ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN QUANG NHỊ

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
TẠI CÔNG TY TNHH CEDO VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN QUANG NHỊ

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
TẠI CÔNG TY TNHH CEDO VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ QUÂN


1.4.1. Nhóm yếu tố thuộc về công việc ............. Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Nhóm yếu tố thuộc về tổ chức ............... Error! Bookmark not defined.
1.4.3. Nhóm yếu tố thuộc về người lao động.... Error! Bookmark not defined.
1.5. Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc. ........ Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined.
2.1. Quy trình nghiên cứu. .................................... Error! Bookmark not defined.
2.2. Phƣơng pháp thu thập thông tin và số liệu .... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Dữ liệu thứ cấp ....................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Dữ liệu sơ cấp ........................................ Error! Bookmark not defined.
2.3. Phƣơng pháp xử lý thông tin và số liệu. ........ Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Phương pháp phân tích .......................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Phương pháp tổng hợp ........................... Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Phương pháp so sánh ............................. Error! Bookmark not defined.


CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI
CÔNG TY TNHH CEDO VIỆT NAM .......................... Error! Bookmark not defined.

3.1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH CeDo Việt NamError! Bookmark not defined.

3.1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của công tyError! Bookmark not defin
3.1.2. Các sản phẩm chính của công ty........... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty .................... Error! Bookmark not defined.

3.2. Đặc điểm nguồn nhân lực và đặc thù công việc trong công ty.Error! Bookmark not def
3.2.1. Đặc điểm nguồn nhân lực ...................... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Đặc thù công việc trong công ty ............ Error! Bookmark not defined.

3.3. Thực trạng công tác tạo động lực làm việc trong công tyError! Bookmark not defined.
3.3.1. Tạo động lực thông qua khuyến khích về vật chấtError! Bookmark not defined.

quốc tế đang diễn ra vô cùng mạnh mẽ, môi trƣờng cạnh tranh ngày càng trở nên gay
gắt giữa các tổ chức hay doanh nghiệp cả trong và ngoài nƣớc, đòi hỏi các doanh
nghiệp hay tổ chức phải xây dựng cho mình nguồn nhân lực có chất lƣợng cao, làm
việc hiệu quả nhằm nâng cao và giành các lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng. Để sử
dụng và phát huy tối đa nguồn lực này thì việc tạo động lực trong lao động đóng vai
trò quyết định. Khi làm việc với động lực cao ngƣời lao động sẽ say mê, tìm tòi, sáng
tạo trong công việc và tự nguyện cống hiến cho tổ chức. Ngƣợc lại, nếu không có
động lực hoặc làm việc với động lực kém họ sẽ làm việc với thái độ cầm chừng, đối
phó, không thể hiện hết khả năng, dẫn tới hiệu quả công việc giảm sút và làm ảnh
hƣởng tới mục tiêu chung của tổ chức hay doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp muốn phát triển và thành công, thì phải biết sử dụng triệt để
nguồn lực con ngƣời. Trên thực tế đã và đang diễn ra những cách làm khác nhau để
phát huy nhân tố con ngƣời, trong đó những biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho
ngƣời lao động đƣợc chú ý. Một doanh nghiệp thành công và phát triển là một doanh
nghiệp biết phát huy nguồn lực của con ngƣời. Nhƣng thực trạng của công tác tạo động
lực làm việc cho ngƣời lao động còn tồn tại nhiều những bất cập, điều kiện làm việc
của các doanh nghiệp chƣa thỏa mãn yêu cầu của ngƣời lao động, ngƣời lao động chƣa
đƣợc quan tâm đúng mức, công tác tổ chức còn nhiều hạn chế, cơ cấu nhân lực chƣa
phù hợp với cơ cấu kinh tế, tỷ lệ di chuyển lao động trong các doanh nghiệp còn cao,...
Điều này chứng tỏ ngƣời lao động chƣa thực sự xác định gắn bó với doanh nghiệp. Các
doanh nghiệp chỉ coi trọng lợi nhuận và mục tiêu phát triển, chƣa coi trọng mục tiêu
khuyến khích, tạo động lực cho ngƣời lao động làm việc, cống hiến hết khả năng, năng
lực vì mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.


Công Ty CeDo Việt Nam là một doanh nghiệp 100% vốn đầu tƣ nƣớc ngoài
đến từ Anh Quốc, chuyên sản xuất các bao bì nilon chuyên dụng, cung cấp cho thị
trƣờng Châu Âu và Bắc Mỹ. Là một công ty sản xuất hàng loạt nên hiệu quả và chất
lƣợng của hoạt động sản xuất là rất quan trọng và đƣợc quyết định chính bởi sự ổn
định về nguồn nhân lực và động lực làm việc của ngƣời lao động trong công ty.

- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận, các học thuyết về tạo động lực làm việc
cho ngƣời lao động, tổng hợp có nhận xét các công trình nghiên cứu có liên quan
đến tới đề tài.
- Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc tại Công Ty TNHH
CeDo Việt Nam trong thời gian vừa qua.
- Đánh giá thực trạng việc tạo động lực làm việc tại Công Ty TNHH CeDo
Việt Nam trong thời gian vừa qua.
- Nghiên cứu các nhân tố tác động đến động lực làm việc cho nhân viên tại
Công Ty TNHH CeDo Việt Nam.
- Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc tại Công Ty TNHH CeDo
Việt Nam
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu.
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Là những vấn đề lý luận, thực tiễn liên quan đến động lực làm việc tại Công
Ty TNHH CeDo Việt Nam.
3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Đề tại tập chung nghiên cứu các hoạt động, chính sách nhằm
tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công Ty TNHH CeDo Việt Nam.
- Về thời gian: Đề tại tập chung nghiên cứu trong giai đoạn từ năm 2014 đến 2016.
4. Những đóng góp của luận văn.
Nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công Ty TNHH
CeDo Việt Nam – Nơi chưa có đề tài nào nghiên cứu về công tác tạo động lực làm
việc cho nhân viên. Trong đó:
- Làm rõ những lý luận cơ bản về động lực làm việc, đồng thời tổng hợp có nhận
xét các công trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề tạo động lực cho nhân viên.


- Vận dụng lý luận vào xem xét, đánh giá hiện trạng cũng nhƣ nghiên cứu
các nhân tố tác động đến động lực làm việc cho nhân viên tại Công Ty TNHH
CeDo Việt Nam

sƣ̣, y ho ̣c và nhiề u liñ h vƣ̣c khác .
Ngày nay, vấ n đề ta ̣o đô ̣ng lƣ̣c làm vi ệc vẫn tiế p tu ̣c đƣơ ̣c các nhà khoa ho ̣c
trên thế giới nghiên cƣ́u phát triể n . Từng trải qua con đƣờng đầy gian truân từ một
ngƣời thợ điện đến ông chủ và ngƣời sáng lập công ty Matsushita Electric
Industrials Co., Ltd., Konosuke Matsushita luôn mong muốn truyền lại kinh nghiệm
của mình cho những thế hệ đi sau. Những cuốn sách của ông về quản trị doanh
nghiệp đã trở thành sách gối đầu giƣờng của các nhà lãnh đạo khắp nơi trên thế
giới. Bài viết “Cách thu hút nhân viên tốt” đƣợc trích lƣợc từ loạt bài báo nổi tiếng
của ông về nghệ thuật quản lý, trong đó đề cập đến các biện pháp thu hút nhân viên
giỏi và cách phát triển con ngƣời nhƣ: Tạo ra môi trƣờng để mọi ngƣời có thể thể
hiện những khả năng của mình, hãy tỏ ra rộng lƣợng với các nhân viên của mình.
Năm 2004, giáo sƣ Đại học Havard ông Mijo đã làm một cuộc thực nghiệm
về cách quản lý mới ở một xƣởng tại Chicago, với những kết quả thu đƣợc ông đã
mở ra “cách quản lý coi trọng quan hệ con ngƣời”.
Trong cuốn “Quản lý nguồn nhân lực”, NXb chính trị Quốc gia,1995 Paul
Hersey và Ken Blanc Hard bàn về vấn đề tạo động lực làm việc từ cách tiếp cận tâm
lý học hành vi. Các tác giả tập trung nhấn mạnh vai trò của việc tạo động lực làm


việc, trên cơ sở nghiên cứu thực nghiệm và đƣa ra các ví dụ điển hình giúp nhà
quản lý áp dụng và phân tích, tìm hiểu hành vi của ngƣời lao động.
Tại Việt Nam, nơi có nề n kinh tế thi trƣơ
̣
̀ ng xuấ t hiê ̣n muô ̣n hơn , viê ̣c ho ̣c tâ ̣p
nghiên cƣ́u và vâ ̣n du ̣ng các ho ̣c thuyế t ta ̣o đô ̣ng lƣ̣c làm vi ệc trên thế giới vào tin
̀ h
hình thực tế đất nƣớc ta là điều vô cùng cần thiết và đƣơ ̣c các trƣờng ho ̣c, các doanh
nghiê ̣p đă ̣c biê ̣t quan tâm . Có thể kể ra một vài các nghiên cứu về tạo động lực làm
việc ở nƣớc ta nhƣ sau:
Luâ ̣n án : “ Thƣ̣c tra ̣ng và giải pháp nhằ m ta ̣o đô ̣ng lƣ̣c cho nhân viên quản lý

đào tạo về quản lý”, NXB lao động xã hội, Hà Nội – 2004, đã nghiên cứu các biện
pháp quản lý nhân sự hiện đại, nhấn mạnh bí quyết để thu hút và lƣu giữ nhân tài là
ở chỗ thừa nhận và thể hiện giá trị của họ.
Nhìn chung , các nghiên cứu về tạo động lực lao động tại Việt Nam đều là
viê ̣c vâ ̣n du ̣ng các ho ̣c thuyế t ta ̣o đô ̣ng lƣ̣c nổ i tiế ng trên thế giới vào thƣ̣c tế ta ̣i
công ty doanh nghiê ̣p nhằ m ta ̣o ra đô ̣ng lƣ̣c lmà vi ệc cho ngƣời lao đô ̣ng cho chính
công ty, doanh nghiê ̣p đó . Cho đế n thời điể m này , chƣa đề tài nào tâ ̣p trung nghiên
cƣ́u về đô ̣ng lƣ̣c làm vi ệc cho công nhân viên sản xuấ t cho mô ̣t công ty

100% vố n

Anh Quốc đă ̣t ta ̣i Viê ̣t Nam , đă ̣c biê ̣t là ta ̣i Công ty TNHH CeDo Viê ̣t Nam . Nhâ ̣n
thƣ́c đƣơ ̣c điề u đó , luâ ̣n văn sẽ kế thƣ̀a nhƣ̃ng thành tƣ̣u nghiên cƣ́u đã đa ̣t đƣơ ̣c
đồ ng thời luâ ̣n giải chuyên sâu đố i với công tác này

,

, nhằ m áp du ̣ng trƣ̣ c tiế p ta ̣i

Công ty TNHH CeDo Viê ̣t Nam.
1.2. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho nhân viên
1.2.1. Các khái niệm
1.2.1.1. Khái niệm về động lực làm việc
Hiện nay có rất nhiều quan niệm xoay quanh vấn đề động lực làm việc. Có
quan niệm cho rằng: “Động lực làm việc là những nhân tố bên trong kích thích con
ngƣời làm việc cho phép tạo ra năng suất hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sự
sẵn sằng nỗ lực say mê làm việc nhằm đạt đƣợc mục tiêu của tổ chức cũng nhƣ bản
thân ngƣời công nhân viên”- Giáo trình quản trị nhân lực, Nguyễn Ngọc Quân &
Nguyễn Vân Điềm. Quan niệm khác lại cho rằng: “Động lực lao động là sự khao
khát và tự nguyện của ngƣời lao động để tăng cƣờng nỗ lực nhằm hƣớng tới việc

Các biểu hiện của động lực làm việc
Người có động lực lao động thì có biểu hiện sau đây:
- Có sự hài lòng công việc, thoả mãn công việc, vui vẻ làm việc, yêu công
việc, yêu công ty, quý mến đồng nghiệp và ngƣời lãnh đạo của mình.
- Thời gian tác nghiệp cao, lãng phí thời gian trong lúc làm việc là rất ít, đến
nơi làm việc đúng giờ và nghỉ theo ca đúng quy định, sẵn sàng làm thêm nếu công
ty có nhu cầu.


TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Công ty TNHH CeDo Việt Nam, 2016. Sổ tay nhân viên. Bắc Ninh.
2. Công ty TNHH CeDo Việt Nam, 2016. Báo cáo nhân sự nửa đầu năm. Bắc
Ninh.
3. Công ty TNHH CeDo Việt Nam, 2015. Báo cáo tổng hợp nhân sự. Bắc Ninh.
4. Công ty TNHH CeDo Việt Nam, 2014. Báo cáo tổng hợp nhân sự. Bắc Ninh.
5. Hoàng Văn Hải và Lê Quân, 2006. Giáo trình quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà
xuất bản Thống kê.
6. Lê Quân, 2008. Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương và đánh giá thành tích
của doanh nghiệp. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân.
7. Lê Thanh Hà, 2011. Giáo trình quản trị nhân lực tập II. Hà Nội: Nhà xuất bản
Lao động – Xã hội, Hà Nội.
8. Lƣơng Văn Úc, 2013. Tâm lý lao động. Hà Nội: Đại học kinh tế quốc dân.
9. Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm, 2015. Giáo trình quản trị nhân lực.
Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân.
10. Nguyễn Trang Thu, 2013. Tạo động lực làm việc cho người lao động trong tổ
chức. Hà Nội: Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam.
11. Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2010. Giáo trình quản trị nguồn
nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học kinh tế quốc dân.
12. Nguyễn Văn Long, 2010. Phát huy nguồn nhân lực bằng động lực thúc đẩy. Đà