Báo cáo thực tập

Trang 1
PHẦN I : PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài/ Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
Người khuyết tật là một bộ phận không nhỏ của dân số thế giới, trong bất
kỳ một xã hội nào dù phát triển hay kém phát triển, dù phải hứng chịu chiến
tranh hay không phải trải qua chiến tranh cũng tồn tại một bộ phận người khuyết
tật. Việt nam có tỷ lệ người khuyết tật khá cao so với tỷ lệ chung của toàn thế
giới, chiếm 6,4% dân số cả nước tương đương khoảng 5,3 triệu dân. Người
khuyết tật luôn được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước ta cùng một số tổ chức
quốc tế. Nhà nước ta đã ban hành nhiều hệ thống văn bản cùng với việc thực hiện
các công ước Quốc tế về người khuyết tật nhằm giúp đỡ họ có cuộc sống tốt, tạo
cơ hội giúp họ hoà nhập với cộng đồng và phát triển như những người bình
thường khác.
Trung tâm Bảo trợ Người khuyết tật Thanh niên Việt Nam tại khu phố 3
phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12 là một trung tâm hỗ trợ cho người khuyết tật
được ở và học nghề tại trung tâm theo đúng tinh thần Pháp lệnh người tàn tật của
Chính Phủ, trung tâm đã thực hiện nhiều chính sách và hoạt động chăm sóc
người khuyết tật, đồng thời đề ra nhiều chính sách và hoạt động dành cho người
khuyết tật để họ hoà nhập với cuộc sống như người bình thường. Từ thực trạng
đó, em xin đề cập vấn đề "Thực trạng và một số giải pháp về công tác chăm
sóc, giúp đỡ người khuyết tật tại Trung tâm Bảo trợ Người khuyết tật
Thanh niên Việt Nam" làm đề tài cho báo cáo An sinh xã hội và Công tác xã
hội cá nhân nhằm đi vào tìm hiểu một phần trong các chính sách, hoạt động
chăm sóc người khuyết tật của Trung tâm Bảo trợ Người khuyết tật Thanh niên
Việt Nam - một trong những trung tâm hỗ trợ tốt cho người khuyết tật của
Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12.

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Nam.

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 3

3.2. Phạm vi nghiên cứu
Trung tâm Bảo trợ Người khuyết tật thanh niên Việt Nam, địa chỉ số
479/38/23 khu phố 3 phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP Hồ Chí Minh.
4. Ý nghĩa của đề tài
4.1. Ý nghĩa lý luận
Vấn đề nghiên cứu giúp chúng ta hiểu biết về ASXH nói riêng và tầm quan
trọng của Công tác xã hội cũng như ASXH đối với các đối tượng trong xã hội và
người khuyết tật nói riêng.
4.2. Ý nghĩa thực tiễn
Vấn đề giúp chúng ta nhận thấy rõ thực trạng về Công tác xã hội,
ASXH đối với người khuyết tật hiện nay, nguyên nhân do đâu để từ đó đưa ra
giải pháp nhằm hoàn thiện hơn về Công tác xã hội, ASXH đối với người khuyết
tật, đảm bảo cuộc sống cho người khuyết tật.
5. Phương pháp thực hiện
5.1. Phương pháp sưu tầm và phân tích tài liệu
Sử dụng tài liệu có sẵn, ít tốn kém về công sức, thời gian kinh phí, không
cần sử dụng nhiều người. Không phải đối thoại, không phải đối phó với phản ứng
của đối tượng nghiên cứu. Những thông tin về vấn đề mà nhà nghiên cứu quan
tâm. Tài liệu còn dùng để truyền tin hoặc bảo lưu thông tin. Đơn vị thực tập đã

TRONG AN SINH XÃ HỘI VÀ VIỆC VẬN DỤNG CÁC KỸ NĂNG CÔNG TÁC
XÃ HỘI TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT.
Chương III: KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG
HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP CÁ NHÂN
Chương IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 5

Cho em gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên, thạc sĩ Lê Hồng Ngọc
Bích, Tiến sĩ Nguyễn Minh Tuấn, Thạc sĩ Ngô Thị Lệ Thu đã giúp đỡ, hướng dẫn
tận tình em trong quá trình viết bài. Dù đã cố gắng, song bài viết không tránh
khỏi nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự cảm thông và giúp đỡ của các
thầy, cô.

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 6
PHẦN B. NỘI DUNG



Báo cáo thực tập

Trang 7

hoạt tại trung tâm miễn phí hoàn toàn, nếu có nhu cầu học nghề của Trung tâm
thì sẽ học vào ban ngày, muốn học văn hóa sẽ được trợ cấp và giới thiệu của
trung tâm để đi học tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên Quận 12. Trung tâm
hoạt động đến nay đã hơn 13 năm, đã giúp đỡ rất nhiều các bạn khuyết tật có tay
nghề việc làm ổn định.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn và hệ thống tổ chức bộ máy
1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn
Trung tâm nhận các học viên là người khuyết tật có thể tự sinh hoạt cá nhân
và từ 16 tuổi trở lên vào sinh hoạt miễn phí. Tại trung tâm các bạn được hỗ trợ về
y tế, giáo dục, thể thao, được hỗ trợ chổ ở, cơm nước đầy đủ. Các bạn được học
nghề điện tử tại trung tâm, có 2 lựa chọn cho các bạn sau khi thành thạo nghề là
được nhận làm tại công ty chuyên sản xuất hàng điện tử của Công ty tập đoàn
Thanh niên Việt Nam do chính Tiến sỹ Trần Văn Tín làm Giám đốc, hai là trở về
quê hương tự phát triển tay nghề hoặc vào một công ty nào khác theo nhu cầu cá
nhân mình trung tâm không gò bó không bắt cam kết gì cả.

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 8

Quản lý sinh hoạt: Trần Thị Hoa
Quản lý đào tạo: Trần Hoàng Tuấn
Nhân viên: 7 người (là các bạn khuyết tật thành nghề từ trung tâm)

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 9

Học nghề: 17 người (là các bạn khuyết tật)
1.4. Các chính sách, chế độ với cán bộ, nhân viên
Chính phủ đã ban hành một số văn bản quy phạm pháp luật quy định về chế
độ phụ cấp ưu đãi theo nghề đối với công chức, viên chức công tác tại các đơn vị
sự nghiệp công lập, gồm: Nghị định số 56/2011/NĐ-CP ngày 4/7/2011 quy định
chế độ phụ cấp ưu đãi theo nghề đối với công chức, viên chức công tác cơ sở y tế
công lập; Nghị định số 28/2012/NĐ-CP ngày 14/10/2012 quy định chi tiết và
hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Người khuyết tật, trong đó quy định
chế độ phụ cấp và chính sách ưu đãi đối với nhà giáo, cán bộ quản lý giáo dục,
nhân viên hỗ trợ giáo dục người khuyết tật.
Theo những quy định trên, cán bộ, nhân viên làm việc tại Trung tâm được áp
dụng chế độ phụ cấp, chính sách ưu đãi theo qui định của nước. Ngoài ra còn
được hỗ trợ từ các cơ quan đơn vị, nhà hảo tâm, quà tặng các ngày lễ Tết,...
1.5. Các cơ quan, đối tác tài trợ
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thanh niên Việt Nam do GS.TS Trần Văn Tín
nguyên Giám đốc trung tâm Bảo trợ người khuyết tật làm Giám đốc và nhận các
bạn công nhân được Trung tâm dạy nghề về sản xuất kinh doanh hàng điện tử.

Tình hình hoạt động An sinh xã hội tại Trung tâm bảo trợ người khuyết tật
hiện tại trung tâm đang tiếp nhận 17 bạn khuyết tật sinh hoạt và học nghề tại
trung tâm.
2.2. Cơ cấu đối tượng
Phân loại:
Độ
tuổi
Từ
1630

Giới
tính

Tình trạng
khuyết tật

Đời sống, nhà ở,
việc học

Nguyên nhân

Nam:
14

Khuyết tật tay: Trung tâm hỗ trợ - Nguyện vọng của
14
toàn bộ chi phí
gia đình gửi đến.

Nữ: 2

2.3.1.1. Văn bản quy định
- Thực hiện theo qui định của pháp luật, nhà nước.Theo điều 22 Luật bảo
hiểm y tế và điều 3, điều 4, điều 7, điều 8 nghị định số 62/2009/NĐ-CP quy định
chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật bảo hiểm y tế:
- Trẻ em dưới 6 tuổi được nhà nước đảm bảo kinh phí đóng bảo hiểm y tế
và được quỹ bảo hiểm y tế thanh toán 100% chi phí khám bệnh chữa bệnh.
- Tgười khuyết tật nặng và đặc biệt nặng không có khả năng lao động hoặc
không có khả năng tự phục vụ được nhà nước đảm bảo kinh phí đóng bảo hiểm y
tế và được quỹ bảo hiểm y tế thanh toán 95% chi phí khám bệnh, chữa bệnh.
- Tgười khuyết tật thuộc hộ gia đình nghèo; người dân tộc thiểu số đang
sinh sống tại vùng có điều kiện kinh tế

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 12

- Xã hội khó khăn, đặc biệt khó khăn được nhà nước đảm bảo kinh phí
đóng bảo hiểm y tế và được quỹ bảo hiểm y tế thanh toán 95% chi phí khám
bệnh, chữa bệnh.
- Người khuyết tật thuộc hộ gia đình cận nghèo được ngân sách nhà nước
hỗ trợ tối thiểu bằng 50% mức đóng bảo hiểm y tế và được thanh toán 80% chi
phí khám bệnh, chữa bệnh.
- Người khuyết tật là học sinh, sinh viên được ngân sách nhà nước hỗ trợ
tối thiểu bằng 50% mức đóng bảo hiểm y tế nếu thuộc hộ cận nghèo và hỗ trợ tối
thiểu bằng 30% mức đóng nếu không thuộc hộ cận nghèo và được thanh toán

trung tâm. Đây là một yếu tố vô cùng quan trọng để người khuyết tật có thể hoà
nhập với cuộc sống cộng đồng. Ngoài việc giúp người khuyết tật tiếp cận với hệ
thống giáo dục quốc dân- giáo dục hoà nhập, thì Trung tâm còn phối hợp với các
gia đình và Trung tâm phục hồi chức năng một số em khuyết tật vào các lớp giáo
dục đặc biệt. Đây là những trung tâm hỗ trợ phát triển giáo dục hoà nhập được
trang bị những thiết bị, có nội dung, chương trình và phương thức giáo dục phù
hợp với các đặc điểm, hoàn cảnh của người khuyết tật. Các lớp học này bước đầu
đã thu được những kết quả khả quan.
2.3.2.2. Kết quả thực hiện chính sách giáo dục đối với người khuyết
Những bạn còn trong độ tuổi đi học đều được trung tâm hỗ trợ học bổ túc
văn hóa vào buổi tối theo chương trình giáo dục thường xuyên, mọi chi phí đều
do trung tâm hỗ trợ.
2.3.3 Học nghề và tạo việc làm của người khuyết tật
2.3.3.1. Văn bản quy định
Học nghề là một nhu cầu quan trọng đối với người khuyết tật, bởi nghề
nghiệp là điều kiện quan trọng để họ có thể tiếp cận với việc làm, tạo thu nhập
đảm bảo cuộc sống. Nhận thức được tầm quan trọng của việc dạy nghề cho
người khuyết tật, trung tâm đã có nhiều hỗ trợ họ trong việc giúp họ tiếp cận
với việc học nghề.

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 14

2.3.2.2. Kết quả thực hiện chính sách học nghề đối với người khuyết

Báo cáo thực tập

Trang 15

2.5. Nguồn lực thực hiện
Nguồn lực thực hiện do trung tâm hỗ trợ và phối hợp với một số công ty,
nhà hảo tâm cùng thực hiện.
2.6. Những vướng mắc khi thực hiện chính sách cho người khuyết tật
Chính sách khám, chữa bệnh và phục hồi chức năng để người khuyết tật
sống độc lập và hòa nhập cộng đồng được quy định khá đầy đủ, cụ thể trong các
văn bản pháp luật. Tuy nhiên, hiện nay vấn đề này mới chỉ dừng lại ở chủ trương,
chính sách, mà chưa có quy định cụ thể để người khuyết tật có thể tiếp cận dịch
vụ hỗ trợ tại nhà, khu vực sinh sống và cộng đồng.
CHƯƠNG 3
KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HOẠT ĐỘNG
TRỢ GIÚP CÁ NHÂN

3.1. Tiếp cận thân chủ và xác định vấn đề ban đầu
Đặc điểm, tình hình trung tâm Bảo trợ người khuyết tật Thanh niên Việt
Nam.
3.1.1. Sự hình thành và phát triển
Được thành lập từ năm 2005 do Tiến sĩ Trần văn Tín đứng ra xây dựng.
Câu chuyện bắt đầu với người em ruột bị khuyết tật, Tiến sĩ Trần Văn Tín đã có
suy nghĩ làm xây dựng một nơi để các bạn khuyết tật có thể sinh hoạt và hơn nữa
là được hỗ trợ về nhiều mặt như sinh hoạt cộng đồng, y tế, học văn hóa, học
nghề. Từ đó Tiến sĩ đã nuôi hy vọng đó từ khi còn là sinh viên trên giảng đường
sau khi tốt nghiệp Tiến sĩ đã đi du học tại Nga sau này là Hàn Quốc, để khi về
nước Tiến sĩ với niềm đam mê sáng chế của mình đã xây dựng nên công ty Cổ
phần Tập đoàn thanh niên Việt Nam và theo đó cũng là Trung tâm bảo trợ người


là trở về quê hương tự phát triển tay nghề hoặc vào một công ty nào khác theo
nhu cầu cá nhân mình trung tâm không gò bó không bắt cam kết gì cả.
3.1.3 Bộ máy nhân sự:
- Giám đốc: Nguyễn Thanh Tài
- Công đoàn: Đào Phi Hà
- Nhân viên: 7 nhân viên và 17 các bạn khuyết tật học nghề tại Trung tâm

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 17

3.2. Thu thập thông tin về thân chủ
3.2.1. Kỹ năng làm việc với Lãnh đạo Trung tâm Bảo trợ người khuyết tật
Thanh niên Việt Nam.
Họ và tên: Nguyễn Thành Tài – Giám đốc Trung Tâm
Thời gian: 7h30 ngày 20 tháng 5 năm 2018
Địa điểm: Trung tâm Bảo trợ Người khuyết tật Thanh niên Việt Nam
Mục tiêu:
- Tạo lập mối quan hệ tốt với Lãnh đạo Trung tâm
- Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, bộ máy tổ chức, chế độ đối với công nhân
viên ... của Trung tâm.
-Tìm hiểu được các đặc điểm tình hình chung về tình hình thực hiện các hoạt
động an sinh xã hội và công tác xã hội của Trung tâm Bảo trợ người khuyết tật.
Mô tả vấn đàm tại hiện trường


Hiệp, Quận 12. Sau khi liên hệ và được anh
Nguyễn Thành Tài – Giám đốc trung tâm tiếp
đón. Trong thời gian thực tập thì em đã được
giúp đỡ rất nhiệt tình.

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập

Trang 18

Sinh viên (viết tắt là SV)
Giám đốc trung tâm (viết tắt là GĐTT)
SV: Chào anh
GĐTT: Chào em, em đến có việc gì không?
SV: Dạ em xin tự giới thiệu, em là sinh viên
chuyên ngành công tác xã hội của trường Đại
học Lao động – Xã hội (Cơ sở II), Thực hiện
quy chế của Bộ giáo dục đào tạo và quy chế
của trường Đại học Lao động – Xã hội (Cơ sở

Cởi mở

Kỹ năng lắng

thân thiện


SV: Vâng em sẽ cố gắng làm những gì có thể
trong khả năng của em ạ. Anh cứ yên tâm, em
là thanh niên mà.
GĐTT: Ừ tốt quá, vậy thì anh sẽ dẫn anh đi
gặp các anh chị nhé và tham quan các bộ phận,
nếu có việc gì khó khăn thì cứ gọi điện cho anh
hoặc trực tiếp lên phòng gặp anh đừng ngại
nhé.
SV: Dạ vâng, anh cảm ơn anh.
GĐTT: Đây là phòng nghiên cứu hệ thống thiết
bị mới do các bạn sản xuất. Đây là xưởng sản

Kỹ năng quan

xuất, phòng sinh hoạt truyền thống, đây là

sát

xưởng sản xuất, phòng ngủ tập thể, ...
GĐTT: Đây là phòng kinh doanh các sản phẩm
của các bạn khuyết tật, anh sẽ giới thiệu em
với anh Phi Hà, là người trực tiếp quản lý, hỗ
trợ cho các bạn khuyết tật, còn đây là Tuấn –

Cười, thái

sinh viên thực tập tại trung tâm chúng ta trong

độ hân


em sẽ có nhiều câu hỏi muốn hỏi anh ạ.
QL: Không vấn đề gì cả. Em dự tính thực tập
tại Trung tâm một tuần mấy buổi.
SV: Dạ em dự tính thực tập tại Trung tâm 1
tuần 4 buổi vì em còn đang đi làm thêm nên
chỉ sắp xếp được thời gian như vậy mong anh

Kỹ năng lắng

sắp xếp giúp ạ.

nghe

QL: Ừ cũng được em ạ.
SV: Em sẽ thực tập 02 nội dung Về An sinh xã
hội và Công tác xã hội Cá nhân ạ.
QL: Sau khi thực tập có phải viết thực tập hay
báo cáo gì không?
SV: Dạ sau khi thực tập em phải thực hiện 02
bài báo cáo về hai nội dung trên ạ.
QL: Anh chưa hiểu lắm vì anh không phải
chuyên ngành. Em có thể nói cụ thể hơn

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập


QL: Không là bạn nam tên đầy đủ là Dương
Hồng Thảo quê tại miền tây. Bạn Thảo đang
gặp khó khăn về việc gia đình tại miền tây
không muốn cho bạn lên đây học nghề nữa mà

Sinh viên : Lê Văn Tuấn

Kỹ năng lắng
nghe

Lớp LCĐ16CT


Báo cáo thực tập
muốn cho đi bán vé số. Bạn Thảo đang rất

Trang 22
Vui vẻ

phân vân và chưa có cách giải quyết thích hợp
mặt dù bạn Thảo rất mong muốn được học
nghề tại đây và trở thành công nhân lành nghề
tại Công ty Tập đoàn thanh niên Việt Nam.
SV: Thế thì em xin phép làm việc với bạn Thảo
xem giúp được gì cho bạn ấy. Vậy ngày mai
anh giúp em sắp xếp gặp bạn Tảo đó nhé.
QL: Ừ anh sẽ sắp xếp để hai bạn gặp nhau trao
đổi.
SV: Vậy có gì ngày mai em sẽ liên lạc với anh
ạ. Em chào anh.

3.2.2.1 Phúc trình về việc vận dụng các kỹ năng giúp đỡ bạn Thảo

Phúc trình lần 1
Họ và tên: Dương Hồng Thảo
Tuổi: 27
Thời gian: 8h00 ngày 22 tháng 5 năm 2018
Địa điểm: Trung tâm bảo trợ người khuyết tật Thanh niên Việt Nam

Mô tả vấn đàm tại hiện trường

Nhận xét

Tự giác đánh

Nhận

cảm xúc ,

giá cảm xúc,

xét

hành vi

kỹ năng của

của

của thân


tiếp tạo lập

được thân chủ của mình là thành công rồi đó

mối quan hệ

Thảo.
Thảo: (Cười) bắt đầu khó hiểu rồi đó.
SV: Không có gì đâu chỉ cần Thảo cùng hợp
tác với Tuấn để Tuấn làm báo cáo là xong ấy
mà.
Thảo: Nhưng Thảo có biết gì đâu, với lại học
cả ngày rồi làm sao gúp.
SV: À, mình có trao đổi với anh Hà rồi, anh Hà
nói là cứ làm việc với Thảo anh Hà sẽ sắp xếp.
Thảo: Mà làm trong bao lâu?

Thái độ
hơi ngạc
nhiên
chưa hiểu
ý định
của SV

SV: Trong vòng 9 tuần.
Thảo: Trời, ngồi nói chuyện với nhau 9 tuần à.
SV: (Cười) không có thể hoàn thành sớm hơn
dự kiến nếu xong sớm, tiến độ trôi chảy.
Thảo: đùa thôi chứ mình thì dễ tính mà, ai nhờ
gì mình cũng giúp, trong khả năng thôi nha.


này, nếu cảm thấy khó nói thì không cần nói ra

hiểu

cũng được mà, không sao đâu.
Thảo: Hoàn cảnh của mình bế tắt lắm,mình
buồn lắm.

Buồn
cuối mặt

SV: Ngày xưa ông bà mình có câu “Mỗi cây
mỗi hoa, mỗi nhà mỗi cảnh” ai cũng có khó
khăn, bạn cứ bình tĩnh chuyện gì cũng có thể
giải quyết được.

Kỹ năng chia
sẻ

Thảo: Chuyện gia đình mình thì mình thấy khó
có thể giải quyết được lắm.
SV: Không sao cả, khó chứ không phải không
được, nếu mình thảo không giải quyết được thì
có thể chia sẻ cùng Tuấn, hai cái đầu thì suy
nghĩ nhanh ra vấn đề và tìm hướng giải quyết
cũng nhanh hơn mà Thảo.
Thảo: Thật sự mình cũng phải suy nghĩ rất
nhiều về việc này rồi nhưng không biết phải
giải quyết như thế nào.