Quản trị Hành vi tổ chức

BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN
Học viên: Tạ Quang Cảnh
Lớp: V0110
Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm làm
việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc.
Bài làm:
Thông tin về tổ chức:
Tên giao dịch quốc tế: The Vietnam Developmet Bank.

Tên viết tắt: VDB

Ngân hang phát triển là một tổ chức có tư cách pháp nhân, có vốn điều lệ, có con
dấu, được mở tài khoản tại ngân hang Nhà nước, kho bạc nhà nước, các ngân hang thương
mại trong và ngoài nước, được tham gia thanh toán với các ngân hang và cung cấp dịch vụ
thanh toán theo quy định của pháp luật. Ngân hang Phát triển kế thừa mọi quyền lợi, trách
nhiệm từ Quỹ hỗ trợ phát triển.
Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hang Phát triển:
+ Huy động, tiếp nhận vốn của các tổ chức trong và ngoài nước để thực hiện tín
dụng đầu tư phát triển và tín dụng xuất khẩu của Nhà nước theo quy định của Chính phủ.
+ Thực hiện chính sách tín dụng đầu tư phát triển: Cho vay đầu tư phát triển; Hỗ trợ
sau đầu tư; Bảo lãnh tín dụng đầu tư.
+ Thực hiện chính sách tín dụng xuất khẩu: Cho vay xuất khẩu; Bảo lãnh tín dụng
xuất khẩu; Bảo lãnh dự thầu và bảo lãnh thực hiện hợ đồng xuất khẩu.
+ Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Thủ tướng chính phủ giao.
Cơ cấu tổ chức của Ngân hang phát triển:
+ Hội đồng quản lý.
+ Ban kiểm soát.
+ Bộ máy điều hành gồm: Hội sở chính đạt tại Hà Nội; Sở chi nhánh văn phòng đại
diện trong nước và ngoài nước.

tạo ra niềm say mê công việc cho tất cả nhân viên của mình. Tạo ra một tập thể đoàn kết
vững mạnh, có đủ trình độ chuyên môn để đảm nhận tốt công việc và biết chấp nhận một
cách vui vẻ, cùng đồng cam cộng khổ để vượt qua những khó khăn trong thời kỳ khủng
hoảng kinh tế toàn cầu, đó là cách mà nhà lãnh đạo thông minh đã làm.
Trong bối cảnh suy thoái của nền kinh tế toàn cầu, tốc độ kinh doanh đang chậm
lại, một số khách hàng là các Chủ đầu tư lớn có vẽ như giậm chân tại chỗ. Trước diễn biến
xấu đi của nền kinh tế, Ban lãnh đạo chi nhánh đã xác định ngay mục tiêu và phương án
hành động : Tái cấu trúc công ty theo hướng đi mới phù hợp với tình hình thực tế. Tái
cấu trúc công ty - đây mới chỉ là giai đoạn đầu của tiến trình “Cải tổ” nhằm tìm ra hướng
đi thích hợp nhất với hoàn cảnh kinh tế hiện tại. Vấn đề còn lại là quá trình thực hiện mà
những người trực tiếp tham gia công việc là tất cả các thành viên trong cơ quan từ cấp lãnh
2


Quản trị Hành vi tổ chức

đạo cho đến nhân viên, cần phải có một sự đồng thuận cao để thực hiện được chiến lược
mà giám đốc đã đề ra. Cốt lõi của vấn đề trên là nhằm giải quyết cho được ba đức tính “
Trách nhiệm-Tôn trọng-Đạo đức” của học thuyết về quản trị đổi mới mà một số học giả
thế giới đang xây dựng. Chúng ta cần phải “mổ xẻ” cho thấu tình đạt lý vấn đề này nhằm
tìm ra các “giá trị” đang tồn tại và tiềm ẩn đâu đó trong lòng mỗi người và ngay cả trong
công ty. “Giá trị”, ở đây tôi muốn nói về con người : Nhân cách-Tình cảm-Đạo đức.
Nhân cách tạo nên văn hóa công ty, tình cảm tạo nên sự gần gũi và thắt chặt nhau hơn, đạo
đức tạo nên lòng trung thành và sự nhiệt tình cống hiến. Một doanh nghiệp muốn phát
triển bền vững thì yếu tố con người phải được đặt lên hàng đầu, bởi vì con người tạo ra
sản phẩm, con người tạo ra công nghệ, con người tạo ra phương thức quản lý… và con
người, chính là sản phẩm cạnh tranh hàng đầu của doanh nghiệp.
Theo qui luật Pareto : 20% người tài, tạo ra 80% hiệu quả của doanh nghiệp. Vậy
thì làm sao để thu phục cho được người tài ? Làm sao để họ thấy được họ là một phần của
công ty ? Làm sao để họ gắn bó được lâu dài với công ty và xem công ty như là ngôi nhà

mới, hợp lý. Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp
ùng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá
nhân và tập thể người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Có thể khẳng định
rằng, phong cách lãnh đạo sẽ là một yếu tố quan trọng trong những yếu tố làm nên sự
thành công trong làm ăn của một doanh nghiệp.
Thực trạng tại chi nhánh:
Tại chi nhánh Ngân hàng Phát triển hiện nay còn tồn tại thực trạng người lãnh đạo
sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán đối với các nhân viên mới, những người còn đang
trong giai đoạn học việc. Phân công công việc không rõ rang, cán bộ làm việc theo chỉ dẫn
rạp khuôn tạo nên sự thiếu sang tạo trong công viêc dẫn đến hiệu quả công việc thấp. Vậy
để công việc hiệu quả hơn thì người lãnh đạo phải đổi mới tư duy tìm ra phong cách lãnh
đạo mới để công việc ngày càng tố hơn.
Phong cách lãnh đạo là gì?
Từ góc độ lý luận cũng như thực tiễn tâm lý học, vấn đề quản lý, trong đó nổi bật là
phong cách lãnh đạo, đã được bàn nhiều trong các công trình khoa học. Khái niệm phong
cách lãnh đạo thường được hiểu theo các góc độ sau:
Được coi là một nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đạo, nó gắn liền với kiểu
người lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý con người.
Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnh đạo, quản lý mà
còn thể hiện tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác của người
lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo.
4


Quản trị Hành vi tổ chức

Phong cách lãnh đạo là hệ thống các đấu hiệu đặc trưng của hoạt và động quản lý của nhà
lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ.
Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu


Quản trị Hành vi tổ chức

nó là động lực khuyến khích mọi người đóng góp trí tuệ, tài năng, sức lực vào công việc
chung.
Về vấn đè khen thưởng, người lãnh đạo chi nhánh không chỉ dành cho những ai có
sáng kiến, đạt năng suất lao động cao, mà cả những người làm việc chăm chỉ, cần mẫn, dù
năng lực của họ như thế nào. Khen thưởng phải có tác dụng khích lệ những người dưới
quyền dám làm những gì họ cho là đúng và hợp lý, không ngồi chờ thụ động chỉ thị cấp
trên. Nếu có điều gì không tốt xảy ra thì ban quản trị cũng không mất công truy tìm, điều
tra người phạm lỗi. Điều quan trọng của việc thực hiện các biện pháp kỷ luật của người
lãnh đạo với người dưới quyền không phải là tìm cho ra thủ phạm rồi thi hành kỷ luật
bằng phạt tiền, đuổi việc mà là tìm ra và làm rõ cho mọi người hiểu rõ nguyên nhân sai
lầm để rút ra kinh nghiệm.
Qua phân tích ở trên, chúng ta có thể thay rằng việc áp dụng một kiểu phong cách
lãnh đạo nào đó trong hoạt động quản trị kinh doanh không đơn giản là áp dụng nguyên
bản một kiểu phong cách nào đó trong thực tiễn sản xuất, kinh doanh mà đòi hỏi người
quản trì phải vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo để tìm ra kiểu phong cách lãnh đạo
thích hợp, tuỳ vào những điều kiện, tình huống cụ thể của doanh nghiệp. Như vậy, áp dụng
phong cách quản lý của những nhà lãnh đạo các doanh nghiệp Việt Nam trong hoạt động
quản trị kinh doanh cũng phải tuân theo cách làm trên.
Theo đề xuất của tôi thì một phong cách lãnh đạo phù hợp với các đặc điểm đặc thù
của chi nhánh ngân hàng Phát triển sẽ là phong cách lãnh đạo mà ở đó người lãnh đạo phải
có tính quyết đoán thể hiện qua các phẩm chất dám nghe dám làm, dám chịu trách nhiệm,
tự tin, ra được những quyết đính kịp thời trong những tình huống khó khăn. Bên cạnh đó,
người lãnh đạo tạo ra được nhiều điều kiện thuận lợi để cấp dưới phát huy hết năng lực, trí
lực, óc sáng tạo, lòng nhiệt tình vào công việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng,
kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy mọi tiềm năng, ổn
định tinh thần và đảm bảo được cuộc sống.Các luồng thông tin trong quản lý phải luôn
được đảm bảo theo các kênh từ trên xuống dưới, từ cấp dưới lên trên. Và một đặc điểm