũ Thị Xoa

-Phân công cỗng việc và đôn đốc

(Nhóm trưởng)

nhóm làm theo kế hoạch

ĐÁNH GIÁ
Hoàn thành tốt

-Chỉnh sửa, tổng hợp và in tiểu luận
-Thuyết trình
2.

Đỗ Duy Tùng

-Quá trình hình thành, phát triển, các

Hoàn thành tốt

đối tượng tác động đến kinh doanh du
lịch

Tuấn
6.

Đỗ Hải Yến

-Viết mở đầu và kết luận
7.

Lê Quang Văn

-Triết lý trong kinh doanh du lịch

Hoàn thành tốt

8.

Lê Thị Hải Vân

-Yếu tố con người

Hoàn thành tốt

9.

Trần Anh Tuấn

-Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Hoàn thành tốt


Travel Organization
Thailand Authority of
Tourism
World Travel and
Tourism Council
United Nation
Educational, Scientific
and Cultural Organization

Tiếng Việt
Tổ chức du lịch quốc tế
Tổng cục du lịch Thái Lan
Hội đồng lữ hành quốc tế
Tổ chức giáo dục, khoa
học và văn hóa của Liên
hợp quốc

DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ
Bảng 1: Top 5 quốc gia có lượng khách du lịch trung bình theo tháng lớn nhất ...... 9
Bảng 2: Lượng khách du lịch đến các nước ASEAN tính đến 2014 ......................... 9
Bảng 3: Chỉ số năng lực cạnh tranh của du lịch Thái Lan và Việt Nam ................. 32
Biểu đồ 1: Khách du lịch các nước đến Thái Lan ................................................... 10
Biểu đồ 2: Lượng khách du lịch đến Thái Lan tính theo năm, từ 2001-2015 ......... 11

3


Mục lục
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................5
NỘI DUNG .................................................................................................................6

chùa, nền văn hóa Thái độc đáo; mà còn nhờ sự tập trung phát triển các mô hình và
chiến lược Marketing phù hợp và sáng tạo.
Nước bạn Thái Lan có nhiều điểm tương đồng với Việt Nam về tiềm năng du
lịch nhưng đã thành công vì hoạch định các chinh sách, đặc biệt là mô hình và
chiến lược Marketing phù hợp. Chính vì vậy, khi nghiên cứu những thành công của
nước bạn, chúng ta có thể đưa ra bài học kinh nghiệm và vận dụng một cách sáng
tạo, có chọn lọc vào ngành du lịch nước nhà.
Nhận thấy sự cấp thiết của vấn đề phát triển du lịch Việt Nam, nhóm 10 đã lựa
chọn đề tài: “Phân tích chiến lược Marketing mix trong du lịch quốc tế của
Thái Lan và bài học kinh nghiệm với Việt Nam”. Qua việc nghiên cứu mô hình
và chiến lược Marketing về thị trường du lịch quốc tế của Thái Lan, nhóm đưa ra
các bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam nhằm khai thác lợi thế sẵn có, tăng lợi
thế cạnh tranh, tăng chất lượng nguồn nhân lực và chất lượng dịch vụ du lịch để từ
đó đưa ngành du lịch trở thành ngành có đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế
nước nhà.
Trong quá trình làm, có thể còn những chỗ khúc mắc do còn thiếu kinh
nghiệm và thời gian nghiên cứu, mong cô và các bạn nhận xét và cho ý kiến.
Chúng em xin cảm ơn!

5


NỘI DUNG
Sơ lược về đất nước Thái Lan (tên chính thức: Vương quốc Thái Lan)

Về địa lý: Thái Lan nằm ở trung tâm của Đông Nam Á có diện tích là 513.520
km2, lớn thứ hai trong khu vực, sau Indonesia, trải dài từ Bắc xuống Nam là
1.620km, từ Đông sang Tây là 775km. Phía Đông, đông bắc giáp Lào; phía Tây
giáp Mianmar, phía Nam giáp Malaisia, đông nam giáp Campuchia. Hình dạng đất
nước tạo nên hình khối liên tục được ví như cái đầu voi với cái vòi vươn ra, tạo nên

Các ngành công nghiệp chủ yếu gồm có điện dân dụng, linh kiện điện tử, linh kiện
máy tính và ô tô, trong đó, cũng có đóng góp đáng kể từ du lịch. Những người nước
ngoài ở lại đầu tư lâu dài cũng góp phần đáng kể vào tổng thu nhập quốc dân.
I.

Tổng quan về ngành du lịch Thái Lan

1. Quá trình hình thành, phát triển
Ngành du lịch Thái Lan cất cánh khi những người lính Mỹ bắt đầu đến đầu
thập niên 1960 trong thời kỳ chiến tranh Việt Nam. Thời kỳ này cũng trùng với
việc gia tăng mạnh mẽ ngành du lịch quốc tế nhờ việc tăng mức sống, nhiều người
7


có thời gian rảnh rỗi hơn và cũng nhờ tiến bộ công nghệ khiến người ta có thể du
hành xa hơn, nhanh hơn và rẻ hơn với máy bay Boeing 747 bay thương mại lần đầu
vào năm 1970. Thái Lan là một trong các quốc gia ở châu Á đã tận dụng được cơ
hội này. Theo Tổng cục Du lịch Thái Lan, số lượng du khách đã tăng từ 336.000
lượt khách quốc tế và 54.000 lính R&R năm 1967 lên con số 26.5 triệu khách quốc
tế đến Thái Lan năm 2013. Cũng năm 2013, Thái Lan là quốc gia xếp thứ 7 về
doanh thu từ du lịch trong bảng xếp hạng World Tourism rankings của UNWTO
với doanh thu 41.8 tỷ USD. Du lịch nội địa cũng tăng trưởng nhanh chóng trong
thập kỷ qua. Doanh số từ du lịch nội địa đã tăng từ 187.898 triệu baht năm 1998 lên
380.417 triệu baht năm 2007.
Thái Lan đã chịu cạnh tranh kể từ khi Lào, Campuchia và Việt Nam mở cửa
cho du lịch quốc tế vào thập niên 1980 và 1990. Các điểm đến như Angkor
Wat, Luang Prabang và Vịnh Hạ Long hiện đang cạnh tranh với vị trí độc quyền
trước đây của Thái Lan. Để đối phó với việc cạnh tranh này, Thái Lan tích cực
hướng tới thị trường du khách chơi gôn, du lịch kết hợp chữa bệnh. Khoảng 2 triệu
du khách nước ngoài đã thăm Thái Lan với mục đích chữa bệnh năm 2009, tăng

Trung Quốc, Malaysia, Nhật Bản, Nga, Hàn Quốc và Ấn Độ

10


Biểu đồ 2: Lượng khách du lịch đến Thái Lan tính theo năm, từ 2001-2015

Nguồn: http://www.thaiwebsites.com/tourism.asp
Bảng trên cho cái nhìn tổng quan về số khách du lịch tham quan Thái Lan tính theo
năm. Đà tăng là xu hướng chủ đạo và chỉ bị gián đoạn bởi một số biến động, trong
đó đáng kể nhất là dịch SARS năm 2003 kéo lượng khách từ 10,87tr xuống chỉ còn
10,08 triệu, và bất ổn chính trị năm 2014 khiến lượt du khách giảm từ 26,55tr
xuống còn 24,81tr. Rất may ngành du lịch Thái Lan đã kịp thời phục hồi trở lại và

11


đã có bước thăng tiến mạnh mẽ từ quý IV năm 2014 và trong cả năm 2015 – với
29,88tr lượt khách tính đến tháng 12 năm 2015.
Ngành du lịch đóng góp một khoản đáng kể vào GDP của Thái Lan. Nếu như trong
10 năm trước, ngành này đóng góp khoảng 6,5% thì trong vài năm trở lại đây, con
số đó là trở thành 9-10%. Trong năm 2015 ngành này đưa về khoản doanh thu 2,23
nghìn tỉ Baht. Dự kiến trong năm 2016, doanh thu từ du lịch sẽ tăng lên 2,41 tỉ
Baht.
Chủ tịch Hội đồng Du lịch Thái Lan, ông Ittirit Kinglek phát biểu rằng du lịch đang
là động cơ duy nhất lèo lái được cỗ máy kinh tế Thái Lan trong thời điểm này.
3. SWOT analysis
Strengths:
- Sự đa dạng, phân bố rộng của các sản phẩm du lịch tại điểm đến nhằm đáp
ứng những nhu cầu khác nhau của thị trường. Có nhiều điểm tham quan mang tính

đến từ các khu vực lân cận như Trung Quốc, Đông Nam Á, Nhật Bản, Hàn Quốc...
- Vẫn đáp ứng tốt nhu cầu của các thị trường khách du lịch có khả năng chi
tiêu cao và yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ.
- Tỉ lệ du khách quay trở lại Thái Lan cao, từ 40-50%.
- Gia tăng lượng việc làm cho người dân bản địa, góp phần không nhỏ vào
phát triển nền kinh tế Thái Lan.
- Cơ hội lớn trong việc phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe hiện đang nhận sự
đầu tư lớn từ các nhà đầu tư quốc tế đến từ nhiều nơi như Trung Á, Châu Âu,
Trung Quốc, Hồng Công, Malaysia, Singapore và Úc.
Threats
- Ảnh hưởng tới môi trường sinh thái.
- Ảnh hưởng tới phong tục tập quán và văn hóa của người bản địa.
- Nguy cơ gây truyền nhiễm dịch bệnh từ bên ngoài do lượng du khách lớn và
khó có thể kiểm soát.
- Sự cạnh tranh rất lớn của các quốc gia và khu vực lân cận trong ngành du
lịch như Bắc Á (Trung Quốc), các nước Đông Nam Á khác vì họ cũng có rất nhiều
điều kiện có lợi để phát triển ngành du lịch.
- Gia tăng tỷ lệ tội phạm, nguy cơ khủng bố, bất ổn định xã hội.
- Tình hình suy thoái kinh tế thế giới trong những năm gần đây sẽ làm ảnh
hưởng tới nhu cầu du lịch.
- Tắc nghẽn ùn tắc giao thông trong giờ cao điểm.
- Chi phí sinh sống tăng nhanh sẽ là mối đe đọa cho những người dân bản địa.
II.
Mô hình và chiến lược Marketing Mix
Lợi điểm bán hàng độc nhất của Thái Lan
Những người quen thuộc với điểm đến này đều có chung nhận định:
13


 Thái Lan rất khác Việt Nam (Timeless Charm-Vẻ đẹp bất tận trong

thế giới đến chiêm ngưỡng vẻ đẹp hiện đại mà vẫn cổ kính của Thái Lan.
(3) Beaches – Sun, surf and serenity: Các khu du lịch biển nổi tiếng
của Thái Lan
Những bãi biển đã trở thành một điểm để khẳng định thương hiệu du lịch Thái
Lan trên thế giới. Những điểm du lịch hàng đầu của Thái Lan là Chon Buri (Pattaya
– nơi có đảo san hô Coral nổi tiếng), hay Phuket, Chieng Mai, nơi có những bãi
tắm và hòn đảo tuyệt đẹp. Bên cạnh đó, còn có Udon Thani – hòn ngọc của vịnh
Thái Lan, biển Andaman–nơi có bãi tắm Cha–am nổi tiếng hay những bãi biển,
những hòn đảo tuyệt đẹp ở Prachuap Khiri Kha, Surat Thani hay Krabi – nơi được
mệnh danh là hòn ngọc bích của biển Andaman.
(4) Nature – The beauty and natural wonders: Các sản phẩm du lịch
sinh thái, mạo hiểm, vườn Quốc gia
Những năm gần đây, xu hướng đi du lịch sinh thái ngày càng phát triển vì du
khách ngày càng muốn gần gũi thiên nhiên. Cơ quan quản lý du lịch Thái Lan và
các bộ phận tư nhân đã nhanh chóng nắm bắt được xu hướng này của khách du lịch
và đã có những hình thức hợp lý để phát triển hình thức du lịch này. Thái Lan được
tạo hóa ban tặng những kỳ quan thiên nhiên tuyệt đẹp, với những cảnh tự nhiên
hoang dã thích hợp để phát triển loại hình du lịch này. Thái Lan đã trở thành một
điểm đến quen thuộc của những du khách yêu thích khám phá và tìm hiểu tự nhiên.
Trong suốt những thập kỷ phát triển du lịch, những hoạt động như xe đạp leo núi,
15


thả bè trên sông, cắm trại, ngắm chim chóc, tự nhiên, lặn biển, leo núi đá…đã phát
triển trong những khu du lịch tự nhiên của Thái Lan. Và hiện tại nó lại càng được
chú ý hơn do phần lớn khách du lịch thích đến những miền đất hoang dã, ít người
đặt chân đến. Những hoạt động du lịch sinh thái như vậy có ở hầu hết các vùng
miền của Thái Lan, nổi bật là khu vực núi ở phía Bắc, Đông và Nam của Thái Lan.
Về du lịch mạo hiểm, ngày càng có nhiều du khách muốn khám phá và thử
thách bản thân mình qua những hình thức du lịch mạo hiểm. Nắm bắt được nhu

thôn là Nơi nghỉ dưỡng chăm sóc sức khoẻ Quốc tế Chiva-Som tại Hua Hin.
Chăm sóc sắc đẹp
Lưu trú dài hạn ở Thái có thể giúp bạn mãn nguyện khi sử dụng các dịch vụ
xa hoa làm thay đổi ngoại hình mình. Mọi người đều biết phạm vi các điều trị làm
đẹp có ở đây, và khách hàng quốc tế nhắm đến Thái Lan hàng năm vì biết rằng đã
chọn được cách điều trị mình cần với giá cả thân thiện giống như môi trường xung
quanh.Nhiều viện chăm sóc sắc đẹp ở Thái Lan được quốc tế công nhận có đủ khả
năng làm tươi tắn, phục hồi và làm trẻ cơ thể và tinh thần cùng giảm đi sự lão hoá
do thời gian. Các cơ sở này sẵn sàng phục vụ quý khách mọi thứ từ làm móng đến
trang điểm toàn diện, từ bấm huyệt bàn chân, bàn tay đến chỉnh hình.
Phẫu thuật thẩm mĩ
Thái Lan có hơn 400 bệnh viện với tiêu chuẩn cao và giá phục vụ cực kỳ thấp.
Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi có đa số du khách quyết định phẫu thuật
tại Vương quốc này trong thời gian lưu trú. Hội đồng y tế và các bác sỹ phẫu thuật
thẩm mỹ đã đề nghị chính phủ hỗ trợ để thúc đẩy Thái Lan trở thành một trung tâm
phẫu thuật thẩm mỹ của châu Á, một động thái mà họ tin có thể kiếm được 200 tỷ
Bạt Thái mỗi năm.
(6) Trends – Your service wih unique trends: các khách sạn phong
cách riêng, các trung tâm mua sắm, cuộc sống về đêm
Mọi người đều biết Thái Lan là một trong những thiên đường mua sắm. Khách
du lịch đến Thái đều sắp việc mua sắm thành mục chính trong kế hoạch chuyến đi.
Mọi nơi đều có vô số mặt hàng đẹp và chất lượng. Áo quần, đồ gia dụng, tranh, đồ
17


gỗ, túi xách, giày, nữ trang kéo dài vô tận danh sách các món mặc cả. Đặt may áo
quần với dịch vụ 24 giờ là điều rất hữu ích, đặc biệt dành cho nam giới. Đi các cửa
hàng tổng hợp và chợ địa phương là điều thú vị và vui nhộn. Do đó, tour du lịch
mua sắm tại Thái Lan luôn luôn là chuyến đi thu hút mọi người Cửa hàng tổng hợp
thích hợp hơn đối với phong cách của du khách không thích mặc cả và mua hàng

nước và quốc tế.
Lễ hội: Thái Lan còn nổi tiếng với những lễ hội truyền thống, tháng nào cũng
diễn ra những ngày lễ văn hoá. Mỗi tháng có một chủ đề riêng, các lễ hội thì phong
phú và trải dài từ Bangkok đến Chiang Mai. Đây cũng là cơ hội để Thái Lan thu
hút khách du lịch.
Phù hợp với một chế độ quân chủ, ngày sinh của đức vua và hoàng hậu Thái
Lan là những ngày quốc lễ quan trọng. Khắp nơi trên đất nước được trang hoàng
lộng lẫy, quanh khu vực hoàng cung ở Bangkok thắp đèn rực rỡ, kèm theo là bắn
pháo bông. Người Thái cũng tôn vinh ngày Chakri, tức là ngày thành lập của triều
đại hiện nay, và ngày đăng quang, tức là ngày nhà vua Bhumihal lên ngai vàng.
Vào những dịp như thế này, Thái Lan đã thiết kế những chương trình để thu hút
khách du lịch và đã thu được những thành công lớn.
Là một nước theo đạo Phật, Thái Lan cử hành những ngày lễ quan trọng với
như

lễ

những nghi lễ trang

trọng

magha Oụa vào tháng

2, lễ Khao Phansa

vào tháng 7. Không

thể không kể đến

của

được

19


diễu hành, thi sắc đẹp được tổ chức. Ngoài ra,người ta còn nấu các món ăn truyền
thống và mặc trang phục nhiều màu sắc. Tết té nước của Thái Lan mang tính cộng
đồng cao nên được du khách rất hưởng ứng. Do đó, lễ hội Songkran là một dịp lý
tưởng để du khách tới chứng kiến và tham gia ngày hội này. Ngoài những lễ hội
truyền thống, Thái Lan còn rất nhiều lễ hội vùng, lễ hội Trung Hoa, lễ hội bộ lạc
cũng thu hút không ít khách du lịch.
2. Giá bán
Giá du lịch Thái Lan có thể nói làmột trong những giá du lịch hấp dẫn nhất thế
giới. Từ vé máy bay đến khách sạn, rồi đến các dịch vụ, mua sắm trên đất nước
Thái Lan đều rất rẻ. Đó là lý do tại sao du khách trong khu vực từ Việt Nam, Trung
Quốc, Hàn Quốc đến các nước ở lục địa khác đều đổ xô đếnThái Lan.
Vậy lý do vì sao giá du lịch Thái Lan lại rẻ như vậy?
Câu trả lời đó là:
 Cùng xuất phát điểm như Việt Nam nhưng chính phủ Thái Lan
đã sớm bắt tay vào làm du lịch từ nhiều năm trước. Ngành du lịch luôn nhận được
sự hỗ trợ từ phía chính phủ, từ việc đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, đường sá, khách
sạn, các điểm du lịch cho đến việc ban hành các chính sách và thể chế hợp lý
khuyến khích mọi thành phần kinh tế cũng như nhân dân làm du lịch. Hơn nữa, các
công ty du lịch của Thái Lan được chuyên môn hoá và có mối liên kết rất chặt chẽ
với nhau tạo thành những chuỗi, những tập đoàn du lịch.
 Chính phủ Thái Lan còn có những chính sách hỗ trợ các doanh
nghiệp kinh doanh du lịch. Điều này đã khiến các doanh nghiệp yên tâm kinh
doanh mà không phải lo đương đầu với những biến động trên thị trường thế giới
như giá xăng dầu tăng hay giá thực phẩm, các mặt hàng tiêu dùng tăng. Chính vì
những lý do trên mà các doanh nghiệp kinh doanh du lịch của Thái Lan luôn giữ

(Jarkarta), Hồng Hông, Trung Quốc (Beijing, Thượng Hải, Côn Minh), Đài Loan,
Nhật Bản (Tokyo, Osaka, Fukuoka), Hàn Quốc (Seoul), Ấn Độ (Newdeli,
Mumbai), Tiểu các vương quốc Ả rập (Du bai), Việt Nam (TP.Hồ Chí Minh).
Các hãng hàng không quốc gia Thái Lan: Thai Airway, Thai AirAsia. Ngoài
ra thì có rất nhiều hãng hàng không của các quốc gia, tổ chức khác đến Thái Lan
Các phương tiện đi lại phổ biến ở Thái Lan (dễ dàng, tiết kiệm và thuận tiện):
Bangkok Skytrain (BTS), Bangkok Underground (MRT), Tuk-Tuk (Xe ba bánh),
ngoài ra có taxi, tàu thuyền, xe bus, xe ôm, các dịch vụ thuê xe.
21


4. Xúc tiến và quảng bá
Theo thống kê của Cơ quan du lịch Thái Lan TAT, hàng năm Thái Lan đón
một lượng khách quốc tế trên 10 triệu lượt người, tỷ lệ du khách quay trở lại nước
này khoảng 40-50%. Điều này cũng dễ hiểu bởi công nghiệp du lịch Thái Lan năng
động và luôn bắt kịp thị hiếu của du khách. Đóng góp chính vào sự thành công đó
là chính sách xúc tiến quảng bá du lịch.
Công tác xúc tiến quảng bá phát triển du lịch được thực hiện bởi Cơ quan du
lịch Thái Lan TAT. TAT hoạt động chuyên nghiệp gồm các đại diện vùng và các
văn phòng đại diện ở nước ngoài. Trong tổ chức bộ máy, TATcó quy định rất rõ về
nhân sự bao gồm số lượng và vị trí công tác của các đại diện tại trung ương và địa
phương tại mỗi văn phòng đại diện. Do vậy, các chính sách và công tác quản lý thể
hiện sự liên kết chặt chẽ giữa chính sách vĩ môvà điều kiện triển khai của từng địa
phương. Công tác xúc tiến quảng bá đặc biệt tại các thị trường quốc tế được ngành
du lịch Thái Lan rất quan tâm và tổ chức đồng bộ từ việc mở văn phòng đại diện tại
các thị trường trọng điểm đến hoạt động thăm dò ý kiến khách du lịch để tạo ra sản
phẩm đặc trưng thu hút khách, thống kê các hiệu ứng thị trường để có những chính
sách phù hợp và đem lại hiệu quả cao cho hoạt động xúc tiến đối với từng thị
trường cụ thể. Thông qua TAT, ngành du lịch Thái Lan dành nguồn kinh phí khá
lớn cho hoạt động xúc tiến thị trường, các văn phòngđại diện hàng năm đượccấp

chuyện thật từ du khách du lịch Thái Lan.
Nội dung video nói về một du khách phương Tây tên James đến Thái Lan du
lịch lần đầu tiên và dự định ở lại đó một tuần. Mọi chuyện bắt đầu trở nên tồi tệ khi
anh bị mất túi, trong đó có toàn bộ giấy tờ, điện thoại, tiền mặt… James bắt đầu trở
nên bực tức, anh đi lang thang, chửi thề, và nói rằng anh ghét Thái Lan, tất cả
những gì Thái Lan để lại cho anh lúc này chỉ là vài đồng xu lẻ. Thời khắc James
như bế tắc ở Thái cũng là lúc anh nhận được sự giúp đỡ của người dân địa phương.
Họ chia sẻ với anh đồ ăn, chỗ ngủ. Họ dẫn dắt anh tham gia vào những hoạt động
văn hóa địa phương một cách rất tự nhiên và hiếu khách. Một ngày, họ tìm thấy túi
của anh. Nó không bị đánh cắp bởi bất kì ai, một con khỉ đã đánh cắp nó. Chính
tình cảm và sự tốt bụng của người dân Thái Lan đã khiến James cảm phục và yêu
mến, anh quyết định ở lại Thái Lan thêm 2 năm nữa và nói rằng: “Đây là lần đầu
tiên và cũng là lần duy nhất tôi ở lại Thái Lan”.
Kết quả chiến dịch
Chỉ trong 3 ngày đăng tải, video đã đạt 1 triệu lượt xem. Đây có thể được coi
là một thành công bước đầu của chiến dịch. Hiện tại, video đã đạt 3 triệu lượt xem
và trở thành một trong những video thành công nhất về quảng bá du lịch tại
Youtube,
Dưới áp lực cạnh tranh lớn từ các nước lân cận trong khu vực, chiến dịch “I
hate Thailand” đã đưa du lịch Thái Lan trở nên ấn tượng hơn, gần gũi hơn. Những
trải nghiệm xấu khi đi du lịch là không thể tránh khỏi, nhưng Thái Lan đã khéo léo
24


khai thác chúng và kết hợp nhấn mạnh vào lòng hiếu khách, sự tốt bụng của con
người nơi đây, biến đất nước này trở thành điểm đến tuyệt vời.
Chiến dịch “Thailand Extreme Makeover”(Lột xác cùng Thái Lan)
2014
Tóm tắt nội dung chiến dịch
“Thailand Extreme Makeover” là chiến dịch lạ lẫm nhằm quảng bá du lịch kết