Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tiễn cho thấy sự phát triển và tồn tại của một tổ chức phụ thuộc vào
nhiều yếu tố, nhiều điều kiện nhưng chủ yếu vẫn phụ thuộc nhiều vào con người
hay nói cách khác đó chính là nguồn nhân lực của tổ chức.Nhất là trong nền
kinh tế hiện nay luôn diễn ra sự cạnh tranh gay gắt thì công tác quản lý nhân sự
ngày càng trở nên quan trọng bởi vì nguồn nhân lực chính là chiếc chìa khóa dẫn
đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường
hiện nay.Và nguồn nhân lực trong một tổ chức là nguồn lợi quý giá và khó quản
lý nhất. Quản trị nguồn nhân lực được coi là một trong những vấn đề quan trọng
nhất trong mọi tổ chức. Việc sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực là một trong
những yếu tố quan trọng sẽ mang đến hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh
doanh cho doanh nghiệp, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó.
Trong doanh nghiệp, lao động được hợp tác chặt chẽ trong từng bộ phận
sản xuất với nhau. Do đó, việc quản lý nhân sự phải hợp lý, đúng mục đích,
đúng tiêu chuẩn nhất định, tránh những xung đột, tăng tính đoàn kết trong nội bộ
công ty và đặc biệt là tính công bằng phải luôn được đảm bảo.Việc hoàn thiện
công tác quản lý nhân sự trong doanh nghiệp là nhằm hoàn thiện quá trình sản
xuất kinh doanh với hiệu quả cao.
Nhận xét được vai trò, tầm quan trọng của công tác quản lý lao động trong
toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và Công
ty cổ phần nhựa Tân Việt Trung nói riêng cùng với những kiến thức đã được
trang bị trong qua trình học tập tại trường cùng sự chỉ bảo tận tình của cô giáo
hướng dẫn và sự giúp đỡ của các anh chị, cô chú trong Công ty cổ phần nhựa
Tân Việt Trung em xin lựa chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm hoàn thiện
công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH cổ phần nhựa Tân Việt Trung”
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
LUẬN VĂN CỦA EM GỒM 3 CHƯƠNG:

Công ty cổ phần nhựa Tân Việt Trung là công ty chuyên cung cấp :
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
 Sản xuất, gia công các mặt hàng nhựa : nắp chai, vỏ chai, rọ đựng rượu
champain
 Kinh doanh các loại nguyên liệu, phụ liệu phục vụ ngành nhựa,các loại
hóa chất ( mặt hàng nhà nước cho phép kinh doanh)
 Mua bán các loại tư liệu sản xuất và tư liệu tiêu dùng.
2.2. Nhiệm vụ
 Xây dựng thương hiệu nhựa Tân Việt Trung thành thương hiệu mạnh
 Nâng cao tinh thần tập thể, làm việc nhóm
 Tìm hiểu thị trường, nắm rõ thị phần, xác định nhu cầu của thị trường,
phục vụ khách hàng trước và sau khi bán hàng
 Phấn đấu nâng cao chất lượng, giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm
III. CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY
3.1. Phương thức tổ chức bộ máy
Công ty cổ phần nhựa Tân Việt Trung có bộ máy quản lý, tổ chức theo
kiểu trực tuyến chức năng.
Đặc điểm của cơ cấu này là điều hành theo phương pháp mệnh lệnh hành
chính mọi quyết định đưa ra đến các phòng ban triển khai thực hiện.Người có
quyền hành cao nhất trong công ty là Giám đốc, mọi hoạt động của các thành
viên trong bộ phận đều dưới sự kiểm soát của trưởng phòng của bộ phận đó và
các hoạt động đều nằm trong phạm vi được quy định trong điều lệ của công ty,
phải được báo cáo thường xuyên với ban giám đốc công ty trong các cuộc họp
công ty.
Công ty áp dụng phương thức này là hợp lý, tránh được sự cồng kềnh,
việc đưa ra các quyết định của các nhà quản lý có tính chính xác cao, dễ dàng
qui trách nhiệm cụ thể nếu xảy ra sai lầm.Chính vì thế khi phân công nhiệm vụ
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 4

Ban giám đốc: Trách nhiệm:
- Là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động của công ty
- Phó giám đốc: Phó giám đốc giúp giám đốc điều hành công ty theo sự
phân công, ủy quyền của giám đốc.
Phòng kinh doanh phân phối (đứng đầu là trưởng phòng kinh doanh):
Chức năng, nhiệm vụ:
- Chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động kinh doanh
- Gồm có 08 nhân viên và 01 trưởng phòng luôn đảm nhiệm việc kinh
doanh phân phối của toàn công ty, đóng vai trò chính trong việc kinh doanh
phân phối.
Phòng hành chính – nhân sự : ( đứng đầu là trưởng phòng hành chính-
nhân sự):
Chức năng nhiệm vụ:
- Tổ chức công tác văn phòng
- Quản lý hệ thống tài liệu của công ty
- Gồm 03 nhân viên và 1 trưởng phòng.
Phòng quản lí sản xuất: ( đứng đầu là trưởng phòng kĩ thuật)
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
Chức năng nhiệm vụ:
- Điều hành các công việc thuộc lĩnh vực kĩ thuật của công ty gồm quản lý
kĩ thuật các hệ thống thiết bị, máy móc, phương tiện phục vụ sản xuất
kinh doanh, quy trình, quy phạm, tiêu chuẩn, hướng dẫn về công nghệ về
sản xuất ra sản phẩm
- Gồm 04 nhân viên và 01 trưởng phòng chịu trách nhiệm kỹ thuật trong sản
xuất.
Phòng kế toán – tài vụ ( đứng đầu là kế toán trưởng):
Chức năng, nhiệm vụ:
- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo đúng quy định của nhà nước, đảm

Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
Biểu 1: Kết quả hoạt động kinh doanh cuả Công ty trong 3 năm
Đơn vị: triệu VNĐ
STT Chỉ tiêu Năm 2008/2007 2009/2008
2007 2008 2009
1. Tổng doanh thu 7.227.000 7.898.000 8.475.370 671.000 9.2 577.370 7.3
2. Tổng chi phí 6.826.000 6.600.000 7.434.980 -226.000 -3.3 834.980 12.6
3. Tổng lao động 72 78 88 6 8.3 10 12.8
4. Lợi nhuận thuần 875.234 1.120.732 905.300 245.498 28 -
215.432
-19.2
5. Lợi nhuận sau thuế 759.140 732.960 594.072 -26.180 -3.4 -
138.888
-18.9
6. Nộp ngân sách 218.680 285.040 231.028 66.360 30 -54.012 -18.9
7. Tổng vốn:
Lưu động
Cố định
7.899.000
1.626.000
6.279.000
8.065.308
1.849.753
6.215.555
8.402.935
2.099.735
6.303.200
166.308
223.753

TSCĐ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng năng suất lao động.
• Tỷ suất lợi nhuận/ Tổng DT 2007-2008 giữ được mức ổn định nhưng sang
năm 2009 thì lại tụt giảm đến 2.28%, đó là do công ty kiểm soát chi phí chưa chặt
chẽ, liên hệ với bảng kết quả kinh doanh 2008-2009 cho thấy chi phí nguyên vật
liệu gia tăng đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của năm.
Nhìn chung, kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2007-2009 tuy có
nhiều sự biến đổi nhưng vẫn cho thấy đây là 1 DN đang hoạt động có hiệu quả.
Công ty là doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả tuy rằng mức hiệu quả
không được cao do Lợi nhuận/doanh thu chưa cao, năm 2009 công ty có được
lợi nhuận thấp hơn so với năm 2008,điều này đặt ra cho các nhà quản lí của
công ty một thách thức trong thời gian tới, đó là phải chủ động được nguồn cung
nguyên liệu, giữ được mức giá ổn định nhằm tăng lợi nhuận.
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
CHƯƠNG II:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN NHỰA TÂN VIỆT TRUNG
I.ĐẶC ĐIỂM VỀ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY:
Biểu 2: Bảng cơ cấu lao động của Công ty
ĐVT: người
(Nguồn: phòng hành chính – nhân sự)
Qua số liệu ở biểu 2 ta thấy tổng số lao động của Công ty qua các năm có sự
thay đổi: năm 2009 tăng hơn so với năm 2008 và 2007. Cụ thể là: năm 2009
tổng LĐ là 88 người tăng 10 người so với 2008, chiếm tỉ trọng 12.8%; năm
2008 tăng 6 người so với 2007 tỉ trọng 8.3%
• Xét theo trình độ :
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 12
Tiêu chí
Số lượng Tỉ lệ tăng/ giảm (%)

triển con người, làm tăng hiệu quả hoạt động sản xuất của công ty.
• Xét theo giới tính:
Có thể thấy rằng tỉ lệ nam giới và nữ giới tại công ty có sự chênh lệch bởi
đặc thù của công ty là doanh nghiệp sản xuất, tỉ lệ nam giới vẫn nhiều hơn nữ
giới là do nam giới có thể đảm nhiệm một số công việc tốt hơn nữ giới như ở bộ
phận sản xuất, bộ phận kho hàng, bộ phận kinh doanh phân phối và nhất là bộ
phận kĩ thuật. Cụ thể là: Năm 2008 tỉ lệ nam giới là 65 tăng 3 người tương ứng
với 4.8% so với năm 2007.Sang năm 2009 tỉ lệ nam giới là 73 người tăng 8
người tương ứng với 12.3% so với năm 2008.Vì vậy ta có thể thấy việc sử dụng
và bố trí tỉ lệ lao động nam và nữ như trên là tương đối hợp lý.
• Xét theo độ tuổi:
Lực lượng lao động của công ty có tuổi thọ trung bình là 26tuổi. Qua đó ta
thấy với độ tuổi trung bình của các năm như vậy thì đội ngũ nhân viên của công
ty còn rất trẻ, có tài năng phát triển, có tính linh động và phát triển tốt, giúp cho
công ty phát triển được bền vững trong tương lai.
Số lao động từ 18 – 20 và > 40 tuổi năm 2007 là 7 người, chiếm tỉ trọng là
9.7% tổng số lao động của công ty. Sang năm 2008 tăng lên 2 người chiếm tỉ
trọng là 11. 5% tổng số lao động.Đến năm 2009 là 14 người chiếm 15.9%.
II.TÌNH HÌNH BỐ TRÍ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
Biểu 3: Tình hình bố trí và sử dụng Lao động của Công ty trong 3 năm
Bộ phận Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
1.Ban giám đốc 2 2 2
2. Phòng hành chính nhân sự 3 3 4
3. Phòng kế toán 3 3 4
4.Phòng kinh doanh phân phối 7 8 9
5.Phòng quản lí sản xuất 4 4 5
6.Bộ phận sản xuất 53 58 64

thức được tầm quan trọng của việc tuyển chọn lao động Công ty nhựa Tân Việt
Trung đã đặc biệt quan tâm đến chất lượng tuyển chọn bởi vì chất lượng lao động
là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
Công ty luôn đặt ra là tăng chất lượng tuyển dụng chứ không đơn thuần là
tăng số lượng lao động.Tăng chất lượng lao động cũng đồng nghĩa với việc
tuyển đúng người, đúng chỗ, đúng công việc để nhân viên có thể phát huy được
hết khả năng của mình hoàn thành tố công việc được giao, giúp Công ty đạt
được mục tiêu đề ra.Khi có nhu cầu lao động, việc tuyển dụng được thông báo
trong nội bộ công ty, trung tâm giới thiệu việc làm .Để tuyển dụng vào Công ty
ứng viên phải trải qua các giai đoạn sau: Phân tích đơn xin việc, phỏng vấn xin
việc, kiểm tra và thử việc.Công ty sẽ giao việc cho người lao động vừa để làm
quen với công việc và để làm quen với nhân viên cũ trong Công ty. Thời gian
thử việc vẫn được hưởng lương tuỳ theo công việc.Sau 2 tháng thử việc nếu đạt
yêu sẽ được tuyển dụng chính thức, được ký kết hợp đồng lao động, được hưởng
các chế độ về BHXH, BHYT.
Dưới đây là quy trình tuyển dụng của Công ty:
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
Công ty có những nguồn tuyển dụng khác nhau như là nguồn nội bộ trong
Công ty là di chuyển nội bộ CBCNV ở các vị trí, bộ phận khác nhau để đề bạt
và thăng tiến cho họ còn nguồn bên ngoài là những ứng viên đăng ký dự tuyển
nộp hồ sơ.Với hình thức tuyển dụng này người lãnh đạo nắm then chốt, trực tiếp
phỏng vấn các ứng cử viên cùng với phó giám đốc và trưởng phòng nhân sự.
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 16
Thông báo tuyển dụng
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Nhận hồ sơ dự tuyển
Nghiên cứu và lựa chọn hồ

tuyển dụng được những ứng viên có đầy đủ năng lực, phẩm chất vào làm việc
trong công ty giúp Công ty có khả năng hoàn thành mục tiêu đã đề ra và giúp
Công ty ngày càng phát triển hơn.
Để hiểu rõ thêm về công tác tuyển dụng của Công ty, ta hay xem xét biểu
4 sau đây:
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 18
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
Biểu 4: Tình hình tuyển dụng của Công ty trong 3 năm 2007 – 2009
STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tổng số lao động Người 72 78 88
1 Số lao động nghỉ hưu 2 1 1
2 Lao động chuyển công tác 0 4 2
3 Lao động tuyển

- Nguồn nội bộ 0 0 1

- Nguồn bên ngoài 0 6 9
( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự )
Nhìn biểu 4 ở trên ta thấy tình hình tuyển dụng của Công ty trong 3 năm
qua đã có sự thay đổi.Cụ thể là tổng số lao động ở các năm đã có sự tăng lên so
với các năm trước.Cụ thể là năm 2007 số lao động của Công ty là 72 người và
không có sự thay đổi hay dịch chuyển nào.Sang năm 2008 số lao động của Công
ty là 78 người tăng 6 người so với năm 2007.Số lượng người tăng lên trong năm
2008 là do Công ty đã tuyển dụng thêm từ nguồn bên ngoài, do họ có thể đáp
ứng được những yêu cầu về trình độ cũng như kỹ năng để theo kịp với sự phát
triển của khoa học kỹ thuật và giúp Công ty phát triển hơn.

• Đào tạo tại Công ty: Công ty tự tổ chức những lớp học, những chương
trình đào tạo ngay tại nơi làm việc cho CBCNV, những nhân viên mới vào Công
ty sẽ được công ty đào tạo tại chỗ hay đào tạo ngay trong quá trình làm việc.
Những người có kinh nghiệm như là các trưởng phòng, phó phòng sẽ truyền đạt
những kinh nghiệm, kĩ năng và kèm cặp những nhân viên mới để giúp họ làm
quen với công việc nhanh hơn, giúp họ đỡ bỡ ngỡ với công việc, môi trường làm
việc mới và yên tâm làm việc hơn như vậy sẽ đạt hiệu quả cao hơn.Giúp họ có
bước khởi đầu thuận lợi và làm tốt các công việc về sau.
• Đào tạo bên ngoài: Công ty cử người đi tham dự các hội nghị về lĩnh vực
chuyên ngành, ưu tiên cho những ứng viên mà tương lai sẽ thay thế cho các vị
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 20
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
trí quản lý. Thêm vào đó những cán bộ quản lý có kinh nghiệm sẽ đi cùng những
ứng viên đó và truyền đạt kinh nghiệm cũng như khả năng chuyên môn cho ứng
viên đó – người sẽ thay thế vi trí của họ trong tương lai. Điều này sẽ giúp cho
những ứng viên này cố gắng hơn, nhanh chóng tiếp nhận công việc và bắt tay
vào công việc.Bên cạnh đó còn giúp Công ty có thể không bị gián đoạn công
việc do những nhà quản lý nghỉ hưu hay chuyển việc giảm bớt chi phí đào tạo
nhân viên mới cho Công ty.
• Công tác phát triển lao động: Công ty ngoài những hình thức đào tạo lao
động còn luôn quan tâm, chú ý đến công tác phát triển lao động nhằm tận dụng
tối đa nguồn lực sẵn có. Năm 2009 đã có trường hợp thuyên chuyển công tác từ
bộ phận sản xuất sang bộ phận kinh doanh (biểu 4) nhằm phát huy tối đa khả
năng của lao động,phát triển được nguồn nhân lực trong công ty.
Biểu 5: Bảng tổng kết hoạt động đào tạo của Công ty trong 3 năm
Chương trình ĐVT Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Đào tạo chuyên môn Người 5 9 15
Tổng số lượt đào tạo Người 13 20 33
( Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự)

sản xuất kinh doanh.
1.1. Lương sản xuất kinh doanh:
Công ty áp dụng một loại tiền lương duy nhất trong công ty
HSLkdqd =
NCc
HSpcHSLkd )( +
x NCtt
Lkd = Ltt x HSLkdqd
Trong đó :
- HSL kdqd : Hệ số lương kinh doanh quy đổi của từng người
- HSLkd : Hệ số lương kinh doanh
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 22
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
- HSpc : Hệ số phụ cấp theo lương kinh doanh
- NCc : Ngày công chuẩn trong tháng
- NCtt : Ngày công làm việc thực tế của từng người.
- Lkd : Lương kinh doanh của từng người lao động
- Ltt : Lương thực tế
Ví dụ 1: Anh A, là nhân viên phòng hành chính nhân sự của công ty, hệ
số lương kinh doanh hiện hưởng là bậc 2/10 ngạch Chuyên viên hệ số 3.29.
Tháng 9/2008 ngày công chuẩn là 24 ngày, anh A đi làm 22 ngày công thực tế.
01 ngày nghỉ việc riêng không hưởng lương,lương tối thiểu vùng là
980,000đ/tháng. Tiền lương tháng của anh A được tính như sau :
Lkd = 980,000x(3,29+0)/ 24 x 23 = 3,090,000 (đồng)
1.2. Thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh (công ty thưởng theo tháng và
theo quí)
 Công ty phân phối tiền thưởng theo tháng :
Mức thưởng
Đạt 100% kế hoạch doanh số trở nên

hoàn thành công việc của ông A trong từng tháng đều là 1.0 . Tiền thưởng quí I
của ông A được tính như sau :
Tổng quỹ lương quí I:
∑Lkd = ( 980,000 x 3.29 x 2 + 3,090,000 ) = 9,538,000 ( dồng)
Tkd = 9,538,000 x 20% x(1.0 +1.0+1.0)/3 = 1,907,600 (đồng)
Ngoài ra Công ty còn có chế độ thưởng đột xuất cho tập thể hay cá nhân
có thành tích suất xắc đem lại lợi ích lớn cho Công ty tại một thời điểm nhất
định.Tiền thưởng được xác định bằng tỉ lệ % so với phần lợi ích mà nhân viên
mang lại cho Công ty.
Bên cạnh đó vào những dịp lễ tết lễ: 30/4; 2/9; 1/1 Công ty cũng thưởng
tiền cho nhân viên: căn cứ vào mức đạt doanh số của từng tháng theo kế hoạch
LÊ THANH HẰNG – MSV:06D14251N 24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
KHOA QUẢN LÍ DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP
đầu năm xây dựng, theo đó cứ mỗi tháng đạt doanh số thì thưởng cho mỗi nhân
viên 100.000đ/tháng xét thưởng:
30/4: Căn cứ vào kết quả doanh số tháng 12, 1, 2, 3
2/9: Căn cứ vào kết quả doanh số tháng T4,5,6,7
1/1: Căn cứ vào kết quả doanh số tháng T8,9,10,11
Ngoài thưởng, công ty cũng áp dụng các hình thức phạt dựa trên phiếu phạt, có
2 loại mệnh giá là 30.000VNĐ và 50.000VNĐ cho cá nhân khi không hoàn
thành công việc để ảnh hưởng đến cả dây chuyền sản xuất ( làm hỏng hàng
chiếm từ 10% - 15% số lượng hàng trong 1 ngày/ dây chuyền sản xuất thi bị
phạt 30.000VNĐ, trên 15% là 50.000VNĐ).
Công ty cũng có các hình thức xử phạt cá nhân vi phạm nội quy: đi muộn, về
sớm, đánh nhau Tùy theo mức độ vi phạm của từng trường hợp cụ thể mà
phòng quản lí nhân sự sẽ họp cũng ban giám đốc để đưa ra mức phat.
Ngoài ra còn có các loại phụ cấp và phúc lợi khác:
 Phụ cấp:
- Phụ cấp bắt buộc: