TS Mai Thanh
Hùng
Nhóm 8

Hùng
LOGO

TS Mai Thanh


NỘI DUNG

Quan hệ giữa hoạch định CL và thực hiện CL

Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành công

Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

Tổ chức bộ phận Marketing


1. Quan hệ giữa hoạch định CL và thực hiện CL
Hoạch định chiến lược (Lập kế hoạch) là một quá trình nghiên cứu có tính hệ
thống, đòi hỏi sự nỗ lực tham gia của cả lãnh đạo và nhân viên

CÁI
GÌ
TẠI
SAO

Thực hiện CL Marketing là tiến trình chuyển các CL và chương trình Marketing

H
C
N
Ệ
HI

C
Ợ
Ư
NL

C

Sự lựa chọn chiến lược tuỳ thuộc rất nhiều vào khả
năng đảm bảo các nguồn lực của DN để thực thi CL


1. Quan hệ giữa hoạch định CL và thực hiện CL
Những lý do khiến việc thực thi không thành công
Việc hoạch định biệt lập, thiếu thực tế

Những cân nhắc chọn lựa giữa các mục tiêu
lâu dài và trước mắt
Thói quen chống lại sự thay đổi (tính bảo
thủ,tính ỷ lại của con người)
Thiếu những kế hoạch thực hiện cụ thể


2. Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành công


đạt được mục tiêu đề ra, liên quan đến nhân
sự, môi trường, đối thủ, KH.
Structure: Cách các bộ phận trong cty liên hệ
với nhau: tập trung, theo chức năng, phân tán,
ma trận, cổ phần, v.v.
System: Các thủ tục, quy trình mà công việc
được thực hiện: hệ thống tài chính kế toán,
thuê mướn nhân sự, thăng chức, đánh giá
nhân viên, v.v.
Staff: Số lượng nhân sự và loại nhân sự trong
công ty.
Style: Văn hóa tổ chức của công ty
Skill: Năng lực khác biệt của từng cá nhân
trong tổ chức cũng như của toàn thể công ty.


3. Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing
CHIẾN LƯỢC MARKETING

THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING

CHƯƠNG TRÌNH
HÀNH ĐỘNG

CƠ CẤU TỔ CHỨC
HIỆU QUẢ

HT QUYẾT ĐỊNH
& ĐỘNG VIÊN


2001.10 Add Your Text
2001.10
Xây
dựngAdd
cơ Your
cấu Text

tổ chức hiệu quả

3

Phát triển nguồn
lực con người


3. Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing
Triển khai các chương trình hành động
Xây dựng một cấu trúc tổ chức hiệu quả

1

• Định rõ những quyết định

và công việc chủ yếu để biến
chiến lựơc thành hành động
cụ thể.
• Phân công trách nhiệm
cho bộ phận và thành viên
của DN
• Cần một kế hoạch tiến độ

 CL mạo hiểm cần quản trị viên có
kỹ năng nhạy bén.
 CL duy trì đòi hỏi cần các nhà QT
có kỹ năng tổ chức quản lý.
 CL phòng ngự cần nhà QT có kỹ
năng về cắt giảm chi phí


3. Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

Thiết lập bầu không khí quản trị tốt và nền văn hoá của công ty


Bầukhông
khôngkhí
khícủa
củatổtổchức
chứcthể
thểhiện
hiệncách
cáchthức
thứcmà
mànhà
nhàquản
quảntrị
trịhợp
hợp
Bầu
tác
tácvới

cùngchia
chiasẻ.
sẻ.

Nhữngchiến
chiếnlược
lượckhông
khôngphù
phùhợp
hợpvới
vớiphong
phongcách
cáchquản
quảntrị
trịvà
vàvăn
văn
Những
hoá
hoácủa
củaDN
DNsẽ
sẽkhó
khócó
cókhả
khảnăng
năngthành
thànhcông.
công.


Bộ phận bán hàng đơn giản

Chứcnăng
năngbán
bánhàng
hàngđược
đượcđặt
đặt
••Chức
dướiquyền
quyềnchỉ
chỉđạo
đạocủa
củamột
mộtphó
phó
dưới
giámđốc
đốctiêu
tiêuthụ.
thụ.
giám

Phógiám
giámđốc
đốctiêu
tiêuthụ
thụcòn
cònthực
thực

thành các chức năng Marketing
khác này, hay thuê một người
quản trị marketing để quản trị
các chức năng đó.


4. Tổ chức Marketing
Sự phát triển của bộ phận Marketing

3

Bộ phận marketing riêng biệt

 DN sẽ thấy cần thiết lập một bộ phận
Marketing riêng biệt, đặt dưới quyền chỉ đạo của
một phó giám đốc marketing.

 Ở giai đoạn này, bán hàng và marketing là hai
chức năng tách riêng trong tổ chức, nhưng vẫn
yêu cầu phối hợp chặt chẽ với nhau.


4. Tổ chức Marketing
Sự phát triển của bộ phận Marketing
4

Bộ phận marketing hiện đại

 Tổ chức bộ phận marketing hiện đại đặt
dưới quyền lãnh đạo của PGĐ điều hành

4. Tổ chức Marketing

Tổ chức theo chức năng
NHƯỢC ĐIỂM
ƯU ĐIỂM

• Chuyên môn hóa
theo chức năng và
đơn giản về hành
chính

• Khi số lượng SP

nhiều và thị trường cty
rộng thì cơ cấu này
kém hiệu quả, không ai
chịu trách nhiệm cho
bất kì SP hay thị
trường nào


4. Tổ chức Marketing

Tổ chức theo địa lý
Phó Tổng Giám Đốc
Marketing

Quản trị viên
hoạch định
tiếp thị


Quản trị
viên quảng
cáo

Quản trị
viên sản
phẩm mới

NHƯỢC ĐIỂM

Các quản trị viên mại vụ
vùng

Khoảngcách
cáchkiểm
kiểmsoát
soát
Khoảng
phụthuộc
thuộcvào
vàotrình
trìnhđộ,
độ,
phụ

Các quản trị viên mại vụ
khu vực

nănglực


Được
Đượcáp
ápdụng
dụngkhi
khicông
côngtyty
sản
sảnxuất
xuấtnhiều
nhiềuSP.
SP.

•
•
•
•

Quản trị viên SP điều hợp được các thành phần của marketing mix cho SP.
Phản ứng nhanh hơn trước những ách tắc nơi thương trường.
Các nhãn hiệu nhỏ ít bị lơ là vì có tiếng nói thường xuyên bên vực cho SP.
Dựa vào các lĩnh vực hoạt động của công ty, việc quản trị SP là một mảnh đất tuyệt hảo

huấn luyện các nhà điều hành trẻ.


4. Tổ chức Marketing

Tổ chức theo thị trường