BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

TRẦN NGUYỄN THANH TUẤN

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN
YẾN HƯƠNG ĐẾN NĂM 2025

LUẬN VĂN THẠC SĨ

KHÁNH HÒA – 2017


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

TRẦN NGUYỄN THANH TUẤN

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN
YẾN HƯƠNG ĐẾN NĂM 2025
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Ngành:

Quản trị kinh doanh

Mã số:

60340102



iii


LỜI CẢM ƠN
Trong suốt thời gian thực hiện đề tài, tôi đã nhận được sự giúp đỡ của quý
phòng ban trường Đại học Nha Trang đã tạo điều kiện tốt nhất cho tôi được hoàn thành
đề tài. Đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của TS. Nguyễn Thị Hiển đã giúp tôi hoàn
thành tốt đề tài. Qua đây, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến sự giúp đỡ này.
Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo của Công ty trách nhiệm hữu hạn một
thành viên Yến Hương đã cung cấp nhiều thông tin và tài liệu tham khảo giúp tôi thực
hiện đề tài.
Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình và tất cả bạn bè đã
giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Khánh Hoà, ngày 1 tháng 11 năm 2017
Tác giả luận văn

Trần Nguyễn Thanh Tuấn

iv


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN.......................................................................................................... iii
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................iv
MỤC LỤC .......................................................................................................................v
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................... viii
DANH MỤC BẢNG ......................................................................................................ix
DANH MỤC HÌNH ........................................................................................................x

1.5.2. Giai đoạn kết hợp: Ma trận SWOT .....................................................................36
1.5.3. Giai đoạn quyết định: Ma trận QSPM.................................................................37
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ................................................................................................38
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
TNHH MỘT THÀNH VIÊN YẾN HƯƠNG ............................................................39
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV Yến Hương...............39
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty ................................................................................39
2.1.2. Lịch sử quá trình hình thành và phát triển của công ty .......................................40
2.1.3. Đặc điểm và quyền hạn chính của công ty..........................................................40
2.1.4. Quyền hạn............................................................................................................41
2.1.5. Quy mô vốn .........................................................................................................41
2.1.6. Tầm quan trọng của công ty ................................................................................41
2.1.7. Quy mô công ty ...................................................................................................42
2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty...........................................................42
2.2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý ..........................................................................................42
2.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy ........................................................................................43
2.3. Tổ chức sản xuất.....................................................................................................44
2.4. Các trang máy móc, thiết bị tại Công ty TNHH MTV Yến Hương.......................45
2.5. Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV Yến
Hương ............................................................................................................................45
vi


2.6. Phân tích môi trường sản xuất kinh doanh của Công ty.........................................47
2.6.1. Phân tích môi trường bên ngoài Công ty.............................................................47
2.6.2. Phân tích môi trường bên trong Công ty .............................................................63
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ................................................................................................75
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP
THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH MTV YẾN HƯƠNG ĐẾN
2025................................................................................................................................76


: Cổ phần

CL

: Chiến lược

DN

: Doanh nghiệp

ĐVT

: Đơn vị tính

EFE

: External Factors Evaluation Matrix (Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài)

EU

: European Union (Liên minh châu Âu)

GDP

: Gross Domestic Product

IFE

: Internal Factors Evaluation Matrix (Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong)

TNDN

: Thu nhập doanh nghiệp

TP. HCM : Thành phố Hồ Chí Minh
TPP

: (Trans-Pacific Partnership Agreement) Hiệp định đối tác xuyên Thái
Bình Dương

VN

: Việt Nam

WTO

: (World trade Organization) Tổ chức thương mại thế giới
viii


DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)...............................................34
Bảng 1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh .........................................................................35
Bảng 1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) ................................................36
Bảng 1.4. Ma trận SWOT..............................................................................................37
Bảng 1.5. Ma trận QSPM ..............................................................................................38
Bảng 2.1. So sánh Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2013 đến 2016 ........45
Bảng 2.2. Tốc độ tăng tổng sản phẩm trong nước từ năm 2014 đến 2016....................49
Bảng 2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài ......................................62
Bảng 2.4. Tình hình nhân sự của Công ty năm 2016 ....................................................64

kinh doanh bằng phương pháp mô tả, phương pháp phân tích các dữ liệu thứ cấp thu
thập được trong quá trình nghiên cứu, phương pháp so sánh và cuối cùng là phương
pháp chuyên gia, tác giả đã vận dụng các công cụ chủ yếu để xây dựng và lựa chọn
chiến lược sao cho phù hợp với tình hình thực tế của công ty; trong luận văn này, tác
giả đã đưa ra được một số nội dung chính như sau:
Phần mở đầu, luận văn đã nêu được các vấn đề: tính cấp thiết của đề tài, mục
tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp
nghiên cứu, ý nghĩa khoa học và tính thực tiễn của luận văn.
Chương 1, luận văn đã nêu tương đối cụ thể các vấn đề lý luận về chiến lược và
quản trị chiến lược, một số chiến lược kinh doanh trong thực triển, quy trình xây dựng
và lựa chọn chiến lược kinh doanh.
Chương 2, tác giả đã tìm hiểu về lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
TNHH MTV Yến Hương đồng thời nêu lên thực trạng, năng lực cũng như các yếu tố
ảnh hưởng tới hoạt động của Công ty. Cụ thể:
Tác giả đã phân tích môi trường bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến quá trình
hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Sau đó, tác giả đã tiến hành tham khảo ý
kiến của 10 chuyên gia bao gồm: Giám đốc, Phó giám đốc và một số nhân viên, nhà
cung cấp của công ty, thông qua số điểm mà các chuyên gia đánh giá từ bảng câu hỏi,
tác giả rút ra được những cơ hội, thách thức cũng như điểm mạnh và hạn chế yếu kém
hiện nay của Công ty làm cơ sở dữ liệu cho việc xây dựng ma trận SWOT và ma trận
hoạch định có thể định lượng (QSPM) phục vụ cho quá trình hình thành các chiến lược
của Công ty TNHH MTV Yến Hương trong thời gian tới.

xi


Chương 3, từ quá trình phân tích môi trường kinh doanh của Công ty trong giai
đoạn 2012 - 2016, kết hợp với việc sử dụng Ma trận SWOT tác giả đã đề xuất được 5
chiến lược cho Công ty bao gồm:
1. Chiến lược xây dựng thương hiệu

cầu Rạch Miễu cho đến nay đã có hàng trăm hộ kinh doanh, doanh nghiệp đầu tư sản
xuất bánh kẹo, xuất phát từ thực tiễn đó nên áp lực cạnh tranh của các doanh nghiệp
ngày càng mãnh liệt hơn, vì vậy để tồn tại và phát triển các đơn vị sản xuất kinh doanh
phải đảm bảo tự chủ trong hoạt động kinh doanh và phải có lãi. Thực hiện được yêu
cầu đó đòi hỏi các nhà quản lý doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin kịp thời, chính xác
và phải có chiến lược kinh doanh rõ ràng, từ đó làm cơ sở để đưa ra những quyết định
kinh doanh sao cho có hiệu quả nhất.
Công ty TNHH Một Thành Viên Yến Hương là công ty chuyên sản xuất và
kinh doanh Kẹo dừa, kẹo chuối và bánh Phồng sữa. Kẹo dừa, kẹo chuối và bánh Phồng
sữa hiệu Yến Hương đã trở thành thương hiệu khá quen thuộc với khách hàng trong và
ngoài nước. Bởi đó là quá trình dày công vun đắp của cơ sở trong suốt 30 năm qua.
Tuy nó không ồn ào như nhiều thương hiệu khác nhưng qua nhiều năm thăng trầm bây
giờ Yến Hương khá đứng vững trên thương trường. Sản phẩm của Yến Hương ngày
càng được nhiều khách hàng biết đến.
Công ty TNHH Một Thành Viên Yến Hương đang hoạt động trong môi trường
sôi động ẩn chứa nhiều cơ hội nhưng cũng đầy những khó khăn và thách thức, để có
thể hoạt động và tồn tại thì sản phẩm sản xuất phải luôn đạt tiêu chuẩn trong nước và
quốc tế. Với việc kế thừa từ Cơ sở Kẹo dừa Yến Hương cũ từ năm 1980 và đầu tư
thêm trang thiết bị hiện đại Công ty đã đi vào hoạt động từ 2008 tới nay, sản lượng sản
phẩm làm ra tăng cả về chất và lượng, cho nên việc giải quyết đầu ra cho sản phẩm
phải được đặt lên hàng đầu. Hiện nay nước ta đã ra nhập Tổ chức thương mại thế giới
(WTO) và tham gia vào Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) thì bánh kẹo
ngoại nhập sẽ tràn vào Việt Nam nhiều hơn nữa. Đặc biệt, bánh kẹo của Thái Lan
thơm và ngon hơn nhiều so với bánh kẹo nước ta nên công ty không chỉ cạnh tranh với
các sản phẩm trong nước, mà sắp tới còn phải cạnh tranh với các tập đoàn nước ngoài
đa quốc gia với áp lực ngày càng gay gắt thể hiện qua việc doanh thu của công ty gần
1


đây giảm qua các năm. Muốn tồn tại và ngày càng phát triển thì công ty cần có một

Dựa vào cơ sở lý luận và các thông tin, số liệu thu thập được ta tìm ra đâu là cơ
hội và thách thức của Công ty? Đâu là điểm mạnh và điểm yếu của Công ty?
Từ cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu trên ta xây dựng bảng câu hỏi
phỏng vấn ý kiến các chuyên gia. Sau đó, ta xây dựng các ma trận và đề xuất các chiến
2


lược kinh doanh cho Công ty cũng như đề xuất các giải pháp như thế nào để thực hiện
các chiến lược kinh doanh đó. Từ đó, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và khả
năng cạnh tranh của Công ty.
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
Đề tài tập trung vào nghiên cứu các vấn đề lý luận, thực tiễn và môi trường kinh
doanh của Công ty TNHH MTV Yến Hương.
4.2. Phạm vi nghiên cứu của đề tài
Nghiên cứu, phân tích tình hình sản xuất kinh doanh trong thời gian qua của
Công ty TNHH MTV Yến Hương giai đoạn 2012-2016. Trên cơ sở các kết quả phân
tích, nghiên cứu, đánh giá môi trường kinh doanh từ đó xây dựng chiến lược kinh
doanh cho Công ty TNHH MTV Yến Hương đến năm 2025.
Về không gian: Đề tài nghiên cứu trong phạm vi hoạt động sản xuất kinh
doanh tại Công ty TNHH MTV Yến Hương và một số công ty cạnh tranh chính trong
ngành sản xuất kẹo.
Về thời gian: Các số liệu sản xuất kinh doanh được thu thập và phân tích
của luận văn chủ yếu trong giai đoạn từ năm 2012 tới năm 2016.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp thu thập số liệu
Số liệu của luận văn này được trích từ nguồn của phòng Tài chính – Kế toán và
từ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Ngoài ra, luận văn này còn kham khảo từ nhiều nguồn tài liệu khác như: sách,
báo, internet và một số luận văn khác có liên quan đến đề tài này …

Hương. Đề tài cũng giúp lãnh đạo công ty có cái nhìn tổng quát và khách quan về hoạt
động sản xuất kinh doanh, thấy được những điểm mạnh, điểm yếu từ môi trường bên
trong công ty cũng như cơ hội, đe dọa đến từ môi trường kinh doanh bên ngoài. Đề tài
nghiên cứu xây dựng các chiến lược kinh doanh này tập trung vào thị trường mục tiêu
giúp Công ty TNHH MTV Yến Hương phát triển đúng đắn và bền vững.
7. Tổng quan về các nghiên cứu liên quan đến đề tài
Luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty CP 482 đến
năm 2020” của tác giả Nguyễn Hồng Sơn, trường Đại học Nha Trang, phân tích những
yếu tố trong ngành và ngoại cảnh của Công ty, đề tài đã nghiên cứu những nội dung
sau: Một là, hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp. Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng việc xây dựng và thực hiện chiến
lược kinh doanh của Công ty. Ba là, trên cơ sở những phân tích, đánh giá, đề tài đề
4


xuất những giải pháp nhằm xây dựng và thực hiện có hiệu quả chiến lược cạnh tranh
của Công ty. Các phương pháp sử dụng trong đề tài gồm các phương pháp phân tích,
so sánh tổng hợp, phương pháp chuyên gia được thực hiện điều tra, tham khảo ý kiến
của các chuyên gia trong ngành xây dựng về các vấn đề nghiên cứu. Đề tài đã xây
dựng chiến lược kinh doanh và đề xuất những giải pháp thực hiện các chiến lược đã
lựa chọn để đóng góp vào sự thành công và phát triển bền vững của Công ty cổ phần
482 nhưng chưa nêu ra được những khuyến nghị đối với Nhà nước.
Luận văn thạc sĩ “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Tài
Nguyên Đông Á giai đoạn 2013-2017” của tác giả Nguyễn Hữu Thanh, trường Đại
học Nha Trang, đề tài dựa vào cơ sở lý thuyết, kết hợp phân tích thực trạng môi trường
kinh doanh của Công ty TNHH Tài Nguyên Đông Á. Tác giả xây dựng chiến lược
kinh doanh cho công ty TNHH Tài Nguyên Đông Á. Từ đó phân tích, lựa chọn
phương án chiến lược phù hợp cho sự phát triển của Công ty. Luận văn chủ yếu sử
dụng các phương pháp: Phương pháp mô tả, phương pháp phân tích, phương pháp so
sánh, phương pháp chuyên gia. Đề tài này giúp cho Công ty TNHH Tài Nguyên Đông

mạnh và hạn chế nhất các nguy cơ nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh của Công
ty. Phương pháp nghiên cứu: phương pháp nghiên cứu tổng hợp, phương pháp so sánh
và phân tích so sánh, phương pháp chuyên gia. Đề tài đã đề xuất chiến lược kinh
doanh cho Công ty để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đã đạt được nhằm
duy trì sự phát triển một cách liên tục và bền vững.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp “Chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Đầu tư
xây dựng Long An IDICO” của tác giả Nguyễn Cao Trí, trường Đại học Kinh tế Công
Nghiệp Long An đưa ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà Công ty
phải đối mặt hiện nay. Phương pháp nghiên cứu: phương pháp nghiên cứu mô tả, thu
thập số liệu, tổng hợp để phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công
ty. Bên cạnh đó, báo cáo tốt nghiệp còn đề ra một số chiến lược như: Chiến lược thâm
nhập thị trường; Chiến lược phát triển sản phẩm; Chiến lược hội nhập phía sau và phía
trước qua việc phân tích ma trận SWOT. Từ đó đưa ra giải pháp nhằm mục đích nâng
cao hoạt động kinh doanh cho Công ty. Tuy nhiên báo cáo này chưa đi sâu vào nghiên
cứu môi trường vĩ mô và môi trường vi mô ảnh hưởng đến quá trình hoạt động sản
xuất kinh doanh của Công ty.
8. Bố cục của luận văn
Ngoài phần mở đầu, mục lục, phụ lục, danh mục các bảng biểu, danh mục hình,
tài liệu kham khảo, kiến nghị và kết luận thì đề tài được bố cục làm 3 chương:
Chương 1. Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh.
Chương 2. Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty TNHH MTV Yến Hương.
Chương 3. Xây dựng chiến lược kinh doanh và các giải pháp thực hiện chiến
lược cho Công ty TNHH MTV Yến Hương.
6


CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.1. Khái quát về chiến lược
1.1.1. Nguồn gốc của chiến lược và khái niệm chiến lược kinh doanh

nghiệp, nó đang được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp. Quan niệm phổ biến
hiện nay cho rằng: "Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và
điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp". Coi chiến lược
kinh doanh là một quá trình quản trị đã tiến tới quản trị doanh nghiệp bằng tư duy
chiến lược với quan điểm: Chiến lược hay chưa đủ, mà phải có khả năng tổ chức thực
hiện tốt mới đảm bảo cho doanh nghiệp thành công. Quản trị doanh nghiệp mang tầm
chiến lược. Đây chính là quan điểm tiếp cận quản trị chiến lược phổ biến hiện nay.
1.1.2. Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh chính là xây dựng mục tiêu, biết được hiện tại và suy
nghĩ về con đường đi đến mục tiêu. Do thị trường luôn biến động, nhu cầu của người
tiêu dùng cũng luôn thay đổi, vì vậy nếu không xây dựng chiến lược kinh doanh sẽ
không có được những hướng đi đúng đắn và thích hợp với hoàn cảnh mới. Bên cạnh đó,
xây dựng chiến lược kinh doanh sẽ hướng tất cả mọi người về cùng một đích đến chung.
Hơn nữa, thời đại ngày nay công ty sẽ khó thể thắng được nếu không có chiến
lược kinh doanh. Bởi đây là thời đại cạnh tranh khốc liệt (tình trạng thị trường cạnh
tranh tự do, mở cửa) dư thừa hàng hóa và nhu cầu người tiêu dùng đa dạng hóa.
Xác định các mục tiêu trong tương lai, đảm bảo phát triển ổn định và bền vững.
Phối hợp sử dụng các nguồn lực hạn chế.
Định hình các hoạt động của doanh nghiệp vào việc thỏa mãn nhu cầu và mong
muốn của các nhóm khách hàng mục tiêu.
Cân nhắc lựa chọn cách thức đạt tới mục tiêu, giảm thiểu sai lầm, tính không
chắc chắn.
1.1.3. Những đặc trưng cơ bản của chiến lược
Tuy còn nhiều quan điểm và cách tiếp cận khác nhau về phạm trù chiến lược,
song các đặc trưng cơ bản của chiến lược trong kinh doanh được quan niệm tương đối
thống nhất. Các đặc trưng cơ bản đó là:
Chiến lược xác định rõ những mục tiêu cơ bản phương hướng kinh doanh cần
đạt tới trong từng thời kỳ và được quán triệt đầy đủ trong các lĩnh vực hoạt động quản
8


bay lên cao mãi. Thực tế, những bài học thành công về thất bại trong kinh doanh đã
9


chỉ ra có những tỷ phú xuất thân từ hai bàn tay trắng với số vốn ít ỏi nhờ có được
chiến lược kinh doanh tối ưu và ngược lại cũng có những nhà tỷ phú, do sai lầm trong
đường lối kinh doanh của mình đã phải trao lại cơ ngơi cho địch thủ của mình trong
thời gian ngắn. Sự đóng cửa của những công ty làm ăn thua lỗ và sự phát triển của
những doanh nghiệp có hiệu quả sản xuất kinh doanh cao thực sự phụ thuộc vào một
phần đáng kể vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp đó, đặc biệt trong kinh tế
thị trường.
Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp được thể hiện trên các
khía cạnh sau:
Một là, Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ được mục đích
hướng đi của mình trong tương lai làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò định hướng hoạt động trong dài hạn của
doanh nghiệp, nó là cơ sở vững chắc cho việc triển khai các hoạt động tác nghiệp. Sự
thiếu vắng chiến lược hoặc chiến lược thiết lập không rõ ràng, không có luận cứ vững
chắc sẽ làm cho hoạt động của doanh nghiệp mất phương hướng, có nhiều vấn đề nảy
sinh chỉ thấy trước mắt mà không gắn được với dài hạn hoặc chỉ thấy cục bộ mà không
thấy được vai trò của cục bộ trong toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.
Hai là, Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các
cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với những nguy cơ và
mối đe dọa trên thương trường kinh doanh.
Ba là, Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn
lực, tăng cường vị thế của DN đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục bền vững.
Bốn là, Chiến lược kinh doanh tạo ra các căn cứ vững chắc cho doanh nghiệp
đề ra cách quyết định phù hợp với sự biến động của thị trường. Nó tạo ra cơ sở vững
chắc cho các hoạt động nghiên cứu và triển khai, đầu tư phát triển đào tạo bồi dưỡng
nhân sự, hoạt động mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm. Trong thực tế phần lớn

-

Chiến lược chức năng

Tập trung vào việc quản lý và sử dụng một cách có hiệu quả nhất các nguồn lực
của doanh nghiệp và của mỗi đơn vị thành viên. Các chiến lược chức năng được phát
triển nhằm thực hiện thành công chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và từ đó thực hiện
thành công chiến lược cấp doanh nghiệp.
1.2. Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược
1.2.1. Khái niệm quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược doanh nghiệp là tổng hợp các hoạt động hoạch định, tổ
chức thực hiện và kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh diễn ra lặp đi lặp lại theo
hoặc không theo chu kỳ thời gian nhằm đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn tận dụng
được mọi cơ hội, thời cơ cũng như hạn chế hoặc xoá bỏ được các đe doạ, cạm bẫy trên
con đường thực hiện các mục tiêu của mình.

11


1.2.2. Vai trò của quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược giúp các doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược,
sứ mạng (nhiệm vụ) và mục tiêu của mình. Thật vậy, muốn quản trị chiến lược có hiệu
quả, các tổ chức phải quản lý hệ thống thông tin môi trường kinh doanh. Căn cứ vào
đó, các nhà quản trị có thể dự báo được các xu hướng biến động của môi trường kinh
doanh và xác định nơi nào mà doanh nghiệp cần đi đến trong tương lai, những gì cần
phải làm để đạt được những thành quả lâu dài. Việc nhận thức kết quả mong muốn và
mục đích trong tương lai giúp cho nhà quản trị cũng như nhân viên nắm vững được
việc gì cần làm để đạt được thành công, tạo sự hiểu biết lẫn nhau giữa các nhà quản trị
và các nhân viên và cùng nỗ lực để đạt được các mong muốn. Như vậy sẽ khuyến
khích cả hai đối tượng trên đạt được những thành tích ngắn hạn, nhằm cải thiện tốt hơn

chiến lược thì đạt được kết quả tốt hơn nhiều so với các kết quả mà họ đạt được trước
đó và các kết quả của các doanh nghiệp không vận dụng quản trị chiến lược. Điều đó
không có nghĩa là các doanh nghiệp vận dụng quản trị chiến lược sẽ không gặp phải
các vấn đề, thậm chí có thể bị phá sản, mà nó chỉ có nghĩa là việc vận dụng quản trị
chiến lược sẽ giảm bớt rủi ro gặp phải các vấn đề trầm trọng và tăng khả năng của
doanh nghiệp trong việc tranh thủ các cơ hội trong môi trường khi chúng xuất hiện.
Bởi vì, trong quản trị chiến lược, vẫn còn một số nhược điểm cần khắc phục như: thời
gian và công sức thiết lập một chiến lược; tính thiếu năng động của chiến lược trước
sự thay đổi không lường trước của môi trường, những sai sót trong dự báo.
1.3. Một số chiến lược thường được sử dụng trong thực tiễn
1.3.1. Chiến lược chi phí thấp
Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp là chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách
sản xuất ra sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp để có thể định giá thấp hơn các đối thủ
cạnh tranh trong ngành nhằm thu hút những khách hàng mục tiêu nhạy cảm với giá
thấp và chiếm được thị phần lớn. Chiến lược này thích hợp với những đơn vị kinh
doanh quy mô lớn có khả năng giảm chi phí trong quá trình hoạt động nó cho phép
doanh nghiệp qua mặt các đối thủ cạnh tranh bằng cách sản xuất hàng hoá và dịch vụ
với giá thành thấp hơn. Có hai lợi thế phát sinh từ chiến lược này:
Thứ nhất, vì có chi phí thấp nên doanh nghiệp có thể đặt giá thấp hơn đối thủ
nhưng vẫn có mức lợi nhuận bằng họ. Nếu các doanh nghiệp trong ngành đặt giá như
nhau cho sản phẩm của họ thì doanh nghiệp có chi phí thấp sẽ thu được lợi nhuận cao
hơn. Thứ hai, nếu như cạnh tranh ngành tăng và các doanh nghiệp bắt đầu cạnh tranh
về giá, doanh nghiệp có chi phí thấp sẽ có khả năng chịu đựng được sự cạnh tranh tốt
hơn các doanh nghiệp khác.
13