BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA
HỒ CHÍ MINH

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

ĐỔI MỚI TỔ CHỨC THÔNG TIN
CHO BÁO CÔNG AN NHÂN DÂN ĐIỆN TỬ
(Khảo sát từ tháng 6 năm 2013 đến tháng 6 năm 2014)
Ngành : Báo chí học
Mã số : 60 32 01 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC

Cần thơ - 2015
i


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
CAND
CAO
TKTS
BTV
PV
LLCAND
CATW
ANTT
ANTQ
TS - CT
VH - XH


iv


MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Sự bùng nổ của truyền thông trong thời gian qua đã giúp báo chí có
những bước phát triển thần kỳ, với những sự khác biệt khá rõ ràng so với
trước đây, cả về nội dung lẫn hình thức chuyển tải thông tin. Có thể thấy rằng,
sự phát triển đó là kết quả tất yếu của những thành tựu khoa học kỹ thuật,
truyền thông đại chúng, chính sự phát triển bùng nổ của truyền thông thế giới
đã khiến việc chuyển tải thông tin không còn là một chiều nữa.
Thực tế những năm qua cho thấy, các báo mạng điện tử đã phát triển
với tốc độ đáng kinh ngạc và có những tác động sâu sắc đến báo chí thế giới.
Với khả năng truyền tải đa phương tiện, không dây, xóa nhòa khoảng cách về
không gian, thời gian cùng với khả năng tương tác mạnh mẽ, báo chí điện tử
thu hút được một lượng công chúng đáng kể ngay từ khi mới ra đời.
Tại Việt Nam, báo mạng điện tử không còn quá xa lạ, hạ tầng viễn
thông phát triển mạnh mẽ, cùng với đời sống kinh tế phát triển, việc sở hữu
các thiết bị di động hiện đại như điện thoại thông minh, máy tính bảng không
còn quá khó khẳn, công chúng Việt Nam đã có thói quen đọc, tìm kiếm tin tức
trên mạng. Thậm trí, giờ đây, công chúng đã có quyền lựa chọn thông tin mà
họ thích thú cũng như những tờ báo mạng điện tử họ xem hàng ngày.
Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến tháng
12/2014, cả nước có 845 cơ quan báo chí, trong đó có 199 cơ quan báo chí in
(86 báo Trung ương, 113 báo địa phương), 646 tạp chí (513 tạp chí Trung
ương, 133 tạp chí địa phương), 1 hãng thông tấn quốc gia. Số lượng báo điện
tử có 98 báo, tạp chí điện tử, 265 trang thông tin điện tử tổng hợp của các cơ
quan báo chí… [1]. Báo CAND điện tử là một trong những báo mạng điện tử
được hình thành và phát triển sớm tại Việt Nam, ngày 23/1/2004, CAO chính

cũng đã đề cập tới vấn đề này. Những khóa luận, luận văn trên có thể kể như:
Khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao chất lượng thông tin nội dung thông tin trên

2


báo chí điện tử” của Phạm Thị Hằng, đã trình bày cơ sở lý luận chung về báo
điện tử và sự phát triển của báo điện tử tại Việt Nam. Từ đó khảo sát một số
tờ báo điện tử, nêu hoạt động của báo điện tử và chất lượng thông tin trên báo
điện tử ở Việt Nam hiện nay; Luận văn Thạc sỹ báo chí “Giải pháp nâng cao
chất lượng thông tin trên Tạp chí Cộng sản điện tử” của tác giả Lê Phạm
Tuấn Vinh, đã trình bày những thành công và hạn chế, nguyên nhân của
những mặt còn tồn tại và những vấn đề đang đặt ra đối với chất lượng thông
tin trên Tạp chí Cộng sản điện tử. Đồng thời đề xuất, kiến nghị và các giải
pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hơn nữa nội dung thông tin trên báo điện tử
nói chung và Tạp chí Cộng sản điện tử nói riêng.
Bên cạnh đó, cũng có một số bài báo đăng tải trên các tạp chí, các báo
chuyên ngành như: “Vấn đề lãnh đạo quản lý báo chí trong thời kỳ đổi mới”
tác giả Bùi Đình Khôi - Tạp chí Người làm báo số tháng 6/1997; “Báo điện
tử sẽ là loại hình truyền thông chủ lực" tác giả Nguyễn Bắc Son - Bộ trưởng
TTTT đăng trên vnExpress ngày 21/11/2013;
Như vậy đã có một vài tác phẩm nghiên cứu về thông tin trên báo mạng
điện tử, nhưng chỉ nghiên cứu về nâng cao chất lượng thông tin chứ không
xem xét một cách toàn diện về tổ chức thông tin cả về nội dung lẫn hình thức
trình bày như luận văn. Ngoài ra, tác giả luận văn là một TKTS của CAO, qua
tìm hiểu trong 10 năm hình thành và phát triển, CAO đang bộc lộ sự “tụt hậu”
so với các báo điện tử khác của Việt Nam, việc nghiên cứu đề tài này hi vọng
sẽ góp phần đổi mới thực sự về tổ chức thông tin trên báo CAND điện tử.
3. Mục đích, nhiệm vụ, đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu:

- Nghiên cứu, phân tích tài liệu: Thông qua việc tìm kiếm và tập hợp tài
liệu từ nhiều nguồn khác nhau, tác giả làm rõ các cơ sở lý thuyết và thực tiễn
cho đề tài. Phương pháp này chủ yếu dùng trong chương 1 luận văn.
- Phỏng vấn sâu: Phương pháp này được sử dụng để thu thập những ý
kiến của lãnh đạo CAO cũng như các chuyên gia về tổ chức thông tin báo chí
trên báo mạng điện tử.

4


- Phương pháp thống kê, so sánh, phân tích: Phương pháp này được sử
dụng chủ yếu trong chương 2 luận văn, thực hiện trên các tin bài của CAO
trong thời gian khảo sát, từ đó nhận ra thực trạng tổ chức thông tin trên CAO
5. Đóng góp mới về khoa học của luận văn
Bước đầu nghiên cứu một cách khoa học lý luận về tổ chức thông tin
trên báo mang điện tử vào khảo sát thực tế trên CAO, từ đó đi vào nhận diện,
tìm hiểu vấn đề, góp phần giúp những người làm báo, nhất là CAO và lãnh
đạo CAO kịp thời có những điều chỉnh, nhằm đổi mới thông tin trên báo, đáp
ứng nhu cầu ngày càng cao của công chúng.
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn
“Đổi mới tổ chức thông tin trên báo Công an nhân dân điện tử” là
một luận văn nghiên cứu báo chí mà đối tượng là CAO, khảo sát từ 1/6/2013
đến 1/6/2014. Tìm hiểu đặc điểm, thực trạng của tổ chức thông tin trong bối
cảnh phát triển mới của báo chí điện tử, góp phần hệ thống hóa những nhận
thức lý luận về tổ chức thông tin trên báo chí điện tử
Luận văn có ý nghĩa tích cực, góp phần tổng kết, đánh giá tổ chức
thông tin trên CAO, nhằm góp phần đưa ra những giải pháp phát triển CAO
một cách bền vững, hiệu quả.
7. Bố cục của luận văn
Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, luận văn


6


qua các bộ xử lí giao tiếp giữa các trạm cuối (Terminal Interface ProcessorTIP), thiết lập giao thức bắt tay (agreed-upon), phát minh ra E-mail để gửi
thông điệp trên mạng. Từ đó đến nay, E-mail là một trong những dịch vụ
được dùng nhiều nhất…
Tiếp theo, năm 1976, phòng thí nghiệm của hãng AT&T phát minh ra
dịch vụ truyền tệp cho mạng FTP (File Transfer Protocol - giao thức chuyển
giao tệp tin).
Năm 1978, Tom Truscott và Steve Bellovin thiết lập mạng USENET
dành cho những người sử dụng UNIX. Mạng USENET là 1 trong những
mạng phát triển sớm nhất và thu hút nhiều người nhất.
Năm 1981 ra đời mạng CSNET(Computer Science NETwork) cung cấp
các dịch vụ mạng cho các nhà khoa học ở trường đại học mà không cần truy
cập vào mạng ARPANET.
Năm 1982 các giao thức TCP và IP được DAC và ARPA dùng đối với
mạng ARPANET, sau đó TCP/IP được chọn là giao thức chuẩn.
Năm 1983, được đánh dấu là một mốc quan trọng bởi ARPANET được
tách ra thành ARPANET và MILNET. MILNET tích hợp với mạng dữ liệu
quốc phòng, còn ARPANET trở thành 1 mạng dân sự với quy mô nhỏ hơn.
Như vậy, ở thời kỳ phôi thai này, ARPANET, mạng toàn khu vực đầu tiên
và tiền thân của Internet được thiết lập tại “bốn điểm nút” là Viện nghiên cứu
Stanford, UCLA, Đại học California ở Santa Barbara và Đại học Utah [24]
Giai đoạn bùng nổ thứ nhất vào năm 1986, mạng NSFnet chính thức
được thiết lập. Khi công nghệ mạng đã phát triển, nhiều mạng mới đã hình
thành và đều được kết nối với ARPANET, CSNET và NSFNET, tất cả các
mạng này nối với nhau và trở thành Internet. Cuối cùng thì ARPANET và
CSNET suy thoái, chỉ còn NSFNET là 1 mạng khá tốt trở thành mạng chính
liên kết các mạng khác trên Internet. Lúc này đối tượng sử dụng internet chủ

không thể đứng ngoài cuộc

8


* Sự ra đời của báo mạng điện tử
Tháng 10/1993, Khoa báo chí Đại học Florida (Mỹ) tung ra thứ mà họ
tự tin gọi là tờ báo Internet đầu tiên. Cũng có tài liệu cho rằng năm 1992, tờ
báo Chicago Online của Mỹ mới là tờ báo điện tử đầu tiên trên thế giới[30].
Một trong những hãng truyền thông lớn nhất thế giới là CNN (Mỹ) đã
chạy thử phiên bản báo mạng từ năm 1993. Sau đó, BBC (Anh) online từ
13/9/1994. Đó là sự khởi nguồn của loại hình báo chí này.
Một khảo sát lần đầu tiên về độc giả Internet của hãng dịch vụ thống kê
truy cập Nielsen/NetRatings công bố mới đây cho thấy 1/5 số người lướt web
thích đọc báo mạng hơn các phiên bản phi trực tuyến. Có lẽ đó cũng chính là
một động lực khiến các tờ báo giấy - vừa là để cạnh tranh vừa là không thể
cưỡng lại xu thế điện tử hóa - cũng đã phải lập tức triển khai phiên bản điện
tử, trong đó phần lớn phát hành lại các bài báo từ bản giấy và có cập nhật
thêm thông tin riêng.
Phần lớn website tin tức hồi đó đều là phiên bản điện tử của báo giấy
hoặc truyền hình. Còn báo điện tử thuần túy (online-only newspaper) phải sau
này mới phát triển.
Cùng với sự phát triển chóng mặt của các công nghệ kết nối, giúp đẩy
nhanh tốc độ truy tải, số lượng các tờ báo điện tử cũng nở rộ khắp nơi trên thế
giới, truyền tải thông tin dưới mọi hình thức mà các loại báo truyền thống
cung cấp. Có thể coi báo điện tử hiện nay là sự hội tụ của cả báo giấy (text),
báo nói (audio) và báo hình (video). Người lướt web không chỉ được cập nhật
tin tức dưới dạng chữ viết mà còn có thể nghe rất nhiều kênh phát thanh và
xem truyền hình ngay trên các website báo chí [31].
Số đầu báo điện tử tăng tỷ lệ thuận với tốc độ phát triển và phổ cập

báo chí ra đời trước như báo in, phát thanh, truyền hình, luận văn tạm gọi là
báo chí truyền thống.
Theo cách hiểu thông dụng và đơn giản hiện nay, báo mạng điện tử là
hình thức phát hành trên mạng Internet, là những trang báo điện tử độc lập
hay là sự nối dài của báo in có sẵn phát hành trên mạng

10


Theo Từ điển Bách khoa toàn thư mở Wikipedia tại địa chỉ
http://vi.wikipedia.org cũng có đề cập đến định nghĩa của báo điện tử như sau:
Báo mạng điện tử là loại báo mà người ta có thể đọc trên máy tính khi
kết nối với đường truyền internet qua modem (dial-up hoặc ADSL) có dây
hoặc không dây (Wi-Fi và WiMax). Cùng với máy tính, có thêm điện thoại di
động, máy tính bảng, thiết bị không dây di động khác.. [33].
Tiến sỹ Thang Đức Thắng, Phó Giám đốc FPT Internet, Tổng biên tập
Vnexpress, định nghĩa loại hình báo chí này là “Tờ báo thực hiện các chức
năng báo chí bằng phương tiện Internet”.
Cũng có không ít người quan niệm báo mạng điện tử là một loại hình
báo chí có sự can thiệp của công nghệ cao, được chế tác, xuất bản và chạy
trên môi trường điện tử (Ông Mai Kinh - Trung tâm điều hành thông tin mạng
Internet Việt Nam).
Theo PGS.TS Nguyễn Thị Trường Giang, Phó trưởng Khoa Phát thanh
- Truyền hình Học viện Báo chí và Tuyên truyền thì: Báo mạng điện tử là
loại hình báo chí được xây dựng dưới hình thức của một trang web và phát
hành trên mạng Internet.
Tại Điều 3 Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật báo chí năm
1999 cũng đề cập đến báo điện tử. “Báo điện tử là loại hình báo chí được
thực hiện trên mạng thông tin máy tính”.
Như vậy, có thể dù được gọi theo tên gọi nào và được hiểu theo nghĩa

chí, vi phạm nghiêm trọng về bản quyền. Baomoi.com là một website tổng
hợp thông tin tiếng Việt thuộc Công ty cổ phần công nghệ EPI, được cấp phép
hoạt động theo giấy phép số 46/GP-TTĐT ngày 13/1/2012. Mỗi ngày trang
này tổng hợp, phân loại khoảng 3.500 tin từ 60 nguồn chính thức của các báo
điện tử và trang tin điện tử VN. Theo quy định của Bộ Thông tin - truyền
thông, giấy phép này cho phép tổng hợp thông tin từ các báo nhưng với điều
kiện phải được sự đồng ý bằng văn bản của các báo.

12


Tuy nhiên trên thực tế, VnExpress, Dân Trí, Năng Lượng Mới... chưa
có bất cứ một văn bản nào đồng ý cho phép trang này khai thác lại thông tin
[34]. Đến 10/2013, Báo Năng Lượng mới và trang tin baomoi.com có một ký
kết thỏa thuận thì baomoi.com mới được khai thác thông tin trên Báo điện tử
petrotimes.vn (Báo điện tử của Năng Lượng mới).
Và chỉ đến khi vụ việc được “đưa ra ánh sáng” thì độc giả mới có thể
hình dung ra được đâu là báo mạng điện tử và đâu là trang thông tin điện tử
tổng hợp.
1.1.2. Sự hình thành và phát triển báo mạng điện tử tại Việt Nam
Vào đầu năm 1993, mạng VARENET (Vietnam Academic Research
Education Network) được thành lập, tạo tiền đề cho sự hình thành mạng lưới
Internet ở Việt Nam. VARENET là mạng máy tính phục vụ nghiên cứu khoa
học và giáo dục ra đời từ chương trình hợp tác nghiên cứu khoa học, triển
khai công nghệ thông tin thuộc trung tâm khoa học tự nhiên về Công nghệ
Quốc gia Việt Nam với sự hợp tác khoa học của Đại học quốc gia Australia
(ANU). Máy chủ của mạng VARENET được đặt tại trường Đại học Quốc gia
Australia.
Đây là thời gian Internet còn quá mới mẻ ở Việt Nam, quá đắt nên
không mấy ai đủ điều kiện tài chính để truy cập Internet qua điện thoại viễn

như Tuổi trẻ Thành phố Hồ Chí Minh, CAND, Thanh niên, Tiền phong...
cũng cho ra đời trang tin điện tử trên mạng Internet.
Tiếp đó là Website Đảng Cộng sản Việt Nam, ở dạng web tĩnh, đã đưa
lên mạng một kho dữ liệu chính thống về Đảng Cộng sản Việt Nam và hệ
thống chính trị ở Việt Nam. Đó là toàn bộ văn kiện của Trung ương Đảng
(nghị quyết, chỉ thị, kết luận, thông báo của BCT, BBT), văn bản của các ban
Đảng qua các thời kỳ. Cho đến nay, phần lớn các báo, tạp chí lớn của Trung
ương, các bộ, ngành, đoàn thể, các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đều
có thêm trang tin điện tử hoặc báo, tạp chí điện tử. Đặc biệt, sự ra đời của

14


những tờ báo điện tử độc lập như vnexpress.net, dantri.com.vn hay
vietnamnet.vn đã tạo ra luồng gió mới thúc đẩy báo điện tử Việt Nam phát
triển. Từ đó đến nay, báo mạng điện tử đã khẳng định vị thế trên các phương
tiện truyền thông đại chúng.
Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến tháng
12/2014, cả nước có 845 cơ quan báo chí, trong đó có 199 cơ quan báo chí in
(86 báo Trung ương, 113 báo địa phương), 646 tạp chí (513 tạp chí Trung
ương, 133 tạp chí địa phương), 1 hãng thông tấn quốc gia. Số lượng báo điện
tử có 98 báo, tạp chí điện tử, 265 trang thông tin điện tử tổng hợp của các cơ
quan báo chí…[29]
Như vậy với sự phát triển mạnh mẽ và lan toả mạnh, Báo mạng điện tử
đang có vị trí, vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển của báo chí nói
chung và sự phát triển xã hội ngày nay.
Hiện nay, hầu hết các cơ quan báo chí ngoài các ấn phẩm báo giấy, tạp
chí... đều có báo điện tử riêng biệt. Ngoài những tòa soạn chỉ có báo điện tử
như: Vnexpress.net, dantri.com.vn, vietnamnet.vn... thì giờ đây chúng ta còn
có các tờ báo như cánh tay nối liền của báo giấy như: tuoitre.vn,

Cùng với việc củng cố tổ chức, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, ít lâu
sau vào giữa năm 1948, bộ phận ấn phẩm của Nha Công an Trung ương cũng
đã được hình thành, bắt đầu in nội san Rèn Luyện bằng phương pháp in đá.
Số lượng phát hành tờ báo đã nâng lên được 500 bản mỗi kỳ.
Ngày 15/7/1957, nội san Rèn Luyện chuyển sang bước ngoặt mới, thay
đổi hình thức hoạt động và hình thức tờ báo, được đổi tên là Báo CAND,
nhưng vẫn là tờ báo lưu hành nội bộ.
Từ Báo CAND bán nguyệt san trong giai đoạn: 1957 - 1965 chuyển
thành tuần báo. Đó là cuộc hành trình gian khổ vượt qua bao khó khăn và thử
thách. Đặc biệt là trong những năm miền Bắc bị máy bay Mỹ bắn phá ác liệt,
việc đi lại gặp nhiều khó khăn, song các cán bộ phóng viên của Báo vẫn luôn

16


có mặt ở mọi miền Tổ quốc, đến với vùng sâu, vùng xa, các vùng có chiến sự
ác liệt để phản ánh cuộc sống chiến đấu của nhân dân ta cũng như các hoạt
động của LL CAND.
Trong đà phát triển về nhiều mặt của đội ngũ những người làm báo trong
LL CAND, giữa những năm 1990 của thế kỷ 20, được phép của các ban ngành
chức năng, lãnh đạo Bộ Công an đã chỉ đạo cho ra mắt bạn đọc ấn phẩm báo
chí mới: Văn hóa - Văn nghệ Công an và sau đó là tờ An ninh thế giới.
Từ năm 2004, thực hiện ý kiến chỉ đạo của Bộ Chính trị và Ban Bí thư
Trung ương Đảng về công tác báo chí, Bộ Công an là một trong số ít địa chỉ
đã có quyết định hợp nhất đầu mối các cơ quan báo chí thuộc Bộ quản lý bằng
việc sáp nhập Báo CAND, An ninh thế giới và Văn nghệ Công an về một
ngôi nhà chung. Từ đó đến nay Báo CAND và các ấn phẩm chuyên đề như
An ninh thế giới Giữa tháng, Cuối tháng, Cảnh sát toàn cầu. Và CAO cũng
được ra đời vào thời điểm đó.
1.2.2. Những đặc thù thông tin trên Báo CAND

Thời gian đầu, các ấn phẩm báo in với phần thông tin được “bê nguyên
bản” và đặt vào các chuyên mục được chia theo chuyên mục đặc trưng của
như: Thời sự, Chính trị, Văn hóa, Xã hội, Thể thao…
Bên cạnh đó, với một giao diện được thiết kế khá hiện đại, bắt mắt,
CAO đã có thêm các chuyên mục được nhiều độc giả quan tâm như phóng sự
ảnh, video clip… và đặc biệt là mục giao lưu trực tuyến được tổ chức 3
tháng/lần.
Dựa vào thương hiệu Báo CAND - An ninh thế giới, với tiêu chí:
“Nhân văn - Tin cậy - Kịp thời”, CAO đã thu hút một lượng lớn độc giả đọc
báo mạng thời điểm đó. Có những ngày truy cập lên tới 1 triệu lượt, đây là
con số mà rất nhiều tờ báo mạng điện tử mong muốn.
Nhưng sau 10 năm hoạt động, với một định hướng không thật sự rõ
ràng, Báo CAND điện tử đang bộc lộ những hạn chế và có thể nói là “tụt hậu”

18


so với các tờ báo mạng điện tử khác tại Việt Nam. Rất nhiều độc giả trung
thành đã tìm đến những tờ báo mạng điện tử chất lượng hơn thông tin nhanh,
nhạy hơn do vậy, lượng truy cập hiện tại của CAO chỉ khoảng 100.000
lượt/ngày.
Nhận thấy sự hạn chế và cần phải có sự tăng tốc trở lại, trong hơn 1 năm
trở lại đây, CAO đã và đang tìm cách thay đổi sao cho bắt kịp được với mặt bằng
chung của “làng báo”. Nhưng với đặc thù là một tờ báo mạng điện tử nằm trong
tòa soạn báo in, CAO đang gặp rất nhiều vấn đề không phát huy được sức mạnh
vốn có, tạo nên bản sắc riêng biệt của tờ báo mạng điện tử độc lập.
Độc giả truy cập địa chỉ cand.com.vn đều có cảm nhận chung là không
khác gì mấy so với ấn phẩm báo giấy mặc dù các thông tin trên CAO là khá
phong phú và đa dạng.
1.3. Tổ chức thông tin trên báo mạng điện tử tại Việt Nam hiện nay

"thông tin là sự chuyển giao tri thức làm tăng thêm sự hiểu biết của con người"...
Nguyên nhân của sự khác nhau trong việc sử dụng thuật ngữ này chính
là do thông tin không thể sờ mó được. Người ta bắt gặp thông tin chỉ trong
quá trình hoạt động, thông qua tác động trừu tượng của nó.
Từ Latin “Informatio”, gốc của từ hiện đại “information” (thông tin) có
hai nghĩa. Thứ nhất, chỉ một hành động rất cụ thể là tạo ra một hình dạng
(forme). Thứ hai, tuỳ theo tình huống, nó có nghĩa là sự truyền đạt một ý
tưởng, một khái niệm hay một biểu tượng. Tuy nhiên cùng với sự phát triển
của xã hội, khái niệm thông tin cũng phát triển theo.
Theo Từ điển tiếng Việt thì thông tin với nghĩa là động từ là truyền tin
cho nhau để biết; và với nghĩa danh từ là điều được truyền đi cho biết, tin
truyền đi[12].
Trong đời sống con người, nhu cầu thông tin là một nhu cầu rất cơ bản.
Nhu cầu đó không ngừng tăng lên cùng với sự gia tăng các mối quan hệ trong
xã hội. Mỗi người sử dụng thông tin lại tạo ra thông tin mới. Các thông tin đó
lại được truyền cho người khác trong quá trình thảo luận, truyền đạt mệnh

20


lệnh, trong thư từ và tài liệu, hoặc qua các phương tiện truyền thông khác.
Thông tin được tổ chức tuân theo một số quan hệ logic nhất định, trở thành
một bộ phận của tri thức, đòi hỏi phải được khai thác và nghiên cứu một cách
hệ thống.
Trong hoạt động của con người thông tin được thể hiện qua nhiều hình
thức đa dạng và phong phú như: con số, chữ viết, âm thanh, hình ảnh v.v...
Thuật ngữ thông tin dùng ở đây không loại trừ các thông tin được truyền bằng
ngôn ngữ tự nhiên. Thông tin cũng có thể được ghi và truyền thông qua nghệ
thuật, bằng nét mặt và động tác, cử chỉ. Hơn nữa con người còn được cung
cấp thông tin dưới dạng mã di truyền. Những hiện tượng này của thông tin