BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
----------------------------------

TRẦN QUANG HUY

MỐI LIÊN HỆ GIỮA QUÁ TRÌNH HỌC HỎI VÀ KẾT QUẢ
HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU THỰC
NGHIỆM TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 62340404

LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ

Hà Nội, năm 2017


i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng cá nhân tôi.
Các số liệu, kết quả nêu trong luận án này là trung thực và chưa từng được công bố
trong bất cứ công trình nghiên cứu nào khác.

Tác giả

Trần Quang Huy

Trần Quang Huy


iii

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN........................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................ vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU .....................................................................................viii
DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................ ix
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1.1. Lý do lựa chọn đề tài .................................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................... 2
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................... 3
1.4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................. 4
1.5. Những đóng góp mới của luận án................................................................................ 5
1.6. Bố cục của luận án ........................................................................................................ 5

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUÁ TRÌNH HỌC HỎI CỦA
TỔ CHỨC TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ............................................................... 7
1.1. Quá trình học hỏi của tổ chức trong trường đại học ................................................. 7

1.1.1. Học hỏi của tổ chức ...................................................................................... 7
1.1.2. Đặc điểm về học hỏi của tổ chức trong các trường đại học ............................ 9
1.1.3. Quá trình học hỏi của tổ chức trong trường đại học ..................................... 14
1.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình học hỏi của tổ chức...................................... 19
1.3. Ảnh hưởng của học hỏi của tổ chức tới kết quả hoạt động ..................................... 21
1.4. Tóm tắt chương 1 ........................................................................................................ 26

CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HỌC HỎI CỦA TỔ CHỨC TRONG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ............................................................................................... 27

3.2.2. Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu ......................................................... 64
3.2.3. Kết quả nghiên cứu khám phá ..................................................................... 64
3.3. Thiết kế mẫu nghiên cứu ............................................................................................ 66

3.3.1. Tổng thể mẫu .............................................................................................. 66
3.3.2. Phương pháp chọn mẫu ............................................................................... 68
3.3.3. Tổng hợp dữ liệu cá nhân cho phân tích tổ chức ......................................... 70
3.4. Phát triển thang đo ..................................................................................................... 71

3.4.1. Quy trình phát triển thang đo ...................................................................... 71
3.4.2. Thang đo hoạt động quản trị nguồn nhân lực .............................................. 73
3.4.3. Thang đo quá trình học hỏi của tổ chức ....................................................... 75
3.4.4. Thang đo kết quả hoạt động của trường đại học .......................................... 77
3.5. Thiết kế bảng hỏi khảo sát và thu thập dữ liệu ........................................................ 78

3.5.1. Thiết kế bảng hỏi khảo sát .......................................................................... 78
3.5.2. Thu thập dữ liệu khảo sát từ các trường đại học .......................................... 79
3.6. Phân tích dữ liệu ......................................................................................................... 80

3.6.1. Phân tích thống kê mô tả ............................................................................. 80
3.6.2. Kiểm định thang đo..................................................................................... 81
3.6.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá ........................................................... 83


v

3.6.4. Kết quả phân tích nhân tố khẳng định ......................................................... 87
3.6.5. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu bằng mô hình cấu trúc tuyến tính ............ 96
3.7. Tóm tắt chương 3 ........................................................................................................ 97


TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄNTHÔNG ........................... 176


vi

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
AMOS

: Phân tích cấu trúc mô măng (Analysis of Moment Structures)

AVE

: Giá trị phương sai trích (Average Value Extracted)

BSC

: Thẻ điểm cân bằng (Balance Scorecards)

C.R

: Giá trị tới hạn (Critical Ratio)

CFA

: Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis)

CFI

: Chỉ số thích hợp so sánh (Comparative Fit Index)


: Đào tạo

EFA

: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis)

HHTC

: Quá trình học hỏi của tổ chức

ICT

:Thông tin truyền thông (Information and Communication Technology)

KMO

: Hệ số KMO (Kraiser – Meyer – Olkin)

KPI

: Chỉ số đo lường kết quả hoạt động chính (Key Performance Indicator)

KQCM

: Kết quả chuyên môn

KQTC

: Kết quả tài chính



: Mô hình cấu trúc tuyến tính (Structure Equation Modelling)


vii
SPSS

: Phần mềm thống kê khoa học xã hội

TD

: Tuyển dụng

TG

: Sự tham gia của nhân viên

TLI

: Chỉ số TLI (Tucker-Lewis Index)

TNTT

: Tiếp nhận tri thức

TQM

: Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management)

TT-BGDĐT


ix

DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu.................................................................................................. 53
Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu tổng quát của luận án............................................................. 58
Hình 3.2. Mô hình CFA các nhân tố về hoạt động quản trị nguồn nhân lực ............................ 88
Hình 3.3. Mô hình CFA các nhân tố về quá trình học hỏi của tổ chức .................................... 90
Hình 3.4. Mô hình CFA các nhân tố kết quả hoạt động của tổ chức........................................ 92
Hình 3.5. Mô hình CFA các nhân tố trong mô hình nghiên cứu tổng thể ................................ 93
Hình 4.1. Kết quả phân tích SEM theo mô hình lý thuyết ..................................................... 118


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1.1.

Lý do lựa chọn đề tài
Gần đây, học hỏi của tổ chức được các học giả trên thế giới quan tâm nghiên

cứu theo các cách tiếp cận khác nhau và nhiều kết quả đã được đăng trên các tạp chí
khoa học uy tín (Bapuji và Crossan, 2004). Kết quả nghiên cứu đã cho thấy học hỏi
của tổ chức liên quan tới nhiều yếu tố khác nhau trong tổ chức như: lãnh đạo, văn
hóa, cơ cấu tổ chức, động lực học hỏi và tác động tới sự phát triển của tổ chức. Bên
cạnh đó nhiều nghiên cứu đã khẳng định mối liên hệ giữa học hỏi của tổ chức và kết
quả hoạt động, sự hài lòng của nhân viên, định hướng nghề nghiệp của nhân viên,
sự sáng tạo trong tổ chức, sự hài lòng của khách hàng trong các doanh nghiệp vừa
và nhỏ, các doanh nghiệp lớn trong ngành ICT và ngành thép ở các quốc gia khác
nhau (Pe´rez và cộng sự, 2005; Wan Hooi và cộng sự, 2014).

lý của nhà trường theo định hướng quản trị trường đại học hiện đại thông qua quá
trình học hỏi của tổ chức. Trong bối cảnh đó, nghiên cứu này sẽ có ý nghĩa thực tiễn
khi dựa trên kết quả nghiên cứu lý thuyết để đưa ra các đề xuất, kiến nghị nhằm
thúc đẩy quá trình học hỏi của tổ chức trong trường đại học hướng tới kết quả hoạt
động vượt trội của nhà trường.
Với tình hình nghiên cứu lý thuyết về học hỏi của tổ chức và yêu cầu đổi mới
giáo dục đại học Việt Nam như trên, tác giả thực hiện luận án “Mối liên hệ giữa
quá trình học hỏi và kết quả hoạt động của tổ chức: nghiên cứu thực nghiệm tại các
trường đại học ở Việt Nam” để có những đóng góp nhất định về mặt lý luận và thực
tiễn về học hỏi của tổ chức trong các trường đại học ở Việt Nam.

1.2.

Mục tiêu nghiên cứu
Luận án được thực hiện nhằm kiểm định mối liên hệ giữa quá trình học hỏi

của tổ chức và kết quả hoạt động dựa trên số liệu khảo sát tại các trường đại học ở
Việt Nam. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra các yếu tố thuộc hoạt động quản trị
nguồn nhân lực tác động tới quá trình học hỏi của tổ chức để làm cơ sở đưa ra các
kiến nghị thúc đẩy phát triển quá trình học hỏi của tổ chức trong các trường đại học.
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu trên, tác giả đã thực hiện các bước nghiên cứu cụ
thể như sau:


3

(1). Xây dựng mô hình nghiên cứu về quá trình học hỏi của tổ chức trong các
trường đại học dựa trên cơ sở lý thuyết và kết quả tổng quan nghiên cứu
liên quan;
(2). Làm rõ thực trạng quá trình học hỏi của tổ chức trong các trường đại học


(1). Về phạm vi không gian: luận án tập trung vào các trường đại học công
lập và ngoài công lập ở Việt Nam, không bao gồm các trường có đầu tư
nước ngoài vì cơ chế hoạt động có khác biệt lớn.
(2). Về phạm vi thời gian: dữ liệu khảo sát dựa trên ý kiến đánh giá của cán
bộ quản lý và giảng viên tại các trường đại học ở Việt Nam trong giai
đoạn 3 năm (2012-2014) để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.
(3). Về phạm vi nội dung: nội dung nghiên cứu chính của luận án là kiểm
định mối liên hệ giữa quá trình học hỏi của tổ chức và kết quả hoạt
động trong các trường đại học. Bên cạnh đó, ảnh hưởng của các yếu tố
thuộc hoạt động quản trị nguồn nhân lực tới quá trình học hỏi của tổ
chức cũng được nghiên cứu để làm cơ sở đưa ra các kiến nghị nhằm
thúc đẩy quá trình học hỏi của tổ chức trong các trường đại học ở Việt
Nam trong thời gian tới.

1.4.

Phương pháp nghiên cứu
Để đạt được mục tiêu trên, tác giả thực hiện nghiên cứu thực nghiệm này

thông qua việc kết hợp giữa phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định
lượng. Dựa trên cơ sở lý thuyết về học hỏi của tổ chức và kết quả tổng quan nghiên
cứu liên quan, tác giả đề xuất mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Từ đó, dữ liệu
khảo sát ý kiến đánh giá của cán bộ quản lý, giảng viên về hoạt động quản trị nguồn
nhân lực, quá trình học hỏi của tổ chức và kết quả hoạt động sẽ là cơ sở kiểm định
các giả thuyết nghiên cứu. Tác giả đã sử dụng các công cụ xử lý dữ liệu phổ biến
như phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để
đánh giá chất lượng thang đo và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu bằng mô hình
cấu trúc tuyến tính (SEM) trên các phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả phân tích
dữ liệu trên sẽ giúp tác giả thảo luận các kết quả nghiên cứu để làm rõ hiện trạng

Bên cạnh đó, đề tài cũng mở ra một số hướng nghiên cứu tiếp theo gồm: học
hỏi của tổ chức trong các trường đại học tại một số quốc gia khác; phát triển các
trường đại học thành tổ chức học hỏi; học hỏi của tổ chức trong các cơ sở giáo dục
tại Việt Nam.

1.6.

Bố cục của luận án
Để trình bày toàn bộ nội dung nghiên cứu của mình, bố cục của luận án được

chia thành các phần chính như sau:
-

Phần mở đầu

-

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về quá trình học hỏi của tổ chức trong
trường đại học


6

-

Chương 2: Cơ sở lý thuyết về học hỏi của tổ chức trong trường đại học

-

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

về mối liên hệ giữa hoạt động quản trị nguồn nhân lực, quá trình học hỏi của tổ
chức và kết quả hoạt động trong các trường đại học. Theo đó, nội dung chương 1
bao gồm: (1). Quá trình học hỏi của tổ chức trong các trường đại học, (2). Ảnh
hưởng của học hỏi của tổ chức tới kết quả hoạt động, (3). Các nhân tố tác động tới
quá trình học hỏi của tổ chức.

1.1.

Quá trình học hỏi của tổ chức trong trường đại học

1.1.1. Học hỏi của tổ chức
Học hỏi của tổ chức1 là một chủ đề đang được các học giả quan tâm nghiên
cứu và nhiều bài báo khoa học đã được công bố trong thời gian qua. Các nghiên cứu
đã tập trung vào mô tả khái niệm học hỏi của tổ chức cũng như việc đo lường khái
niệm này trong các nghiên cứu thực nghiệm ở các ngữ cảnh khác nhau. Bên cạnh
đó, nhiều học giả tập trung nghiên cứu các yếu tố tác động tới quá trình học hỏi của
tổ chức như: văn hóa tổ chức, cơ cấu tổ chức, lãnh đạo hay hoạt động quản trị
nguồn nhân lực. Đặc biệt có rất nhiều nghiên cứu đánh giá ảnh hưởng của học hỏi
của tổ chức tới kết quả hoạt động được đo lường bởi: sự hài lòng của nhân viên, kết
quả sáng tạo của tổ chức, kết quả tài chính. Các nghiên cứu về học hỏi của tổ chức
như trên đã dựa trên các số liệu thực nghiệm trong các doanh nghiệp ở các ngành
viễn thông, công nghiệp thép và các ngành dịch vụ khác ở các quốc gia khác nhau
(Pe´rez và cộng sự, 2005; Wan Hooi và cộng sự, 2014).
Bên cạnh các nghiên cứu về học hỏi của tổ chức trong doanh nghiệp, có một
số học giả công bố kết quả nghiên cứu thực nghiệm về học hỏi của tổ chức trong
các trường đại học. Nghiên cứu của Veisi (2010) về học hỏi của tổ chức tại trường

1

“Organizational learning” là một chủ đề nghiên cứu mới ở Việt Nam và đã được các nhà nghiên cứu dịch

học ở Rumani. Thông qua việc thu thập ý kiến của 97 giảng viên, nghiên cứu viên,
Guţă đã khẳng định mối liên hệ giữa quá trình học hỏi của tổ chức trong trường đại
học và kết quả hoạt động. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng làm rõ các yếu tố tác động
liên quan khác như các công cụ hỗ trợ học hỏi và yếu tố nguồn vốn con người trong
trường đại học (Guţă, 2014). Mặc dù nghiên cứu thực nghiệm này của Guţă có một


9

số hạn chế về số mẫu nghiên cứu nhưng kết quả cũng cho thấy rõ quá trình học hỏi
của tổ chức theo 4 giai đoạn: tiếp nhận tri thức, chia sẻ thông tin, diễn giải thông tin
và lưu trữ tri thức đã được Huber (1991) công bố.

1.1.2. Đặc điểm về học hỏi của tổ chức trong các trường đại học
Học hỏi của tổ chức được nhiều học giả khẳng định rất cần thiết cho việc
phát triển tổ chức khi tạo ra được lợi thế cạnh tranh dựa trên tri thức (Stata, 1989).
Trong ngữ cảnh giáo dục đại học, học hỏi của tổ chức cần được quan tâm nhiều hơn
nữa bởi vì các trường đại học có sứ mạng sáng tạo và chuyển giao tri thức cho xã
hội chứ không chỉ dừng lại ở việc phát triển tri thức để phát triển tổ chức của mình.
Môi trường giáo dục đại học trên thế giới đang có những thay đổi theo chiều hướng
cạnh tranh hơn thúc đẩy các trường đại học cần sớm phát triển thành các tổ chức
học hỏi tích cực để cải thiện kết quả giảng dạy và nghiên cứu của mình (Dill, 1999).
Mặt khác hành vi và thái độ của các giảng viên trong trường đại học liên quan tới
học hỏi của tổ chức là một trong các yếu tố quan trọng để tạo ra kết quả hoạt động
vượt trội của nhà trường (Nafei và cộng sự, 2012). Do đó, việc nghiên cứu và thúc
đẩy quá trình học hỏi của tổ chức trong các trường đại học là rất cần thiết và quan
trọng để đảm bảo phát triển được nhà trường qua đó đóng góp cho sự phát triển xã
hội.
Đặc điểm quá trình học hỏi của tổ chức trong trường đại học
Như phần trên đã trình bày thì quá trình học hỏi của tổ chức trong các trường

chức khác.

Trước vấn đề đặt ra như trên thì các nhà nghiên cứu cũng đã chỉ ra nhiều các
giải pháp khác nhau để thúc đẩy quá trình học hỏi của tổ chức. Với đặc điểm của
loại hình tổ chức và đặc điểm nguồn nhân lực của trường đại học thì Bauman
(2005) cho rằng cần phải thúc đẩy quá trình học hỏi của tổ chức thông qua 3 hoạt
động chính:
-

Khuyến khích sáng tạo và đóng góp nhiều ý tưởng mới từ các giảng viên
và nghiên cứu viên: việc sáng tạo và đóng góp ý tưởng mới trong nhà
trường thì cũng tương đồng với quan điểm của các nhà khoa học trước
đây (Garvin, 1993; Huber, 1991) về việc tiếp nhận tri thức. Trong các
trường đại học thì nguồn dữ liệu trong tất cả các hoạt động là rất lớn, việc
tổ chức nghiên cứu các dữ liệu trên một cách có hệ thống theo từng mục
tiêu cải thiện hoạt động sẽ giúp nhà trường có nhiều phát hiện mới, ý
tưởng mới (Bauman, 2005). Trong nghiên cứu về “Thúc đẩy học hỏi của
tổ chức hướng tới việc tạo ra công bằng trong giáo dục đại học” năm


11

2005, Bauman qua phân tích các dữ liệu sinh viên theo các nhóm khác
nhau ở Hoa Kỳ và phát hiện ra nhiều đặc điểm liên quan tới kết quả học
tập, mức độ quan tâm của nhà trường, tâm lý sinh viên giữa sinh viên da
màu và các sinh viên khác là rất khác nhau. Chính việc phát hiện này và
việc tìm hiểu nguyên nhân đã hướng tới giải pháp thúc đẩy học hỏi của tổ
chức hướng tới tạo ra sự công bằng trong đào tạo của nhà trường.
-


trong các trường đại học (Bauman, 2005).
Bên cạnh đó, với đặc điểm và điều kiện hoạt động của các trường đại học để
phát triển học hỏi của tổ chức thì nhà trường cần quan tâm tới nhiều yếu tố khác
như sự tham gia của cộng đồng xã hội, phát triển mạnh hoạt động nghiên cứu khoa
học, đề cao vai trò lãnh đạo nhà trường và phát triển đội ngũ cán bộ chuyên môn
như dưới đây:
-

Theo nghiên cứu của Anderson (2005), sự tham gia của cộng đồng vào
các hoạt động của trường đại học là điều kiện rất tốt để thúc đẩy học hỏi
của tổ chức và đặc biệt cần phải truyền thông tới tất cả các thành viên
trong nhà trường như cán bộ quản lý, giảng viên và sinh viên hiểu về việc
này. Việc thúc đẩy quan hệ cộng đồng này sẽ tùy thuộc vào từng điều
kiện cụ thể của các trường nhưng mối quan hệ giữa nhà trường với các
doanh nghiệp sẽ là điều kiện thúc đẩy chất lượng đào tạo đầu ra sát với
thực tế công việc cũng như giúp chất lượng nghiên cứu khoa học đi đúng
trọng tâm hơn, giải quyết tốt hơn nhu cầu của thực tiễn (Nguyễn Thị Thu
Hằng, 2010).

-

Thúc đẩy nghiên cứu khoa học trong các trường đại học cũng là một
trong các giải pháp phát triển học hỏi của tổ chức. Hoạt động nghiên cứu
khoa học của các giảng viên và nghiên cứu viên không chỉ phục vụ cho
các hoạt động bên ngoài mà cần trọng tâm vào nghiên cứu, giải quyết các
vấn đề thực tế của nhà trường. Khi nhà trường quan tâm nghiên cứu về
những vấn đề nội tại của chính mình như: sự không hài lòng về kết quả
hoạt động, các sai lỗi trong quá khứ và các xung đột phát sinh khác sẽ là
động lực cho quá trình học hỏi của tổ chức (Milam, 2005). Kết quả
nghiên cứu khoa học trên sẽ một mặt là giải quyết vấn đề thực tiễn,

trường thì vai trò và sự tham gia của họ là rất quan trọng góp phần phát
triển thành tổ chức học hỏi tích cực nhanh và hiệu quả hơn các loại hình
tổ chức khác (Liberman, 2005). Trong nghiên cứu của mình, Lieberman
cho rằng việc phát triển đội ngũ cán bộ chuyên môn (giảng viên, nghiên
cứu viên) là một việc có yếu tố quyết định tới việc phát triển tổ chức học
hỏi. Khi phát triển đội ngũ cán bộ chuyên môn thì tri thức, nguồn lực
chuyên gia của họ sẽ được chuyển tải qua người học và qua chính các
đồng nghiệp trong quá trình thực thi công việc.


14

Qua các kết quả nghiên cứu ở trên, tác giả nhận thấy đặc điểm quá trình học
hỏi của tổ chức trong các trường đại học có nhiều điểm khác biệt so với các loại
hình tổ chức khác. Đó chính là do các thành viên trong nhà trường đều là những
người có chuyên môn sâu ở các lĩnh vực, có khả năng tiếp nhận tri thức rất nhanh
và thường xuyên. Mặt khác thì đặc điểm công việc của nhà trường cũng đặc thù với
việc các giảng viên làm việc khá độc lập với nhau. Từ đó, các giải pháp khác nhau
sẽ được quan tâm để phát triển học hỏi của tổ chức. Tuy nhiên, việc thúc đẩy các
yếu tố trên còn phụ thuộc vào ngữ cảnh cụ thể thì mới đảm bảo quá trình học hỏi
của tổ chức hiệu quả.

1.1.3. Quá trình học hỏi của tổ chức trong trường đại học
Dựa trên công bố của Huber (1991), nội dung sau đây sẽ trình bày chi tiết
từng yếu tố cấu thành trong quá trình học hỏi của tổ chức trong các trường đại học
bao gồm: tiếp nhận tri thức, chia sẻ thông tin, diễn giải thông tin và lưu giữ tri thức.
Việc phân tích từng yếu tố này sẽ giúp hiểu sâu về bản chất quá trình học hỏi của
các trường đại học thông qua các ví dụ thực tế và sẽ làm rõ sự khác biệt so với các
loại hình tổ chức khác.
Tiếp nhận tri thức

đảm bảo và cải thiện chất lượng đào tạo. Bên cạnh đó, việc học hỏi từ bên ngoài là
rất quan trọng với giảng viên cũng như các cán bộ quản lý thông qua việc tham gia
các hội nghị, hội thảo chuyên ngành. Nhiều thông tin, kinh nghiệm từ các trường
khác về định hướng chiến lược, kinh nghiệm quản lý và kiến thức chuyên ngành
khác giúp nhà trường tham khảo và so sánh với chính hoạt động của mình để có
biện pháp cải thiện, rút kinh nghiệm. Ở các trường đại học thì việc tiếp nhận tri thức
thông qua tuyển dụng hoặc mời các giảng viên hay cán bộ quản lý đã có nhiều kinh
nghiệm từ các trường khác cộng tác là rất hữu ích cho việc tiếp nhận tri thức mới.
Trong quá trình làm việc của mình, các giảng viên và cán bộ quản lý của các trường
đại học thường xuyên tìm kiếm và cập nhật thông tin mới từ bên ngoài liên quan tới
kiến thức chuyên môn hoặc cập nhật các chính sách quản lý giáo dục mới của nhà
nước.
Như vậy, cả 5 hoạt động: đào tạo ban đầu, học hỏi qua công việc, học hỏi từ
bên ngoài, tuyển dụng hoặc cộng tác với người có kinh nghiệm và tìm kiếm, cập