LỜI CẢM ƠN
Có được bài tập lớn này, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc
tới đến Viettel Vĩnh Phúc – Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội ; Phòng
Tổng hợp Chi nhánh và đặc biệt là các anh chi trong phòng đã trực tiếp hướng dẫn,
giúp đỡ tác giả với những chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai,
nghiên cứu và hoàn thành bài tập lớn về đề tài “Khảo sát, đánh giá về vai trò của
nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự của Viettel Vĩnh
Phúc- Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội” Xin chân thành cảm ơn các
Ths.Nguyễn Đăng Việt đã trực tiếp giảng dạy truyền đạt những kiến thức khoa học
chuyên ngành văn phòng cho bản thân tôi trong những bài học qua.


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong bài tập lớn này là
trung thực và chưa hề được sử dụng để nghiên cứu. Mọi sự giúp đỡ cho việc
thực hiện tiểu luận này và các thông tin trích dẫn trong tiểu luận đã được chỉ rõ
nguồn gốc rõ ràng và được phép công bố.
Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.


BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT

STT

Từ viết tắt

1

ATLĐ

2

Người lao động
Sản xuất kinh doanh

World Trade Organization

Tổ chức Thương mại
Thế giới
Cố định băng rộng


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................1
LỜI CAM ĐOAN..............................................................................................2
BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT.............................................................................3
MỤC LỤC.........................................................................................................4
PHẦN MỞ ĐẦU...............................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài.......................................................................................1
2. Đối tượng nghiên cứu................................................................................1
3. Phạm vi nghiên cứu...................................................................................1
4. Phương pháp nghiên cứu...........................................................................2
5. Ý nghĩa đóng góp đề tài............................................................................2
6. Cấu trúc đề tài..........................................................................................3
CHƯƠNG 1.......................................................................................................4
TỔNG QUAN VỀ VIETTEL VĨNH PHÚC – CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN
VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI..............................................................................4
1.1. Lịch sử hình thành..................................................................................4
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Viettel Vĩnh Phúc.........................4
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động.............................................................................4

3.3. Các giải pháp nâng cao vai trò nhà quản trị văn phòng trong công tác
tuyển dụng nhân sự......................................................................................41
KẾT LUẬN.....................................................................................................42
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................43


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Con người là yếu tố đầu vào quan trọng của quá trình sản xuất, trình độ phát
triển của Nguồn nhân lực là lợi thế phát triển của mỗi doanh nghiệp. Trong lĩnh vực
nào thì con người cũng đứng ở vị trí trung tâm. Quan tâm đến sự phát triển con người
sẽ góp phần đảm bảo cho sự phát triển đất nước bởi vì quá trình phát triển nguồn nhân
lực là thước đo đánh giá sự phát triển về kinh tế, xã hội của mỗi quốc gia.
Trong xu thế hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp được mở ra nhiều cơ hội phát
triển. Sự phát triển của Doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển của cả quốc gia. Tuy nhiên
đây cũng là thách thức đối với doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp
phải cạnh tranh, điều đó cũng có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi thế của mình.
Chất lượng nguồn nhân lực là lợi thế hàng đầu bởi con người là một tài nguyên vô giá.
Vì vậy, công tác hoạch định nguồn nhân lực là một nhiệm vụ quan trọng không chỉ của
một doanh nghiệp mà còn là nhiệm vụ của cả một đất nước. Công tác hoạch định
nguồn nhân lực đòi hỏi sự tốn kém về thời gian và chi phí. Nhưng thực hiện tốt công
tác này sẽ mang lại vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp
phát triển bền vững.
Công tác hoạch định nguồn nhân lực là một khâu quan trọng trong công tác
quản trị nhân lực có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao chất lượng nhân lực của doanh
nghiệp.Vì vậy tôi chọn đề tài này với mong muốn làm rõ “khảo sát đánh giá vai trò
của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nguồn nhân lực tại
VIETTEL VĨNH PHÚC – CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI”
cho bài tập lớn của mình
2. Đối tượng nghiên cứu

- Tuyển dụng nhân viên là yếu tố chủ yếu của chính sách quản lý
nguồn nhân lực, bởi vì nó ảnh hưởng quyết định đến tình trạng nhân lực của
doanh nghiệp.
- Qua công tác hoạch định nhân sự mới, một mặt lực lượng lao động của
nó được trẻ hoá, và mặt kia, trình độ trung bình của nó được nâng lên.
Công tác hoạch định nhân lực tốt thì tổ chức sẽ có một đội ngũ nhân viên
có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn tại và phát triển tốt, có tính cạnh
tranh cao. Ngược lại có thể dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực, làm cho hoạt động
kinh doanh kém hiệu quả, lãng phí nguồn lực dẫn đến phá sản.
Thống kê được số lương, chất lượng và tình hình của đội ngũ nhân lực
trong đơn vị.
Công tác hoạch định nhân lực tốt thì sẽ giúp xã hội sử dụng hợp lý tốt đa
nguồn lực. Là đầu ra của đào tạo nguồn nhân lực. Nó có thể giải quyết vấn đề
việc làm xã hội.
2




Ý nghĩa lý luận:

Góp phần nâng cao chất lượng công tác hoạch định nhân sự đối với nhà quản trị
văn phòng
6. Cấu trúc đề tài
Ngoài mục lục, bảng chú thích từ viết tắt, phần mở đầu, danh mục tài liệu tham
khảo, phụ lục báo cáo thực tập gồm 3 chương:

Chương 1. Khái quát về tổ chức và hoạt động của VIETTEL VĨNH PHÚC
– CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI
Chương 2. Vai trò của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định

Tên công ty: Viettel Vĩnh Phúc – Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội.
Giấy phép kinh doanh: 0100109106-013 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Vĩnh
Phúc cấp
Mã số thuế: 0100109106-013
Địa chỉ: Số 01 Khu đô thị Hà Tiên – TP. Vĩnh Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc
Điện thoại: 0211.6255.000; Fax: 0211.6251.102 Website: www.viettel.com.vn
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động
VIETTEL VĨNH PHÚC – CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN
ĐỘI là chi nhánh trực thuộc tập đoàn Viễn thông Quân đội là doanh nghiệp nhà nước
với phương châm xuất sắc – khác biệt – Bền vững. Cụ thể các ngành kinh doanh chính
của chi nhánh như sau :

4


1. Hoạt động viễn thông có dây chi tiết hoạt động viễn thông có dây, không dây,
vệ tinh và viễn thông khác
2. Kinh doanh các loại dịch vụ bưu chính viễn thông
3. Phát triển các sản phầm phần mềm trong lĩnh vực điện tử, viễn thông, công
nghệ thông tin, Internet
4. Mua bán máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm trong các cửa hàng chuyên
doanh
5. Mua bán thiết bị viễn thông, thiêt bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên
doanh.
6. Mua bán thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông.
7. Lập trình máy tính, dịch vụ tư vấn và hoạt động khác liên quan đến máy vi
tính, xuất bản phần mềm, xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan, công
thông tin, dịch vụ thông tin khác.
8. Mua bán máy móc thiết bị và phụ tùng máy
9. Mua bán thiết bị công nghệ thông tin liên lạc trong các cửa hàng chuyên

- Trực tiếp điều hành công tác kinh doanh Khách hàng cá nhân & Hộ gia
đình tại Tỉnh.
- Quản lý điều hành trực tiếp công tác:
+ Nghiên cứu thị trường, xây dựng các kế hoạch kinh doanh đối tượng
Khách hàng cá nhân & Hộ gia đình tại Tỉnh.
+ Hướng dẫn các Quận/ huyện xây dựng kế hoạch kinh doanh đảm bảo
các chỉ tiêu được giao.
+ Tổ chức các hoạt động quảng cáo truyền thông, xây dựng và duy trì
hình ảnh Viettel trên địa bàn Tỉnh;
+ Xây dựng hệ thống kênh bán trên địa bàn Tỉnh.
+ Hướng dẫn các nghiệp vụ bán hàng các dịch vụ được giao đối với các
Quận/Huyện ;
+ Đảm bảo hàng hóa kinh doanh cho các Quận/Huyện
- Trực tiếp kiêm nhiệm vụ Trưởng Phòng Khách hàng Cá nhân & Hộ gia
đình.
7


- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám đốc.
c) Phó Giám đốc Kỹ thuật:
- Trực tiếp quản lý điều hành công tác công tác kỹ thuật (cơ điện, truyền
dẫn, vô tuyến, CĐBR, CNTT), hạ tầng tại tỉnh gồm:
Trực tiếp quản lý điều hành công tác công tác kỹ thuật (cơ điện, truyền
dẫn, vô tuyến, CĐBR, CNTT), hạ tầng tại tỉnh gồm:
- Công tác khai thác, vận hành, tổ chức ƯCTT, hạ tầng mạng lưới (bao
gồm cả CĐBR) trên địa bàn tỉnh theo các quy trình, quy định của Tập đoàn,
Tổng Công ty Mạng lưới Viettel đảm bảo các chỉ tiêu chất lượng mạng.
- Công tác thiết kế tối ưu nâng cao chất lượng mạng lưới bao gồm chất
lượng mạng vô tuyến, truyền dẫn, cơ điện, CĐBR (bao gồm cả internet và
truyền hình), các hệ thống CNTT. Đảm bảo chất lượng mạng tốt hơn 15% so với

+ Tổ chức xây dựng Đảng; Công tác cán bộ; chính sách cán bộ;
+ Tuyên huấn, giáo dục, thi đua khen thưởng; Bảo vệ an ninh nội bộ.
- Nhiệm vụ Tổ chức lao động:
+ Đề xuất xây dựng, triển khai thực hiện mô hình tổ chức;
+ Quản lý lao động, tuyển dụng; Quản lý tiền lương (cả việc tính và thanh
toán tiền lương);
+ Thực hiện các chính sách, BHXH;
+ Thực hiện các hoạt động đào tạo.
- Nhiệm vụ hành chính, văn phòng:
+ Thực hiện nhiệm vụ đảm bảo công tác hành chính, văn phòng;
+ Thực hiện nhiệm vụ văn thư bảo mật theo qui định;
+ Đảm bảo hạ tầng CNTT (IT) cho các hoạt động sản xuất kinh doanh tại
Tỉnh.
- Quản lý đội xe.
- Đảm bảo hàng hóa kinh doanh:
+ Lập đơn hàng tháng gửi Tổng Công ty căn cứ theo chỉ tiêu và nhu cầu của Tỉnh.
+ Thực hiện theo dõi và phân bổ hàng hóa cho các Quận/Huyện .
+ Điều phối hàng hóa giữa các Quận/Huyện đảm bảo kế hoạch kinh
doanh.
+ Hàng tháng rà soát, đánh giá kết quả kinh doanh các mặt hàng, đề xuất
hướng xử lý đối với các mặt hàng tồn kho lâu ngày kinh doanh chậm.
9


+ Quản lý sử dụng các kho số thuộc phạm vi quản lý của Tỉnh.
+ Quyết toán vật tư, thu hồi vật tư, thiết bị của khách hàng rời mạng vi
phạm hợp đồng.
+ Xuất bán hàng thẻ cào cho Đại lý Tổng Công ty đối với các tỉnh đã ký
Hợp đồng đại lý của VTT.
+ Hỗ trợ nghiệp vụ về điều chuyển hàng hóa và quản lý kho hàng.

10


-

Chịu trách nhiệm quản lý các khoản chi cho hoạt động của Tỉnh/huyện đảm bảo

đúng quy chế, quy định của pháp luật và đúng phân cấp ủy quyền của Tổng Giám đốc
Tập đoàn.
-

Chịu trách nhiệm quản lý công nợ doanh thu, hàng hóa các dịch vụ tại Tỉnh/

huyện không để thất thoát.
-

Lập báo cáo tài chính hàng quý, năm phục vụ công tác lập báo cáo hợp nhất của

Tập đoàn theo quy định của Bộ Tài chính, phân tích báo cáo tài chính, báo cáo quản trị
theo yêu cầu.
-

Kế toán trưởng là người chịu trách nhiệm với pháp luật, trước Tổng Giám đốc

Tập đoàn, Tổng Giám đốc Tổng Công ty, Giám đốc Tỉnh về việc quản lý công tác tài
chính tại Tỉnh.
2. Phòng Khách hàng Cá nhân & Hộ gia đình:
-

Giao chỉ tiêu bán hàng đa dịch vụ cho các kênh bán tại huyện.


Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng theo đặc thù địa phương.

-

Đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp.

-

Đánh giá hiệu quả sản phẩm, chính sách, chỉ ra bất cập và đề xuất điều chỉnh.

- Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàng tại tỉnh.
- Thực hiện và hướng dẫn huyện thực hiện.
- Giải quyết khiếu nại.
- Đánh giá chất lượng các điểm tiếp xúc.
11


- Đánh giá độ hài lòng Khách hàng cá nhân & Hộ gia đình.
3. Phòng Khách hàng Doanh nghiệp và Chính phủ:
a) Nhóm bán hàng (Sale):
- Tìm hiểu thông tin và thu thập thông tin KHDN & CP trên địa bàn.
- Lập kế hoạch bán hàng.
- Tiếp xúc với khách hàng.
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/giải pháp.
- Đánh giá cơ hội bán hàng.
- Ghi nhận nhu cầu của khách hàng và đề xuất sản phẩm may đo.
- Ký hợp đồng.
- Hỗ trợ khách hàng, đôn đốc triển khai hợp đồng.
- Chăm sóc khách hàng và đầu mối giải quyết các vấn đề của khách hàng.

- Tổ chức thực hiện các bài test dịch vụ theo yêu cầu.
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu cụ thể
công việc.
- Điều phối công tác đảm bảo vật tư thiết bị dự phòng tại tỉnh.
a a Nhiệm vụ Thiết kế Tối ưu.
- Thực hiện thiết kế mạng lưới theo Guideline của TCT: Đề xuất các giải
pháp phủ sóng, thay đổi thiết kế. Tạo, quản lý CDD/Call off trạm mới. Thực
hiện các nhiệm vụ phát sóng, hủy trạm/thiết bị Vô tuyến theo quy trình.
- Giám sát chất lượng mạng: Thông qua KPI, PAKH, Driving test Viettel và
đối thủ. Thực hiện báo cáo chất lượng mạng theo phân cấp.
- Xử lý suy giảm chất lượng mạng: Xử lý cell tồi từ PM CBS, xử lý
KPI/KQI theo phân cấp
- VHKT mạng Vô tuyến: Nâng/hạ cấu hình mềm (carrier, licence…). Rà
soát xóa rác và đồng bộ tham số BTS/Node B theo quy định. Rà soát Relation,
trung tần/BSIC/PSC. Tính toán nâng/hạ cấp và điều chuyển tài nguyên nội tỉnh.
Tính toán đảm bảo tài nguyên và tối ưu chất lượng mạng cho các LHSK
- Tối ưu chất lượng mạng: Phối hợp với TTKTKV trong công tác tối ưu
tổng thể chất lượng mạng lưới tại tỉnh.
- Kiểm tra và duy trì nề nếp công tác TKTƯ cấp tỉnh/Huyện.
- Xây dựng vào đào tạo các nghiệp vụ TKTƯ cho nhân viên tuyến huyện.
- Tham gia hỗ trợ thị trường nước ngoài trong công tác TKTƯ khi có yêu cầu.

a a Nhiệm vụ Truyền dẫn:
13


- Quản lý cập nhật cơ sở dữ liệu mạng truyền dẫn toàn Tỉnh và vận hành
khai thác mạng truyền dẫn nhánh gồm: Cáp quang, viba, thiết bị truyền dẫn và
các sơ đồ đấu nối.
- Xây dựng thiết kế call off trạm phát triển mới (quang/viba/VSAT), đưa ra

- Kiểm soát KPI truyền dẫn mức tỉnh: Số sự cố truyền dẫn, công suất thu
của các tuyến viba, công suất thu của ME và SDH tại tỉnh, hiệu suất sử dụng
ring SRT, độ trễ từ CV-SRT, cell*h do nguyên nhân truyền dẫn.

a a Nhiệm vụ Cơ điện:
- Thực hiện thiết kế call off cơ điện cho trạm BTS phát triển mới và nâng
cấp theo hướng dẫn, trình cấp thẩm quyền thẩm định phê duyệt.
- Kiểm soát, chịu trách nhiệm về việc lắp đặt hệ thống cơ điện (hệ thống
nguồn AC, DC, ắc quy, điều hòa, máy phát điện, các thiết bị phụ trợ) tại các trạm
BTS, trụ sở văn phòng, cửa hàng.
- Theo dõi, đánh giá và duy trì công tác vận hành, khai thác toàn bộ hệ
thống cơ điện tại Tỉnh.
- Tính toán, hướng dẫn các quận/huyện thực hiện các phương án tối ưu hệ
thống nguồn tại từng trạm theo hướng dẫn, quy định, kế hoạch của Tập đoàn,
TCT VTNet.
- Chủ trì công tác bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế nhà trạm, nguồn AC, DC,
máy phát điện, điều hòa không khí tại Tỉnh/huyện; phân loại acquy cấp bổ sung
lên trạm để khai thác; kịp thời phục hồi, phân loại acquy kém từ trên mạng lưới;
đảm bảo ac quy phục vụ công tác phát triển trạm mới và bổ sung cho trạm back
up kém.
- Quản lý, cập nhật dữ liệu chính xác về cơ điện qua phần mềm cơ điện.
- Nghiệm thu chất lượng các công trình liên quan đến cơ điện trên địa bàn
gồm: Nguồn điện AC, bảo dưỡng nhà trạm, cột anten, nhà để máy phát điện, tiếp
địa, thoát sét…
- Tiếp nhận và triển khai, hướng dẫn cho các Đội Kỹ thuật thực hiện các
mệnh lệnh, chỉ thị, hướng dẫn, quy trình, quy định của các cơ quan cấp trên.
- Kiểm tra, giám sát, chỉ đạo, hỗ trợ chuyên môn nghiệp vụ đối với các Đội
Kỹ thuật liên quan tới công tác cơ điện như vệ sinh, bảo quản, bảo dưỡng thiết
bị, vỏ nhà trạm, cột, dây co…


Nhiệm vụ KCS và Quản lý tài sản:

- KCS đánh giá chất lượng vật tư thiết bị và tài sản.
- Quản lý kho vật tư thiết bị mạng lưới tại Tỉnh.
- Quản lý tài sản tại Tỉnh.
- Bảo hành, sửa chữa công cụ kỹ thuật.
5. Phòng Hạ tầng:
a) Nhiệm vụ Phát triển Hạ tầng (di dộng, truyền dẫn):
• Triển khai hạ tầng:
- Khảo sát thiết kế: Bàn giao tuyến và nghiệm thu công tác khảo sát cho các
đơn vị tư vấn thiết kế do Tổng Công ty hoặc Tỉnh lựa chọn.
16


- Xin cấp phép thi công: Chủ trì và phối hợp với đơn vị thi công xin phép
thủ tục thi công thuộc các sở ban ngành tại địa bàn khi có yêu cầu.
- Tiếp nhận hợp đồng, đơn vị thi công do Tổng Công ty lựa chọn để triển
khai công trình.
- Đảm bảo thiết bị, vật tư: Lập phiếu yêu cầu, theo dõi tình trạng nhập và
xuất kho bàn giao vật tư thiết bị cho đơn vị thi công.
- Điều hành thi công: Bàn giao mặt bằng thi công, điều hành tiến độ thi
công, kiểm soát chất lượng công trình, nghiệm thu sơ bộ, đối soát vật tư, cập
nhật phần mềm.
- Nghiệm thu đưa vào sử dụng, hoàn thiện hồ sơ hoàn công.
• Các công việc khác:
b) Thực hiện các công việc củng cố, nâng cấp, kéo mới các công trình Tỉnh
được ủy quyền: Thực hiện các thủ tục pháp lý từ lựa chọn đơn vị tư vấn
thiết kế... đến hoàn công quyết toán theo đúng trình tự, thủ tục.
c) Đàm phán thuê mới, thanh lý, gia hạn các hợp đồng thuê nhà trạm.
- Quản lý hợp đồng nhà trạm, hợp đồng điện...

Thực hiện giai đoạn kết thúc dự án (hoàn công, quyết toán):
- Đôn đốc, tiếp nhận hoàn công từ các đối tác, đơn vị thi công (từ phần hợp
đồng xây lắp trở đi).
- Kiểm tra, rà soát hồ sơ hoàn công của các đơn vị thi công theo quy trình,
hướng dẫn của Tổng Công ty VTNet và Tập đoàn đảm bảo bộ hồ sơ đủ điều
kiện quyết toán.
f) Nhiệm vụ Quản lý giám sát chất lượng công trình:
Chịu trách nhiệm đào tạo, đôn đốc, kiểm tra công tác giám sát chất lượng
công trình của nhân viên giám sát tuyến huyện:
- Đào tạo, nâng cao trình độ cho đội ngũ giám sát tuyến huyện.
- Đôn đốc, kiểm tra công tác giám sát triển khai mới công trình di động,
truyền dẫn, cố định băng rộng.
- Đôn đốc, kiểm tra công tác giám sát chất lượng công trình bảo dưỡng.
- Trực tiếp giám sát các công trình đặc biệt triển khai trên địa bàn Tỉnh
(tổng trạm, công trình có giá trị đầu tư lớn: cột tự đứng,…).
g) Nhiệm vụ xây dựng cơ bản:
- Tổ chức thực hiện từ lập dự án, thiết kế… đến thi công xây lắp, hoàn công
quyết toán và bàn giao đưa vào sử dụng các công trình xây dựng cơ bản, cải tạo
sửa chữa, xây mới trụ sở, văn phòng, cửa hàng thuộc phạm vi Tỉnh/Thành phố
được phân cấp thực hiện.
II. Viettel quận/huyện:
1. Giám đốc Viettel quận/huyện:

18


- Nhiệm vụ quản lý: Quản lý mọi hoạt động liên quan đến công tác kế hoạch, lao
động, chính trị, hành chính, tài chính, quản lý vật tư hàng hóa, tài sản tại
Quận/Huyện.
- Nhiệm vụ kinh doanh: Chủ trì phân tích tìm kiếm cơ hội kinh doanh và

trạm BTS/Node B, lắp đặt các thiết bị vô tuyến phụ trợ…
- Nắm các chỉ tiêu, tiêu chuẩn, đo kiểm phát hiện vùng lõm về chất lượng
mạng trên địa bàn quản lý, thường xuyên khảo sát, kiểm tra chất lượng mạng.
- Chịu trách nhiệm phát hiện và báo cáo các sự kiện, lễ hội thường niên và
đột xuất trên địa bàn Quận/Huyện lên TKTƯ cấp Tỉnh/Thành phố.
- Thực hiện các công tác khai thác thiết bị theo CR.
- Tuần tra, vệ sinh, bảo quản, bảo dưỡng hạ tầng mạng lưới.
- Thực hiện quản lý tài sản tại các vị trí trạm, tuyến cáp, công cụ, dụng cụ,
phương tiện phục vụ công tác kỹ thuật theo quy trình quy
- Triển khai phát triển hạ tầng mạng lưới theo kế hoạch: Khảo sát sơ bộ vị
trí, thuê vị trí nhà trạm, giám sát thi công các công trình thi công trên địa bàn…
- Cập nhật cơ sở dữ liệu NIMS cho phát triển mới và khai thác; đảm bảo
tính chính xác về CSDL hạ tầng mạng lưới (vô tuyến, truyền dẫn, cơ điện,
CĐBR…) của Viettel và các đối thủ.
- Phát hiện và cập nhật CSDL về lễ hội sự kiện, CSDL tòa nhà và CSDL
các khu vực quan trọng (đền, chùa, sân bay, cửa khẩu, bên tàu/xe, trung tâm
thương mại…) trên địa bàn quản lý.
- Rà soát nguy cơ trạm bị che chắn.
- Thực hiện các nhiệm vụ kiểm tra, giám sát chất lượng công trình trên địa
bàn huyện theo phân công.
* Nhiệm vụ kỹ thuật CĐBR:

- Về nhiệm vụ phát triển hạ tầng CĐBR:
+

Trực tiếp Khảo sát, thiết kế địa bàn đăng ký kinh doanh mạng GPON, AON

+

Giám sát thi công, lắp đặt, tích hợp thiết bị trong trạm mạng GPON, AON.