1
Th.S. DINH TIEN MINH 1
CHƯƠNG 1: NHẬP MÔN MARKETING
(Marketing introduction)
1. Sự ra đời và quá trình phát triển của marketing
2. Các khái niệm marketing và bản chất của nó
3. Vai trò và chức năng của marketing
4. Marketing vận dụng trong doanh nghiệp
5. Phân loại marketing
6. Trắc nghiệm kiểm tra và thực hành
Th.S. DINH TIEN MINH 2
Theo Anh (Chò), người làm
marketing là làm gì ?
2
Th.S. DINH TIEN MINH 3
Theo Anh (Chò), người bán
hàng khác người làm
marketing ở những điểm
nào ?
Th.S. DINH TIEN MINH 4
Hãy trả lời Đúng hay Sai cho các
câu dưới đây:
1. Xét cho cùng, kết quả bán hàng
được quyết đònh bởi cách nghó
chú không phải cách làm?
2. Tinh thần đồng đội đóng vai trò
quan trọng nhất trong hoạt
động bán hàng ?
3
Th.S. DINH TIEN MINH 5
1.1. Sự ra đời của marketing

l
u
a
ä
n
:
Th.S. DINH TIEN MINH 8
ª Marketing bắt nguồn từ thuật ngữ tiếng Anh,
được giảng dạy đầu tiên vào năm 1902 tại Mỹ.
ª Đến những năm 50-60, marketing được lan
truyền sang các nước Tây Âu và Nhật Bản.
ª Năm 1968, bộ môn marketing đầu tiên được
thành lập tại Graj (o).
ª Năm 1969 tại Đức.
5
Th.S. DINH TIEN MINH 9
ª Giai đoạn từ khi ra đời đến trước CTTG II:
Marketing cổ điển hay truyền thống. Nó chỉ
giới hạn trong lónh vực thương mại.
ª Giai đoạn từ sau CTTG II: Marketing hiện
đại. Sự phát triển của KHKT làm cho SXHH
phát triển nhanh Ư HH dư thừa Ư Cạnh tranh
gay gắt, người tiêu dùng cũng khó tính hơn Ư
Áp dụng nhiều biện pháp.
ª Nhờ marketing phát triển mà lan sang các
lónh vực khác như CT, VH, XH, tôn giáo...
Th.S. DINH TIEN MINH 10
ª Giai đoạn hướng theo sản xuất (Production-
Orientation Stage).
ª Giai đoạn hướng theo sản phẩm (Product-

cực.
Thu lợi nhuận nhờ quay
vòng vốn nhanh và mức
bán cao.
Marketing Xác đònh những
điều khách hàng
mong muốn
Yêu cầu của
người mua
Marketing liên kết các
hoạt động.
Đònh rõ nhu cầu trước khi
sản xuất.
Lợi nhuận thu được thông
qua sự thỏa mãn và trung
thành của khách hàng.
Xã hội Yêu cầu của
khách hàng
Lợi ích cộng đồng
Cân đối nhu cầu khách
hàng, khả năng công ty, và
lợi ích lâu dài của xã hội.
Th.S. DINH TIEN MINH 12
1.2. Các khái niệm khác nhau về marketing
ª Một số thuật ngữ:
¾ Nhu cầu cơ bản (Needs)
¾ Mong muốn (Wants)
¾ Số cầu (Demands)
¾ Sản phẩm (Product)
¾ Trao đổi (Exchange)

Marketing, 1994).