TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP
Tên đề tài :

PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN
HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU HÀNG NGUYÊN
CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG
MẠI QUỐC VIỆT

Giảng viên hướng dẫn: ThS. PHẠM THỊ BÍCH HẠNH
Sinh viên thực hiện: LÊ TRỌNG NHÂN
Mã số sinh viên : 71306638
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

TP HCM, NGÀY 21 THÁNG 04 NĂM 2018


LỜI CẢM ƠN
Trong khoảng thời gian thực tập vừa qua, tôi đã có cơ hội tiếp xúc với công
việc xuất nhập khẩu trong thực tế. Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành của mình
đến Nhà trường đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập tại doanh nghiệp để tôi có cơ
hội hoàn thành kỳ tập sự nghề nghiệp của mình.
Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn Th.S Phạm Thị Bích Hạnh
đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn và truyền đạt kiến thức và hỗ trợ tôi hoàn thành tốt
bài báo cáo tập sự nghề nghiệp.
Tôi xin được gửi lời cảm ơn đến Anh Lê Thanh Tùng – Giám đốc Công ty

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU KHẢO SÁT
V/v: Đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với sinh viên Khoa QTKD
Đầu tiên Khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Tôn Đức Thắng xin chân thành cảm
ơn sự giúp đỡ của Quí đơn vị dành cho sinh viên của Khoa trong thời gian qua. Để tiếp tục
cải tiến chất lượng đào tạo nhằm giúp sinh viên có thể đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu
của doanh nghiệp về nhân lực, Khoa Quản trị kinh doanh kính đề nghị Quí đơn vị dành
thời gian nhận xét về sinh viên của Khoa đang thực tập - làm việc tại doanh nghiệp bằng
cách chọn lựa mức độ hài lòng ở các vấn đề nêu ra như sau:
Tên sinh viên: Lê Trọng Nhân
MSSV: 71306638
Lớp: 13070601
Thời gian thực tập: Từ 29 tháng 01 đến 15 tháng 04 năm 2018
Phòng ban thực tập: Phòng xuất nhập khẩu
1/ Tính kỷ luật:
Rất hài lòng
Hài lòng
Tạm được
Không hài lòng
Hoàn toàn không hài lòng
2/ Tính chuyên cần:
Rất hài lòng
Hài lòng
Tạm được
Không hài lòng
Hoàn toàn không hài lòng
3/ Tác phong trong công việc:

Giảng viên hướng dẫn


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
Sinh viên: Lê Trọng Nhân
MSSV: 71306638
Lớp: 13070601
Khoá: ĐH 17
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT THUẬT NGỮ/ TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH VẼ
LỜI MỞ ĐẦU


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT THUẬT NGỮ/ TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA

APEC
B/L
CNF
CPTPP
D/O
EIR
FCL
FOB
GDP
GLE CO.,

Hàng quá khổ
Bộ
Tờ khai
Trách nhiệm hữu hạn Vận tải và Thương Mại Quốc Việt
Đô la Mỹ
Phần mềm khai báo hải quan điện tử
Việt Nam Đồng


DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1
Bảng 2.1
Biểu đồ 1.1
Biểu đồ 1.2
Biểu đồ 1.3
Biểu đồ 1.4

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty QV Trans giai đoạn từ
năm 2015 – 2017
Phân tích SWOT quy trình hàng nhập khẩu FCL bằng đường biển của
QV Trans
Biểu đồ doanh thu của QV Trans trong giai đoạn 2015 – 2017
Biểu đồ chi phí của QV Trans trong giai đoạn 2015 – 2017
Biểu đồ lợi nhuận của QV Trans trong giai đoạn 2015 – 2017
Biểu đồ cơ cấu lợi nhuận theo tỷ trọng của QV Trans trong giai đoạn
2015 – 2017


DANH MỤC HÌNH VẼ

Mã hàng hoá của vỏ ti vi loại 17 và 21 inch
Mã hàng hoá của tấm mạch in đã lắp ráp hoàn chỉnh dùng cho ti vi loại
21 inch
Khai thông tin hàng hóa – Vỏ dùng cho ti vi thường loại 17 inch (Danh
sách hàng)
Khai thông tin hàng hóa – Vỏ dùng cho ti vi thường loại 21 inch (Danh
sách hàng)
Khai thông tin hàng hóa – Tấm mạch in đã lắp ráp hoàn chỉnh dùng
cho ti vi loại 21 inch (Danh sách hàng)
Tài khoản để kết nối VNACCS
Kết quả khai báo chính thức tờ khai (IDC)
Kết quả phân luồng, thông quan


LỜI MỞ ĐẦU
Nước ta hiện nay đang trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng,
cùng với sự phát triển nhanh chóng của nên công nghiệp 4.0 vì vậy sự phụ thuộc về
thương mại nói riêng và các lĩnh vực khác nói chung giữa các nền kinh tế, các quốc
gia ngày càng sâu sắc hơn. Năm 2017 là một bước ngoặc lớn trong quá trình hội
nhập của Việt Nam. Việt Nam đã tổ chức thành công Hội Nghi Cấp Cao APEC 2017
tại Đà Nẵng.
Mới đây, vào ngày 09/03/2018, Việt Nam đã tham gia ký kết Hiệp định Đối
tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CCTPP) tại Chile với sự tham gia
của 11 nước thành viên. Việc CPTPP chính thức được ký kết sẽ tạo thuận lợi cho
việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo thêm nhiều việc làm, giảm đói nghèo và nâng
cao chất lượng sống của người dân các quốc gia thành viên. CPTPP, với cam kết mở
cửa thị trường, là thông điệp mạnh mẽ chống lại xu hướng bảo hộ hiện nay trên thế
giới cũng như hứa hẹn sẽ đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho 11 quốc gia. Hiệp định
này sẽ tạo ra một trong những khối tự do thương mại lớn nhất thế giới với một thị
trường khoảng 499 triệu dân và Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) vào khoảng 10,1

“QV TRANS CO., LTD”, gọi tắt là QV Trans.
Kể từ khi thành lập, công ty TNHH Quốc Việt đã trãi qua không ít khó khăn,
nhưng công ty vẫn vững bước và tiếp tục phát triển. Hiện công ty đang tìm kiếm,
liên kết và hợp tác với các công ty trong và ngoài nước nhằm mở rộng mối quan hệ
đại lý, tìm kiếm khách hàng tiền năng và cung cấp đến khách hàng các dịch vụ tốt
nhất. Qua đó, tạo cơ sở vững mạnh để cạnh tranh với các đối thủ khác trong ngành,
phát triển công ty trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, thích ứng mới môi
trường kinh doanh mới đầy tiềm năng và thách thức.
1.1.2. Chức năng, mục tiêu và các dịch vụ của công ty

1.1.2.1.

Chức năng

QV Trans là công ty kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận, chuyển phát
nhanh, kinh doanh cước vận tải, xuất nhập khẩu hàng hoá, tư vấn, đại lý và các dịch
vụ chứng từ, khai báo hải quan đối với hàng hoá xuất khẩu của các doanh nghiệp
trong và ngoài nước.
Một số chức năng chính:

12


-

Liên kết với các công ty vận tải trong và ngoài nước để thực hiện chuyên
chở, giao nhận hàng hoá từ Việt Nam ra nước ngoài và từ nước ngoài vào
Việt Nam;
- Thực hiện các dich vụ tư vấn về giao nhận, vận tải, lựa chọn công ty và
phương thức vận chuyển theo yêu cầu của các cá nhân, tổ chức trong và

Công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh thông qua hệ thống các công ty
chuyển phát nhanh như: DHL, Fedex, TNT, UPS để đưa hàng hoá đến bất kì điểm
đến trên toàn thế giới, bao gồm 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đảm bảo thời gian

13


giao hàng nhanh chóng, an toàn với mức giá ưu đãi và tiết kiệm nhất. khách hàng sẽ
theo dõi được tất cả các lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển thông qua hệ thóng
trang web trực tuyến với thời gian chính xác.
Gói dịch vụ hàng không
Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không quốc tế đến các quốc gia
khác nhau, cung cấp dịch vụ vận tải hàng không cho hàng hoá nhập khẩu và xuất
khẩu.
Các dịch vụ vận tải hàng không của công ty được sắp xếp cho phù hợp với
nhu cầu riêng của khách hàng, cung cấp cho khách hàng sự tin cậy, linh hoạt và chi
phí vận chuyển phù hợp.
Các dịch vụ hàng không bao gồm:
-

Sân bay đến Sân bay
Sân bay đến Cửa
Cửa đến Sân bay
Cửa khẩu đến Cửa
Khai thuê Hải quan
Xử lý và đóng gói hàng nguy hiểm
Đóng gói và phun trùng

Gói dịch vụ hàng hải
QV Trans cung cấp vận tải đường biển trên toàn thế giới. Dịch vụ vận tải

QV Trans là công ty forwarder chuyên hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các
dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu về: xuất, nhập, khai báo hải quan, ... Số lượng
nhân viên cũng như các bộ phận trong công ty không nhiều nhưng mỗi nhân viên,
mỗi bộ phận đều có những công việc và trách nhiệm cụ thể, rõ ràng.

Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty QV Trans
1.1.4. Tình hình nhân sự của công ty

Với mỗi doanh nghiệp, sự duy trì tính ổn định trong tổ chức, cải cách bộ máy
hoạt động, coi trọng yếu tố nhân sự có năng lực trình độ chuyên môn, nghiệp vụ,
phẩm chất là nhân tố quan trọng để phân công công việc hợp lý và hiệu quả. Đó là
sự quan tâm hàng đầu của giám đốc công ty QV Trans. Hiện nay, công ty QV Trans
có khoảng 17 nhân viên. Trong đó:
-

Nữ: 5 nhân viên – bộ phận chứng từ, phòng kinh doanh, trả lời khách hàng
và kế toán – tài chính, nhân sự.
Nam: 12 nhân viên – bộ phận giao nhận, chứng từ và phòng kinh doanh.

Nhân sự công ty được chia thành các cấp trình độ như sau:
-

Trình độ đại học làm ở bộ phận chứng từ, kế toán – tài chính, nhân sự, phòng
kinh doanh.

15


-


họp và tiếp đón khách.
- Ngoài ra, hiện tại công ty còn có một nhà kho dùng để tập kết hàng phục vụ
cho dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa, kinh doanh kho vận và các máy móc
thiết bị cần thiết khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty.

16


1.2. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Vận Tải Và
Thương Mại Quốc Việt
1.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015 – 2017

(Đơn vị: Việt Nam đồng)
Mục tiêu hoạt động chính của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là kinh doanh
để tìm kiếm lợi nhuận, giảm thiểu chi phí hoạt động nhằm tối đa hoá mức lợi nhuận.
theo số liệu của phòng kế toán, kết quả hoạt động kinh doanh của QV Trans trong
giai đoạn từ năm 2015 – 2017 lợi nhuận thu được chủ yếu từ 3 dịch vụ chính là dịch
vụ hàng không, hàng hải và dịch vụ chuyển phát nhanh đạt kết quả như sau:

Bảng 1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty QV Trans giai đoạn từ
năm 2015 – 2017
1.2.2. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty QV Trans

Qua bảng 1.1., ta thấy tốc độ tăng trưởng của QV Trans tăng trưởng dương
qua các năm. Để phân tích rõ hơn về hoạt động kinh doanh cuae QV Trans, ta lập
các biểu đồ về doanh thu, chi phí và lợi nhuận dựa trên các số liệu trên nhằm thuận
tiện hơn trong việc đánh giá.
 Doanh thu

Biểu đồ 1.1: Biểu đồ doanh thu của QV Trans trong giai đoạn 2015 – 2017

nhuận thu về từ dịch vụ này không quá cao.
Do đó, công ty tập trung phần lớn nguồn lực cho việc phát triển dịch vụ hàng
không, và hàng hải để tăng thêm lợi nhuận hàng năm cho công ty.
 Lợi nhuận

Biểu đồ 1.3: Biểu đồ lợi nhuận của QV Trans trong giai đoạn 2015 – 2017
Qua biểu đồ ta thấy, lợi nhuận của công ty qua các năm vẫn tăng. Cụ thể, lợi
nhuận năm 2015 là 493,1 triệu đồng, năm 2016 là 1,448 tỷ đồng, năm 2017 là 1,8 tỷ

18


đồng. Điều đó cho thấy QV Trans đã áp dụng các biện pháp cần thiết để làm tăng
lợi nhuận và giảm thiểu hoá chi phí cho công ty. Để thấy rõ hơn kết quả đóng góp
lợi nhuận của từng dịch vụ, ta xem xét biểu đồ cơ cấu lợi nhuận theo tỷ trọng qua
các năm.

Biểu đồ 1.4: Biểu đồ cơ cấu lợi nhuận theo tỷ trọng của QV Trans trong giai
đoạn 2015 – 2017
Qua biểu đồ ta thấy, kết quả đóng góp vào cơ cấu lượi nhuận của các dịch vụ
cũng không đồng đều. Tỷ trọng đóng góp của dịch vụ chuyển phát nhanh là ít nhất
vào các năm 2015 và 2017 và có xu hướng giảm qua các năm. Cụ thể, năm 2015 tỷ
trọng đóng góp của chuyển phát nhanh là 11,68%, đến năm 2016 tăng lên 20,69%
và lại giảm xuống còn khoảng 9%. Điều đó cho thấy, chiến lược của công ty không
còn tập trung quá vào việc phát triển mảng dịch vụ này do chi phí ngày càng tăng
nhưng doanh thu mang lại không cao.
Dịch vụ hàng không của công ty ngày càng phát triển. Số liệu cho thấy tỷ
trọng đóng góp vào lợi nhuận của mảng dịch vụ này là lớn nhất. Cụ thể năm 2017,
dịch vụ hàng không đóng góp khoảng 57,34% vào cơ cấu lợi nhuận của công ty.
Điều này cho thấy công ty ngày càng có nhiều chính sách hợp lý đối với việc phát


Tiếp nhận và xử lý thông tin

20


Nhận và kiểm tra bộ chứng từ

Lấy lệnh giao hàng

Thông quan hàng nhập

Nhập miễn kiểm

Nhập kiểm hoá

Mở tờ khai

Mở tờ khai
Kiểm hoá

Trả tờ khai

Trả tờ khai

Xuất phiếu EIR

Nhận hàng và Trả Container

Hình 2.2. Sơ đồ quy trình

Sau khi hoàn tất việc giao hàng cho hãng tàu và bộ chứng từ cần thiết cho
hãng tàu thì đại lý của QV Trans ở nước ngoài sẽ gửi bộ chứng từ qua email cho
công ty bao gồm các nội dung:
- Vận đơn đường biển (Bill of Lading): Các thông tin về số B/L, ngày tàu đi,
ngày lập B/L, hãng tàu chuyên chở, tên tàu chuyên chở, số hiệu tàu, cảng đi,
cảng đến, số lượng, khối lượng hàng hoá, người gửi hàng, người nhận hàng.
- Hoá đơn thương mại (Invoice): Số hoá đơn, trị giá hoá đơn, đơn giá, phương
thức thanh toán, đơn vị tiền tệ, ngày lập hoá đơn.
- Bảng kê chi tiết (Packing List): Cần có các thông tin sau như: Số lượng, Tên
hàng hoá, khối lượng hàng, …
- Thông báo hàng đến (Arrival Notice): Ngày tàu đến, cảng đến, số B/L, thông
tin người nhận hàng và các phí cần phải đóng để nhận hàng hoá.
- Một số chứng từ cần bổ sung khác.
Bước 2: Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
Sau khi nhận được các chứng từ kể trên, nhân viên thuộc bộ phận chứng từ
cần phải kiểm tra các thông tin sau: (Dựa vào bộ chứng từ kèm theo sau báo cáo).
-

-

-

Bill Lading (B/L):
• Số B/L cần kiểm tra là: 574560813
• Ngày hàng đi: 26/12/2017
• Tên và số hiệu tàu chuyên chở: MAERSK WELLINGTON V.17A2,
• Ngày hàng đến dự kiến: 29/12/2017
• Cảng xếp hàng: YANTIAN, CHINA
• Cảng dỡ hàng: CAT LAI PORT HOCHIMINH, VIETNAM
• Số container: MRKU6294225, số seal: ML-CN7109072B

Terminal Handling Service – Destination: 3,800,000 VNĐ (Phí xếp dỡ)
Import Service: 237,500 VNĐ (Phí dịch vụ hàng nhập)
Equipment Positioning Service: 57.00 USD (Phí chuyển container đến vị trí
chỉ định)

Nhân viên của QV Trans đến văn phòng của MCC Transport tại: Lầu 4, Toà
nhà Zen Plaza, số 54 – 56, Đường Nguyễn Trãi, Quận 1, TPHCM để lấy lệnh giao
hàng. Khi đi cần mang theo các giấy tờ sau:
-

Vận đơn bảng gốc (có ký hậu nếu cần)
CMND/Hộ chiếu
Giấy giới thiệu của công ty

Bước 4: Thông quan hàng nhập
Để được thông quan hàng nhập, công ty cần chuẩn bị các hồ sơ sau:
-

Tờ khai hải quan: 02 bản chính (01 bản dành cho người nhập, 01 bảng dành
cho hải quan lưu).
Hợp đồng mua bán hàng hoá: 01 bản sao y (nếu có)
Hoá đơn thương mại (Invoice): 01 bản chính
Phiếu đóng gói (Packing List): 01 bản chính
Giấy giới thiệu của công ty: 01 bản

Nếu trong quá trình chuẩn bị chứng từ bị sai sót dẫn đến thất lạc, nên liên hệ với
nhà nhập khẩu để nhận chứng từ mới. Nếu bị mất lệnh giao hàng hay B/L ta lên
hãng đóng phí phát hành lại D/O mang theo giấy tờ bao gồm: giấy giới thiệu, thông
báo hàng đến, hóa đơn giá trị gia tăng khi nhận lệnh giao hàng.
 Tiến hành khai báo hải quan hàng nhập

Vì công ty đang thực hiện việc khai báo hải quan cho lô hàng nhập khẩu nên
ta chọn tab “Tờ khai hải quan” chọn mục “Đăng ký mới tờ khai nhập khẩu”.

25