1.

Phân tích về Phong cách lãnh đạo với vấn đề thay đổi
ĐỀ BÀI

Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho
doanh nghiệp/ tổ chức hiện nay bạn đang làm việc.

BÀI LÀM
Trong những năm qua, dưới sự lãnh đạo toàn diện, sâu sát của Ban cán sự đảng, các
đồng chí Lãnh đạo Bộ và những đóng góp, nỗ lực không biết mệt mỏi của nhiều lớp thế
hệ cán bộ, công chức, viên chức và công nhân viên, sinh viên và người lao động, ngành
tài nguyên và môi trường đã vượt qua nhiều khó khăn, thách thức, đạt được những
thành tựu to lớn, góp phần quan trọng vào tăng trưởng kinh tế, phát triển bền vững đất
nước. Nhiều cơ chế, chính sách quản lý về tài nguyên và môi trường ngày càng được
hoàn thiện theo hướng phù hợp với nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa,
đáp ứng tốt hơn yêu cầu thực tiễn của cuộc sống. Công tác cải cách hành chính, công
tác kiểm tra, thanh tra, giải quyết đơn thư khiếu tố, công tác điều tra cơ bản và dự báo
tiếp tục được quan tâm chỉ đạo và thực hiện tích cực, có hiệu quả. Tuy nhiên, cơ chế bộ
máy của Bộ Tài nguyên môi trường, đặc biệt là Văn phòng Bộ còn nhiều điểm chưa
thực sự hợp lý. Dựa trên cơ sở môn học Hành vi tổ chức, tôi xin được trình bầy một số
quan điểm về các vấn đề hiện nay của Văn phòng Bộ Tài nguyên và Môi trường như
sau:

I.

Giới thiệu về Văn phòng Bộ tài nguyên Môi trường

Bộ Tài nguyên và Môi trường là cơ quan của Chính phủ, thực hiện chức năng quản lý
nhà nước trong các lĩnh vực: đất đai; tài nguyên nước; tài nguyên khoáng sản, địa chất;
môi trường; khí tượng, thuỷ văn; đo đạc, bản đồ; quản lý tổng hợp và thống nhất về biển

là một vị lãnh đạo đã lớn tuổi, vị lãnh đạo này không giỏi chuyên môn, cũng như không
thích sự thay đổi do ông chỉ còn hơn 1 năm nữa là về nghỉ hưu. Thêm nữa, vị phó chánh
văn phòng đã nhiều năm làm việc tại Văn phòng Bộ nên có mối quan hệ rất sâu rộng
trong bộ máy của Bộ, chính vì vậy, rất nhiều những quyết định thay đổi của Chánh văn
2


phòng không thể thực hiện được do một số nhân viên không thực hiện theo lệnh của
Chánh văn phòng, mà chỉ thực hiện theo lệnh của vị phó chánh văn phòng.
Những trở ngại lớn nhất trong quá trình thay đổi tại Văn phòng Bộ như sau:
- Giữ thể diện: Việc các nhân viên trong Văn phòng Bộ không hoàn toàn tuân thủ
theo các quyết định của Chánh văn phòng. Đôi khi họ cố tình làm sai vì như vậy
-

sẽ chứng minh rằng các quyết định của Chánh văn phòng là không phù hợp.
Lo sợ điều chưa biết: Các nhân viên của Văn phòng đã quen với việc sắp xếp dữ
liệu theo kiểu truyền thống và họ e sợ việc áp dụng các phần mềm mới sẽ làm
cho họ mắc lỗi. Chính vì vậy, họ có xu hướng từ chối tham gia các lớp tập huấn

-

về cách thức sử dụng hệ thống phần mềm mới.
Phá vỡ những thói quen cũ: Các nhân viên đều muốn duy trì trạng thái làm việc
thoải mái bằng cách tiếp tục vai trò cũ giúp họ đảm bảo ổn định trong tương lai.
Vì vậy, nhiều nhân viên phản đối những thay đổi vì họ sợ điều đó sẽ đẩy họ khỏi
khu vực an toàn và đòi hỏi họ phải đầu tư nhiều thời gian và công sức học hỏi

-

vai trò mới.

có thể áp dụng. Tuy nhiên, xung đột thường biến thành xung đột về cảm xúc và mang
nặng tính cá nhân. Thay vì tập trung vào vấn đề cần giải quyết, các bên lại coi bên kia
như là vấn đề của mình. Đây được gọi là xung đột mang cảm xúc xã hội. Ví dụ như rất
nhiều những xung đột hiện nay tại Bộ Tài nguyên môi trường từ những xung đột liên
quan đến công việc đã chuyển biến thành các xung đột liên quan đến cảm xúc cá nhân.
Các vị lãnh đạo các phòng đôi khi ra lệnh cho nhân viên của mình không thực hiện
nhanh chóng công việc liên quan đến phòng khác chỉ vì vị lãnh đạo đó có xung đột cá
nhân với vị lãnh đạo phòng kia.
Các nguyên nhân gây ra xung đột bao gồm:
-

Những mục tiêu tương khắc

-

Những giá trị và niềm tin khác nhau

-

Sự phụ thuộc lẫn nhau về nhiệm vụ: Điều này là một trong những nguyên
nhân chính dẫn đến xung đột giữa Văn phòng Bộ với các phòng ban khác
trong Bộ.

-

Nguồn lực khan hiếm

-

Những quy tắc thiếu rõ ràng: Hiện nay các chế tài về quy trình thủ tục chưa


Các đề xuất cải thiện năng lực thực hiện công việc của Văn phòng Bộ

1. Lãnh đạo
Về lý thuyết văn phòng bộ hiện nay rất cần cả lãnh đạo cải biến và lãnh đạo giải quyết.
Lãnh đạo cải biến giúp cho văn phòng có hướng đi chính xác phù hợp với những biến
đổi về nhu cầu đối với Bộ tài nguyên Môi trường. Lãnh đạo giải quyết là người hàng
ngày thực hiện việc chuyển đổi văn phòng từ mô hình cũ sang mô hình mới mà nhà lãnh
đạo cải biến đề ra. Tuy nhiên, do Văn phòng bộ là một cơ quan hành chính nhà nước,
nên đòi hỏi cấp thiết hiện nay đối với văn phòng bộ là Lãnh đạo mang tính giải quyết.
Văn phòng Bộ cần một nhà lãnh đạo có các tính cách sau:
-

Chỉ số cảm xúc: Lãnh đạo cần phải có khả năng nhận biết và biểu lộ cảm xúc,

hòa hợp được cảm xúc của bản thân và người khác
- Tính chính trực: Lãnh đạo phải là người đi tiên phong trong việc thực hiện các
quyết định do mình đề ra.
- Nghị lực: Phải là một người có động lực bên trong để thực hiện mục tiêu
- Lòng tự tin: Niềm tin vào kỹ năng và khả năng lánh đạo của bản thân để đạt mục
tiêu
-

Trí thông minh: Có khả năng trên mức trung bình trong nhận thức và xử lý khối

lượng thông tin khổng lồ
- Kiến thức: Là người đứng đầu bộ phận tham mưu cho các lãnh đạo của Bộ,
người lãnh đạo Văn phòng Bộ phải là người có kiến thức chuyên môn về các lĩnh vực
do Bộ phụ trách hiện nay.
- Niềm tin: Người lãnh đạo Văn phòng Bộ chịu trách nhiệm quản lý một khối

những ích lợi mà quá trình thay đổi mang đến cho các cán bộ trong phòng.
- Tham gia của nhân viên: Trong quá trình thực hiện sự thay đổi phải tạo một
kênh thông tin liên lạc giúp các cán bộ nhân viên có thể dễ dàng, nhanh chóng gửi các
thông tin phản hồi đến bộ phận thực hiện sự thay đổi.
- Quản lý áp lực: Thiết lập những phòng giải trí trong khuôn viên văn phòng giúp
nhân viên tạm thời tách ra khỏi những áp lực trong công việc.

6


-

Ép buộc: Nếu như sau khi thực hiện tất cả các biện pháp trên mà không đem lại

hiệu quả, lãnh đạo Văn phòng cần thực hiện biện pháp ép buộc. Trong trường hợp này
có thể phải kiến nghị lãnh đạo Bộ khiển trách vị phó Chánh văn phòng.
4. Công tác động lực, khuyến khích nhân viên
Đây được coi là công tác khó khăn nhất đối với các đơn vị hành chính sự nghiệp
bởi những quy định của nhà nước về chế độ khen thưởng.
Các biện pháp tạo động lực cho các nhân viên trong Văn phòng Bộ nên là các biện
pháp phi tài chính:
- Xác định sự khác nhau giữa các nhân viên: Các cán bộ quản lý của Văn phòng
bộ phải xác định rõ những nhu cầu khác nhau của các nhân viên của mình để từ đó đưa
ra những chương trình khuyến khích động viên phù hợp.
- Tuyển dụng những nhân viên phù hợp:
- Thiết lập những mục tiêu có thể đạt được: Đây là công việc tương đối khó khăn
vì mục tiêu phải được xác định dựa trên cơ sở: đáng tin, cụ thể, liên quan, đúng
-

thời điểm, tần xuất phù hợp.

- Website: http://www.monre.gov.vn/v35/default.aspx?tabid=414

8