Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC
BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
LỜI CẢM ƠN
BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................2
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................3
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................1
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ BỆNH VIỆN BẠCH MAI VÀ THƯ VIỆN
BỆNH VIỆN BẠCH MAI...................................................................................4
1.1. Khái quát về Bệnh viện Bạch Mai.............................................................................................4
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Bệnh viện Bạch Mai. .........................................................4
1.1.2. Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Bạch Mai....................................................................................12
1.2. Khái quát Thư viện Bệnh viện Bạch Mai ................................................................................14
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Thư viện Bệnh viện Bạch Mai...................................14
1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của thư viện Bệnh viện Bạch mai..................................................14
1.2.3. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Thư viện Bệnh viện Bạch Mai........................................16
1.2.4. Vốn tài liệu của thư viện BVBM..........................................................................................19
1.2.5. Chính sách và công tác bổ sung..........................................................................................19
1.2.6. Kinh phí...............................................................................................................................23
1.2.7. Nhân lực.............................................................................................................................23
1.2.8.Về trang thiết bị và phần mềm............................................................................................24

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI THƯ VIỆN
BỆNH VIỆN BẠCH MAI.................................................................................26
2.1. Nội quy, tác phong làm việc của cơ quan cá nhân.................................................................26
2.2 Công việc nghiệp vụ................................................................................................................26
2.3. Một số công việc khác...........................................................................................................33

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA
THƯ VIỆN BỆNH VIỆN BẠCH MAI............................................................34


BSCK2

Bác sĩ chuyên khoa 2

YHHN & ĐTUB
TTCĐ

Y học nhân và điều trị ung bướu
Trung tâm chống độc

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy
Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI CẢM ƠN
Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo và giúp cho sinh viện áp
dụng những lý thuyết được học trong nhà trường vào thực tiễn và phần nào giúp
sinh viên hình dung một cách trực quan nhất về chuyên ngành mình được học
làm việc như thế nào trong tương lai. Trường Đại học Nội vụ Hà Nội và các
khoa trung tâm đã tổ chức cho sinh viên cuối khóa đi thực tập tại các cơ quan
chuyên ngành mình học.
Được sự giúp đỡ và tạo điệu kiện của nhà trường và khoa Văn hóa Thông tin và xã hội. Chúng em được thực tập từ ngày 02 tháng 03 đến ngày 24
tháng 04 năm 2015. Đây là cơ hội vô cũng quý báu để chúng em tiếp cận thực
tiễn chuyên ngành mình học, là hành trang quý báu cho chúng em sau khi tốt
nghiệp.
Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Văn hóaThông tin và xã hội – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã cùng với tâm huyết và
tri thức của mình truyền lại kinh nghiệm và vốn kiến thức quý báu cho chúng


Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy
Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI NÓI ĐẦU
Cả thế giới đang chuyển mình, cùng với đó là các phát minh về khoa học
công nghệ , toàn học, y học, …Đời sồng con người ngày càng được nâng cao.
Nhưng cùng với sự phát triển đó là những đòi hỏi ngày càng cao về trình độ,
kiến thức đòi hỏi độ chuyên sâu, chính xác… Thông tin ngày càng đòi hỏi nhanh
chóng, độ chính xác cao… Thư viện là một địa chỉ tin cậy để đáp ứng các yêu
cầu đó. Thư viện là nơi lưu trữ bảo quản kho tàng tri thức của nhân loại, là môi
trường giáo dục thứ 2 sau trường học, là nơi giải trí, trao đổi thông tin. Nhận
thấy vai trò của thư viện đối với đời sống hàng ngày, trong sản xuất Đảng và
Nhà nước ta đã có những chủ trương chính sách quy định nhằm quản lý, điều
chỉnh hướng đi mang lại hiệu quả cao trong hoạt động thư viện thông qua Pháp
lệnh thư viện năm 2000, Nghị định 72/2002/NĐ-CP ngày 26/08/2002, Quyết
định số 07/2005/QĐ-BTC ngày 18/01/2005…. Trong đó Pháp lệnh thư viện chỉ
rõ tổ chức và hoạt động của thư viện là trách nhiệm của cơ quan nhà nước, tổ
chức chính trị- xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội- nghề nghiệp, tổ chức kinh
tế, tổ chức sự nghiệp, đơn vị lực lượng vũ trang, trong hoạt động thư viện. Thư
viện có tác động mạnh mẽ và trực tiếp đến giáo dục và đào tạo, thông tin, văn
hóa, kinh tế, chính trị…
Với những vai trò trên của thư viện ngày nay, sự phát triển của một quốc
gia phụ thuộc vào năng lực và kỹ năng của nguồn nhân lực. Các thư viện trường
học có nguồn tài liệu và trang thiết bị tốt đi đôi với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp
sẽ hỗ trợ đắc lực trong việc nâng cao nhận thức về mục tiêu cơ bản của đất nước
trong vấn đề xây dựng và phát triển những thế hệ công dân tương lai có tri thức, sáng

lực, trình độ ngiệp vụ của trường Đại học Nội Vụ Hà Nội đã tổ chức kiến tập
cho sinh viên trong và ngoài cơ quan là một hoạt động quan trọng của chương
trình đào tạo. Qúa trình thực tập giúp sinh viên củng cố kiến thức lý luận về các
nghiệp vụ đã học và biết cách vận dụng vào quá trình thực tế của xã hội. Rèn
luyện và nâng cao kỹ năng tay nghề, hình dung một cách tổng thể các quy trình
trong nghiệp vụ thông tin thư viện cho sinh viên sau khi hoàn thành chương
trình thực tập. Kết quả trong thời gian thực tập của em là bài báo cáo này
Bài báo cáo của em gồm 3 chương chính:
Chương 1: Khái quát về bệnh viện Bạch Mai và thư viện bệnh viện Bạch
Mai
Chương 2: Nội dung và kết quả thực tập tại thư viện bệnh viện Bạch Mai
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thư viện bệnh viện
Bạch Mai
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

2

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

3

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A



điều trị bệnh nhân thần kinh cũng là nơi giam giữ tù chính trị. Người dân Hà Nội
gọi là Nhà thương làm phúc.
Sau cách mạng tháng 8 đến 1954

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

4

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Năm 1946, Bệnh viện Bạch Mai, nơi chặn giữ quân Pháp ở cửa ngõ Thủ
đô
Cách mạng tháng 8 thành công. Ngày 2-9-1945 nước Việt Nam Dân chủ
Cộng hòa ra đời. Bệnh viện Bạch Mai là một đơn vị của nền y tế cách mạng, các
thày thuốc và nhân viên Bệnh viện đã hăng hái làm việc trong điều kiện tài chính
thiếu thốn, thày thuốc ít, bệnh nhân đông, thuốc men hạn hẹp, để duy trì hoạt
động của bệnh viện, khám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Chưa được bao lâu thực dân Pháp trở lại xâm lược nước ta. Ngày 19 tháng
12 năm 1946, Chủ tịch Hồ Chí Minh kêu gọi toàn quốc kháng chiến. Cùng với
các tầng lớp nhân dân, cán bộ công chức Bệnh việnBạch Mai đã hăng hái tham
gia kháng chiến, bảo vệ Tổ Quốc, bảo vệ Bệnh viện, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Trong thời kỳ thủ đô bị tạm chiếm, Thành ủy Hà Nội đã xây dựng cơ sở bí
mật hoạt động trong bệnh viện. Chi bộ Đảng và các tổ công đoàn kháng chiến đã
vận động viên chức, nhân viên ủng hộ kháng chiến, chống âm mưu tuyên truyền
phản động của địch, đòi tăng luơng và cải thiện điều kiện làm việc. Trước ngày
giải phóng thủ đô, công chức và nhân viên bệnh viện đã đấu tranh không cho
địch di chuyển máy móc, dụng cụ và thuốc men vào Nam , bảo vệ người và tài

Năm 1965 khi đế quốc Mỹ xâm lược miền Nam, Bệnh viện đã tiễn 16 bác
sỹ và nhân viên gia nhập bộ đội, 12 bác sỹ và y tá vào phục vụ chiến trường
miền Nam, 10 bác sĩ và y tá sang sát cánh với các bạn Lào và nhiều cán bộ Bệnh
viện đã lên đuờng chi viện cho các tỉnh khu 4 chống chiến tranh phá hoại của
giặc Mỹ trên miền Bắc. Bệnh viện cũng đã cử 5 đoàn phẫu thuật lưu động, tổ
chức hai đội cấp cứu phòng không khẩn truơng về các nơi bị địch oanh tạc ở Hà
Nội và các tỉnh lân cận, phục vụ kịp thời, cứu chữa thương binh và các nạn nhân
chiến tranh.
Từ năm 1965 đến những năm 1970-1972 Bệnh viện luôn luôn có phưong
án hoạt động phù hợp với thời chiến cũng như thời bình như “ ngoại khóa hóa”
cán bộ và củng cố và mở rộng thêm một số cơ sở. Các khoa, phòng đã được tổ
chức lại, bổ sung thêm trang thiết bị. Đặc biệt trong hai năm 1970-1971, Chính
phủ Thụy Điển đã viện trợ cho Bệnh viện một số máy móc thiết bị cơ bản có giá
trị để trang bị cho nhiều khoa, phòng.
Thủ tướng Phạm Văn Đồng và nhiều các đống chí lãnh đạo Đảng, Nhà
nước, Chính phủ đã nhiều lần đến thăm và động viên cán bộ công chức Bệnh
viện.
Trong cuộc chiến tranh phá hoại miền Bắc của Đế Quốc Mỹ, Bệnh viện
Bạch Mai đã 4 lần bị máy bay Mỹ ném bom. Trận ném bom ngày 22-12-1972 là
ác liệt nhất, trong lúc Bệnh viện có hơn 300 bệnh nhân nằm điều trị dưới hầm.
Nhiều khu nhà làm việc và bệnh phòng bị sập đã lấp kín một số hầm trong đó có
nhiều bác sỹ, y tá, kỹ thuật viên, hộ lý, giảng viên và sinh viên Trường Đại học
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

6

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

sóc sức khỏe nhân dân, chúc sức khỏe cán bộ công chức Bệnh viện nhân ngày
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

7

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
thầy thuốc Việt Nam và nhân dịp tết Nguyên Đán.
Từ 1995 đến nay, được sự quan tâm đầu tư của Chính phủ, được sự giúp
đỡ của bạn bè quốc tế đặc biệt là Chính phủ và nhân dân Nhật Bản, Bệnh viện đã
phát triển vượt bậc về quy mô, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị trở thành một bệnh
viện đa khoa hoàn chỉnh, hiện đại, ngang tầm với các nước trong khu vực, đáp
ứng được nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân.
Bệnh viện bạch Mai ngày nay
Nhà Việt - Nhật
Hiện nay bệnh viện Bạch Mai có quy mô 1400 giường bệnh với tổng số
cán bộ công chức là 2000 (bao gồm 1800 thuộc biên chế và hợp đồng của Bệnh
viện và 200 cán bộ công chức Trường Đại học Y Hà Nội thường xuyên công tác
tại Bệnh viện).
Với chiều dày lịch sử gần một thế kỷ, phát huy truyền thống yêu nước
đoàn kết phấn đấu vì sức khỏe và hạnh phúc của nhân dân. Trong quá trình xây
dựng và phát triển, đặc biệt là trong thời kỳ đổi mới bệnh viện Bạch Mai đã phát
triển vượt bậc, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị mà Đảng, Nhà nước và
nhân dân giao cho.
Với đội ngũ giáo sư, phó giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ, bác sĩ, dược sĩ, Y tá điều
dưỡng, kĩ thuật viên có trình độ cao, với máy móc, trang thiết bị hiện đại và đồng
bộ, bệnh viện Bạch Mai luôn là nơi khám chữa bệnh có chất lượng hàng đầu và

chẩn đoán chính xác, điều trị hiệu quả, cứu sống nhiều bệnh nhân hiểm nghèo,
nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân.
Bệnh viện là cơ sở đào tạo cán bộ Trung học, Đại học và sau Đại học cho
ngành. Hàng năm Trường Trung học y tế Bạch Mai chiêu sinh 120 học sinh hệ
chính quy, đến nay nhà trường đã đào tạo được 35 khóa với chất lượng cao, cung
cấp y tá điều dưỡng cho các bệnh viện Trung ương và Hà Nội. Trường còn có
nhiệm vụ đào tạo lại cho nhiều đối tượng y tá, y tá trưởng, y sĩ chuyển đổi…
theo chỉ tiêu của Bộ Giáo dục và Bộ y tế giao cho bổ túc theo chuyên đề do các
tỉnh, các địa phương yêu cầu.
Phối hợp với Trường Đại học Y Hà Nội tiếp nhận 600-800 sinh viên (Đại
Học Y Hà Nội) đến thực tập tại Bệnh viện. Bệnh viện cũng đã tham gia đào tạo
300 lượt Bác sỹ nội trú, BSCK 1, BSCK 2, cao học và nghiên cứu sinh. Đạo tạo
bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhiều cán bộ công chức các bệnh viện, địa
phương trong cả nước, cũng như tiếp nhận nhiều sinh viên nước ngoài (Pháp,
Mỹ, Anh, Nhật, Đức, Australia, Thụy Điển…) đến học tập tại bệnh viện Bạch
Mai.
Công tác chỉ đạo tuyến đã được thực hiên thường xuyên và có hiệu quả.
Hàng năm bệnh viện đã mở từ 50 – 70 lớp đào tạo cán bộ cho các tỉnh ngay tại
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

9

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
địa phương và từ 20 – 30 lớp tại bệnh viện Bạch Mai bồi dưỡng chuyên môn
nghiệp vụ cho tuyến dưới, cử nhiều giáo sư, bác sĩ, tăng cường cho bệnh viện
tỉnh và huyện chuyển giao nhiều kỹ thuật, cung cấp tài liệu và hỗ trợ một số

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• Hợp đồng với các công ty chuyên trách về công tác vệ sinh, bảo vệ, dịch
vụ ăn uống, siêu thị … đã giải quyết được tình trạng thiếu biên chế, nâng cao
chất lượng công tác lên nhiều lần, thực hiện được khẩu hiệu “ Sạch như Bệnh
viện, đẹp như công viên”, công tác trật tự trị an được bảo đảm, phục vụ tốt bệnh
nhân và cán bộ công chức tạo điều kiện cho bệnh nhân an tâm điều trị, cán bộ
công chức an tâm công tác.
Đặc biệt, trong nhiều năm qua, nhất là trong thời kỳ đổi mới, được sự đầu
tư của Bộ Y tế và Nhà nước, Đảng ủy, Ban Giám Đốc, bệnh viện đã rất quan tâm
đến việc nâng cấp, xây dựng mới bệnh viện. Với sự giúp đỡ của Chính phủ và
Nhân dân Nhật Bản, bệnh viện đã được nâng cấp xây mới 1 toà nhà 6 tầng (khu
điều trị), 1 toà nhà 4 tầng (khu kỹ thuật) và 1 tòa nhà 1 tầng (khu cơ khí ), với
máy móc trang thiết bị đồng bộ, hiện đại.
Nhiều Viện, Trung tâm, Khoa/Phòng, các đơn vị hậu cần, dịch vụ cũng
được nâng cấp xây dựng nhằm hiện đại hóa bệnh viện, nâng cao chất lượng
khám chữa bệnh, bảo vệ sức khỏe nhân dân như các công trình khử khuẩn, tiệt
khuẩn (khoa chống nhiễm khuẩn hiện nay), hệ thống cấp thoát nước, hệ thống
đường, vườn hoa cây cảnh, khu dịch vụ dinh dưỡng, nhà ăn nhân viên, nhà ăn
bệnh nhân, siêu thị... các Viện lão khoa, YHLS, Da liễu, TTCĐ, Khoa Cấp cứu,
Khoa Thận nhân tạo (A9 cũ ), KYHHN & ĐTUB, Trung tâm đào tạo, nhà để xe
cao tầng hiện đại, một phần khoa Thần kinh và Viện sức khỏe Tâm thần (kế
hoạch xây dựng năm 2005). Đồng thời bệnh viện đã bổ sung nhiều máy móc,
trang thiết bị cơ bản và hiện đại cho các Viện/Khoa/Phòng, bảo đảm nâng cao
chất luợng khám chữa bệnh, phục vụ người bệnh tốt hơn, xây dựng bệnh viện trở
thành một trung tâm y tế hiện đại, khang trang, ngang tầm với các nước trong
khu vực.

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

12

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

13

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
1.2. Khái quát Thư viện Bệnh viện Bạch Mai
1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Thư viện Bệnh viện Bạch Mai
Trong thời gian thực tập tại thư viện và hỏi cán bộ thư viện và một số bác
sĩ tại bệnh viện thì hiện nay thư viện không còn giữ được văn bản nào cụ thể về
sự hình thành của thư viện. Thư viện Bạch Mai tồn tại gần như là song song với
sự hình thành và phát triển của bệnh viện. Trong những năm đầu thành lập năm
1910- 1911 thư viện Bệnh viện Bạch Mai chỉ là tủ sách tra cứu do người Pháp
xây dựng. Tuy nhiên thư viện chỉ tồn tại đơn thuần là một kho sách không sử lý
nghiệp vụ thư viện. Sách trong thư viện lúc đó chỉ được xếp thành đống hoặc
xếp trên giá. Bạn đọc đến với thư viện thì trực tiếp vào kho sách và tìm tài liệu
mình cần. Thư viện lúc đó chỉ có một cán bộ không học chuyên ngành thư viện,

Xây dựng và phát triển vốn tài liệu phù hợp với đặc điểm của thư viện,
bệnh viện và đối tượng phục vụ của thư viện như:
• Thu thập tàng trữ, bảo quản lâu dài các tài liệu được xuất bản trong
bệnh viện và các tài liệu về y học…
• Bổ sung trao đổi tài liệu của các khoa, trung tâm, viện, cá nhân… tổ
chức trong nước và ngoài nước theo quy định của pháp luật.
• Nhận các xuất bản phẩm, lưu chiểu của thư viện như tạp chí của bệnh
viện, các bản khoa luận, luận văn, luận án của sinh viên, học viên cao học,
nghiên cứu sinh, các công trình nghiên cứu khoa hoc và nghiên cứu về bệnh
viện.

• Tăng cường nguồn lực thông tin thông qua việc mở rộng sự liên thông

của một số thư viện cùng lĩnh vực như việc trao đổi tài liệu và kết nối mạng máy
tính.

• Thực hiện thanh lọc ra khỏi kho các tài liệu không còn giá trị sử dụng

theo quy định.
Tổ chức và thực hiện công tác tuyên truyền giới thiệu kịp thời vốn tài liệu
của thư viện, xây dựng phong trào đọc sách, báo …
Thực hiện ứng dung công nghệ thông tin vào các hoạt động thư viện,
tham gia xây dựng và phát triển mạng thông tin thư viện chuyên ngành.
Tổ chức một số hoạt động dịch vụ có thu phù hợp với chức năng nhiệm
vụ được giao và phù hợp với quy định của pháp luật.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đốc bệnh viện giao.

Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

15

thức chuyên sâu về ngành y học. Nên người dùng tin tại thư viện BVBM được
chia làm 3 nhóm.
- Cán bộ lãnh đạo, quản lý chiếm khoảng 8,2 %
- Cán bộ nghiên cứu, giảng viên chiếm khoảng 30 %
- Nghiên cứu sinh, học viên cao học và sinh viên chiếm khoảng 61,8 %
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

16

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Theo như thực tế thì đặc điểm người dùng tin được thể hiện theo sơ đồ sau:

Sơ đồ thể hiện đặc điểm người dùng tin thư viện BVBM năm 2015
d .Nhu cầu tin.
Dựa theo nhóm đối tượng cụ thể nhu cầu tin được khái quát như sau:
- Nhóm người dùng tin là cán bộ lãnh đạo, quản lý:
Nhóm đối tượng này bao gồm các chức danh giám đốc bệnh viện, phó
giám đốc bệnh viện, trưởng phó phòng các khoa/trung tâm, trưởng phó các
viện… Nhóm người dùng tin này chiếm tỉ lệ không nhiều (8,2%) song lại rất
quan trọng vì họ là những người lãnh đạo, tổ chức thực hiện các kế hoạch
nghiên cứu của cơ quan, góp phần xây dựng đường lối chính sách, chủ trương
của Đảng và Nhà nước. Họ cần thông tin phải thật đầy đủ và có độ chính xác
cao, cô đọng, xúc tích, đặc biệt các thông tin mang tính tổng quan, dự báo. Tuy
nhiên, trong quỹ thời gian làm việc họ lại ít có thời gian để tìm kiếm thông tin
tại các thư viện. Nhóm người dùng tin này cần những thông tin về những chủ đề
như khoa học quản lý, lý thuyết và tình hình nghiên cứu của từng vấn đề nghiên

bản về y học như: phương pháp nghiên cứu về một chuyên khoa cụ thể như tim
mạch, hô hấp, tiêu hóa, cơ xương khớp, điều trị, hóa sinh, đông y.... Dạng tài
liệu xám được nhiều người trong nhóm này rất quan tâm, tập trung vào các thể
loại: báo cáo khoa học, kết quả nghiên cứu đề tài cấp nhà nước, cấp bộ, tài liệu
thông tin các hội nghị, hội thảo khoa học trong và ngoài nước về lĩnh vực y học,
thông tin dự báo về những vấn đề y học, chính trị mang tính toàn cầu. Họ luôn
luôn đòi hỏi thông tin phải mới, đầy đủ và chính xác.
Ngoài những tài liệu gốc như sách, báo, tạo chí nhóm đối tượng này đều có
nhu cầu dạng tài liệu cấp 2 như các chuyên đề, tổng quan, tổng luận,… Những tài
liệu này giúp họ nhanh chóng nắm bắt tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước,
giúp họ lựa chọn, khai thác tài liệu được thuận tiện, nhanh chóng. Đồng thời họ
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

18

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
mong muốn các thư viện có những cơ sở dữ liệu trực tuyến (online), những sách
điện tử (ebook) mới nhất, chuyên sâu có tính thời sự về lĩnh vực nghiên cứu cử họ
để khai thác. Hiện nay thư viện bệnh viện Bạch Mai đã phần nào đáp ứng được
việc cung cấp cơ sở dữ liệu trực tuyến ( online ) nhưng vốn tài liệu còn nhiều hạn
chế…
- Nhóm người dùng tin là các nghiên cứu sinh, học viên cao học và sinh
viên.
Đây là nhóm đối tượng chiếm tỉ lệ nhiều nhất (61,8%). Mặc dù họ là
những đối tượng thuộc nhiều chuyên khoa khác nhau nhưng có chung một mối
quan tâm đó là tìm tài liệu về y học phục vụ cho việc học tập là chủ yếu. Những

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Bổ sung tư liệu trong Thư viện là một quá trình tìm kiếm, thu thập, lựa
chọn và đưa về những tài liệu phù hợp với nhu cầu của người sử dụng Thư viện,
phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, với chiến lược phát triển của Thư viện và của
cơ quan chủ quản. Đây là hoạt động nhằm xây dựng cho Thư viện một bộ sưu
tập riêng biệt. Chính vì thế, nhiệm vụ và mục đích của công tác bổ sung cần phải
đạt tới là phải xuất phát từ nhiệm vụ và mục đích hoạt động, chiến lược phát
triển Thư viện, của cơ quan chủ quản, phải hỗ trợ cho việc hoàn thành nhiệm vụ
của cơ quan chủ quản bằng cách tạo lập một vốn tài liệu, xử lý và đảm bảo việc
truy cập tới các tư liệu có trong bộ sưu tập của Thư viện cũng như các nguồn lực
thông khác ngoài bộ sưu tập của Thư viện một cách hiệu quả, giá cả phải chăng,
trong thời gian ngắn nhất, thông tin tìm được phải chính xác, đầy đủ, kịp thời và
thuận tiện cho người sử dụng. Công tác bổ sung là một công việc phải được tiến
hành thường xuyên, liên tục và không có điểm kết thúc. Nhân viên làm công tác
bổ sung phải hiểu rõ bối cảnh hoạt động Thư viện trong môi trường tồn tại, đặc
điểm của loại hình Thư viện, những nguồn lực có được của Thư viện và điều
quan trọng là phải hướng đến người sử dụng như là khách hàng của Thư viện.
Hoạt động bổ sung tư liệu phải luôn là cầu nối liên kết giữa hai hoạt động xử lý
kỹ thuật tư liệu và hoạt động phụ vụ trong Thư viện.
Trong công tác xây dựng nguồn lực thông tin, việc bổ sung tài liệu là
nhằm kiểm soát được các nguồn tư liệu, trên cơ sở bảo đảm nguồn bổ sung
thường xuyên và tạo lập các bộ sưu tập tư liệu khoa học tương ứng với chức
năng và nhiệm vụ nghiên cứu và đào tạo của bệnh viện.
Hiện nay, các thư viện đều gặp khó khăn trong điều kiện kinh phí dành
cho thư viện không nhiều. Trong khi đó, giá tài liệu ngày cũng càng tăng. Do
đó, Thư viện luôn xác định chính sách bổ sung phải phù hợp với nguồn kinh
phí được cấp, lại vừa đáp ứng nhu cầu tin của cán bộ nghiên cứu. Vì vậy, cơ
sở để xây dựng chính sách bổ sung của Thư viện phải căn cứ vào các yếu tố
sau:
- Xây dựng diện đề tài bổ sung phù hợp với lĩnh vực chủ đề của bệnh

+ Cố gắng bổ sung đồng đều tài liệu từ các nguồn khác nhau và các loại
hình ngôn ngữ khác nhau.
b. Công tác bổ sung.
- Nguồn mua.
Công tác tạo nguồn lực thông tin tại Thư viện BVBM được thực hiện chủ
yếu là bằng kinh phí của bệnh viện cấp cho và thay đổi theo từng thời gian nhất
định. Hiện nay, căn cứ vào danh mục tài liệu của các cơ quan phát hành gửi đến,
Thư viện lựa chọn tài liệu cần mua theo hướng các đề tài nghiên cứu khoa học
Sinh viên: Nghiêm Thị Thanh Thủy

21

Lớp: CĐ Khoa học Thư viện 12A