BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
****************

LÊ TRÍ HIẾU

KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

Thành phố Hồ Chí Minh
Tháng 06/2012


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
****************

LÊ TRÍ HIẾU

KHẢO SÁT THỊ HIẾU VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN ẢNH TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC



năm 2012

Thư ký hội đồng chấm báo cáo

năm 2012

Ngày

ii

tháng

năm 2012


LỜI CẢM TẠ
Đầu tiên, tôi xin cám ơn gia đình của mình, những người thân đã nuôi dưỡng và
dạy dỗ tôi đến ngày hôm nay.
Tiếp theo, tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến các thầy cô của trường Đại học
Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh nói chung, các thầy cô của khoa Kinh tế nói riêng,
đã tận tình truyền dạy những kiến thức bổ ích, những bài học sâu sắc cả trong sách vở
lẫn từ thực tế cuộc sống trong suốt quãng thời gian tôi theo học tại trường. Những kiến
thức và bài học này sẽ là hành trang quý báu để tôi có thể phần nào áp dụng vào công
việc và cuộc sống sau này.
Cuối cùng, em xin chân thành cám ơn thầy Vũ Thanh Liêm đã tận tình hướng
dẫn, chỉ bảo và góp ý thẳng thắn để em có thể hoàn thành bài luận văn này!
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 06 năm 2012
Sinh viên
Lê Trí Hiếu


ix

DANH MỤC PHỤ LỤC

x

CHƯƠNG 1. MỞ ĐẦU

1

1.1. Đặt vấn đề

1

1.2. Mục tiêu của đề tài

2

1.2.1. Mục tiêu chung

2

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

2

1.3. Phạm vi của đề tài

2


20

3.1.4. Hành vi mua nhiều lựa chọn

20

3.1.5. Tiến trình ra quyết định mua

20

3.2. Phương pháp nghiên cứu

22

3.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

22

3.2.2. Phương pháp xử lý dữ liệu

23

3.2.3. Phân tích định tính kết hợp với định lượng

23

CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1. Phân tích kết quả nghiên cứu


TÀI LIỆU THAM KHẢO

47

PHỤ LỤC

vi


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DN

Doanh nghiệp

ĐVT

Đơn vị tính

MKT

Marketing

NCTT

Nghiên cứu thị trường

NTD

Người tiêu dùng


từ Năm 2003 đến Tháng 6/2012

6

Bảng 2.2. Danh Sách 20 Phim Hollywood Ăn Khách Nhất tại Việt Nam trong Năm
2010 và 2011

10

Bảng 2.3. Danh Sách Các Rạp Chiếu Phim Đang Hoạt Động trên Địa Bàn Thành Phố
Hồ Chí Minh

13

Bảng 4.1. Phân Loại Người Tham Gia Khảo Sát theo Độ Tuổi và Giới Tính

25

Bảng 4.2. Phân Loại Người Tham Gia Khảo Sát theo Công Việc Chính và Mức Thu
Nhập Trung Bình Mỗi Tháng

26

Bảng 4.3. Mức Độ Đến Rạp Xem Phim của Người Tham Gia Khảo Sát

28

Bảng 4.4. Đánh Giá của Khách Hàng Về Số Lượng Các Rạp Chiếu Phim trên Địa Bàn
Thành Phố Hồ Chí Minh



Bảng 4.12. Những Hạn Chế của Phim Việt Nam So Với Phim Nước Ngoài

41

Bảng 4.13. Những Đề Tài Mà Điện Ảnh Việt Nam Nên Tập Trung Khai Thác

42

viii


DANH MỤC CÁC HÌNH
Trang
Hình 4.1. Cơ Cấu Giới Tính và Độ Tuổi của Người Tham Gia Khảo Sát

25

Hình 4.2. Độ Tuổi của Người Tham Gia Khảo Sát theo Công Việc Chính Hiện Tại 26
Hình 4.3. Mức Thu Nhập Trung Bình Mỗi Tháng của Người Tham Gia Khảo Sát theo
Công Việc Chính Hiện Tại

27

Hình 4.4. Mức Thu Nhập Trung Bình Mỗi Tháng của Người Tham Gia Khảo Sát theo
Độ Tuổi

27

Hình 4.5. Đồ Thị Thể Hiện Sự Thay Đổi Về Nhu Cầu Đến Rạp Xem Phim trong 1

35

Hình 4.12. Biểu Đồ Thể Hiện Cơ Cấu Các Yếu Tố Làm Nên Sự Thành Công của Một
Bộ Phim

36

Hình 4.13. Cơ Cấu Thời Lượng Thích Hợp Nhất cho Một Phim Điện Ảnh Hiện Nay37
Hình 4.14. Cơ Cấu Thị Hiếu của Khán Giả Khi Đi Xem Phim ở Rạp

37

Hình 4.15. Đồ Thị Thể Hiện Tỷ Lệ Nhận Xét Chung của Khách Hàng Về Chất Lượng
của Các Phim Chiếu Rạp Do Việt Nam Sản Xuất trong Thời Gian Qua

39

Hình 4.16. Danh Sách 20 Phim Điện Ảnh Việt Nam Được Yêu Thích Nhất

40

Hình 4.17. Cơ Cấu Những Hạn Chế của Phim Việt Nam So Với Phim Nước Ngoài 41
Hình 4.18. Cơ Cấu Những Đề Tài Mà Điện Ảnh Việt Nam Nên Tập Trung Khai Thác
42
ix


DANH MỤC PHỤ LỤC
PHIẾU KHẢO SÁT


1


giải trí mà còn vì mục đích học hỏi, tìm hiểu thêm kiến thức của người xem. Vì thế,
tìm hiểu thị hiếu và nhu cầu của khán giả để có thể phần nào đáp ứng một cách tốt nhất
là việc làm mà các nhà sản xuất phim và biên kịch trong nước không thể xem nhẹ, nhất
là trong bối cảnh hội nhập với quốc tế, các bộ phim nước ngoài được đầu tư bài bản và
công phu luôn thu hút được sự quan tâm của rất đông khán giả. Từ những nhận thức
đó, tôi đã quyết định chọn đề tài “Khảo sát thị hiếu và nhu cầu của khách hàng đối sản
phẩm điện ảnh trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” để làm luận văn tốt nghiệp, cũng
như hy vọng phần nào giúp các nhà làm phim VN hiểu được “khách hàng” của mình
để có thể tạo ra những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của đông đảo người xem.
1.2. Mục tiêu của đề tài
1.2.1. Mục tiêu chung
Tìm hiểu thị hiếu và nhu cầu về phim điện ảnh của khán giả trên địa bàn
TPHCM.
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
+ Nghiên cứu cơ sở lý thuyết về nghiên cứu thị trường và hành vi mua hàng của
người tiêu dùng.
+ Thu thập các thông tin và số liệu về thị trường điện ảnh của VN trong giai
đoạn 10 năm (từ 2003 đến tháng 6/2012).
+ Thu thập số liệu, tính toán, phân loại và nhận xét về thị hiếu đối với phim
điện ảnh, nhu cầu đi xem phim ở rạp và những đánh giá của khán giả đối với thị
trường phim điện ảnh VN.
+ Dựa trên các số liệu đã phân tích, đề tài đưa ra một số kiến nghị đối với các
nhà làm phim trong nước.
1.3. Phạm vi của đề tài
+ Phạm vi không gian: Các rạp chiếu phim trên địa bàn TPHCM.
+ Phạm vi thời gian: Từ tháng 4 đến tháng 5 năm 2012.
1.4. Cấu trúc của một luận văn tốt nghiệp

chiếu rộng rãi ở các rạp trong nước và đã thu hút sự quan tâm của đông đảo công
chúng. Hiện tượng này trước đây chưa có tiền lệ bởi khủng hoảng của thời phim thị
trường thập niên 1990 đã khiến hệ thống rạp chiếu phim rơi vào cảnh chợ chiều và
khán giả quay lưng với phim Việt chiếu rạp. Nhà sản xuất của phim “Gái nhảy” là
hãng phim Giải Phóng – một hãng phim của Nhà nước – lúc bấy giờ đã làm được một
kỳ tích khi bộ phim này đạt doanh thu hơn 12 tỷ đồng, phá vỡ không khí èo uột của
các rạp chiếu bóng và đã mở đầu cho thời kỳ phim thị trường khởi sắc.
Hàng loạt phim điện ảnh do VN sản xuất với đủ các thể loại đã được công chiếu
vào những năm sau đó. Cùng với sự tham gia tích cực của các hãng phim tư nhân mà
tiên phong là 2 hãng phim Thiên Ngân và Phước Sang, thị trường điện ảnh nội đã có
một diện mạo mới hấp dẫn khán giả, cả về sự đa dạng của thực đơn phim lẫn sự nhộn
nhịp ở các phòng chiếu. Lúc bấy giờ, mùa kinh doanh chính của phim điện ảnh Việt
chủ yếu là vào dịp Tết Nguyên đán và trong bối cảnh phải cạnh tranh với nhau, các bộ
phim của tư nhân đã tỏ rõ thế mạnh hơn hẳn về đầu tư kinh phí, mời ê kíp làm phim
nổi tiếng, làm hậu kỳ ở nước ngoài, có các chiến lược PR, tiếp thị và phát hành rất
chuyên nghiệp, bài bản, nên ngay trong mùa Tết 2005 thì phim Nhà nước đã bị đẩy
dần ra khỏi cuộc chơi.
4


Năm 2006, Luật Điện ảnh VN ra đời. Các hãng phim Nhà nước đứng trước thử
thách lớn khi phải đối mặt với cơ chế thị trường cùng với chủ trương xóa bỏ bao cấp
và tiến tới cổ phần hóa các hãng phim Nhà nước. Số tiền tài trợ làm phim mỗi năm của
Nhà nước rót xuống cho các hãng phim không còn theo kiểu phân bổ, giao chỉ tiêu sản
xuất bao nhiêu phim/năm và bù lỗ hàng năm như trước. Từ mùa phim Tết 2009 đến
nay, các hãng phim Nhà nước đã thực sự đứng ngoài cuộc chơi phim Tết và họ chủ
yếu xoay qua làm gia công phim truyền hình cho các hãng tư nhân, hay theo đặt hàng
của các đài truyền hình.
Một khó khăn lớn khiến các hãng phim Nhà nước không “trụ” lại được là “đầu
ra” của phim Tết, khi không thể chen được vào hệ thống phát hành. Từ năm 2005, hầu

hành
2003
2004

2005

1

Gái nhảy

Tâm lý – tình cảm Hãng phim Giải Phóng

2

Lọ lem hè phố

Tâm lý – tình cảm Hãng phim Giải Phóng

3

Những cô gái chân dài

Tâm lý – tình cảm Hãng phim Thiên Ngân

4

Khi đàn ông có bầu

Hài


10

Hồn Trương Ba da

Tâm lý – tình cảm Hãng phim Thiên Ngân
Hài

Hài

hàng thịt

2006

Hãng phim Thiên Ngân

Hãng phim Phước Sang
– Hãng phim Việt – HK
Film

11

Áo lụa Hà Đông

Tâm lý – tình cảm Hãng phim Phước Sang
– Hãng phim Việt

2007

12


Hành động

Hãng phim truyện VN

18

Dòng máu anh hùng

Hành động

Hãng phim Chánh

Hành động

Hãng phim Giải Phóng

Tâm lý – tình cảm Hãng phim Thiên Ngân

Phương
2008

19

Duyên trần thoát tục

20

Nụ hôn thần chết

Tâm lý – tình cảm Sena Film

nổi tiếng
24

Hãng phim Hội điện ảnh
VN (Hondafilm)

Mười

Kinh dị

Hãng phim Phước Sang
– Bily Pictures (Hàn
Quốc)

25

Ngôi nhà bí ẩn – Suối

Kinh dị

oan hồn
26

Hãng phim Chánh
Phương

Cái chết lúc nửa đêm

Kinh dị



Chuyện tình xa xứ

Tình cảm – hài

2009

Hãng phim Thần Đồng –
InFocus Media Group

31

14 ngày phép

Tình cảm – hài

Hãng phim Chánh
Phương

32

Đừng đốt

Chiến tranh

Hãng phim Hội điện ảnh
VN

33


Kinh dị

Hãng phim Thiên Ngân

Hãng phim Thiên Ngân

hổ tướng
37

Khi yêu đừng quay đầu
lại

38

Nhật ký Bạch Tuyết

Hài

39

Những nụ hôn rực rỡ

Ca nhạc

40

Để Mai tính

Tình cảm – hài


Khát vọng Thăng Long

Lịch sử - cổ trang

CTCP Kỷ Nguyên Sáng

45

Long Thành cầm giả

Lịch sử - cổ trang

Hãng phim Giải Phóng

Ca nhạc

Hãng phim truyện Việt

ca
46

Vũ điệu đam mê

Nam
47

Bóng ma học đường

Hài


Tâm lý – tình cảm Hãng phim Việt

chuyện về thằng Cười,
cô gái điếm và con vịt
52

Long ruồi

Hài

Early Risers Media
Group

53

Lệnh xóa sổ

Hành động
8

Hoàng Trần Films


54

Ca nhạc

Sài Gòn Yo!

Hãng phim Chánh

VinaCinema – Thiên Thi

59

Cột mốc 23

Kinh dị

LS Production – Hãng
phim Nghệ thuật Việt

60

Chân dài hành động

Hài – hành động

Hãng phim Thiên Ngân

61

Hello cô Ba

Hài

Hãng phim Phước Sang

62

Lệ phí tình yêu

Dolfilm – Cinebox – HK

2012

film
66

Ngôi nhà trong hẻm

Kinh dị

Créa TV – Trần Trọng
Dần

67

Ngọc Viễn Đông

Tâm lý – tình cảm Wonderboy
Entertainment

68

Cưới ngay kẻo lỡ

Tình cảm – hài

Hãng phim Thiên Ngân –
Hãng phim Chánh
Phương

Tincom Media

73

Ranh giới trắng đen

Hành động

VinaCinema

Nguồn tin: Tổng hợp từ Internet
Trong vòng 10 năm từ cột mốc phim “Gái nhảy” năm 2003, đến nay đã có hơn
70 phim điện ảnh do VN sản xuất được công chiếu. Sau thành công của bộ phim “Để
Mai tính” được phát hành vào tháng 4/2010 với doanh thu phòng vé khoảng 40 tỷ
đồng, các nhà làm phim của VN đã thật sự không còn chỉ trông chờ vào dịp Tết để
kiếm doanh thu, mặc dù trước đó 3 năm đã có “Dòng máu anh hùng” đi tiên phong
khai phá thị trường “ngoài Tết” khi ra rạp vào tháng 4/2007. Tuy nhiên với số tiền đầu
tư vào thời điểm đó hơn 1,5 triệu USD mà doanh thu phòng vé chỉ khoảng 8 – 10 tỷ
đồng, phải nhờ phát hành ở Trung Quốc, Ấn Độ và bán DVD sang Anh, Úc… thì nhà
sản xuất của phim “Dòng máu anh hùng” mới có khả năng lấy lại vốn. Trong năm
2011 vừa qua, phim Việt ra rạp rải rác quanh năm và dường như không lệ thuộc nhiều
vào thời điểm. Thị trường cũng đã chứng kiến nhiều con số doanh thu ấn tượng: 37,6
tỷ đồng của phim “Cô dâu đại chiến”; “Long ruồi” sau 1 tháng trụ rạp đã chạm mốc 42
tỷ đồng, trở thành bộ phim điện ảnh VN ăn khách nhất từ trước đến nay. Toàn bộ
doanh thu phòng vé của các phim VN được phát hành trong năm 2011 là khoảng 150
tỷ đồng.
Trong năm 2010, tổng doanh thu của thị trường điện ảnh Việt là 26 triệu USD
thì sang năm 2011, con số này là 35 triệu USD, đạt mức tăng hơn 34%. Tuy nhiên,
theo lời ông Brian Hall – Chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của hệ thống rạp Megastar
– thì “75% doanh thu phòng vé tại VN đến từ phim Hollywood”. Như vậy tức trong


2

Clash of The Titans

Giả tưởng

3

Step Up 3D

4

Alice in Wonderland

5

How to Train Your Dragon

Hoạt hình 3D

6

The Twilight Saga: Eclipse

Lãng mạn

7

Megamind


Pirates of The Caribbean 4: On Stranger Tides

15

Johnny English Reborn

16

Tangled

17

The Smurfs

18

Thor

19

Puss In Boots

20

The Twilight Saga: Breaking Dawn (Part I)

Ca nhạc
Giả tưởng


không muốn công bố doanh thu phim của họ, trừ trường hợp con số này có thể tạo
thành một sự kiện quảng bá. Con số doanh thu của các phim Hollywood tại VN đáng
tin cậy nhất mà người ta có được là từ trang web boxofficemojo.com, chuyên về thống
kê doanh thu phim ảnh trên toàn cầu với số liệu được kiểm toán độc lập với các nhà
phát hành. Tuy nhiên, không phải lúc nào trang này cũng có được thông tin tiền vé tại
VN, mà chỉ thỉnh thoảng công bố được doanh thu của vài phim cụ thể.
Theo tổng hợp từ một số thống kê về các rạp chiếu phim cho thấy hiện có trên
32.000 ghế ngồi cho các cụm rạp trên cả nước, trong đó 15.877 ghế thuộc về các cụm
rạp tư nhân kiêm phát hành như Megastar, Galaxy, Lotte Cinema, BHD Star
Cinema..., 16.799 ghế còn lại thuộc về các rạp Nhà nước hoặc Nhà nước liên doanh.
Chính nhờ sự góp mặt của các đơn vị phát hành tư nhân vào thị trường điện ảnh trong
nước mà “hàng hóa” đến được với khách hàng khi nó vẫn còn “nóng”, nghĩa là phim
vừa ra mắt trên các thị trường lớn thì chỉ vài ngày sau đã có mặt ở VN, thay vì sau vài
tuần, thậm chí vài tháng như trước đây. Nhiều siêu phẩm, bom tấn còn được phát hành
song song với thế giới; cùng với cách thức quảng bá bài bản, rầm rộ, họ đã kéo được
những khán giả trước giờ yêu thích điện ảnh nhưng chỉ thưởng thức qua băng đĩa lậu
tới rạp. Trong bối cảnh phải cạnh tranh với nhau để thu hút khán giả đến rạp xem
phim, các RCP thời gian qua đã có nhiều ưu đãi từ giảm giá vé cho thành viên của rạp
đến các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng. Chính những yếu tố trên đã
giúp thị trường phim chiếu rạp trong nước phát triển mạnh mẽ, cùng với sự tăng
trưởng của số lượng người đến rạp xem phim lần đầu và những người thường đi xem
phim cũng gia tăng đều đặn tại VN.
12


2.2. Tổng quan về địa bàn khảo sát
Theo số liệu mới nhất từ Niên giám thống kê năm 2010 của Cục Thống kê
TPHCM thì thành phố có tổng diện tích là 2.095 km2, bao gồm 19 quận và 5 huyện.
Đến cuối năm 2010, dân số của thành phố là 7.396.446 người, trong đó có 6.152.262
người sống ở khu vực thành thị và 1.244.184 người còn lại sống ở khu vực nông thôn,

2

Cinebox 212

212 Lý Chính Thắng, Quận 3

3

Cinebox Hòa Bình

240 Ba tháng Hai, Quận 10

4

Đống Đa

890 Trần Hưng Đạo, Quận 5

5

Galaxy Nguyễn Du

116 Nguyễn Du, Quận 1

6

Galaxy Nguyễn Trãi

230 Nguyễn Trãi, Quận 1
13


Vương Plaza
11

12

13

Megastar Parkson

Tầng 5, toà nhà Parkson Paragon, 03 Nguyễn Lương

Paragon

Bằng, Quận 7

Megastar Crescent

Lầu 5, Crescent Mall, Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Phú

Mall

Mỹ Hưng, Quận 7

Megastar CT Plaza

Tầng 10, CT Plaza, 60A Trường Sơn, Phường 2, Quận
Tân Bình

14