B ăGIÁOăD Că ÀOăT O
TR

NGă

IăH CăTH NGăLONG
---o0o---

KHịAăLU NăT TăNGHI P
TÀI:

M TăS
T Oă

GI IăPHỄP HOÀNăTHI NăCỌNGăTỄCă
NGăL C LÀMăVI CăCHO CÔNG NHÂN

T IăT NGăCỌNGăTYăMAYă10ă- CTCP

SINHăVIểNăTH CăHI N :ăNGUY NăM ăH NH
MÃ SINH VIÊN

: A22173

CHUYÊN NGÀNH

:ăQU NăTR ăKINHăDOANH

HÀăN Iă- 2016



: A22173

Chuyên ngành

: Qu nătr ăkinhădoanh

HÀăN Iă- 2016

Thang Long University Libraty


L IăC Mă N
có th hoàn thành t t bài Khóa lu nănày,ăđ uătiênăemăxinăđ
năchânăthànhănh t t i cô giáo Lê Huy năTrangălàăng
chuăđáoătrongăsu t th i gian em làm Khóa lu n.ă

iăđãăh

cg il ic m

ng d n em r t t n tình,

ng th i,ăemăc ngăxinăchânăthànhă

c mă nă cácă th y cô giáo trong khoa Kinh t - Qu n lý cùng các cán b , công nhân
trong T ng Công ty May 10 - CTCPăđãăt oăc ăh i cho em làm vi c và h c t păđ hoàn
thành t t bài Khóa lu n này.
Em xin chân thành c m n!
Hà N i, ngày 05 tháng 07 n m 2016
Sinh viên

NGă1. C ă S ă Lụă LU Nă CHUNGă V ă T Oă

CHOăNG
1.1.

IăLAOă

NG. .........................................................................................1

Kháiăni măvƠăphơnălo iăng

1.1.1. Khái ni m v ng
1.1.2. Phợn lo i ng

NGă L Că LÀMă VI Că

iălaoăđ ngătrongădoanhănghi p ........................1

i lao đ ng. ............................................................................1

i lao đ ng trong ếoanh nghi p. ................................................1

1.1.2.1. C n c vào vi c qu n lí lao đ ng và tr l

ng. .................................................1

1.1.2.2. C n c vào m c đích tuy n d ng và th i gian s d ng. ....................................1
1.1.2.3. C n c vào ph m vi ho t đ ng. ..........................................................................2
1.1.2.4. C n c vào ch c n ng c a ng
1.2.

i lao đ ng .......................................................................4

Cácăh căthuy tăv ăt oăđ ngăl călƠmăvi căcho ng

iălaoăđ ng ........................5

1.4.1. H c thuy t nhu c u (Abraham Maslow)...........................................................5
1.4.2. H c thuy t h th ng hai y u t (Frederick Herzberg). ....................................7
1.4.3. H c thuy t v s k v ng (Victor Vroom). .........................................................7
1.4.4. H c thuy t công b ng (John Stacy Adams). .....................................................8
1.5.

Cácăy uăt ătácăđ ngăđ năđ ngăl călƠmăvi căc aăng

1.5.1. Y u t thu c v cá nhợn ng
1.5.1.1. Nhu c u c a ng

iălaoăđ ng ....................9

i lao đ ng ...........................................................9

i lao đ ng. .............................................................................9

1.5.1.2. Kh n ng và kinh nghi m làm vi c c a ng
1.5.1.3. Thái đ , quan đi m c a ng

i lao đ ng ....................................9

i lao đ ng...........................................................10



1.5.4.2. Chính sách nhân s c a các doanh nghi p khác. ............................................14
1.6.

Cácăcôngăc ăt oăđ ngăl călƠmăvi căcho ng

iălaoăđ ng................................14

1.6.1. T o đ ng l c làm vi c thông qua công c tài chính. ......................................14
1.6.1.1. T o đ ng l c làm vi c thông qua công c ti n l

ng. .....................................14

1.6.1.2. T o đ ng l c làm vi c thông qua công c ph c p l
1.6.1.3. T o đ ng l c làm vi c thông qua công c ti n th

ng. ..............................16

ng. ...................................16

1.6.1.4. T o đ ng l c làm vi c thông qua công c phúc l i lao đ ng. .........................17
1.6.2. T o đ ng l c làm vi c thông qua công c phi tài chính. ...............................18
1.6.2.1. T o đ ng l c làm vi c thông qua b trí, s d ng h p lý lao đ ng. .................18
1.6.2.2. T o đ ng l c làm vi c thông qua đào t o ng

i lao đ ng. .............................19

1.6.2.3. T o đ ng l c làm vi c thông qua t o c h i th ng ti n cho ng
1.6.2.4. T o đ ng l c làm vi c thông qua môi tr


2.1.8. S l

ng và đ c đi m công nhợn t i T ng Công ty May 10 - CTCP. ............28

2.1.8.1. S l

ng công nhân t i T ng Công ty May 10 - CTCP ...................................28

2.1.8.2.

c đi m công nhân theo gi i tính, trình đ t i T ng Công ty May 10 - CTCP.

.......................................................................................................................................29
2.2.

Th cătr ngăcôngătácăt oăđ ngăl călƠmăvi căchoăcôngănhơnăt iăT ngăCôngătyă

May 10 - CTCP. ...........................................................................................................31
2.2.1. Th c tr ng công tác t o đ ng l c làm vi c cho công nhợn thông qua công c
tài chính. .......................................................................................................................31
2.2.1.1. Th c tr ng công tác t o đ ng l c làm vi c cho công nhân thông qua công c
ti n l

ng. ......................................................................................................................31

2.2.1.2. Th c tr ng công tác t o đ ng l c làm vi c cho công nhân thông qua công c
ph c p l

ng. ...............................................................................................................37



u đi m. ...........................................................................................................62

2.2.3.2. H n ch .............................................................................................................63
2.2.3.3. Nguyên nhân c a các h n ch ..........................................................................64
TịMăT TăCH
CH

NGăă2 .............................................................................................65

NGă3. M Tă S ă GI Iă PHỄPă HOÀNă THI Nă CỌNGă TỄCă T Oă

NGă

L CăLÀMăVI CăCHOăCỌNGăNHỂNăăT IăT NGăCỌNGăTYăMAYă10 - CTCP.
................................. ......................................................................................................66
3.1.

nhăh

ngăphátătri năc aăT ngăCôngătyăMayă10ă- CTCPăđ năn mă2020. 66

3.1.1.

nh h

ng phát tri n kinh ếoanh .................................................................66

3.1.2.


3.3.2.2. Hoàn thi n công tác tr th
ti n th

ng cho công nhân thông qua xây d ng chính sách

ng h p lý ..........................................................................................................71

3.3.2.3. Duy trì và đa d ng các ho t đ ng phúc l i lao đ ng cho công nhân. .............72
3.3.3. Hoàn thi n công tác t o đ ng l c cho công nhợn thông qua các công c phi
tài chính ........................................................................................................................74
3.3.3.1. Duy trì s hi u qu trong công tác b trí, s d ng h p lí lao đ ng ................74
3.3.3.2. Hoàn thi n chính sách đào t o, nâng cao tay ngh cho công nhân. ................75
3.3.3.3. T o c h i th ng ti n và phát tri n ngh nghi p cho công nhân .....................77
3.3.3.4. C i thi n đi u ki n làm vi c cho công nhân .....................................................79
3.3.3.5. Hoàn thi n m i quan h gi a c p trên v i công nhân trong T ng Công ty. ...82
3.3.3.6. Xây d ng các phong trào thi đua, đoàn th trong T ng Công ty ngày càng đa
d ng, phong phú ............................................................................................................84
3.3.3.7. Hoàn thi n công tác ki m tra, đánh giá th c hi n công vi c ...........................85
3.3.4. Th

ng xuyên thỀo ếõi, đánh giá k t qu c a công tác t o đ ng l c ...........88

TịMăT TăCH

NGă3 ..............................................................................................89

K TăLU N ..................................................................................................................90
TÀIăLI UăTHAMăKH O
PH ăL C



ngăhi năt iăphùăh păv iăn ngăl căvàăđóngăgópăc aăb năthân...........36

B ngă2.6.ăQu ăti năth

ngăchoăcôngănhânăc a T ngăCôngătyăMayă10ă- CTCP giaiăđo năă

2013-2015 ......................................................................................................................39
B ngă2.7.ăM căth

ngăchoăcácăsángăki năc iăti năquýă4ăc aăcôngănhânăn mă2015......41

B ngă2.8.ăM căth

ngăhi năt iăc aăT ngăCôngătyălàăh p lý. ........................................42

B ngă2.9.ăCácăch ăđ ăphúcăl iăvàăd chăv ăt iăT ngăCôngăty r tăt t. .............................46
B ngă2.10.ăT ăl ăs ăcôngănhânătuy năm i,ălàmătráiăngànhăt iăT ngăCôngăty n mă20142015 ...............................................................................................................................48
B ngă2.11.ăTìnhăhìnhăđàoăt oăcôngănhânăt i T ngăCôngăty giaiăđo nă2013-2015.........50
B ngă2.12. T ngăCôngăty luônăt oăđi uăki năđ ăđàoăt o,ănângăcaoătrìnhăđ ătayăngh ,ă
đápă ngăyêuăc uăcôngăvi c. ...........................................................................................51
B ngă2.13.ăAnh/ch ătinăr ngăcóăc ăh iăphátătri năv iăcôngăvi căhi năt i .......................52
B ngă2.14.ăT ngăCôngăty cungăc păđ ămáyămóc,ăthi tăb ăđ ăcôngănhânălàmăvi c ........54
B ngă2.15.ăAnh/ch ăđ

călàmăvi căt iăm tăt păth ăvuiăv ,ătho i mái,ăhòaăđ ng. ..........55

B ngă 2.16. T ngă Côngă ty th

ngă xuyênă t ă ch că g pă g ,ă giaoă l u,ă traoă đ iă gi aă cácă

Hình 2.6. Công nhân thao tácăv iămáyămay .................................................................. 54
Hìnhă2.7.ăH iăthiăcánăb ăcôngăđoànăt iăT ngăCôngăty .................................................. 56

Thang Long University Libraty


L IăGI IăTHI U
1. T nhăc păthi tăc aăđ ătƠi.
Trong xu th h i nh p và toàn c u hóa hi n nay, s c nh tranh gi a các t ch c
không ch đ năthu n là s c nh tranh v nguyên v t li u, công ngh , th tr
s n ph m, ch tă l
tr

ng tiêu th

ng và giá c s n ph m mà s c nh tranh còn di n ra trên c th

ng s călaoăđ ng. V iăđi u ki n này thì v trí c a các ngu n l c càng tr nên quan

tr ng,ătrongăđóăconăng
ngu n l c.ă
ng

iăđ

c coi là ngu n l c quan tr ng nh t, là ngu n l c c a m i

s d ng hi u qu ngu n l căconăng

i laoă đ ng chính là m t trong nh ngă ph

làm gi măđ ng l c và nhi t huy t làm vi c c aăđ i ng ăcông nhân trong T ng Công ty.
kh c ph c nh ng t n t iăđó,ăemăch năđ tài: “M t s gi i pháp hoàn thi n công tác
t o đ ng l c làm vi c cho công nhân t i T ng Công ty May 10 - CTCP” làmăđ tài cho
khóa lu n t t nghi p c a mình.
2. M cătiêuănghiênăc u đ ătài: ắM tă s gi iăphápăhoƠnăthi năcôngătácă t oăđ ngă
l călƠmăvi căchoăcôngănhơnăt iăT ngăCông ty May 10 - CTCPẰ.
- H th ngăhóaăc ăs lý lu n v t oăđ ng l c làm vi c cho ng

iălaoăđ ng trong

doanh nghi p.
-

ánhă giáă th c tr ng công tác t oă đ ng l c làm vi c cho công nhân t i T ng

Công ty May 10 - CTCP.
-

xu t m t s gi i pháp hoàn thi n công tác t oăđ ng l c làm vi c cho công

nhân t iăT ngăCông ty May 10 - CTCP.


3.

iăt
-

ngăvƠăph măviănghiênăc u
iăt

ngăphápăthuăth p d li u,ăđi u tra, ph ng v n

+ Ph

ngăphápăthu th p d li u th c p

Thu th p d li u th c p t các tài li u, sách báo, t p chí khoa h c, các khóa lu n
có liên quan đ n t oă đ ng l c làm vi c cho công nhân và các s li u, d li uă đ

c

phòng T ch c - Hành chính c a T ng Công ty cung c p.
+ Ph

ngăphápăthu th p s li uăs ăc p

Nghiên c u v công tác t o đ ng l c làm vi c ch y uăthôngăquaăđi u tra ph ng
v n b ng b ng h i. B ng h i g m 9 câu h i thu th păđánhăgiáăc a công nhân v công
tác t oăđ ng l c làm vi c t i T ng Công ty May 10 - CTCP; 1 câu h i thu th păđánhă
giá c a công nhân v y u t quan tr ng nh tăđ nă đ ng l c làm vi c. Dùng thangăđoă
Likert 5 m căđ t 1ăđ n 5, t

ngă ng v i ý ki năđánh giá t “hoàn toàn khôngăđ ng

ý”ăđ nă“ăhoàn toàn đ ngăý”. Cácăb

c th c hi năđi u tra ph ng v n b ng b ng h iănh ă

sau:
B

S ăm uănghiênăc uăđ

căphânăb ănh ăsau:
B ăph n

M u (ng

May

30

C t

20

Là

18

Ráp áo

16

T ng

84

i)

4. K tăc uăkhóaălu n.

CH

NGă1.

C ăS ăLụăLU NăCHUNGă V ă T Oă
CHOăNG

IăLAOă

1.1. Kháiăni măvƠăphơnălo iăng

NGăL CăLÀMăVI Că

NG.

iălaoăđ ngătrongădoanhănghi p.

Lao đ ng là m t trong ba y u t c a quá trình s n xu t, trong đó y u t lao đ ng
là y u t quan tr ng nh t. Laoă đ ng là ho tă đ ng có m că đíchă c aă conă ng

i nh m

bi năđ i các v t ch t t nhiên thành c a c i v t ch t c n thi tăchoăđ i s ng c a mình.
Trong quá trình s n xu t,ăconăng

i s d ng công c laoăđ ngătácăđ ngălênăđ iăt

laoăđ ng nh m t o ra s n ph m ph c v cho l i ích c aăconăng
1.1.1. Khái ni m v ng
Theo


ngăphápă

phân lo iălaoăđ ng theo m t s tiêu th c ch y u:
1.1.2.1. C n c vào vi c qu n lý lao đ ng và tr l
- Laoăđ ng trong danh sách: Là l căl
nh ngăng

ng.

ng ch y u trong doanh nghi p, bao g m

i do doanh nghi p tr c ti p s d ng và tr l

ngăvàăđ

c ghi vào s lao

đ ng c a doanh nghi p.
- Laoăđ ng ngoài danh sách: Là nh ngăng
và tr l

i không thu c quy n qu n lý s d ng

ngăc a doanh nghi p.

1.1.2.2. C n c vào m c đích tuy n d ng và th i gian s d ng.
- Laoăđ ngăth
g m nh ngăng


i làm vi c trong các

l nhăv c s n xu t khác.Ví d nh ătrongădoanhănghi p công nghi p nh ngăng
các b ph nănh ăs n xu t xây l p, s n xu t v t li u xây d ng,ăth
1.1.2.4. C n c vào ch c n ng c a ng

i làm

ngăm i, d ch v ...

i lao đ ng trong quá trình s n xu t.

Laoă đ ng thu c s n xu t kinh doanh chính c a doanh nghi pă đ

c phân thành

các lo i sau:
- Côngănhân:ăLàăng
ph m hay là nh ngăng

i tr c ti pătácăđ ngăvàoăđ iăt

i ph c v tr c ti p cho quá trình s n xu t.

- Th h c ngh : Là nh ng ng
h

ngălaoăđ ngăđ làm ra s n

i h c t p k thu t s n xu t s n ph mă d

và l a ch nă đ iă t

ngă côngă nhână đ nghiên c u công tác t oă đ ng l c làm vi c t i

T ng Công ty May 10 - CTCP.ă âyă làă l că l

ngă laoă đ ng s n xu t chính c a T ng

Công ty.
1.2. Kháiăni m v ăđ ngăl căvƠăt oăđ ngăl călƠmăvi căchoăng

iălaoăđ ng.

1.2.1. Khái ni m v đ ng l c.
Trong giai đo n hi n nay ngu n nhân l c c a t ch c đóng vai trò h t s c quan
tr ng, đó là nhân t quy t đ nh nên s thành b i trong kinh doanh c a t ch c. V n
2


đ t o đ ng l c trong lao đ ng là m t trong nh ng n i dung quan tr ng c a công tác
qu n tr nhân s trong doanh nghi p, nó thúc đ y ng

i lao đ ng h ng say làm vi c

nâng cao n ng su t lao đ ng. Có nhi u nh ng quan ni m khác nhau v t o đ ng l c
trong lao đ ng nh ng đ u có nh ng đi m chung c b n nh t.
Theo Giáo trình Qu n tr nhân l c c a Th.s Nguy n Vân
Nguy n Ng c Quân: “
đ ng đ t ng c


con ng

c

i lao đ ng”. [1, tr.85]
ng tính qu n lý cho ng

i laoăđ ng đ

c tôn tr ng trong t ch c là đi u đ t ra cho nhà qu n lý. Mu n

i có đ ng l c nhà qu n lý c n t o cho ng

i lao đ ng l i ích đ thúc đ y h

làm vi c và hoàn thành t t công vi c, m c tiêu mà t ch c đ t ra.
Nh v y, có th rút ra m t cách hi u chung nh t v đ ng l c lao đ ng : “
l c là s n l c, c g ng c a b n thân nh m phát huy m i n l c đ h
đ tđ

c m c tiêu c a cá nhân và m c tiêu c a t ch c”.

ng

ng b n thân

ng l călaoăđ ng xu t hi n

trongăquáătrìnhălaoăđ ng và do các nhân t bên ngoài tácăđ ng, là ngu n g c d năđ n
n ngă su tă laoă đ ngă cáă nhână vàă t ngă hi u qu s n xu t kinh doanh c a t ch c. Nó


Thang Long University Libraty


qu n tr nh m t o ra các đ ng l c v t ch t (thù lao lao đ ng) và tinh th n cho ng

i

lao đ ng”. [5, tr.90]
Theo Giáo trình Hành vi t ch c c a PGS.TS Bùi Anh Tu n và PGS.TS Ph m
ThúyăH

ng: “T o đ ng l c là s v n d ng m t h th ng các chính sách, bi n pháp,

cách th c qu n lý tác đ ng đ n ng

i lao đ ng, nh m làm cho ng

i lao đ ng có

đ ng l c trong công vi c, thúc đ y h hài lòng h n v i công vi c và mong mu n, n
l c h t s c mình đ đóng góp cho doanh nghi p”. [1, tr.91]
Nh ăv y, có th rút ra m t cách hi u chung nh t v t oă đ ng l c: “T o đ ng
l c lao đ ng đ

c hi u là t ng h p các bi n pháp và cách ng x c a t ch c, c a các

nhà qu n lý nh m t o ra s khao khát và t nguy n c a ng
đ uđ đ tđ


l c và h n ch nh ng nhân t có th làm gi măđ ng l c c aăng
1.3. Vaiătròăc aăt oăđ ngăl călƠmăvi căcho ng

ng

ngăđ ng

i lao đ ng.

iălaoăđ ng.

ă tìmă hi uă v ă vaiă tròă c aă vi că t oă đ ngă l că làmă vi că choă ng
hi uătrênă3ăkhíaăc nh:ăđ iăv iăb năthânăng

nhăh

iă laoă đ ng,ă tìm

iălaoăđ ng,ăđ iăv iădoanhănghi păvàăđ iă

v iăxãăh i.
1.3.1.

i v i b n thợn ng

i lao đ ng.

T oă đ ng l c làm vi că giúpă ng

iă laoă đ ng có th t hoàn thi n b n thân, có


i v i xụ h i.

T oăđ ng l c làm vi călàăđi u ki năđ t ngăn ngăsu tălaoăđ ng c aăcáănhânăc ngă
nh ă t ch c t đóă giúpă c a c i v t ch tă t ngă theo, do v y n n kinh t có s t ngă
tr

ng.ăT ngătr

ng kinh t l iălàăđi u ki n cho s phát tri n xã h i,ăgiúpăconăng

i có

đi u ki n th a mãn nh ng nhu c uăngàyăcàngăphongăphúăvàăđaăd ng. T oăđ ng l c làm
vi c góp ph n xây d ng xã h i ph năvinhăh năd a vào s phát tri n c a doanh nghi p.
Tóm l i, vi c t oăđ ng l c làm vi căchoăng

iălaoăđ ng là v năđ đ

c quan tâm

hàngăđ uăđ i v i m i nhà qu n tr . Nó không ch là nhi m v mà còn là trách nhi m
c a h v i nhân viên c a mình.
1.4. Cácăh căthuy t v t oăđ ngăl c lƠmăvi c cho ng
t oăđ ng l c làm vi c choăng

i laoăđ ng.

iălaoăđ ng các nhà khoa h căđãăđiănghiên c u


Nhuăc uăđ

cătônătr ng

Nhuăc uăxãăh i
Nhuăc uăanătoàn

Nhuăc uăsinhălý
(Ngu n: Trang 484, Giáo trình Qu n tr nhân s - Nguy n H u Thân )
Nhu c u sinh lý: bao g m nh ng nhu c u c b n c a con ng

i nh : n, u ng

ngh ng i… ây là nh ng nhu c u c b n nh t và m nh nh t c a con ng
Nhu c u an toàn: khi con ng

iđ

i.

c đáp ng các nhu c u c b n, t c các nhu

c u này không còn đi u khi n suy ngh và hành đ ng c a con ng

i n a. Khi đó, nhu

c u v an toàn, an ninh xu t hi n, nó th hi n trong c th ch t l n tinh th n.
Nhu c u xã h i: nhu c u này còn đ

c g i là nhu c u mong mu n thu c v m t

ràng, h p lý v vi c tìm hi u nhu c u c a h , tìm hi uărõăng
c u gì,
ng

c p b c nào,ă đ h

i laoăđ ngăđangăcóănhuă

ng vào th a mãn c a các nhu c uă đóă nh mă thúcă đ y

iălaoăđ ng làm vi c h t kh n ngăc a mình. Vi c làm này s giúpăchoălãnhă đ o
6


doanh nghi p nhìn nh n m tăcáchăt

ngăđ i chính xác các nhu c u c aăng

iălaoăđ ng

đ đ aăraăcácăbi n pháp t oăđ ng l c,ăquaăđóănângăcaoăhi u qu s n xu t.
1.4.2. H c thuy t h th ng hai y u t (Frederick Herzberg).
nhăh

F. Herzberg cho r ng nh ng nhân t

ngăđ năhànhăviăconăng

i ch y u


ng

iălaoăđ ng v n làm vi căbìnhăth

ng,ănh ngăkhiăcóăs hi n di n c a các y u t

thúcăđ y thì h làm vi c tích c c và th aămãnăh n.
ụăngh aăc a h c thuy t: Cho dù y u t duy trì s lo i b s không hài lòng c a
ng

iălaoăđ ngănh ngănóăc ngăkhôngăkíchăthíchăh đ tăđ

c thành t u cao. M t khác,

s s th a nh n, th tháchăvàăc ăh i cho s th ngăti n cá nhân là nh ngăđ ng l c r t
m nh m vàăđemăl i s hài lòng và th c hi n công vi c t tăh n.ăVaiătròăc a nhà qu n
lý là lo i b nh ng y u t làmăchoăng

iălaoăđ ng không th a mãn, b ng cách cung

c păđ yăđ nh ng y u t duyătrìăđ đápă ng nhu c uăc ăb n,ăsauăđóăs d ng nh ng y u
t t oăđ ng l căthúcăđ yăđ đápă ng nh ng nhu c u b căcaoăh năvàăđ aăng

iălaoăđ ng

đ n s th aămãnăh n.
1.4.3. H c thuy t v s k v ng (Victor Vroom).
N mă1964, Giáoă ăs , Ti năă s ăă khoaă h că ăTr

ngă

ụăngh aăc a h c thuy t: H c thuy t này cho r ng,ăng

iălaoăđ ngăkhiăđóngăgópă

s c l c c a mình cho t ch c, luôn mong mu n k t qu làm vi c c a h đ
nh n,ăđánhăgiáăđúngăvàăcóăđ
c n ph iălàmăchoăng
đ

c k t qu nh ăm cătiêuăđ tăra.ăDoăđó, các nhà qu n lý

iălaoăđ ng hi uăđ

c m tăthànhătíchănàoăđóăthìăs đ tăđ

căkhiăng

iălaoăđ ng n l c làm vi căvàăđ t

c m t ph năth

ng nh tăđ nh. M t khác, các

nhà qu n lý c n t o nên s h p d n c a các k t qu , các ph năth
quan h : n l c cá nhân - thành tích - k t qu /ph năth
đamămêătrongăm i b năthânăng
đ đ tăđ

c ghi


đóă đ i chi u t su tă đ u vào - đ u ra c a h v i t su tă đ u vào - đ u ra c aă ng
khác. N u t su t c a h là ngang b ng v i t su t c aăng

iă khác,ăthìăng

i

i ta nói

r ngăđangăt n t i m t tình tr ng công b ng. N u t su t này không ngang b ng, thì h
cho r ngăđangăt n t i m t tình tr ng b t công. Khi t n t i nh ngăđi u ki n b t công,
các nhân viên s n l căđ đi u ch nh chúng.
ụăngh aăc a h c thuy t:

t oăđ ng l c làm vi căchoăng

iălaoăđ ng, nhà qu n

lý c n ph i t o ra và duy trì s công b ng trong t ch c, ph i bi t r ngăng
s so sánh s công b ng khi nh ng quy n l i mà h đ
b t công thông qua tr l
nhau cho nh ngăng

ngăth

iălaoăđ ng

c phân chia; ph i lo i b s

ng d aătrênăđóngăgóp;ăt oăc ăh iăth ngăti n ngang

1.5. Cácăy uăt ătácăđ ngăđ năđ ngăl călƠmăvi căc aăng
1.5.1. Y u t thu c v cá nhợn ng
1.5.1.1. Nhu c u c a ng
M iăcáănhânăng

iălaoăđ ng.

i lao đ ng.

i lao đ ng.

iălaoăđ ng s có m t h th ng nhu c u khác nhau t nhu c uăc ă

b nă( n,ăm c,ăđiăl i...)ăđ n nhu c u cao (h c t p, quan h xã h i, tôn tr ng, ngh ng i,ă
gi i trí...). H th ng nhu c u c aă ng
th

iă laoă đ ng vô cùngă đaă d ng, phong phú và

ng xuyên bi năđ i. Tùy thu căvàoăđi u ki n và hoàn c nh c th mà nhu c u c a

m iăng
đóăđ

i là khác nhau. Th a mãn nhu c uăchoăng
căđápă ng. Tuy nhiên, nhu c u c aăng

c uănàyăđ

iălaoăđ ng là vi c nh ng nhu c u

i lao đ ng.

c t o thành t ba y u t b măsinh,ăđàoăt o và các ngu n

l căđ v n d ng các ki n th căđãăh c vào th c t .ăKhiăng
l nhăv c s tr
đ

ng c a mình thì kh n ngăc a h s đ

iălaoăđ ngăđ

c phát huy t iăđa,ăk t qu thu

c s cao. Tuy nhiên,ăkhiăcóăđ ki n th cănh ngăkhôngăđ

h p v i kh n ngăvàăkhôngăđ

c ho tăđ ng

c b trí công vi c phù

c cung c păcácăđi u ki n v t ch tăđ th c hi n thì kh

n ngăđóăc ngăkhôngăth phát huy. Vì v y nhà qu n lý c n b trí s p x p công vi c phù
h p v i kh n ngăvàăn ng l c c aălaoăđ ng thì h s cóăđ ng l c hoàn thành công vi c
m c t t nh t.ăVàăng

c l i n u b trí công vi c không h p lý ngoài kh n ngălàmă



ng, phânăđ nh trách nhi mărõăràngăđ

iălaoăđ ng.

1.5.1.3. Thái đ , quan đi m c a ng
Tháiăđ ,ăquanăđi m c aăng

i lao đ ng.
iălaoăđ ng trong công vi c là cách nhìn nh n,ăđánhă

giá, nh n xét th hi n c aă cáă nhână ng

iă laoă đ ng v m t v nă đ , s vi c trong t

ch c, công vi c.ăTháiăđ ,ăquanăđi măđóăcóăth là tiêu c c ho c tích c c, l c quan hay
bi quan, nó quy tăđ nh, ph n ánh m căđ đ ng l c làm vi c c aăng
ng

iălaoăđ ng. N u

iălaoăđ ng th c s mu n g n bó v i công vi c v i t ch c hay có s thích thú say

mê v i công vi c c aă mìnhăthìăđ ng l c làm vi c c a h s r t l năvàăng
v y,ătháiăđ ,ăquanăđi m c aăng

c l i. Vì

iălaoăđ ng trong công vi c, t ch c có nhăh



hayărútălui,ătínhăđ c l p hay ph thu c... Tính cách là y u t c ăb nătácăđ ngăđ n hành
vi và cách ng x c aăconăng
đ ng có nhăh

i. Chính vì v y,ăđ căđi m tính cách c a m iăng

i lao

ng l năđ năđ ng l c làm vi c c a h , quy tăđ nh cách th c, hi u qu

làm vi c c a m iăcáănhânăng

iălaoăđ ng.

10