Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC
MỤC LỤC..........................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT............................................................................2
PHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................3
1. Lý do chọn đề tài......................................................................................................................3
2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................................3
3. Nhiệm vụ nghiên cứu ..............................................................................................................4
4. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................................4
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài....................................................................................................6
7. Kết cấu đề tài ..........................................................................................................................6

Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ICO.........8
1.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Quốc tế ICO.................................................................8
1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Quốc tế ICO.............................................................8
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Quốc tế ICO....................................................8
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Quốc tế ICO...............................9
1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Quốc tế ICO ................................................11
1.1.5. Chức năng nhiệm vụ của phòng Hành chính –Kế toán ...................................................11
1.1.6. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty Cổ phần Quốc tế ICO............12
1.1.7. Khái quát các hoạt động của công tác Quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc tế ICO
13
1.1.8.Đánh giá chung và những khuyến nghị ............................................................................16
1.2.Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc tế
ICO

18


...........................................................................................................................40
3.1. Giải pháp .............................................................................................................................40
3.1.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện hình thức, nội dung và phương pháp đào tạo và phát triển
NNL tại Công ty Cổ phần Quốc tế ICO.........................................................................................40
3.1.2. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thực hiện quy trình đào tạo CBCNV tại Công ty Cổ
phần Quốc tế ICO.......................................................................................................................43
3.1.3. Các giải pháp khác nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo CBCNV tại Công ty Cổ phần Quốc tế
ICO

49

3.2.Một số khuyến nghị..............................................................................................................50

PHẦN KẾT LUẬN..........................................................................................52
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................53

Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu
Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành báo cáo thực tập này em đã nhận được rất nhiều sự quan
tâm, giúp đỡ, hỗ trợ từ các cá nhân, tổ chức.
Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám hiệu nhà trường các thầy
cô trong khoa Tổ chức và Quản lý nhân lực – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội.
Đồng thời em cũng xin gửi lời cảm ơn ban Giám đốc và toàn thể nhân viên
trong Công ty Cổ phần Quốc tế ICO, đặc biệt là các anh chị trong phòng Hành
chính – Kế toán, đã tạo điều kiện cho em được tiếp cận thực tế, thu thập tài

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Đối với mỗi quốc gia, con người luôn là nguồn lực cơ bản và quan trọng
nhất quyết định sự tồn tại và phát triển cũng như vị thế của mỗi quốc gia đó
trên thế giới. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn được coi là một trong
những vấn đề nóng bỏng ở bất cứ cơ quan tổ chức nào. Tổ chức nào cũng cần
được đáp ứng đầy đủ về chất lượng nguồn nhân lực cho mình. Tuy nhiên sự
biến động khá lớn của nền kinh tế thế giới hiện nay làm các tổ chức đều bị ảnh
hưởng ít nhiều. nói như trên thì ta cũng thấy rằng công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực là vô cùng quan trọng , nó luôn được sự quan tâm của mọi tổ
chức.
Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Quốc tế ICO qua nghiên cứu
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty, em thấy rằng Công
ty đã tích cực tiến hành một cách có hiệu quả công tác này. Tuy nhiên do điều
kiện có hạn nên công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở đây còn nhiều
hạn chế đòi hỏi Công ty phải có biện pháp giải quyết.
Do tầm quan trọng của vấn đề quản trị nhân lực nói chung và đào tạo nhân
lực nói riêng cộng với lòng say mê được tìm hiểu về nhân lực và mong muốn
góp một phần nhỏ bé của mình vào giải quyết những thực tế của công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực còn tồn tại của Công ty, em mạnh dạn chọn đề
tài nghiên cứu: “Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
Cổ phần Quốc tế ICO”. Em hy vọng một phần nào sẽ giúp Công ty đạt được
hiệu quả cao trong thời gian tới.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Nhằm vận dụng những kiến thức đã học, nghiên cứu để tìm hiểu về công
tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc tế ICO.
Nhằm thấy được mối liên hệ và sự khác nhau giữa lý luận đã học và những
hoạt độngthực tiễn mà Công ty áp dụng.

Là phương pháp sử dụng các câu hỏi mở về công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc tế ICO để thu thập ý kiến đánh giá
của người được hỏi về vấn đề này.
Mục đích sử dụng phương pháp phỏng vấn: Với việc sử dụng các câu hỏi
mở để người được hỏi nói lên suy nghĩ và đánh giá của mình, có thể thu thập
những ý kiến mang tính chủ quan, sáng tạo của người được phỏng vấn. Phương
pháp phỏng vấn giúp thu thập các thông tin mà các phương pháp thu thập khác
chưa thu được.
Cách thức tiến hành: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp Ông Nguyễn Quang
Đức Giám đốc – Công ty Cổ phần Quốc tế ICO tại phòng làm việc của ông và
phỏng vấn Chị Hoàng Thị Trang, Trưởng phòng Hành chính – Tổng hợp. Cuộc
phỏng vấn được tiến hànhvào buổi sáng ngày 12/04. Khi phỏng vấn, kết hợp
Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

4

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
với việc đưa ra các câu hỏi, tiến hành ghi chép nội dung câu trả lời của người
được phỏng vấn. Sau đó tổng hợp các ý kiến để có cái nhìn tổng quan hơn về
vấn đề nghiên cứu.
- Phương pháp quan sát trực tiếp:
Quan sát trực tiếp là phương pháp thu thập thông tin thông qua những
quan sát trực quan về các cán bộ quản lý và những người có liên quan trong
việc xử lý công việc của họ, từ đó có những kiểm chứng xác thực cũng những
nhận xét đánh giá của chính người quan sát.
Mục đích chính khi sử dụng phương pháp này là nhanh chóng nắm được


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
tiêu này qua các năm về số tương đối (biểu hiện bằng số lượng chênh lệch giữa
các năm ) và số tuyệt đối (biểu hiện bằng tỷ lệ giữa phần chênh lệch với số liệu
chọn làm gốc so sánh).
- Phương pháp tổng hợp dữ liệu:
Là phương pháp dựa trên các dữ liệu đã thu thập được, tiến hành tổng hợp
và rút ra nhận xét đánh giá.
Mục đích sử dụng phương pháp tổng hợp dữ liệu là thông qua các dữ liệu
tổng hợp được, có những nhận xét đánh giá tổng quan và toàn diện về vấn đề
nghiên cứu.
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài
Về mặt lý luận: Báo cáo là sự tổng hợp, phân tích vấn đề cơ bản nhất về
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và tác động của nó đối với mỗi người lao
động nói riêng và tổ chức nói chung.
Về mặt thực tiễn: Báo cáo nghiên cứu đánh giá một cách khách quan thực
trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Quốc
tế ICO. Trên cơ sở đó đưa ra những ưu điểm, hạn chế, những giải pháp nhằm
giúp hoàn thiện công tác này tại Công ty Cổ phần Quốc tế ICO, giúp lãnh đạo
công ty có những điều chỉnh phù hợp. Đồng thời là động lực khuyến khích
nhân viên trong Công ty phát huy năng lực của mình, giúp tổ chức ngày một
phát triển. Bên cạnh đó, báo cáo thực tập hoàn thành góp phần trở thành một tài
liệu hữu ích cho các bạn sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội quan tâm
nghiên cứu.
7. Kết cấu đề tài
Ngoài các phần: Lời cảm ơn, phần mở đầu, danh mục tài liệu tham khảo,
mục lục, bảng chú thích chữ viết tắt, phần kết luận thì báo cáo gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Quốc tế ICO
Chương 2: Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại

2003000332 do Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Giang cấp ngày 29 tháng 04
năm 2008
Vốn điều lệ: 50.000.000.000 VNĐ
Điện thoại: 0240 6252533.

Fax: 0240 355589

Email:

Wesite: www.icovietnam.com

Ngày thành lập: 29/4/2008
Trụ sở chính: Tòa nhà ICO, 238 Hoàng Văn Thụ- TP.Bắc Giang - Bắc
Giang
Họ và tên Tổng Giám đốc: Nguyễn Quang Tuấn
Đại diện liên lạc: Nguyễn Quang Đạo. Chức danh: Trợ lý.
Email:

Mobile: 0947 578 68

1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Quốc tế ICO
- Là đầu mối tiếp nhận các nhu cầu về đào tạo và phát triển nhân lực; tổ
chức thực hiện các hợp đồng về đào tạo kiến thức, kỹ năng, tay nghề cho người
lao động theo yêu cầu của đơn vị sử dụng nhân lực.
- Chủ trì phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức các hội nghị,
hội thảo, tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn về công tác hỗ trợ đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực, tư vấn hướng nghiệp – việc làm của học sinh,
sinh viên.
- Khảo sát, đánh giá khả năng đáp ứng yêu cầu công việc của sinh viên tốt
nghiệp để tham mưu đề xuất điều chỉnh nội dung chương trình đào tạo kiến

Năm 2012 có thể được coi là năm đột phá của ICO Việt Nam trên trường
quốc tế, cụ thể:
- Đến tháng 09 năm 2012, Công ty Cổ phần Quốc tế ICO vinh dự trở thành
đơn vị duy nhất của tỉnh Bắc Giang được Hiệu trưởng của 25 trường ĐH tại
Nhật Bản và 08 trường ĐH tại Hàn Quốc chọn lựa và trao chứng nhận ủy
quyền tuyển chọn, đào tạo và hợp tác du học sinh đến Nhật Bản và Hàn Quốc
học tập theo chương trình : "Vừa học - Vừa làm".
- Chính thức thành lập Văn phòng đại diện của Công ty Cổ phần Quốc tế
ICO tại Tokyo (Nhật Bản) và Seoul (Hàn Quốc) vào tháng 10 năm 2012.

Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

9

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Từ năm 2010 đến 2012: Lọt vào TOP 17 doanh nghiệp cung ứng lao
động xuất khẩu lớn nhất cả nước (trên 1.000 người).
- Năm 2009, 2010, 2011 và 2012: 4 năm liền là đơn vị cung ứng lao động
xuất khẩu lớn nhất tỉnh Bắc Giang.
Với Sứ mệnh là cầu nối giữa Việt Nam với quốc tế trong quan hệ hợp tác
đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội. Xuyên suốt quá trình xây
dựng, đổi mới và phát triển của mình với khẩu hiệu “Nơi tạo dựng tương lai”
ICO Việt Nam là cầu nối giữa du học sinh và các nền giáo dục tiên tiến trên thế
giới, là nơi đặt niềm tin là điểm tựa vững chắc của người lao động. Hơn thế,
ICO Việt Nam còn là nơi hội tụ của các nhân tài, thỏa trí đam mê, sáng tạo nên
những tệp dịch vụ ngày một hoàn hảo, đáp ứng yêu cầu của khách hàng với sự


ICO
HÀ
NỘI

ICO THÁI
NGUYÊN

ICO
JAPAN

ICO
VIỆT
ĐỨC

PHÒNG
DU
HỌC
NHẬT
BẢN

PHÒNG
DU HỌC
HÀN
QUỐC

PHÒNG
CUNG
ỨNG
NHÂN


Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
thanh toán tiền lương và các chế độ khác cho cán bộ công nhân viên (CBCNV)
khối Văn phòng theo phê duyệt của Giám đốc;
Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định chế độ tài chính hiện
hành của Nhà nước phản ánh trung thực kết quả hoạt động của Công ty;
Phân tích tình hình tài chính, cân đối nguồn vốn, công nợ.. trong Công ty
và báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc;
Tham mưu giúp lãnh đạo Công ty thực hiện công tác thi đua khen thưởng,
quản lý công tác kế toán, tài chính, tài sản của Công ty theo quy định của Nhà
nước đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả, đúng chế độ; lập kế hoạch kinh phí hoạt
động hàng năm trình lãnh đạo Công ty xem xét.
1.1.6. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty Cổ
phần Quốc tế ICO
Năm 2015 hoàn thiện bộ máy tổ chức và hệ thống quản lý, thiết lập đầy đủ
điều kiện để xây dựng Công ty phát triển mạnh mẽ để ổn định cơ sở vật chất,
phúc lợi của Công ty.
Đầu tư cơ cở vật chất về chiều sâu, đổi mới công nghệ, nâng cao hiệu quả
kinh doanh, áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào quá trình làm việc.
Phát triển phần mềm làm việc của Công ty.
Mục tiêu của Công ty là mở rộng thị trường khắp cả nước về du học, đào
tạo ngoại ngữ, du học quốc tế, đầu tư quốc tế, xuất khẩu lao động.
Có kế hoạch nâng cao trình độ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ
của cán bộ quản lý,nhân viên trong Công ty làm nòng cốt cho sự phát triển của
Công ty.



80 Người

90 Người

100 Người

120 Người

Kế hoạch

1.1.7. Khái quát các hoạt động của công tác Quản trị nhân lực tại
Công ty Cổ phần Quốc tế ICO
Ngay từ đầu Công ty Cổ phần Quốc tế ICO luôn luôn quan tâm đến nguồn
nhân lực trong Công ty mình, luôn coi đây là nguồn lực sống còn của tổ chức,
quyết định sự thành công cũng như thất bại của tổ chức. Công tác quản trị nhân
lực của Công ty cũng vì vậy được thực hiện chặt chẽ, khoa học trên cơ sở đó
manglại hiệu quả cho Công ty.
a. Công tác hoạch định nhân lực
Trên cơ sở nghiên cứu một cách hệ thống các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt
động kinh doanh của Công ty, từ thực tiễn của nền kinh tế thị trường, công tác
hoạch định, lập kế hoạch nhân lực được xem là yếu tố cần thiết nhằm tránh
những thiếu hụt hoặc có sự biến động về nhân lực của Công ty trong thời điểm
thị trường nhân lực đang có sự cạnh tranh khốc liệt đặc biệt đối với việc thu hút
đội ngũ nhân lực chất lượng cao. Nhận thức được điều đó các bộ phận vào mỗi
quý, năm, đều nắm rõ trách nhiệm là tổng hợp tình trạng nhân sự của bộ phận
nhân sự đưa ra các kế hoạch, chiến lược về nhân sự của Công ty trong từng thời
kỳ. Nhờ vậy, những năm vừa qua Công ty ít xảy ra tình trạng dư thừa hay thiếu
hụt nhân lực.
b. Công tác phân tích công việc

tuyển dụng theo quy trình đã được xây dựng sẵn của Công ty nhằm tuyển được
nhân lực theo đúng vị trí công việc, đáp ứng được yêu cầu đã đặt ra từ trước.
Ngoài ra, sau khi tiến hành tuyển dụng xong công ty còn tiến hành đánh giá lại
quá trình tuyển dụng. Đánh giá để xác định những ưu và nhược điểm của quá
trình tuyển dụng nhằm rút kinh nghiệm, đưa ra các biện pháp khắc phục.
d. Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí trong Công ty
Việc sử dụng nguồn nhân lực sao cho hiệu quả là điều mà tổ chức nào
cũng mong muốn.Việc bố trí, sắp xếp nhân lực phù hợp với nguyện vọng và
năng lực của từng người lao động cũng như phù hợp với tổ chức sẽ góp phần sử
dụng nguồn nhân lực có hiệu quả.

Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

14

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Tại Công ty công tác này cũng được quan tâm, chú trọng bởi tầm quan
trọng của công tác này mang lại.
Công ty chủ trương sắp xếp, bố trí nguồn nhân lực theo nguyên tắc “đúng
người, đúng việc”, đồng thời sắp xếp đào tạo tại chỗ, nâng cao trình độ nguồn
nhân lực sẵn có để đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao trong công việc cũng
như đón đầu những thách thức trong tương lai.
Sắp xếp, bố trí nhân lực phù hợp cho từng công việc cụ thể là trách nhiệm
của phòng, của từng phòng ban sử dụng nhân lực.
Tùy thuộc vào năng lực của người lao động và vị trí công việc cần thực
hiện, phòng Tổng hợp sẽ căn cứ vào đó bố trí sắp xếp người lao động vào làm

pháp khắc phục cho việc đào tạo lần sau.
1.1.8.Đánh giá chung và những khuyến nghị
a. Những ưu điểm
Là một Công ty còn tương đối non trẻ được thành lập năm 2008, nhưng
ngay khi được thành lập ban lãnh đạo của ICO đã nhận thức được tầm quan
trọng của công tác Quản trị nhân lực, xem các chiến lược nhân sự như một yếu
tố quyết định sự thành bại của Công ty và luôn được phát triển song hành với
các chiến lược kinh doanh của Công ty. Với tầm quan trọng đó Công ty luôn đề
ra các kế hoạch nhằm tiếp tục kiện toàn và phát triển hơn nữa đội ngũ nhân sự
trong Công ty nhằm đáp ứng các yêu cầu của thực tiễn kinh doanh. Sau 7 năm
đi vào hoạt động nhìn chung hoạt động Quản trị nhân lực của Công ty đang dần
đi vào ổn định và đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ.
Với chính sách thu hút nhân lực hiệu quả Công ty đã thu hút được rất
nhiều người lao động có trình độ tham gia vào quá trình lao động . Tất cả các
công tác Quản trị nhân lực được thực hiện khá chi tiết và đều dựa trên nhu cầu
và mong muốn của người lao động như: công tác sắp xếp, bố trí nhân lực phù
hợp với khả năng và trình độ của người lao động đã tạo điều kiện cho họ có
động lực hơn để thực hiện công việc.
Người lao động làm việc tại Công ty được tổ chức đào tạo huấn luyện
nhằm nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, giúp người lao động có cơ hội thăng
tiến đồng thời làm tăng khả năng cống hiến cho Công ty. Dù mới thành lập
không lâu nhưng Công ty đã có một nguồn nhân lực có chất lượng phục vụ tốt
cho công việc.
Việc đánh giá kết quả thực hiện công việc đảm bảo công bằng cho toàn thể
nhân viên, đây là cơ sở để trả lương, khen thưởng cho người lao động. Dựa vào
kết quả đánh giá Ban quản lý có căn cứ để trả lương dựa trên năng lực và mức
độ công việc mà người lao động hoàn thành. Tránh thiên vị hay không công
Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

16

những mặt tích cực đã đạt được vẫn còn tồn tại những hạn chế cần khắc
phục.Quá trình thực hiện Nhà quản lý cần có sự thay đổi và điều chỉnh để phù
hợp hơn với tiến trình đi lên của Công ty, để thỏa mãn nhu cầu của người lao
động và hơn thế nữa để mục tiêu của Công ty được hoàn thành tốt nhất trong
tương lai không xa.
Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

17

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
c. Những khuyến nghị
Để công tác Quản trị nhân lực thực sự trở thành yếu tố thúc đẩy quá trình
đi lên của tổ chức thì Công ty ngoài những điều đã làm được ở trên cần có một
số thay đổi để hoàn chỉnh hơn. Sự điều chỉnh này cần căn cứ vào từng thời
điểm khác nhau của môi trường mà Công ty đang tồn tại. Làm được điều này,
không những giúp công ty đứng vững hơn trong môi trường đầy biến động với
sự cạnh tranh gay gắt mà còn hoàn thành một cách tốt nhất mục tiêu đã đề ra.
1.2. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
Công ty Cổ phần Quốc tế ICO
1.2.1. Các khái niệm
a. Khái niệm nguồn nhân lực
Theo định nghĩa của Liên Hợp Quốc: Nguồn nhân lực là trình độ lành
nghề, là kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế
hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế xã hội trong một cộng đồng.
Theo giáo trình kinh tế NNL: “ Nguồn nhân lực là nguồn lực con người”.
Được xem xét ở hai khía cạnh: thứ nhất, với ý nghĩa là nguồn gốc, là nơi phát

lai”.
- Đào tạo là “hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động tiếp thu
và rèn luyện các kỹ năng cần thiết để thực hiện có hiệu quả các chức năng
nhiệm vụ và quyền hạn của mình”.
- Phát triển là “hoạt động học tập nhằm mở ra cho người lao động
những công việc mới dựa trên định hướng phát triển trong tương lai của tổ
chức”.
Như vậy, các hoạt động giáo dục, đào tạo trong tổ chức chủ yếu phục vụ
cho nhu cầu trước mắt để giúp người lao động thực hiện tốt công việc được
giao, còn phát triển vượt qua ngoài phạm vi đó, hướng sự phát triển của người
lao động đến tương lai.
1.2.2. Mục tiêu và vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực
a. Mục tiêu
Mục tiêu chung của việc đào tạo là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực
hiện có hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn nghề nghiệp của mình và thực
hiện các chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, động cơ làm việc
tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ trong tương lai.
b. Vai trò
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ngày càng đóng vai trò quan trọng,
không chỉ có ý nghĩa to lớn đối với người lao động, đối với doanh nghiệp và cả
với sự phát triển của xã hội.
 Đối với người lao động
Trong nền kinh tế thị trường khi mà khoa học công nghệ đang ngày một
phát triển, chiếm ưu thế đòi hỏi người lao động phải có năng lực thực sự, có
Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

19

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C

 Đối với xã hội
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ có vai trò trong việc giúp
tổ chức củng cố nguồn nhân lực sẵn có trong tổ chức vững mạnh, có chất
lượng, làm việc hiệu quả, năng suất đưa tổ chức phát triển mạnh mẽ, giúp
người lao động khẳng định bản thân, nâng cao giá trị của chính mình, giúp họ
Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

20

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
tự tin, năng động. Hơn thế nữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn có vai
trò và ý nghĩa hết sức to lớn đối với toàn xã hội. Nhờ có công tác này mà không
chỉ tổ chức có được đội ngũ cá bộ có trình độ mà còn góp phần đem lại cho đất
nước một lực lượng lao động dồi dào tiềm năng và có chất lượng cao, góp phần
vào công cuộc xây dựng một xã hội phát triển.
1.2.3.Trình tự tiến hành một chương trình đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực
a. Xác định nhu cầu đào tạo
Trước khi tiến hành thực hiện công tác đào tạo và phát triển NNL thì tổ
chức hay người lãnh đạo cần phải xác định rõ nhu cầu của việc đào tạo và phát
triển NNL.
Đào tạo và phát triển NNL trong tổ chức thường là để nâng cao năng suất
lao động và hiệu quả nơi làm việc cho nhân viên trong tổ chức. Việc xác định
rõ nhu cầu của công tác đào tạo và phát triển NNL tùy thuộc vào chiến lược,
mục tiêu, vào chất lượng lao động của tổ chức ở từng giai đoạn, từng thời kỳ nó
phụ thuộc vào các nguồn.

học viên, thời gian đào tạo và phát triển NNL của tổ chức.
Khi xác định rõ được mục tiêu chính xác của công tác đào tạo và phát triển
NNL thì tổ chức có thể đưa ra được những phương pháp, chính sách đào tạo và
phát triển cụ thể, hợp lý và hiệu quả phù hợp với mục tiêu và điều kiện của tổ
chức.
c. Lựa chọn đối tượng đào tạo
Dựa trên cơ sở xác định rõ mục tiêu, nhu cầu đào tạo và phát triển của
người lao động cũng như tổ chức. Mặt khác họ còn xem xét tác dụng của công
tác đào tạo và phát triển NNL có tác dụng tích cực như thế nào đối với người
lao động và khả năng lành nghề của họ ra sao? Xem xét trình độ, năng lực thật
sự của người lao động. Tổ chức cần phải lựa chọn một cách đúng đắn và chính
xác đối tượng cần được đào tạo và phát triển trên cơ sở phù hợp với trình độ
chuyên môn nghiệp vụ và năng lực của bản thân họ, nếu lựa chọn không kỹ,
không chính xác thì hiệu quả của công tác này sẽ gây ra sự lãng phí về thời
gian và tài chính cho tổ chức cùng với công sức của người tham gia đào tạo.
Cần xác định được là đối tượng nào cần phải được ưu tiên đào tạo trước hay
những đối tượng có nhu cầu cần được đào tạo lại để có thể đáp ứng được nhu
cầu công việc, nâng cao trình độ nghề nghiệp.
d. Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo
Tùy thuộc vào chức năng của từng cơ quan, tổ chức mà lựa chọn phương
pháp đào tạo và phát triển NNL phù hợp với từng công việc từng bộ phận.
Sau khi xác định được nhu cầu, mục tiêu và đối tượng cần được đào tạo thì
những người phụ trách về công việc này cần phải đưa ra một chương trình đào
tạo cho phù hợp, chương trình này phải đảm bảo mục tiêu đặt ra, về nội dung
phải phù hợp, về thời gian phải hợp lý. Đồng thời cũng phải lựa chọn ra những
phương pháp đào tạo và phát triển phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật của
Sinh viên: Dương Thị Thúy Liễu

22