1

1
MỚI 2018

ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN
MỤC LỤC

Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


2

2
MỚI 2018

Câu 1:khái niệm dự án,quản trị dự án
Dự án là một tiến trình đặc thù bao gồm các hoạt động được kết nối( xâu chuỗi ) với
nhau nhằm đạt được mục tiêu xác định
-quản trị dự án là ngành khoa học nghiên cứu về việc lập kế hoạch ,tổ chức và quản
lý,giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoành thành đúng
thời gian trong phạm vi ngân sách đã được duyệt đảm bảo chất lượng ,đạt được mục
tiêu cụ thể của dự án và các mục tiêu đã đề ra
Câu 2: phân biệt hoạt động thường xuyên và hoạt động dự án của doanh nghiệp
Điểm giống nhau:
+ đều là bộ phận cấu thành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
+đều hướng tới muc tiêu kinh doanh chung


-dự án có mục tiêu xác định: Tất cả các dự án thành công đều phải có mục tiêu, kết
quả được xác định rõ ràng như xây dựng một toà nhà chung cư, một hệ thống mạng cơ
quan, một hệ thống mạng cáp truyền hình… Mỗi dự án bao gồm tập hợp các nhiệm vụ
cần thực hiện, mỗi nhiệm vụ cụ thể khi thực hiện sẽ thu được kết quả độc lập và tập
Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


3

3
MỚI 2018

hợp các kết quả đó tạo thành kết quả chung của dự án. Các kết quả có thể theo dõi,
đánh giá bằng hệ thống các tiêu chí rõ ràng. Nói cách khác, dự án bao gồm nhiều hợp
phần khác nhau được quản lý, thực hiện trên cơ sở đảm bảo thống nhất các chỉ tiêu về
thời gian, nguồn lực (chi phí) và chất lượng.
-dự án có thời gian xác định: Giống như các thực thể sống, dự án cũng trải qua các
giai đoạn: hình thành, phát triển và kết thúc. Nó không kéo dài mãi mãi. Khi dự án kết
thúc, kết quả dự án được chuyển giao, đưa vào khai thác sử dụng, tổ chức dự án giải
thể. Mỗi dự án đều dùng một lượng nguồn lực nhất định để thực hiện. Nó bao gồm
nhân lực (giám đốc dự án, thành viên dự án), vật lực (thiết bị, nguyên liệu) và tài lực.
-dự án có tính sang tạo: Khác với các quá trình sản xuất liên tục có tính dây chuyền,
lặp đi lặp lại, kết quả của dự án không phải là sản phẩm sản xuất hàng loạt mà có tính
mới, đặc thù thể hiện sức sáng tạo của con người. Do đó, sản phẩm và dịch vụ thu
được từ dự án là duy nhất, hầu như khác biệt so với các sản phẩm cùng loại. Tuy


4

4
MỚI 2018

phần trên có sự khác nhau. Để thực hiện thành công mục tiêu của dự án, các nhà quản
lý dự án cần duy trì thường xuyên mối quan hệ với các bộ phận quản lý khác.
Mỗi dự án đều là một nhiệm vụ có tính trình tự và giai đoạn. Đây là sự khác biệt lớn
nhất giữa dự án với nhiệm vụ công việc mang tính trùng lặp. Mỗi dự án nên căn cứ
vào điều kiện cụ thể để tiến hành quản lý hệ thống và việc thực hiện dự án phải có tính
trình tự và giai đoạn.
Câu 4: mối quan hệ giữa 3 mục tiêu chính của dự án:thời gian ,kinh phí ,kết quả
Có mối quan hệ chặt chẽ với nhau
Thời gian của dự án càng dài thì kinh phí càng nhiều kết quả tốt và ngược lại
Câu 5: phân loại dự án:
-phân loại dự án theo lĩnh vực đầu tư: dự án sản xuất,thương mại,dịch vụ,xây dựng
- phân loại dự án theo thời hạn ấn định: dự án ngắn hạn,trung hạn ,dài hạn
- phân loại dự án theo quy mô hoạt động :dự án lớn,dự án vừa và nhỏ
- phân loại dự án theo các giai đoạn thực thi: dự án tiền khả thi và dự án khả thi
Câu 6:các giai đoạn của quản trị dự án
1. Khởi động dự án
Ý tưởng của dự án được thử nghiệm cẩn thận để chắc chắn rằng dự án đó có mang lại
lợi ích cho doanh nghiệp/ tổ chức hay không. Trong suốt giai đoạn này, sẽ xác định
thành viên thuộc Nhóm người đưa ra quyết định nếu dự án có khả năng được triển
khai.
2. Lên kế hoạch
Kế hoạch dự án, tôn chỉ dự án (project charter) và phạm vi dự án nên được phác thảo,
liệt kê cụ thể. Trong giai đoạn này, Nhóm dự án nên sắp xếp các công việc theo thứ tự
ưu tiên, cái nào cần làm trước; tính toán ngân sách và thời gian thực hiện; xác định

Chương 2:
Câu 1: các phương thức thức thực hiện dự án”quy ước”,”chủ đầu tư tự quản
lý”,”chủ nhiệm điều hành dự án “ ,”chìa khóa trao tay”
-cách thức chủ đầu tư tự quản lý Chủ đầu tư

Có đủ bộ máy năng lực
Tự thực
hiện

Tổ chức
thực hiện
dự án 1

Phô tô sỹ giang

Tổ chức
thực hiện
dự án 2

0986.21.21.10

Tổ chức
thực hiện
dự án 3

giá sinh viên


6


Thuê nhà
đầu tư thầu
b

giá sinh viên


7

7
MỚI 2018

Cách thức chìa kháo trao tay

Chủ đầu tư

Tổ chức đấu thầu tuyển chọn
Tổng thầu thực hiện
toàn bộ dự án

Thuê lại

Thầu phụ a

Phô tô sỹ giang

Thầu phụ b

0986.21.21.10



0986.21.21.10

Các phòng
khác

Dự án 1

giá sinh viên


9

9
MỚI 2018

-mô hình tổ chức chuyên trách quản lý dự án
Giám đốc

Ban quản lý dự án

Chuyên
viên quản
lý tài
chính

Chuyên
viên
marketing



Chủ nhiệm
chương trình

Giám đốc sản
xuất

Giám đốc kinh
doanh

Chủ nhiệm dự
án A

Dự án
viên

Dự án
viên

Chủ nhiệm dự
án B

Dự án
viên

Dự án
viên

Chủ nhiệm dự
án C

Dự án
viên

Dự án
viên

Dự án
viên

Dự án
viên

Dự án
viên

0986.21.21.10

giá sinh viên


11

11
MỚI 2018

Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên

+kiểm tra,giám sát
+thích ứng với thay đổi
-trách nhiệm của nhà quản trị dự án
+chịu trách nhiệm trước doanh nghiệp hoặc lãnh đạo cấp trên
+chịu trách nhiệm đối với chính dự án và các thành viên trong e kíp dự án
+xây dựng ê-kíp dự án và bố trí công việc cho các thành viên khi giải thể dự án
-những năng lực cần có của nhà quản lý dự án
Kiến thức
Kỹ năng
+Chuyên môn sâu về dự án +kỹ năng tổ chức
+kỹ năng giao tiếp
+các lĩnh vực chuyên môn +tạo dựng nhóm làm việc
lien quan
+kỹ năng lãnh đạo

Phẩm chất,thái độ
+bản lĩnh chính trị
+vượt qua khó khăn
+các phẩm chất cá nhân

+kinh nghiệm

Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


13

-tiến bộ công nghệ
-pháp lý
-xã hội

Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


14

14
MỚI 2018

Câu 3 :những chủ thể chính có thể khởi xướng ý tưởng dự án
-chuyên gia kỹ thuật
-lãnh đạo địa phương
-doanh nhân
-chính phủ và cộng đồng quốc tế
Câu 4 : đánh giá ý tưởng dự án
-cần gắn với việc xây dựng và triển khai chiến lược
-có thể cần tiến hành nghiên cứu khả thi
-nên cần xâ dựng tiêu chí,quy trình lựa chọn và hệ thống quản lý danh mục dự án
Câu 6 : các nội dung chính của bản điều lệ dự án :
-khái niệm xây dựng điều lệ dự án : là quá trình phát triển một tài liệu chính thức cho
phép sự tồn tại của một dự án quy định cho người quản lý dự án có quyền huy động
các nguồn lực của tổ chức để thực hiện các hoạt động của dự án.
Nội dung của bản điểu lệ dự án :


15
MỚI 2018

-người quản lý dự án
-phê duyệt
Câu 7 : các yêu cầu của việc lập kế hoạch dự án
Toàn diện ,rõ ràng
5 yêu cầu

Tuân thủ đúng yêu cầu của nhà nước
Thống nhất giữa các bên liên quan đến dự án
Nên có sự tham gia thực sự của các chủ thể liên quan đến dự

án
Dựa trên những thông tin đầy đủ ,chính xác

Câu 8 : các chủ thể liên quan đến dự án :
Câu 9 :các nội dung chính của kế hoạch dự án :
10 nội dung
 Giới thiệu tổng quan về dự án
 Mục tiêu của dự án
 Thời gian và tiến độ
 Xem xét khía cạnh kỹ thuật và quản lý dự án
 Kê hoạch phân phối nguồn lực
 Ngân sách và dự toán kinh phí dự án
 Nhân sự
 Khía cạnh hợp đồng dự án
 Phương pháp kiểm tra và đánh giá dự án
 Những khó khăn tiềm tàng

Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


17

17
MỚI 2018

1:theo mốc thời gian

4:theo sơ đồ gant

2:theo cấu trúc phân tách công việc

3:theo sơ đồ mạng

CHƯƠNG 4 :
Câu 1 :khái niệm vai trò của phân tách công việc
Phân chia theo cấp bậc một dự án thành các nhóm và nhiệm vụ và những công việc cụ

thể
Xác định ,liệt kê và lập bảng giải thích cho từng công việc cần thực hiện của dự án

Câu 2 : các phương pháp phân tách công việc

Phô tô sỹ giang


Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


19

19
MỚI 2018

Cơ cấu phân tách công việc
Thứ bậc Thể hiện
1

Mức độ tổng
quát(chương trình)

Phương pháp
Phân tích hệ
thống
Toàn bộ dự
án(nhóm dự án)

2

Mức độ dự án


Toàn bộ dự
án(nhóm dự
án)
Những giai
đoạn
chính(các
chu kỳ)
Các hệ thống
lớn

Toàn bộ dự án
Các bộ phận
cấu thành dự
án

Các phân hệ

Các phòng
ban,các đơn vị
thành niên
Tổ đội

Nhóm công
việc
Công việc cụ
thể

Nhóm công
việc
Công việc cụ

MỚI 2018

-biểu diễn phương pháp AOA
1

2

Công việc A

Sự việc bắt đầu

Thời gian

sự việc kết thúc

*nguyên tắc xây dựng mạng công việc theo phương pháp AOA
-mỗi công việc biểu diễn bằng một mũi tên có hướng nối 2 sự kiện
-cần xác định trình tự thực hiện và mối quan hệ giữa các công việc
VÍ DỤ :biểu diễn mạng sơ đồ công việc theo phương pháp AOA
Công việc
A
B
C
D
E

Thời gian (tháng )
3
2
4

 các công việc được trình bày trên một nút (hình chữ nhật)

Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


21

21
MỚI 2018
 các mũi tên thuần túy xác định thứ tự trước sau của công việc
 tất cả các điểm trừ điểm cuối đều có ít nhất một điểm đứng sau.Tất cả các điểm

đều có ít nhất một điểm đứng trước
 trong mạng chỉ có một điểm đầu tiên và một điểm cuối cùng

Chương 8
Câu 1: khái niệm rủi ro dự án,quản trị rủi do dự án
-khái niệm rủi ro dự án đc hiểu là sự sai lệch giữa những gì xảy ra trên thực tế với
những gì mà nhà quản trị dự án dự kiến trước trên tất cả các phương diện của dự án và
sai lệch này lớn đến mức rất khó chấp nhận được và gây ra những thiệt hại nhất định
cho chủ thể dự án.
-quản trị rủi ro dự án:
+theo cách tiếp cận quản trị tác nghiệp : là một quá trình liên tục ,bao gồm 5 công
đoạn chính:nhận dạng rủi ro,phân tích các rủi ro đã nhận dạng và đánh giá khả năng
thiệt hại, xử lí hành chính các rủi ro, kiểm tra giám sát công tác phòng ngừa rủi ro, xây
dựng và thực hiện kế hoạch phục hồi.

mức độ nhất định
+rủi ro không thể tính toán được là rủi ro mà tần số xuất hiện của nó quá bất thường
và rất khó dự đoán được
Rủi ro có thể bảo hiểm được và không thể bảo hiểm được:
Rủi ro không thể bảo hiểm được bao gồm rủi ro cờ bạc (trò chơi may rủi) và rủi ro
theo suy tính. rủi ro có thể bảo hiểm là những rủi ro nếu xảy ra có thể dẫn đến các
thiệt hại
Đặc điểm:
+khả năng thiệt hại của 1 tập hợp các đơn vị tương tự nhau. Trên cơ sở này tính toán
chính xác mức phí bảo hiểm
+ thiệt hại có tính ngẫu nhiên k phải do chủ thể tự tạo ra(để k khuyến khích các hoạt
động trộm cắp hay tội phạm)
+thiệt hại không do hiện tượng hao mòn vật chất tự nhiên như ăn mòn máy móc, hỏng
hóc do sử dụng lâu dài…. Những thiệt hại này k phải là thiệt hại ngẫu nhiên mà là
việc giảm giá trị kimh tế
+thiệt hại phải đc định dạng, có khả năng đo lường đc mức độ thiệt hại và đủ để tạo ra
những khó khăn kinh tế. những thiệt hại xảy ra thường xuyên,giá trị nhỏ k đc bảo
hiểm
+thiệt haijddc bảo hiểm phải đc xác định rõ nguyên nhân
+ xác suất thiệt hại thảm họa thấp
-Rủi ro nội sinh và rủi ro ngoại sinh
+rủi ro nội sinh là rủi ro do những nguyên nhân nội tại của dự án như: quy mô, độ
phức tạp, tính mới lạ của dự án..
+rủi ro ngoại sinh là rủi ro do những nguyên nhân bên ngoài dự án gây ra:tình hình thị
trường,tính sẵn có của lao động, mức độ thất thường của giá cả,..,độ bất ổn về chính
trị xã hội..
-Rủi ro theo nguyên nhân
+rủi ro bất khả kháng:thiên tai, hỏa hoạn..thường msng tính ngẫu nhiên, bất định

Phô tô sỹ giang

Thứ nhất,phát hiện ván đề muộn do thiêu sthoong tin hoặc không cập nhật
Thứ hai,chẩn đoán sai trong khi phân tích và xử lý thông tin
Thứ ba,các giải pháp đưa ra không phù hợp
Thứ tư,nhận thức không đúng về môi trường dự án và các yếu tố cản trở thực hiện dự
án.

Phô tô sỹ giang

0986.21.21.10

giá sinh viên


Các giai đoạn dự án các rủi ro có thể gặp phải
các giai đoạn dự án
giai đoạn chuẩn bị đầu tư

các rủi ro có thể gặp phải
-do chủ đầu tư ít có kinh nghiệm,
-do môi trường kinh doanh nhiều biến
động
gđ thiết kế , xây dựng ự án
do quy trình,thủ tục hồ sơ pháp lý phức
tạp
do xuất hiện các quy định văn bản mới
ggiai đoạn đấu thầu
cạnh tranh lớn do có nhiều nhà thầu tham
gia
gđ chuẩn bị mặt bằng
chi phí phát sinh lớn do phải thay đổi hồ

0986.21.21.10

giá sinh viên


+nôi dung khắc phục rủi ro:





khắc phục rủi ro về tài chính
khắc phục rủi ro về mặt công nghệ-kỹ thuật
khắc phục rủi ro về mặt tổ chức, nhân sự
hỗ trợ của nhà nước và các tổ chức xã hội

Câu 4 Qúa trình quản trị rủi ro dự án
-Nhận dạng rủi ro: nhận dạng rủi ro là quá trình tìm hiểu, phân tích, xác định lĩnh vực
và các rủi ro tiềm năng ảnh hưởng đến dự án.
-Phân tích các rủi ro đã nhận dạng và đánh giá khả năng đánh giá khả năng thiệt hại:
Các phương pháp phân tích:phân tích định tính và phương pháp định lượng
-Xử lý hành chính các rủi ro: xử lý hành chính các rủi ro là quá trình phân tích, xác
định các khả năng và phương thức nhằm phòng ngựa hoặc giảm thiểu mức độ thiệt hại
của các rủi ro có thể xảy ra.
-Kiểm tra giám sát công tác phòng ngừa rủi ro: cần quy định các thủ tục phát hiện rủi
ro,phòng ngừa và tiến hành kiểm tra định kỳ các thủ tục, hợp đồng cũng như hoạt
động của các chuyên gia, cán bộ quản lý rủi ro dự án
-Xây dựng và thực hiện kế hoạch phục hồi :Kế hoạch phục hồi là tổng thể các biện
pháp cần áp dụng sau khi rủi ro xảy ra nhằm hạn chế các hậu quả của nó ,đặc biệt
những rủi ro liên qua đến bạn hàng, khách hàng của doanh nghiệp.