BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ XÂY DỰNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI

NGUYỄN PHAN ANH

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN XÂY DỰNG KHU DÂN CƯ,
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÍA BẮC ĐƯỜNG NGUYỄN
LƯƠNG BẰNG, THÀNH PHỐ HẢI DƯƠNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ & CÔNG TRÌNH

Hà Nội - 2016


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ XÂY DỰNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI

NGUYỄN PHAN ANH
KHÓA: 2014 - 2016

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN XÂY DỰNG KHU DÂN
CƯ, THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÍA BẮC ĐƯỜNG NGUYỄN
LƯƠNG BẰNG, THÀNH PHỐ HẢI DƯƠNG
Chuyên ngành: Quản lý đô thị & công trình
Mã số: 60.58.01.06



LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ này là công trình nghiên cứu khoa
học độc lập của riêng tôi, các số liệu khoa học, kết quả nghiên cứu của luận
văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng.
Tác giả luận văn

Nguyễn Phan Anh


MỤC LỤC
Lời cảm ơn
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng, biểu
Danh mục hình, sơ đồ
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................. 1
Lý do chọn đề tài .......................................................................................... 1
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ..................................................................... 2
Đối tượng nghiên cứu ................................................................................... 2
Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................... 2
Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 2
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ...................................................... 3
PHẦN NỘI DUNG ......................................................................................... 4
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
TRONG GIAI ĐOẠN THI CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN XÂY DỰNG
CÔNG TRÌNH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI DƯƠNG .................. 4
1.1. Giới thiệu chung về dự án Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía

2.2.6. Quản lý chất lượng công trình xây dựng trong giai đoạn thực hiện
đầu tư ................................................................................................... 61
2.2.7. Mối quan hệ giữa chất lượng – chi phí – thời gian xây dựng....... 70
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG
TRÌNH TRONG GIAI ĐOẠN THI CÔNG TẠI DỰ ÁN KHU DÂN CƯ,


THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÍA BẮC ĐƯỜNG NGUYỄN LƯƠNG
BẰNG, THÀNH PHỐ HẢI DƯƠNG .......................................................... 72
3.1. Định hướng giải pháp quản lý chất lượng trong giai đoạn thi công72
3.2. Đề xuất giải pháp Quản lý cụ thể ...................................................... 72
3.2.1. Thành lập bộ phận chuyên trách về quản lý chất lượng ............... 72
3.2.2. Hoàn thiện và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu
chuẩn ISO 9001 .................................................................................... 74
3.2.3. Tăng cường công tác kiểm soát chất lượng công trình từ khảo sát,
thiết kế đến thi công xây dựng .............................................................. 78
3.2.4. Nâng cao năng lực quản lý dự án cho Chủ đầu tư ....................... 80
3.2.5. Tăng cường công tác trao đổi thông tin giữa Chủ đầu tư và các nhà
thầu liên quan. ...................................................................................... 82
3.2.6. Tăng cường công tác giám sát cộng đồng. .................................. 84
3.2.7. Nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng công trình xây dựng của các
cơ quan quản lý nhà nước. .................................................................... 86
PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .......................................................... 89
Kết luận.......................................................................................................... 89
Kiến nghị........................................................................................................ 90
PHẦN TÀI LIỆU THAM KHẢO


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt


HĐ

Hợp đồng

GPMB

Giải phóng mặt bằng

QLDA

Quản lý dự án

UBND

Uỷ ban nhân dân

XDCB

Xây dựng cơ bản

XD

Xây dựng

TVGS

Tư vấn giám sát

HSMT

Số hiệu

Tên hình

Sơ đồ 1.1.

Sơ đồ kiểm tra chất lượng vật liệu, tiếp nhận vật liệu,
lưu kho, bảo quản, giám sát chế độ ghi chép, báo cáo.

Sơ đồ 1.2.

Sơ đồ tổ chức quản lý chất lượng

Sơ đồ 1.3.

Sơ đồ tổ chức quản lý thông tin

Sơ đồ 3.1.

Sơ đồ đề xuất tổ chức QLCL

Hình 3.2.

Mô hình về một hệ thống QLCL dựa trên quá trình

Sơ đồ 3.3.

Sơ đồ đề xuất tổ chức quản lý thông tin



2

nghiên cứu để bổ sung, hoàn chỉnh nhằm phù hợp với thực tế và xu hướng
phát triển.
Từ nhu cầu thực tiễn nên trên, để khắc phục những hạn chế yếu kém
nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng phù hợp, từ đó tổ chức triển khai
thực hiện dự án đạt hiệu quả cao nhất. Vì vậy, tôi chọn vấn đề: “Quản lý
chất lượng dự án xây dựng Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía
Bắc đường Nguyễn Lương Bằng” làm đề tài luận văn Thạc sĩ chuyên
ngành Quản lý đô thị và công trình.
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài:
Đề xuất giải pháp quản lý chất lượng trong giai đoạn thi công dự án xây
dựng Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía Bắc đường Nguyễn Lương Bằng.
Đối tượng nghiên cứu:
Dự án Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía Bắc đường Nguyễn Lương
Bằng tại thành phố Hải Dương.
Phạm vi nghiên cứu:
Công tác quản lý chất lượng trong giai đoạn thi công dự án xây dựng
Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía Bắc đường Nguyễn Lương Bằng.
Phương pháp nghiên cứu:
Đề tài được nghiên cứu trên cơ sở các nghiên cứu đã có về quản lý dự
án đầu tư xây dựng công trình, Pháp luật của Nhà nước về phát triển kinh tế xã hội, các Luật, Nghị định về xây dựng công trình, quản lý dự án đầu tư xây
dựng công trình, và các văn bản pháp lý hiện hành có liên quan.
Sử dụng phương pháp thu thập số liệu thông qua các báo cáo, hồ sơ các
dự án có liên quan đến công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng trên địa bàn
thành phố Hải Dương.
- Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh.


3

xây dựng Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía Bắc đường Nguyễn Lương
Bằng, thành phố Hải Dương” là mang tính thiết thực, nhằm từng bước cải
thiện góp phần nâng cao chất lượng các công trình xây dựng tại Dự án.
Việc đánh giá đúng thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình
xây dựng tại các dự án trên địa bàn tỉnh là việc rất quan trọng tìm ra các
nguyên nhân gay ảnh hưởng đến chất lượng các công trình xây dựng tại các
dự án. Trên cơ sở các nguyên nhân đó để đưa ra các giải pháp tối ưu trong
việc quản lý chất lượng trong giai đoạn thi công công trình xây dựng tại Dự
án xây dựng Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía Bắc đường Nguyễn Lương
Bằng, thành phố Hải Dương nói riêng và các dự án xây dựng trong tỉnh Hải
Dương nói chung.
Luận văn đã nghiên cứu các cơ sở khoa học có liên quan như: Quản lý
chất lượng nói chung; Quản lý chất lượng công trình xây dựng; Các yếu tố
ảnh hưởng đến chất lượng công trình xây dựng; Các tiêu chí và phương pháp
đánh giá quản lý chất lượng công trình xây dựng; Các quy định pháp lý chung
về quản lý chất lượng công trình xây dựng; Các quy định pháp lý về quản lý
chất lượng công trình xây dựng, để vận dụng vào việc tìm hiểu, đánh giá công
tác quản lý chất lượng công trình xây dựng tại Dự án đầu tư xây dựng Khu
dân cư, thương mại dịch vụ phía Bắc đường Nguyễn Lương Bằng. Từ đó đề


90

xuất các giải pháp mang tính kinh tế và khả thi nhằm nâng cao hiệu quả quản
lý chất lượng công trình xây dựng tại dự án.
Các nhóm giải pháp đưa ra ở Chương III như: Thành lập bộ phận
chuyên trách về quản lý chất lượng; Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý
chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9000; Tăng cường công tác kiểm tra chất
lượng công trình từ khảo sát, thiết kế đến thi công xây dựng; Nâng cao năng
lực cho ban quản lý dự án; Tăng cường công tác trao đổi thông tin giữa các

nguồn lực thực hiện và thời gian thực hiện còn hạn chế nên Luận văn mới chỉ
tập trung nghiên cứu được một số nội dung chính liên quan đến công tác quản
lý chất lượng công trình xây dựng trong giai đoạn thi công dự án, mới chỉ đưa
ra một số giải pháp mang tính tổng quát, chưa đi sâu vào các vấn đề cụ thể.
Tác giả nhận thấy còn một số vấn đề cần nghiên cứu thêm để có thể đưa ra
một số mô hình hợp lý, linh hoạt và hiệu quả trong công tác quản lý chất
lượng công trình xây dựng tại Dự án để áp dụng và nhân rộng trong các dự án
có quy mô và địa bàn tương tự.
Do thời gian và trình độ còn hạn chế nên trong quá trình nghiên cứu
không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả mong muốn nhận được sự góp
ý của các thầy cô trong hội đồng, bạn bè và đồng nghiệp để Luận văn hoàn
thiện hơn./.


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Ban kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia - Bộ khoa học và công nghệ (2008),
TCVN 9001:2008 - Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu, Hà Nội,
Tr.14-37.
2. Chính phủ (2015), Nghị định số 46/2015/NĐ-CP, Quản lý chất lượng và
bảo trì công trình xây dựng.
3. Chính phủ (2015), Nghị định số 59/2015/NĐ-CP, Quản lý dự án đầu tư xây
dựng công trình.
4. Công ty cổ phần đầu tư NEWLAND (2015), Thuyết minh tóm tắt Báo cáo
nghiên cứu khả thi Dự án Khu dân cư, thương mại dịch vụ phía Bắc đường
Nguyễn Lương Bằng, thành phố Hải Dương, Tr.8-12.
5. Nguyễn Chí Công (2008), Quản lý chất lượng trong xây dựng cơ bản, Đại
học bách khoa Đà Nẵng, Đà Nẵng.
6. Nguyễn Tiến Cường (2008), Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 trong xây dựng,
Cục giám định nhà nước về công trình xây dựng, Hà Nội.
7. Lê Anh Dũng (2008), Giáo trình môn học lập và quản lý dự án đầu tư xây