TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
Đề tài:
HOÀN THIỆN TỔ CHỨC BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VĨNH PHÚC
Giáo viên hướng dẫn : ThS. MAI XUÂN ĐƯỢC
Sinh viên thực hiện : HOÀNG VĂN KIỂM
MSSV : CQ484209
Lớp : QTKD TỔNG HỢP 48A
Chuyên đề tốt nghiệp
HÀ NỘI, 05/2010
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
2
Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
!"#$%&' $(!)*+,*-
& -.+((-/ 0"*12 / 34
5(,*-0(-)63789,() 97(
9:;:,</ 0"+(* =+!,*
-&+!>?@3ABC%AD&51
C ?E,(+(-:0$+-,((( 3F
G:;+(&8%'$& =+!/ 0"
*$*-)(-:0(<*-(& -
.*9G1@+ =+!09*
-+-?E=,(7( - *-D+(7>H 3
,( &ID*-J/+(,/K1
2=+!"#+-9+-?E,(7( B:,<7>
(&)0:>L+-7(7 )-M7
1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp
_5U>`C-S
UaNbcUdAVeN@fgUAVhWCiNVAVjU1
_5*SCkNAVlUm
_4.MS=nnno W5poqr_AC%c5o
sC%AD1
_2-/StuvvRwxvuRRSy"StuvvRwzunn{
_|: S}}~~~1+1+_S}}~~~1+11+
_W#=Stvvvt•tuvt
_C= 7-S Rt1ttt1ttt1ttt J1
_bH*=St•zRtttw•
_p%+'0"*S
U>&EL0")*)"B=)'B
EL)€B)+4+4>,X)T-)L&)
0+-+(9EY9*91
1.2. Qúa trình phát triển của công ty cổ phần Dược Phẩm Vĩnh Phúc
1.2.1. Lịch sử ra đời và phát triển
U>?G@3ABC%AD&4.M/=nnno W5
poqr_AC%c5osC%AD7(>50
"+(*,7/=9*3) >*3`4
ML&EY+(4+4 =9*912& 3('
(>&,:,:,<<(+(,$>:{
/S
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
5
Chuyên đề tốt nghiệp
1.2.1.1 Giai đoạn 1: Từ tháng 11/1970 đến tháng 9 / 1987:
N(ut}tv}v•nt: =xnt}r2_•Q$•QN@sC%AD
(7[M-@3BC%AD+!EL+(-+4S‚0"
=2>*3)9*3`Y#G>9*9
p5*3,T[M-+!, 3+,(*31
VX+!Q1
?E5E;€+(0"1
TL(U>0'64&L+('F
<'- $r=&k[„;E[++-,sC%
AD(sC%AD+(AD;1
‚uwL,s)(uR}tR}v••n•QN@sC%ADr2=
uwv}r2_•Q,w-=$z-+(>+( ?(U>
@3BC%AD+!EL0"+(**3B)€B)
1
C!TM,KL $sC%AD)>,?E
:0780"$>! ?!)0B$>!
+(+((s1U>7>5E0",P(
!.5!1,vt}v••wU> 3"/7(
7/@-(!/1
1.2.1.4. Giai đoạn 4: Từ tháng 6/2004 đến nay:
'-+-?G&,@-(!$M$(
uu}tz$•QN@sC%ADr =v•xw}r2_U@
-(!7(>@3+C%AD(U>?G@3
ABC%AD1
(tu}tn}utt{U> 3@-vtt‡+=(
!<E.T$T7 *,>9+5
?G &&+(> L5,-+(LM'$L
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
7
Chuyên đề tốt nghiệp
+>,:078DU>4,1
RLG 9LuttxC7(*-0"=
5( G0!)&073=5+( E GQ6+(
EE<0!1NLuttn073,0B=5*>0"
utt•Lun1{x‡+!Luttwv{ttt- J12Lutt•73
#L75+( /zxtvt- J1pKL<:9
/(7(Rz1•u‡ 97( ,*-+(G0,
KT1
‚',$C> &&+(',$"#)
:=-ˆ' &&+(9,(!L>
xL1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
9
Chuyên đề tốt nghiệp
1.2.2.2. Hiệu quả
Bảng 2: 2,,&6,P/ ‚[q@..
Us5 2005 2006 2007 2008 2009
v N9,
(!Š- J‹
{•zR zwwv ••vzn v{ttt vxxvu
u p3
Š- J‹
vwnuw u{nnx Run{v xvtvt zxtvt
R p#0+=+
Š- J‹
vwvR uv•z {twt w{vR vtntt
{ ?(0Š?
J+=‹
Š- J‹
uxtvt Rxttt xuttt vttvvv vuxt{{
x ?+=$.T
Š- J‹
••tt vzntt vwttt Rtttt Rxzzw
z ‰75
`+=+1U73J97'! ?!+\
1U>X,*3% /;),:0787(XM)M
5-; 1NL/ $*9X1
b. Thuận lợi.
U> 3':9$ 0+((!)>&*(7†<
(+(,/7 30!+("B)' J7X
(5"=*!(>1C-N|m/
->:=9K1
1.3 . Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
1.3.1.Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy quản lý và mối quan hệ giữa các bộ phận
của công ty
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
11
Chuyên đề tốt nghiệp
1.3.2. Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của từng bộ phận
_Đại hội đồng cổ đông: QJ,? >&+=7 .
T,?G$U>&-+47(GV J:0+((
/ „+( :,T+ 7!$>)/
' s$7*-1
_Ban kiểm soát: 23 / J? >G+!-+47(,
,'/ $ J:0+(,/ P-7(/
(M1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
2/ J
? >
b, = Q,V J:0
A&b2q@ AXUq A&b2‚[ AXrN‚
AX
UK -
AX
Các phòng ban:
- AX(M,SU&EL:078(J+=$
U>,4M",1V/, D) $-+4,/
-b, =: (T: D75: +
(M1q"5,s5)L>,:078+=+($
*4&-:0,J+= &1N(X&-+47,,(
,)(:8)(LD7# /9M ,,:0/
0"+(*$U>1
_ Phòng kinh doanh: U&-+4'-,>+-*
$(U>95+7-!9540B)
D7# /0"*' $1
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
13
Chuyên đề tốt nghiệp
_ Phòng quản trị nhân sự: U&-+4*4) (/)J*]
5>)0:,+ 75: M,+,+
(M>1
_Phòng đảm bảo chất lượngSb,,(:<0" 00
73$0B0"1
_Phòng cơ điện:A4,+ +,&0"+(
0B*1U&-+4*ˆE-76,TT,&
G1
_Phòng nghiên cứu và phát triểnSA4,+ 5E,
*+(<,0"T0B((&73+(
5E,†-0B!1
_ Phòng bảo vệS200')(U>),>9+5
7(+-U>1
_Các phân xưởngS,9".< E G7(:0 =
9".1r0 =7(7# /;/ 0"9".
+('s /$5Šb, =+(,X‹1,-M
Ї‹
‚=
‰
;
Ї‹
‚=
‰
;
Ї‹
v1N3
00
vxvvt zt1{u vwRtt xu1u• R{ttt zx1Rw ntvvv nt1tR w•Rnz nv1{w
u1
NCU‚V
••tt R•1xw vzntt {n1nv vwttt R{1zu Rtttt u•1•n Rxzzw uw1xu
R1?
NCq@
uxtvt vtt Rxttt vtt xuttt vtt vttvvv vtt vuxt{{ vtt
[Số liệu giai đoạn 2005-2009 của báo cáo tài chính]
C!=7-0RS<< ,J+=$*
-7(=)4S
C=U‚VLuttxR•1xw‡‰;?J+=*)
L uttz {n1nv‡‰ ; J ?= J += *) L
uttnR{1zu‡‰;?=J+=*)Luttw
u•1•n‡‰;?=J+=*)Lutt•uw1xu‡‰
;?=J+=*1
N300‰;?=J+=*Luttz
Luv1vv‡+!LuttxRv•t- J)LuttnLwx1n•‡+!
Luttzvxntt- J)LuttwLvtz1uv‡+!LuttnRzvvv
- J)Lutt•Lun)x‡+!Luttwv•uzx- J12(
>
•
NLuttz NLuttn NLuttw NLutt•
‚
•
•
t t t t
2
•
•
Rt {v xu xu
U L
–
uvt utt uvt uvw
9
—
{tx {vR {t{ R•w
>
–
z{x zx{ zzz zzw
Nguô
̀
n: ba
́
o ca
́
o thươ
̀
ng cô
̉
đông
r0{_xSK7 $>&"!L+
73+(L˜+=731@+(E LL47(S
‚=7 MELuttnLv1{‡+!LuttzK K•
)LuttwLv1wR‡+!LuttnK Kvu)Lutt•L
t1R‡+!LuttwK Ku1
p /;LuttnLRz1zn‡+!LuttzK Kvv
)LuttwLuz1wR‡+!LuttnK Kvv)Lutt•
>L+!Luttw
$7 >L /uttx_utt•
<LLt1uxt- J},
1.4.3 Cơ sở vật chất
U> # G"9*'? /5B™'(=0:0
=™Šb‚A‹,$?Ec!Š|Vm‹+(,vvL
utt•)& …,>9+5&< 5>)7(+-5
-),/)-:07>7>((=-+40:0)"
=)&G 67'+('L.+(,>1
[.=+5.:>>-)5B5+!,,
&- /5BbWA_|Vm1[.=5- /
5BbWA_l‚ZlN1
AXK -+!EL-+4 00()</=
0,7/),&0"=))-)
"†78!)>M),7')7XK)-= -+(!4+4
/ 0"*+(:078$>1
9K/C 3"9* 5B'(
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
17
Chuyên đề tốt nghiệp
?@ vzz){ uv•)x Rvt)w {uw)n {nt)x •Rv)• •{v)z •Rn)• •vt
[Số liệu giai đoạn 2005-2009 của báo cáo tài chính]
r0zS?*$>LL47(
LuttzL•Rv)•‡+!LuttxK KxR)v‰ J)LuttnP
*^!$0*$>+\L
•{v)z‡+!LuttzK K•v)R‰ J)LuttwL•Rn)•‡+!
LuttnK Kvvn)•‰ J)Lutt•L•vt‡+!LuttwK
K{v)w‰ J1‚+!,L<Lutt•&EL7(*
TLG 9&(*!/ #7("!
L*$>0+(*0.$01
2.1.2.Kết quả theo chi nhánh.
Hoàng Văn Kiểm QTKD Tổng hợp 48A
19