MỤC LỤC
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ LP
LAND............................................................................................................................ 1
1.1 Tổng quan về công ty.............................................................................................1
1.2 Quá trình thành lập và phát triển của công ty....................................................1
1.3 Cơ cấu tổ chức........................................................................................................2
1.4 Định hướng phát triển của công ty.......................................................................3
1.5 Mốt số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm qua....................5
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN LP LAND................................................................6
2.1. Yếu tố môi trường vĩ mô và môi trường ngành tới hoạt động kinh doanh của
công ty........................................................................................................................... 6
2.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô......................................................................................6
2.1.2 Yếu tố môi trường ngành.....................................................................................8
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty.....................................................8
2.2.1 Đặc điêm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty...................8
2.2.2 Thực trang nghiên cứu và phân tích Marketing, chiến lược marketing/thương
hiệu của công ty............................................................................................................9
2.3. Thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu của LP LAND............................11
2.4. Thực trạng quản trị chất lượng của LP Land...................................................14
2.5. Thực trạng hoạt động logistics của LP land......................................................14
PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ LP LAND VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA
LUẬN TỐT NGHIỆP..............................................................................................15
3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty:..................................15
3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.............................................................15
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................16



 Liên hệ:
- Điện thoại: 097 687 3636 – (024) 62 532 562
- Website: http://lpland.vn/
- Email: [email protected]
1.2 Quá trình thành lập và phát triển của công ty
Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư LP Land (LP Land., JSC) được thành lập và
đi vào hoạt động từ cuối năm 2013.
Công ty hoạt động trong lĩnh vực Tư vấn đầu tư Bất động sản, cung cấp dịch vụ
môi giới bất động sản, quản lý và khai thác kinh doanh bất động sản, giáo dục và đào
tạo, tư vấn pháp luật.
Qua gần 4 năm hoạt động, bằng sự đầu tư hiệu quả, đúng hướng và nỗ lực
không ngừng, LP Land từng bước tạo dựng được thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ
của mình trong lòng đối tác & khách hàng.
Phân phối các dự án bất động sản nghỉ dưỡng, các dự án chung cư cao cấp gắn
với bảo tồn thiên nhiên, tiêu biểu như dự án Sunshine Riverside, Sunshine City của tập
đoàn Sunshine Group, dự án Louis City Đại Mỗ, dự án New Hoi An City cùng các dự
án Căn hộ khách sạn 5 sao như: Aryana - Furama Đà Nẵng, Luxury Apartment Đà
Nẵng Beach...
Sàn giao dịch LP Land luôn làm gia tăng cơ hội giao dịch với đội ngũ chuyên
viên tư vấn nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm sẽ giúp quý khách quản lý và giao dịch bất
động sản phù hợp với nhu cầu và làm gia tăng giá trị các bất động sản, mang đến sự an
tâm giúp khách hàng khi đến với LP Land.
Các khách hàng đến với LP Land, từ những người chưa có kinh nghiệm gì về
giao dịch bất động sản đến những nhà đầu tư lão luyện đều rất hài lòng với phong cách
làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, tận tâm và rất có trách nhiệm của đội ngũ nhân
viên, chuyên gia tư vấn đầu tư của LP Land.

1



Chính

Phòng
Marketing

Phòng
Kỹ Thuật

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty.
- Giám đốc: Anh Nguyễn Chí Linh – là người chịu trách nhiệm về toàn bộ
hoạt động của công ty, quyết định tất cả các hoạt động kinh doanh, xây dựng mục tiêu,
định hướng chiến lược cho công ty.
- Phòng Kinh doanh: Quản lý, phân tích, đánh giá và trực tiếp tổ chức thực
hiện: các phương án hoạt động trong kinh doanh, các hoạt động dịch vụ trong kinh
doanh địa ốc và các hoạt động dịch vụ đối với các sản phẩm của Công ty.
- Phòng Kế toán – Tài chính: Quản lý các hoạt động tài chính kế toán, trong
định giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độ tài chính của Nhà nước và các thay
đổi của chế độ kế toán qua từng thời kỳ trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thực hiện công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính – kế toán theo đúng quy định
của pháp luật về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán.
- Phòng Marketing: Xây dựng các chiến lược marketing cho sản phẩm và
thương hiệu của công ty, quản lý nội dung và phát triển website công ty, quảng bá
thương hiệu và các dự án của Công ty phân phối.
- Phòng Kỹ thuật: Xây dựng, thiết kế các công cụ hỗ trợ cho phòng Kinh
doanh và phòng Marketing, bao gồm các công cụ media và các ấn phẩm truyền thông.
Là bộ phận trực tiếp thiết kế công cụ ảnh công nghệ cao 360 hỗ trợ bán hàng và
marketing. Đây cũng chính là yếu tố khác biệt mà LP Land mang đến cho khách hàng,
giúp khách hàng có một cái nhìn cụ thể về dự án thông qua những bức ảnh sử dụng
công nghệ mới này..
1.4 Định hướng phát triển của công ty

minh bạch mang tới cho cổ đông lợi ích cao, đều đặn và dài hạn.
- Đối với cán bộ nhân viên: LP Land sẽ là ngôi nhà chung mang tới từng thành
viên một cuộc sống sung túc, đầy đủ về kinh tế và tinh thần.
- Đối với cộng đồng và xã hội: Là tổ chức có trách nhiệm xã hội, tích cực, chủ
động tham gia vào các hoạt động mang tính cộng đồng cao.
* Phương châm hoạt động: Nâng tầm giá trị tài sản khách hàng.
* Các dự án đang triển khai tại công ty:
- Dự án Sunshine City
- Dự án Sunshine Riverside
- Dự án Beau Revage Nha Trang
- Dự án Sala Garden

4


1.5 Mốt số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm qua
Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong ba năm gần đây
Bảng 1: Báo cáo hoạt động kinh doanh tổng hợp của công ty (Đơn vị: VNĐ)
Chỉ tiêu
1. Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ
2. Các khoản giảm trừ doanh
thu

Năm 2014

Năm 2015

Năm 2016


và cung cấp dịch vụ (=3-4)

1.374.854.490

3.530.823.648

4.713.363.380

61.553.204

114.223.206

182.957.689

143.570.630

201.721.142

324.896.012

0

0

0

820.700.250

1.453.675.200



12.760.710

11.260.019

529.516.814

1.976.889.802

2.564.729.452

132.379.203,5

494.222.450,5

641.182.363

379.137.610,5

1.482.667.352

1.923.547.089

6. Doanh thu hoạt động tài
chính
7. Chi phí tài chính
8. Chi phí bán hàng
9. Chi phí quản lý doanh
nghiệp
10. Lợi nhuận thuần từ HĐKD

những chuyển biến tích cực, đem lại nhiều kỳ vọng cho các doanh nghiệp kinh doanh
bất động sản.
 Chính trị và pháp luật
Việt Nam là quốc gia có chế độ chính trị ổn định, hệ thống pháp luật thông
thoáng tạo môi trường thân thiện cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Đây là điều
kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực bất
động sản tại Việt Nam nói chung và các công ty cung cấp các dịch vụ về bất động sản
như Công ty cổ phần phát triển đầu tư Lp Land nói riêng.
Chính phủ Việt Nam đang đẩy mạnh xậy dựng đô thị và phát triển kinh tế đô thị
thông qua “chiến lược phát triển đô thị quốc gia đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm
2025”. Trên cơ sở phân bổ 6 vùng kinh tế- xã hội quốc gia, các đô thị trung tâm lớn và
cực lớn sẽ là thủ đô Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vinh, Huế, Đà Nẵng,
Quy Nhơn, Cần Thơ. Bên cạnh đó xây dựng ba đặc khu kinh tế là Vân Đồn, Bắc Vân
Phong và Phú Quốc.
Bên cạnh đó, hệ thống luật pháp và thủ tục hành chính của Việt Nam đang ngày
càng được hoàn thiện, các quy định về thủ tục hành chính ngày càng ngắn gọn giúp
cho Công ty tháo gỡ được các rào cản, nâng cao hiệu suất lao động. Các bộ luật về
kinh doanh bất động sản ngày càng được hoàn thiên, bổ sung giúp Công ty hoạt động
hiệu quả, thuận lợi hơn dưới sự hướng dẫn của các cấp quản lý của Nhà Nước. Tuy

6


nhiên bên cạnh những mặt tích cực thì vẫn tồn tại những xử lý chưa kịp thời trong
công tác hoàn thiện khung hành lang pháp lý cho các loại hình bất động sản mới như
condotel… tạo nên những lo ngại cho các nhà đầu tư vào loại hình này cũng như khó
khăn cho hoạt động tư vấn, bán hàng của công ty.
 Yếu tố kinh tế
Sự tác động của các yếu tố kinh tế có tính chất trực tiếp và năng động hơn so
với các yếu tố khác.


2.1.2 Yếu tố môi trường ngành
 Khách hàng:
Với lĩnh vực hoạt động bất động sản, khách hàng mà LP land hướng tới là
những người có nhu cầu sở hữu bất động sản và đầu tư bất động sản; có thu nhập trung
và cao. Khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới tương đối rộng nên công ty cần tập
trung khai thác và xây dựng thương hiệu để tạo uy tín để thu hút khách hàng hơn nữa
 Quan hệ với các nhà cung cấp:
Nhà cung cấp của các dự án bất động sản hay còn gọi là chủ đầu tư là nhân tố
vô cùng quan trọng. Lựa chọn một chủ đầu tư uy tín với những sản phẩm phù hợp với
khách hàng mục tiêu của mình sẽ giúp LP land nâng cao hiệu quả kinh doanh.
LP Land lựa chọn cho mình những chủ đầu tư uy tín như Shunshine Gruop, Bee
Green, Công ty trách nhiệm hữu hạn Miền nhiệt đới Nha Trang…
 Đối thủ cạnh tranh:
Thị trường bất động sản ấm lên làm gia tăng các sản phẩm bất động sản trên
khắp cả nước kéo theo sự hình thành hàng loạt các doanh nghiệp kinh doanh bất động
sản rải rác khắp cả nước. Theo mã ngành nghề thì có tới 4.480 công ty đăng ký kinh
doanh BĐS trong danh sách ngành hoạt động.
Các đối thủ cạnh tranh của LP land đến từ những đơn vị cùng phân phối sản
phẩm bất động sản của công ty, những công ty phân phối các sản phẩm cùng phân
khúc BĐS trong đó các đơn vị điển hình như Đất xanh Miền Bắc, Siêu thị dự án của
tập đoàn CEN gruop, Hải Phát land, Tân Long land…
Những đối thủ cạnh tranh dày dạn kinh nghiệm trong ngành chính là thách thức
khiến LP land phải hoàn thiện hơn nữa để tồn tại và phát triển.
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty
2.2.1 Đặc điêm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty.
 Đặc điểm thị trường và khách hàng
Thị trường bất động sản ấm lên, hồi phục sau nhiều năm suy giảm, thành phố
Hồ Chí Minh và Hà Nội vẫn là hai khu vực có thị trường bất động sản phát triển và sôi
động nhất cả nước. Diễn biến các phân khúc:

thông cao.
 Mục tiêu marketing và quản trị thương hiệu
Với các chương trình marketing song hành cùng các dự án của công ty mong
muốn quảng bá và thu hút các khách hàng tiềm năng tron ngắn hạn
Trong dài hạn, thông qua hiệu quả của các dự án triển khai tạo hình ảnh doanh
nghiệp trong tiềm thức khách hàng là một doanh nghiệp uy tín, tư vấn đầu tư hiệu quả.
2.2.2 Thực trang nghiên cứu và phân tích Marketing,
chiến lược marketing/thương hiệu của công ty
Bất động sản là một sản phẩm đặc thù, khách hàng có nhu cầu sau khi sản phẩm
ra đời. Trước xu hướng phát triển của truyền thông, cách tiếp cận với khách hàng chủ
yếu thông qua các kênh marketing online như website công ty, website vệ tinh,
facebook, chạy quảng cáo facebook, SEO web. Ngoài ra công ty vẫn sử dụng những
kênh truyền thống như telesale, phát tờ rơi, treo banner, phướn…
Website chính thức của công ty ra đời từ năm 2013 và mới được nâng cấp hệ
thống và giao diện vào tháng 6 năm 2017 với thương hiệu LP Land với sản phẩm là
các dự án bất động sản. Giao diện của website được thiết kế đẹp và trực quan, được tối

9


ưu hóa trên máy tính và điện thoại. Các sản phẩm dự án luôn được đưa lên với hình
ảnh chất lượng nhất.
Website luôn được cập nhật liên tục những tin tức, hội thảo có liên quan đến các
dự án của công ty. Giới thiệu những doanh nghiệp là đối tác lớn của công ty, bản đồ trụ
sở văn phòng, thông tin liên hệ.

Hình ảnh giao diện website lpland.com.vn
Ngoài ra, LP Land cũng sử dụng nhiều website vệ tinh liên kết cho từng dự án,
hỗ trợ thông tin tối đa đến khách hàng như: sunshinehometel.com, sunshinegroup.city,
duannewhoiancity.com.vn.

thương hiệu và các ấn phẩm truyền thông cho công ty.

Hình ảnh carvisit của cá nhân

11


Hình ảnh túi tài liệu

12


Hình ảnh phong bì đồng bộ của công ty
Không chỉ tạo dựng những yếu tố nhận diện bên ngoài, LP land luôn chú trong
xây dựng thương hiệu từ chính những sản phẩm mà công ty lựa chọn phân phối. Định
vị cho mình là doanh nghiệp kinh doanh chủ yếu các sản phẩm bất động sản cao cấp
và sản phẩm đầu tư.
Với những sản phẩm chung cư mà LP lựa chọn phân phối chủ yếu của tập đoàn
Sunshine, một trong những đơn vị chủ đầu tư uy tín với sản phẩm căn hộ chung cư cao
cấp hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao, khách hàng đầu tư mua đi bán lại
và đầu tư cho thuê.
Với những sản phẩm bất động sản nghỉ dưỡng, đất nền chủ yếu lựa chọn phân
phối ở những khu vực đặc khu kinh tế, sản phẩm có tính thanh khoản cao, hướng đến
những nhà đầu tư có thu nhập nhàn rỗi từ trừ 2 tỷ trở lên.
Lựa chọn những thương hiệu cao cấp hướng đến khách hàng đầu tư là những
người am hiểu về thị trường bất động sản cũng chính là những áp lực cho LP Land

13



PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ LP LAND VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ
TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty:
 Tình hình hoạt động kinh doanh:
Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đang có những bước tiến rõ rệt về
cả doanh số và lợi nhuận trong vòng ba năm qua. Song dưới áp lực của thị trường,
ngành đặt ra yêu cầu cho Ban lãnh đạo công ty phải có những giải pháp kịp thời nhằm
khắc phục và hoàn thiện những mặt còn yếu kém trong quá trình hoạt động đồng thời
phát huy, tiếp nhận các dự án bất động sản khả thi, tiềm năng nhằm mang lại những
kết quả kinh doanh tốt nhất.
 Hoạt động quản trị thương hiệu:
Công ty cổ phần phát triển đầu tư LP Land đã tiến hành và xây dựng được
thương hiệu dịch vụ uy tín trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản song bên cạnh đó
hiện tại số lượng khách hàng biết đến doanh nghiệp vẫn còn khiêm tốn, nên chủ yếu
vẫn là nguồn khách hàng từ chính các mối kinh doanh và nhân viên công ty tự khai
thác. Do vậy, để gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu và tiếp cận được nhiều khách
hàng tiềm năng hơn nữa cũng như đủ sức cạnh tranh với những doanh nghiệp lớn và
lâu năm thì công ty cần tiến hành hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu, gia tăng
các hoạt động quảng bá thương hiệu.
 Hoạt động marketing:
Marketing là hoạt động quan trọng giúp công ty tiếp cận được nhiều khách
hàng và hiểu thêm được nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, hoạt động này diễn ra còn
hạn chế ở công ty, chưa có sự đồng nhất và chiến dịch để triển khai cho toàn công ty,
do vậy số lượng khách hàng của công ty không có sự gia tăng nhiều mà chủ yếu vẫn là
các khách hàng cũ, đã hợp tác từ những lần trước, thậm chí do đặc thù của ngành dịch
vụ trong bất động sản thì khách hàng thường tiếp tục các giao dịch sau với nhân viên
tư vấn mà trước đó họ cảm thấy hài lòng do đó lượng khách hàng của công ty còn có
thể bị giảm do sự thay đổi nhân sự trong công ty.
3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Định hướng 1: Phát triển hoạt động truyền thông cho Công ty Cổ phần Phát