T

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
G ĐẠI
C I
T T À

Ạ
ĐÁ
GIÁ
T
TẠI CÁC Đ
VỊ
G I
VÀ

C
À
C
ÁT T I

CHUYÊN NGÀNH: TÀI C

C

I

G CT
G VI C C
G I
GT

Cà

ị à
u

í

ĐO

Đ

s

s

p

ã
u

p à
C
K

N


ỤC ỤC
ì
Lờ


4

............................................................................................... 4

5 Ý

ĩ

6 C

ú

ễ

.................................................................................. 5
....................................................................................................... 6

CHƯ NG

C

LÝ H YẾ ............................................................... 7

1 K

ỏ

Lý



y

5

y

6 M
7

He z erg.................................... 12
y
ì

V
ộ

y

8 C ỗ

ắ

ú

ẩy

ằ

.................................................. 15


ì

ị ........................................... 24
ầ

ỏ

ã

.................. 24


4
CHƯ NG

ờ

ỏ

ã

................ 28

HƯ NG HÁ NGHIÊN CỨ ............................................ 32

1

k



h .......................................................................... 43

41

ộ

............................................................................ 44

41

ì

ộ

............................................................. 44

4.1.4. Vị

................................................................. 45

415

ì

4

4

................................................... 34

k

4 6

k

4 7

k

ú

4 8

k

ỏ

Kể

ị

ộ

4 1 C
4

C

k e


4

C

A

4 4 C

A

K e

4 5 C

A

C

4 6 C

A

4 7 C

A

4.3.8. Cr

A


– EFA ...................... 58

.................................................. 65

..................................................................... 66

ì

ằ
e

y

.................................. 66

............................................................. 66

y ........................................................................................ 68

ì

k

4 11 K ể

.......................... 56
ỏ

ỏ

e

4 11

k

e

ộ

............................... 73

ì

ộ

........................ 74

4 11

k

4 11 4
41

k
k

41



................................................... 77
N

C M
41

ỏ

1

ể
41

....................... 74

........................................................... 75

k
G

............................ 73

Ủy

e

.............................. 78
C M .................. 83
e ............................ 85


ỤC BẢ G

1

e
–

y

ờ

ỏ

1

He z e
ã

........... 13

................ 30

........................................................... 36
Dễ

ã

......................................................... 39



46

k

47

k

48

k

4

k

48

k

4

k

................................................................... 44
ộ

.................................................... 44
........................................................ 45

ã

....................................................... 52

4 15 C

A

1 ........................................ 52

4 15 C

A

....................................... 53

4 17 C

A

C

ộ

1 .......... 53

4 18 C

A


A

4

C

A

............................................. 55
....................................... 55
.............................................. 55
k
ú

.............................. 56
1 ......................................... 56


4 4 C

A

4 5 C

A

4 6 K

kể



E A ...................................................................................... 62

4

H

KMO

kể

ị

e

K

4 1 G
44

kể

E A

C

4

....................................... 57



4 44 K

y

................................................................. 69

4 45 -

k

kể

ị

y

ì

4 46 K

kể

ị

4 46 K

kể

ị


.................................. 73

.......................... 74
.............................. 74


D
Hì

1

ầ

ỤC
M

Hì

Ì

w ........................................................ 10
ầ

M

w

y



e

L w e .................................. 15
–

ỏ

ãn ............................... 17

................................................................ 24
.................................................................................. 37


1

C

1

GI

ýd

Đ U

ọ

ề à



y

ể

ị

ờ

ộ
ã ộ

ể

ị

y
ộ

ộ

ị

ã ộ

ộ

ị

ờ


ộ
ì

ộ
y

k

ộ
ẩ

ị

ầ
V

ể
ỏ

ộ

N

yể

ỗ

ã


ỏ
ằ

y

ú

ờ

ỏ
ộ ã

y

ộ

ờ

y

ộ
k

y


2
ờ

ộ

ờ
ỏ

e –

ộ we

e

ã

ờ

y

y

ờ

C ee

ì

ì

ý ờ

ầ

ỏ


ỗ

k

ờ

ộ

ộ
Vì
ờ

y

ộ

ộ

ộ
V

ộ
ì

N

y

ý

ỗ

ị ã
ể

N

ể

C M

ĩ

ý
y

ờ

ã

y

ỗ
ộ

k

ể

.

k

k

ờ


3
y

ễ

y

yể

ộ

ể

ờ

ộ

ộ

ẩ
N

y


ộ

ộ

ể

C M

k

k

ý

k

16

ý

ắ

ý

ị

y
ắ


y

ờ
ý
ơ

ị à

Cà
2

ụ

N ằm

êu

ê

ứu

y

e
3 Đố

ợ

ỏ



ã

p à

ỏ

ị
ộ
ứu
ỏ

ỏ

u

y

ộ
àp

p

ã

u

ộ

ộ

ỏ

ị
ờ

côn

ỏ

ộ

k

ộ

y

ộ

k e
C

ã

k

ể

k



C M

ã

ộ

ã

Vì

ờ

ỏ

k

y

y
ờ
ễ

ộ

ể

y
ờ


14

1 8

y

ộ

ể
ộ

ì

ộ

ị

ộ

5

k

ộ

y

y

y


ứu
ị

Mộ

ị ị

ằ

C

C

4

ã

ể

bằ
ể

y

ộ

ỏ

ã

ị

L ke 5

ộ ể

y

ờ

k

ể

ị
y

M

ờ

ị

ị

ộ

y

ầ

ể

y
5 Ý

ĩ

ễ
ý

nghiên ứu
ĩ

ễ

ì

ể
Mộ

k

ể

k

ú

ã



ộ

ờ
C M

ỏ
ì
ộ

yk

ộ

ể
ầ

ị

ý
ộ

ộ

ể
C

ể

ã


e
y

k

k

ể

ã

ộ

ờ

ỏ

ì

ỏ

ờ
ã

e

ộ

ộ


I

ầ

ý

ầ –

ĩ

ễ

Nộ

ầ
ì

ể
y ý

ú
4

C

C
y

ý


k
ỏ

ộ

ờ kể
ỏ

ã

K

ì

ị

ị
ã

ộ
k

ắ

k

ể

ị


ã

ỏ

ã

ềs
ờ

ỏ
ợ

ầ

ô

b

ừ

ộ

C

k

ỏ
ị



ộ

o ro
ô ì

ô

j

f

y

ị

ĩ

ỏ

ầ
Hoppok(1935) 1

ằ
ý

ỏ

ý



y
1 64 1

Theo Vroo

ỏ

ã

ờ

ộ

ị
e E

k

ị

L

1 17

ĩ

ộ

ì


ỏ

ã

càng cao.
e Ke
ộ

e
ộ

ú
Nh

K

k

7

17

ỏ

y

ã
ì


ã


8
ì

ờ

ễ

ú
ỏ

y

ĩ
ắ

1

e

ý
y

ý

ý
ý



1 64

ý

ý

ộ

e

y

e

Lý

w 1 54

e

y

ì

ocess

ộ

ý


A

y

ã

ã

ộ
ee

ì

ộ

ã

G ee

ị

e

ý

ã

e



y

L
ỏ

1
ã

17
k

ộy

ộ

y
ờ

ầ

N

ờ

ị

ờ

ộ

e

w

ầ

ắ

ộ

u ầu
y

ộ

N

s w
ị

y
ờ

ắ

ị

ã
ý


ờ


9
1. N ữ

bả

ọ :

ầ

ờ

ể

ầ

ểk
2. N ữ

o

k

ị e

:

ầ

:

ầ

ờ k

ị

5. N ữ

ộ

ầ

:

ỹ
M

w ã

ầ

ầ

ầ

ầ

ã ộ

ộ

y

ầ
M

ầ

y
ầ

ú

ể

ầ

ã

K
ầ

ễ

ì
ỏ

ầ
ầ

ỏ

N

y

y

N

o

ỏ

ã

ú

ẩy

ì

k

ộ

w ã

ã


â

ò

o ò
u ầu
ợ

rắ ẩ

ộ

ẹ
y

ọ

í

rọ

G o

à

ấp

M

ậ

ậ

ú

ể
ã ộ
k

ọ

Ă
ì
2 2 2 T uyế
D

M

D

d

Ce

Ce
ầ

1 N

p â



H

k

y

k

e

k

y
H

y ằ
ộ

ĩ

N
ộ

-L
ầ

-N
N



ầ

w

ì

y

è

y
ã ộ

N

ầ

L

y

ầ kể

ờ k

C

ằ


Ô

ằ

ộ
k

ộ ú

e

ầ

ỏ

ầ
ầ

E

(2) N

–

ằ

ầ

ầ


ộ

k
M
ã

ee

ỗ

ờ
y

ể

ỏ
ầ k

ầ
ờ k

A e fe
ầ

y
ã

ằ

ờ

ee

ỏ
ầ

ắ

e e ee

ộ

ầ

L

ã

ờ

ể

ỏ
y

ầ

ắ

ầ –


ộ

ờ
ị

ể

ầ
ỗ

ầ

e
ị

ì

ỏ
ờ

ỗ


12
ì

e

k


e zbe
y

ộ

ằ

ị

k
ộ
ờ
ã

ú

ờ

ằ
ỏ
ỏ

ộ

y

t mãn –

ã



ã

k

ì

k

ắ

ã

y

ì

ị
ã

ờ

ã
ã

ỏ
y

y



ộ

ầ

ộ

ì

ng

ã

ã

ì

C ú

ằ

ờ y

ộ

ộ

y
ỏ


HERZBERG
N

ộ

N

C

-C
- Thành tích
-

y

ộ

ầ
ầ

ầ
MA LOW

ầ

N

y

ộ

C ộ

ì

22

s

s p â

ấp

u ầu

s w à

uyế 2

â

C

ố

ê

ố

Herzberg


ỏ
y

ã

k

ể

ỏ

y

â

ố

ý

ĩ

e

ỏ

ã

K
ờ


e zbe
ị

ờ

ộ

k
ỏ

y

ã

ờ
ã

ộ

ằ


14
V

ộ

ỏ
y ì



ờ

ú

ể
ể
Lý

y

y

ú

k

ị

ị

ằ

V

ị

ằ

ị


ờ
ộ
ộ

ờ

ú

ể
ộ

ì

ú

ơ
E

ầ
N

L we
y

ì
ị

ờ



we
ú

y
ắ

ẩy

Hì

y

ầ

ộ

ú

yk
ờ k
y

ầ

ầ
k

ý


ý
y

ộ

ộ

y

ị
e

ằ

ẩy

ý

226

y
K

ú

Mộ

LW

N

ộ
y

K

ẩy

ị
ĩ

ộ
ị N
ỗ

ầ

y


15
ý
y

ằ

ỏ
G
ầ

ã

N

P ầ
bên ngoài

ầ
K

ì
M

ì

M

ì
ờ

ì

ơ

ú

ẩy

e

y


ờ k

ằ

k

K

y
k

ã ỏ
N

ẩy

ẩy k

ầ
1 N

we

ì

ầ

k

ã


ằ

ầ

ã

ộ

ì
ờ

y

Mộ

k

ị

k

ờ

ộ

ì

ầ


ộ

ằ

k

ờ

ằ

ỏ

D

ể

ờ

ộ

ì
y
ằ

k

k

ể



ờ

ýk

ằ

2 2 8 C uỗ

ã
ị

ộ

y
ờ

K

ộ
ằ

u ầu –
ộ

uố –

ú

ẩy

ý ằ
ỏ

ã

y

ầ

ộ
y

ã

ầ

y

ể

ầ k c.
ú

ắ

ầ
ỏ

ã



ỏ

ỏ

ã

y

k

ộ

ã

k

ộ

ú

ộ
N