BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
--------------------------------------PHAN THỊ HỒNG NHUNG

Đề tài:

MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH
PIAGGIO VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH

Hà Nội – 2013


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
--------------------------------------PHAN THỊ HỒNG NHUNG

Đề tài:

MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH
PIAGGIO VIỆT NAM

Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ KINH DOANH


DANH MỤC BẢNG BIỂU .......................................................................................... 6
DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................... 7
LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 8
1. Lý do chọn đề tài......................................................................................................................... 8
2. Mục đích, đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn ............................................................ 8
3. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ......................................................................................................... 9
4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................................. 9
5. Nội dung của luận văn ................................................................................................................. 9

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ SẢN XUẤT TRONG DOANH
NGHIỆP ..................................................................................................................... 10
1.1. Khái niệm về sản xuất và quản lý sản xuất .............................................................................. 10
1.1.1. Khái niệm về sản xuất...................................................................................................... 10
1.1.2. Khái niệm về quá trình sản xuất ....................................................................................... 11
1.1.3. Phân loại sản xuất ............................................................................................................ 12
1.1.4. Khái niệm quản lý sản xuất .............................................................................................. 12
1.1.5. Mục tiêu của quản trị sản xuất.......................................................................................... 13
1.1.6. Các quyết định trong quản trị sản xuất ............................................................................. 14
1.1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị sản xuất và dịch vụ hiện nay ..................................... 15
1.2. Nội dung chủ yếu của quản lý sản xuất ................................................................................... 15
1.2.1. Dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm................................................................................... 15
1.2.2. Thiết kế sản phẩm và quy trình công nghệ........................................................................ 16
1.2.3. Quản trị năng lực sản xuất của doanh nghiệp .................................................................... 18
1.2.4. Định vị doanh nghiệp ....................................................................................................... 20
1.2.5. Bố trí mặt bằng sản xuất .................................................................................................. 25
1.2.6. Lập kế hoạch các nguồn lực ............................................................................................. 27

2



3.1.2. Mục tiêu trong thời gian tới ............................................................................................. 78
3.1.3. Phương hướng hoạt động ................................................................................................. 79
3.2. Định hướng hoàn thiện công tác quản lý sản xuất ................................................................... 79
3.3. Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý sản xuất tại Công ty ......................................... 80
3.3.1. Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng............................................................................ 80
3.3.2. Hoàn thiện phương pháp lập kế hoạch sản xuất ................................................................ 84
3.3.3. Hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý .............................................................................. 85

3


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

3.3.4. Đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên ................................................................................... 89
Kết luận chương 3 ......................................................................................................................... 91

KẾT LUẬN ................................................................................................................ 92
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................... 93
CÁC PHỤ LỤC:......................................................................................................... 94
Phụ lục 1: Trích dẫn bảng câu hỏi phỏng vấn về nghiên cứu sản phẩm mới.................................... 94
Phụ lục 2: Sơ đồ bố trí mặt bằng nhà máy Piaggio ......................................................................... 96
Phụ lục 3: Danh mục thiết bị khối sản xuất Công ty TNHH Piaggio Việt Nam............................... 97

4


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội




Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Các sản phẩm chính của Công ty TNHH Piaggio Việt Nam ....................... 41
Bảng 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2009-2012 .............................. 45
Bảng 2.3: Sản lượng bán hàng theo sản phẩm ............................................................. 47
Bảng 2.4: Dự báo sản lượng năm 2013 bằng phương pháp san bằng số mũ giản đơn .. 50
Bảng 2.5: Bảng công suất thiết kế và công suất trung bình của các dây chuyền .......... 52
Bảng 2.6: Hiệu suất dây chuyền hàn tháng 2 năm 2013 .............................................. 53
Bảng 2.7: Bảng chi phí tại các điểm dự kiến đặt nhà máy động cơ .............................. 56
Bảng 2.8: Bảng nhu cầu sản phẩm dự báo theo các tháng năm 2013 ........................... 60
Bảng 2.9: Bảng chi phí của các nguồn lực trong nhà máy ........................................... 60
Bảng 2.10: Bảng mức dự trữ theo tháng ..................................................................... 61
Bảng 2.11: Tình hình thay đổi nhân lực theo nhu cầu ................................................. 62
Bảng 2.12: Lịch trình sản xuất sản phẩm Vespa trong tháng 3 năm 2013 .................... 64
Bảng 2.13: Mục tiêu chất lượng của khối sản xuất năm 2012 ..................................... 67
Bảng 2.14: Hoạch định chất lượng và kết quả thực hiện của Công ty năm 2012 ......... 69
Bảng 2.15: Bảng xếp loại chất lượng nhà cung cấp ..................................................... 71
Bảng 2.16: Bảng kế hoạch và kết quả thực hiện của thông số FTP 6 tháng đầu 2012 .. 74
Bảng 3.1: Bảng phân phối nhân lực kiểm soát chất lượng nhà cung cấp ..................... 81
Bảng 3.2: Bảng tần suất kiểm tra định kỳ của nhà cung cấp chất lượng thấp ............... 81
Bảng 3.3: Đánh giá các nhà cung cấp mới trong dự án Fly 2012 ................................. 82
Bảng 3.4: Bảng tần suất kiểm soát các chi tiết đặc biệt ............................................... 83
Bảng 3.5: So sánh phương pháp JIT và EOQ trong lập kế hoạch cung ứng vật liệu .... 85
Bảng 3.6: Thống kê trình độ của CBCNV trong Công ty ............................................ 89



Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế đang rơi vào tình trạng suy thoái kéo dài như hiện nay, việc các
doanh nghiệp sản xuất có thể tồn tại và kinh doanh có hiệu quả là một thách thức
không nhỏ. Để thực hiện được điều này, các doanh nghiệp phải thực hiện đổi mới công
tác quản lý sản xuất nhằm thỏa mãn và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách
hàng. Tuy nhiên, quá trình này ở các doanh nghiệp vẫn còn nhiều vấn đề cần bàn bạc
và tiếp tục hoàn thiện trên nhiều phương diện từ nhận thức của người làm sản xuất đến
phương pháp và nội dung của quản trị sản xuất.
Công ty TNHH Piaggio Việt Nam là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cơ khí
chế tạo và lắp ráp xe ga. Piaggio đã đạt được những thành công nhất định trong sản
xuất, kinh doanh nhờ vào sự cố gắng, nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên của
nhà máy và lãnh đạo Công ty. Ban Giám Đốc đã hiểu được công tác quản lý sản xuất
có vai trò quan trọng như thế nào đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh và đã có
sự đầu tư tích cực. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động vẫn tồn tại nhiều hạn chế cần
được cải thiện để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty. Vì vậy, em đã
nghiên cứu và lựa chọn đề tài: “Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý sản
xuất tại Công ty TNHH Piaggio Việt Nam”
2. Mục đích, đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn
Mục đích nghiên cứu : Trên cơ sở nghiên cứu tình hình phát triển của kinh tế
trong nước, tình hình của ngành công nghiệp lắp ráp xe máy nói chung và tình hình
hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Piaggio Việt Nam giai đoạn 20092013 nói riêng, phân tích thực trạng, xác định điểm mạnh, điểm yếu, tìm ra nguyên
nhân để từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý sản xuất tại Công ty
TNHH Piaggio Việt Nam.




Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ SẢN XUẤT TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1.

Khái niệm về sản xuất và quản lý sản xuất

1.1.1. Khái niệm về sản xuất
Sản xuất (production) hay sản xuất của cải vật chất là hoạt động chủ yếu trong các
hoạt động kinh tế của con người. Sản xuất là quá trình làm ra sản phẩm để sử dụng hay
để trao đổi trong thương mại. Quyết định sản xuất dựa vào những vấn đề chính sau:
Sản xuất cái gì? Sản xuất thế nào? Sản xuất cho ai? Giá thành sản phẩm bao nhiêu và
làm thế nào để tối ưu hóa việc sử dụng và khai thác các nguồn lực cần thiết làm ra sản
phẩm.
Theo kinh tế chính trị Mác - Lênin có ba yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất là sức
lao động, đối tượng lao động và tư liệu lao động.
-

Sức lao động: là tổng hợp thể lực và trí lực của con người được sử dụng trong

quá trình lao động. Sức lao động mới chỉ là khả năng của lao động còn lao động là sự
tiêu dùng sức lao động trong quá trình thực hiện.
-

Đối tượng lao động: là bộ phận của giới tự nhiên mà lao động của con người

Trong các yếu tố lao động, nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thiết bị máy móc, nhà
xưởng, đất đai, vốn, quản lý thì lao động và quản lý là các yếu tố quan trọng nhất, chịu
nhiều tác động nhất.
Quá trình sản xuất là tập hợp quá trình lao động và quá trình tự nhiên cần thiết để
tạo ra sản phẩm đầu ra mong muốn.
- Quá trình lao động là quá trình biến đổi các yếu tố đầu vào dưới tác động trực tiếp
của người lao động, của thiết bị máy móc dưới sự điều khiển của người lao động.
- Quá trình tự nhiên là quá trình làm thay đổi các tính chất cơ, lý, hóa của đối tượng
lao động dưới tác động của các điều kiện tự nhiên như độ ẩm, nhiệt độ, ánh sáng…
- Sản phẩm đầu ra là sản phẩm được sản xuất từ hệ thống, thường có hai hình thức:
sản phẩm trực tiếp và sản phẩm không trực tiếp. Một số lớn sản phẩm (trực tiếp) được
sản xuất hàng ngày và các sản phẩm (không trực tiếp) được phát sinh ra từ hệ thống.

11


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

1.1.3. Phân loại sản xuất
Có rất nhiều phương thức phân loại sản xuất
-

Dựa trên tính liên tục của quá trình sản xuất: sản xuất gián đoạn, sản xuất liên

tục và sản xuất hỗn hợp.
-

Dựa vào kết cấu sản phẩm cuối cùng chia làm ba loại: sản xuất hội tụ, sản xuất


Giai đoạn thứ 2: là giai đoạn khách hàng có sự lựa chọn người cung cấp (người

bán). Ở giai đoạn này, phương châm của các nhà sản xuất là “Sản xuất những gì sẽ bán
được” và cần phải có các dự báo thương mại, tự chủ hoạt động sản xuất, tổ chức tốt dự

12


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

trữ, giá thành và vật tư, thanh toán nhanh các khoản tồn đọng, tuân thủ kỳ hạn.
-

Giai đoạn 3: là giai đoạn mà tồn tại một lượng cung dư (cung lớn hơn cầu), khi

đó sẽ có cạnh tranh thực sự giữa các doanh nghiệp trước sự chứng kiến của những
khách hàng khó tính. Sự cạnh tranh đòi hỏi phải tự “chế ngự” được chi phí sản xuất,
chất lượng sản phẩm tốt, thời gian cung cấp nhanh, độ tin cậy lớn. Sản xuất loạt nhỏ là
đặc điểm nổi bật của giai đoạn này. Chu kỳ sống của sản phẩm được rút ngắn đòi hỏi
doanh nghiệp phải luôn luôn đổi mới sản xuất và phải có sự thích ứng nhanh với sự
biến đổi về kết cấu sản phẩm và kỹ thuật sản xuất. Doanh nghiệp có xu hướng “Sản
xuất những gì bán được” – Sản xuất theo đơn đặt hàng. Trong giai đoạn này, mối lo
của các doanh nghiệp là chiến lược sản xuất phải thích ứng với sự biến đổi của môi
trường và kiểm soát quá trình quản lý, phát hiện sớm các mâu thuẫn giữa giá – chất
lượng, giữa giá – loạt nhỏ … và cần phải có sự thỏa hiệp mâu thuẫn đó để nhận được
sự phù hợp chung.
1.1.5. Mục tiêu của quản trị sản xuất

liệu và quá trình sản xuất. Xét về mặt đảm bảo thời gian giao hàng, điều quan trọng là
phải làm cho chu kỳ sản xuất không vượt quá thời gian giao hàng theo yêu cầu của
khách hàng.
-

Giảm chi phí sản xuất: Các nhà quản lý sản xuất phải tìm các biện pháp để

giảm chi phí sản xuất nhằm giảm giá bán, giành được thị trường hoặc giảm chi phí để
tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Giá thành sản xuất của sản phẩm có thể chia thành chi phí nguyên vật liệu trực
tiếp, nhân công trực tiếp và chi phí chế tạo… theo chức năng; chia thành chi phí biến
đổi và chi phí cố định…theo tính chất của chi phí trong giá thành. Chi phí biến đổi là
chi phí thay đổi theo sản lượng như nguyên vật liệu và nhân công trực tiếp; chi phí cố
định là chi phí không thay đổi theo sản lượng như chi phí máy móc, nhà xưởng, trong
đó đặc biệt là chi phí khấu hao, sửa chữa, lương của nhân viên quản lý…
-

Xây dựng hệ thống sản xuất có độ linh hoạt cao: Sự linh hoạt trong tổ chức có

nghĩa doanh nghiệp phải có khả năng phản ứng nhanh đối với mọi biến đổi trong hoạt
động sản xuất và cạnh tranh trên thị trường. Sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
chịu nhiều tác động của môi trường; các luật lệ, quy định, chính sách của Nhà nước;
nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng; khoa học công nghệ…
1.1.6. Các quyết định trong quản trị sản xuất
Theo kinh nghiệm của các nhà quản trị thường phân các quyết định thành 3 loại
chính: Các quyết định về chiến lược, quyết định về hoạt động và quyết định về quản lý.
Các quyết định về chiến lược: Là quyết định về sản phẩm, qui trình sản xuất,
phương tiện sản xuất, đây là quyết định có tầm quan trọng chiến lược, có ý nghĩa lâu
dài cho tổ chức. Những quyết định này đòi hỏi tất cả nhân viên trong các khâu từ sản
xuất, nhân sự, kỹ thuật, marketing và tài chính đều phải làm việc cùng nhau để nghiên

- Nghiên cứu tình hình thị trường, dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm nhằm trả lời
câu hỏi cần sản xuất sản phẩm gì? Số lượng bao nhiêu? Vào thời gian nào? Những đặc
điểm kinh tế kỹ thuật cần có của sản phẩm là gì?
- Kết quả dự báo nhu cầu sản xuất sản phẩm chính là cơ sở để xây dựng kế hoạch
sản xuất kinh doanh và kế hoạch các nguồn lực sản xuất cần có và cũng là căn cứ để
xác định có nên sản xuất hay không ? Nếu tiến hành sản xuất thì cần thiết kế hệ thống
15


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

sản xuất như thế nào để đảm bảo thoả mãn được nhu cầu đã dự báo một cách tốt nhất.
Có thể sử dụng cả phương pháp định lượng và phương pháp định tính để dự báo.
Đối với phương pháp dự báo định tính có thể chia thành 4 loại:
- Lấy ý kiến của ban quản lý điều hành
- Phương pháp lấy ý kiến của lực lượng bán hàng
- Phương pháp nghiên cứu thị trường người tiêu dùng
- Phương pháp chuyên gia
Đối với phương pháp dự báo định lượng thì có thể chia thành 2 loại:
- Phương pháp dự báo hồi quy: Là căn cứ vào quan hệ nhân quả của sự vật để đoán
sự thay đổi và phát triển của sự vật đó.
- Phương pháp dự báo theo trình tự thời gian: Là căn cứ vào số liệu thống kê lịch
sử của nhu cầu thị trường để dự báo.
Nhu cầu của thị trường thường có đặc trưng thay đổi liên tục theo thời gian nên ứng
dụng phương pháp dự báo theo trình tự thời gian thường có hiệu quả tương đối cao.
Trình tự thời gian của nhu cầu thị trường bao gồm 3 yếu tố:
+ Xu hướng thời gian: Xu hướng biến động trong thời gian dài của nhu cầu thị
trường có thể tăng, giảm hoặc thay đổi ổn định. Trong đó, sự tăng trưởng có thể là tăng

- Chi phí.
- Tốc độ cung cấp sản phẩm – dịch vụ cho thị trường.
- Chất lượng sản phẩm – dịch vụ do công nghệ tạo ra.
- Tính linh hoạt của công nghệ.
Tuy nhiên do sức ép của xã hội và chính phủ, khi lựa chọn công nghệ, các doanh
nghiệp phải chú ý đến các tiêu chuẩn quản lý môi trường đã được quy định.
Tổ chức hoạt động nghiên cứu thiết kế sản phẩm và quy trình công nghệ: là
hoạt động được thực hiện bởi bộ phận chuyên trách làm nhiệm vụ nghiên cứu thiết kế
sản phẩm và công nghệ, với sự tham gia phối hợp của các cán bộ quản lý, chuyên viên
trong nhiều lĩnh vực khác nhau (nhằm loại bỏ tính không tưởng, tính phi thực tế của
sản phẩm, công nghệ mới, đồng thời đưa ra được các giải pháp mang tính đồng bộ).
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, thường xuyên với các tổ
chức nghiên cứu bên ngoài nhằm cung cấp điều kiện cho các hoạt động nghiên cứu
và sử dụng kết quả nghiên cứu của họ.

17


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

1.2.3. Quản trị năng lực sản xuất của doanh nghiệp
1.2.3.1. Khái niệm năng lực sản xuất:
Năng lực sản xuất chính là công suất của máy móc thiết bị và dây chuyền công
nghệ của doanh nghiệp trong một đơn vị thời gian. Năng lực sản xuất thường được đo
bằng sản lượng đầu ra của một doanh nghiệp hoặc số lượng đơn vị đầu vào được sử
dụng để tiến hành sản xuất trong một thời gian nhất định.
Năng lực sản xuất bao gồm:
- Công suất thiết kế: là công suất tối đa mà doanh nghiệp có thể thực hiện được

Sau khi đã xác định loại sản phẩm và công nghệ chế tạo, doanh nghiệp cần lựa chọn
quá trình sản xuất phù hợp có hiệu quả đối với loại sản phẩm hoặc dịch vụ đã lựa chọn.
Dựa theo những tiêu thức khác nhau mà có thể chia quá trình sản xuất trong doanh
nghiệp thành những loại hình khác nhau:
- Theo khả năng liên tục sản xuất sản phẩm:
Quá trình sản xuất liên tục: Là quá trình có khối lượng sản xuất lớn, chủng loại ít,
mang tính chuyên môn hóa cao. Máy móc thiết bị được bố trí theo dây chuyền, chuyên
dùng, lao động chuyên môn hóa cao. Quá trình này có năng suất lao động cao, chi phí
sản xuất trên đơn vị sản phẩm thấp, khả năng tự động hóa sản phẩm cao, quá trình điều
hành sản xuất đơn giản, dễ kiểm soát chất lượng và hàng dự trữ. Tuy nhiên, quá trình
sản xuất liên tục có tính linh hoạt kém, khó thích ứng với sự thay đổi trên thị trường.
Quá trình sản xuất gián đoạn: Là quá trình có khối lượng sản phẩm sản xuất nhỏ,
thậm chí đơn chiếc, chủng loại sản phẩm nhiều, đa dạng và hay thay đổi; có thể thực
hiện nhiều bước công việc khác nhau; máy móc thiết bị đa năng. Hệ thống sản xuất khá
linh hoạt, có khả năng thích ứng cao, đáp ứng kịp thời. Tuy nhiên, điều hành quá trình
sản xuất này khá phức tạp và khó khăn; khó kiểm soát chất lượng và rất khó cân bằng
nhiệm vụ sản xuất; chi phí sản xuất trên đơn vị sản phẩm cao.
Sản xuất theo dự án: Là quá trình sản xuất sản phẩm mang tính đơn chiếc, quá trình
không lặp lại, không ổn định cả về không gian và thời gian; cơ cấu tổ chức xáo trộn.
- Theo kết cấu và đặc điểm chế tạo sản phẩm:
Quá trình sản xuất lắp ráp: Đối với loại hình này, nguyên vật liệu, thiết bị, các chi
tiết bộ phận được kết hợp với nhau để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh.
Quá trình sản xuất phân tích: Là quá trình tạo ra nhiều sản phẩm từ cùng một hoặc

19


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

cách lựa chọn khác nhau. Mỗi cách lựa chọn phụ thuộc chặt chẽ vào tình hình cụ thể và
mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Có thể khái quát hoá thành
một số cách lựa chọn chủ yếu sau:
- Mở thêm những doanh nghiệp hoặc bộ phận, chi nhánh, phân xưởng mới,
trong khi vẫn duy trì năng lực sản xuất hiện có.
- Mở thêm chi nhánh, phân xưởng mới trên các địa điểm mới, đồng thời tăng
quy mô sản xuất của doanh nghiệp.
- Đóng cửa doanh nghiệp ở một vùng và chuyển sang vùng mới. Đây là trường
hợp bắt buộc và rất tốn kém, đòi hỏi phải có sự cân nhắc so sánh thận trọng giữa chi
phí đóng cửa và lợi ích của địa điểm mới đem lại trước khi ra quyết định.
1.2.4.2. Mục tiêu của định vị doanh nghiệp:
Các doanh nghiệp và các tổ chức hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau có mục
tiêu định vị không giống nhau.
Đối với các tổ chức kinh doanh sinh lời thì đặt lợi ích tối đa là mục tiêu chủ yếu
nhất khi xây dựng phương án định vị. Trong thực tế, tuỳ từng trường hợp mà các mục
tiêu định vị của các doanh nghiệp này được đặt ra rất cụ thể, đó là:
- Tăng doanh số bán hàng
- Mở rộng thị trường
- Huy động các nguồn lực tại chỗ
- Hình thành cơ cấu sản xuất đầy đủ
- Tận dụng môi trường kinh doanh thuận lợi
Đối với các tổ chức phi lợi nhuận, mục tiêu quan trọng nhất của định vị doanh
nghiệp là đảm bảo sự cân đối giữa chi phí lao động xã hội cần thiết bỏ ra và mức độ
thoả mãn nhu cầu khách hàng về các dịch vụ cung cấp cho xã hội.
1.2.4.3. Tầm quan trọng của định vị doanh nghiệp:

- Xác định mục tiêu, tiêu chuẩn sẽ sử dụng để đánh giá các phương án định vị.
- Xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến định vị doanh nghiệp.
- Đánh giá, lựa chọn các phương án trên cơ sở những tiêu chuẩn, mục tiêu đã đề ra.
1.2.4.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến định vị doanh nghiệp:
Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quyết định định vị doanh nghiệp. Dưới đây đề cập
đến những nhân tố quan trọng nhất.
- Các điều kiện tự nhiên: Bao gồm địa hình, địa chất, thuỷ văn, khí tượng, tài

22


Viện SĐH – ĐH Bách Khoa Hà Nội

Viện Kinh tế và Quản lý

nguyên, môi trường sinh thái.
- Các điều kiện xã hội : Việc phân tích, đánh giá các điều kiện xã hội là đòi hỏi
cần thiết, không thể thiếu trong quá trình xây dựng phương án định vị, bao gồm:
+ Tình hình dân số, dân sinh, phong tục tập quán, các chính sách phát triển kinh tế
địa phương, thái độ của chính quyền, khả năng cung cấp, thái độ và năng suất lao động.
+ Các hoạt động kinh tế của địa phương về nông nghiệp, công nghiệp, buôn bán,
khả năng cung cấp lương thực, thực thẩm, dịch vụ...
+ Trình độ văn hoá, kỹ thuật: Số trường học, số học sinh, kỹ sư, công nhân lành
nghề, các cơ sở văn hoá, vui chơi giải trí...
+ Cấu trúc hạ tầng của địa phương: điện nước, giao thông vận tải, thông tin liên
lạc, giáo dục, khách sạn, nhà ở...
Trong các vấn đề xã hội cần chú ý đến thái độ của cư dân đối với vị trí
của doanh nghiệp, tranh thủ sự đồng tình của cư dân và của chính quyền cơ sở. Doanh
nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến vấn đề tạo cơ hội việc làm và bảo vệ môi trường.
- Các nhân tố kinh tế: