B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

NGUYN NGC BÍCH THY

V
N DNG TH ðIM CÂN B
NG BALANCED SCORECARD (BSC) TRONG ðÁNH
GIÁ THÀNH QU


TI TR


NG CAO ð ﾤ NG SƯ PHM ðĂKLĂK

LU
N VĂN THC SĨ K TOÁN

ðà Nng – Năm 2016


B GIÁO DC VÀ ðÀO TO
ðI HC ðÀ NNG

NGUYN NGC BÍCH THY

V
N DNG TH ðIM CÂN B
NG BALANCED SCORECARD (BSC) TRONG ðÁNH
GIÁ THÀNH QU


t kỳ công trình nào khác.
Tác gi lun văn
Nguyn Ngc Bích Thy


MC LC
M ðU....................................................................................................................................................... 1
1. Tính cp thit c
añ

tài............................................................................................... 1

2. Mc tiêu nghiên c
u..................................................................................................................................................... 2
3. ð


it


ng và ph ﾤ m vi nghiên c
u..................................................................................................................................................... 3
4. Phương pháp nghiên c
u..................................................................................................................................................... 3
5. Ý nghĩa khoa hc và thc ti ﾤ n c
a ñ tài.......................................................................................................................................... 3
6. Kt cu lu ﾤ n văn............................................................................................................... 3
7. Tng quan tài liu nghiên c
u..................................................................................................................................................... 4


ROI

: Returns On Investment (L


i nhu ﾤ n trên v