Một kế hoạch bán hàng thành công Minh An
Bạn có biết một kế hoạch
bán hàng thành công nên
bao gồm những yếu tố
nào không? Những câu
hỏi xung quanh việc “ai,
ở đâu, tại sao, khi nào và
như thế nào” có từng
xuất hiện mỗi khi bạn
nghĩ đến các biện pháp
tăng doanh số bán hàng
của công ty bạn không?
Sau đây là một vài điều bạn cần lưu ý trước khi chuẩn bị một kế
hoạch bán hàng. Xác định kế hoạch bán hàng

Kế hoạch bán hàng nên ngắn gọn, đơn giản và có trọng điểm. Về
cơ bản, kế hoạch bán hàng cần khôn khéo và thể hiện tính chiến
lược nhằm thu hút các khách hàng mới. Thông thường, tỷ lệ phối
hợp lý tưởng nhất sẽ là 75% doanh số bán hàng từ những khách
hàng mới và 25% doanh số bán hàng từ những khách hàng hiện tại.

Một kế hoạch bán hàng bao gồm bốn bộ phận cơ bản:

-


Phạm vi, khu vực bán hàng (Sales territory): Đó là các
thông tin liên quan đến khu vực địa lý, danh sách các thị
trường cụ thể trong nước hay quốc tế, nơi bạn cung cấp sản
phẩm/dịch vụ hay giải pháp kinh doanh.

-

Chiến lược (Strategy): Là những kế hoạch và đường
hướng cần thiết giúp bạn hoàn thành mục tiêu đề ra.

-

Phương pháp hay chiến thuật (Tactic): Đây là những công
việc cụ thể, những bước đi cần thiết của bạn khi thực thi kế
hoạch bán hàng.

Các chiến lược và phương pháp thu hút khách hàng mới

1. Vượt chỉ tiêu hạn mức đề ra mỗi tuần:

-

Gửi không dưới 50 thư chào hàng giới thiệu sản
phẩm/dịch vụ tới các khách hàng mới.

-

Gọi không dưới 50 cuộc điện thoại để giới thiệu về sản
phẩm/dịch vụ cho khách hàng mới.



-

Mua danh sách địa chỉ của các hiệp hội, tổ chức và gửi
thiệp mừng hay thư chào hàng giới thiệu theo những địa chỉ
này.

-

Nói chung cần tham gia tối đa vào các sự kiện xã hội, xuất
hiện trên báo chí… để thu hút sự chú ý và quan tâm của mọi
người.

3. Gia tăng sự nhận thức của cộng đồng về sản phẩm/dịch vụ và
giải pháp kinh doanh của bạn:

-

Tham sự vào tất cả các sự kiện do phòng thương mại và
công nghiệp địa phương tổ chức.

-

Chủ động tiếp xúc với ít nhất 12 tổ chức khác nhau trong
địa phương có mối quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ và giải
pháp kinh doanh của bạn.

-

Dành thời gian và một phần ngân sách nhất định của bạn

Xây dựng các bản tin hàng tháng thật hấp dẫn.

-

Xây dựng các nhóm sử dụng (user-group) trong cơ sở dữ
liệu khách hàng hiện tại của bạn.

-

Tổ chức các buổi tranh luận trực tuyến hay ngoại tuyến
cho các khách hàng hiện tại.

-

Mời ít nhất 3 khách hàng hiện tại của bạn đi ăn trưa và
mời một khách hàng mới cùng tham gia.

2. Điều tra, thăm dò trong số các khách hàng hiện tại:

-

Xin phép đến thăm không dưới 3 nhà khách hàng để tìm
hiểu, thăm dò ý kiến về sản phẩm/dịch vụ mà họ đang sử
dụng.

-

Đề nghị mỗi một khách hàng hiện tại giới thiệu về bạn tới
những người quen biết của họ.