BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐINH THỊ HIỀN TRANG

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG CO MAYCA

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2019


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐINH THỊ HIỀN TRANG

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
TẠI CÔNG TY TNHH THỜI TRANG CO MAYCA

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
Mã số: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học
PGS.TS. HỒ TIẾN DŨNG

Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2019



1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................4
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................4
4. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................4
5. Ý nghĩa thực tiễn đề tài ........................................................................................5
6. Kết cấu đề tài .......................................................................................................5
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ ................................................7
1.1. Tổng quan về chiêu thị .....................................................................................7
1.1.1. Khái niệm chiêu thị .................................................................................... 7
1.1.2. Vai trò của chiêu thị ................................................................................... 8
1.1.3. Chức năng của chiêu thị ........................................................................... 10
1.1.4. Các thành phần của chiêu thị .................................................................... 11
1.2. Mô hình hoạt động chiêu thị áp dụng cho Công ty TNHH Thời Trang Co Mayca
12
1.2.1. Quảng cáo ................................................................................................. 13
1.2.2. Khuyến mại .............................................................................................. 15
1.2.3. Quan hệ công chúng ................................................................................. 15
1.2.4. Bán hàng cá nhân ..................................................................................... 17


1.2.5. Tiếp thị trực tiếp ....................................................................................... 18
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỜI TRANG CO MAYCA ..............................21
2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thời trang Co Mayca ...........................21
2.1.1. Sơ lược về Công ty TNHH Thời trang Co Mayca ................................... 21
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 ............................... 23
2.2. Kết quả nghiên cứu .........................................................................................23
2.2.1. Thông tin mẫu khảo sát ............................................................................ 23
2.2.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha ..................................... 25
2.2.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA ............................................... 26



DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Stt

Chữ viết tắt

Diễn giải

1

CK

Calvin Klein

2

D&G

Dolce & Gabbana

3

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn


DANH MỤC CÁC BẢNG

Tên bảng
Tóm tắt các mô hình nghiên cứu liên quan
Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2016-2018
Thống kê mẫu nghiên cứu
Kết quả đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha
Kết quả khảo sát hoạt động quảng cáo
Ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo
Đặc điểm của tạp chí Tiếp thị và Gia đình
Các kênh quảng cáo mạng của Co MayCa
Kết quả khảo sát hoạt động khuyến mại
Các chương trình khuyến mại nổi bật năm 2018
So sánh chương trình khuyến mại của Co Mayca và đối thủ
Kết quả khảo sát hoạt động quan hệ công chúng
Hoạt động quan hệ công chúng của công ty
Một số hoạt động quan hệ công chúng của Co Mayca và đối thủ
Kết quả khảo sát hoạt động bán hàng cá nhân
Số lượng nhân viên bán hàng tại các cửa hàng Co Mayca
Các khóa học được tổ chức tại công ty vào năm 2018
Số lượng cửa hàng của Co Mayca so với đối thủ
Kết quả khảo sát hoạt động tiếp thị trực tiếp
Đặc điểm trang facebook Co Mayca hiện nay
Các đoạn phim tiếp thị trực tiếp năm 2018
Nguyên nhân hoạt động chiêu thị tại Co Mayca chưa được
khách hàng đánh giá cao
Quảng cáo số trên tạp chí Tiếp thị và Gia đình
Các gói thiết kế website của Công ty Nhanh.vn
Đề xuất chương trình quảng cáo trên truyền hình
Đề xuất chương trình quảng cáo trong thang máy
Quy định tích điểm đề xuất
Chương trình truyền thông trên facebook



DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình
1.1
2.1
2.2
3.1

Tên hình
Mô hình nghiên cứu đề xuất về hoạt động chiêu thị tại Công ty
TNHH Thời Trang Co Mayca
Logo công ty TNHH Thời trang Co Mayca
Sơ đồ tổ chức Công ty trách nhiệm hữu hạn thời trang Co
Mayca
Vị trí đặt banner quảng cáo trên trang web Co Mayca

Trang
13
21
22
57


TÓM TẮT
Hoạt động chiêu thị có ý nghĩa cực kỳ quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp
tìm kiếm khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp duy trì được lòng
trung thành của khách hàng và phát triển thị trường. Hoạt động chiêu thị ảnh hưởng
trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và là một trong những

Recognizing the importance of promotional activities for Co Mayca, the author
conducted this study to analyze and evaluate the status of promotional activities at
Co Mayca as a basis for giving solutions to completing marketing activities at Co
Mayca Fashion Co., Ltd. The research methods used in the project include qualitative
research through group discussions and quantitative methods with descriptive
statistical processing steps, cronbach's alpha and EFA using SPSS software combined
with numerical analysis. secondary data collected from the departments of the
company and conduct in-depth interviews to find out the causes of the existence of
promotional activities at Co Mayca Company.
The results of the research have achieved the initial goals of analyzing the
situation as well as proposing solutions to complete the promotion activities at Co
Mayca Fashion Co., Ltd.
Keywords: Promotion, direct marketing, public relations, sales promotions,
personal sales.


1

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Sau khi thực hiện đổi mới, mở cửa thị trường và hội nhập với nền kinh tế khu
vực và toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành thời trang Việt Nam ngày
càng phát triển. Là 1 trong 10 nước đứng đầu về xuất khẩu hàng dệt may trên thế giới
nhưng thị trường thời trang Việt Nam trong một thời gian dài lại nằm trong tay những
thương hiệu đến từ nước ngoài. Những sản phẩm ở phân khúc trung bình từ Trung
Quốc, Thái Lan… lan khắp các tỉnh thành trong khi những thương hiệu thời trang cao
cấp từ những nước châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc đang phủ kín các trung tâm
mua sắm lớn tại các thành phố lớn. Theo số liệu thống kê của Hiệp hội siêu thị Hà
Nội (https://nhandan.com.vn), đầu năm 2018 có hơn 200 thương hiệu thời trang ngoại
hiện diện tại Việt Nam, chiếm hơn 60% thị trường, với những thương hiệu tầm trung

Thứ nhất, Co Mayca không có nhiều các chương trình quảng cáo và các hoạt

động quảng cáo của Co Mayca cũng chưa xuất hiện trên nhiều phương tiện truyền
thông. Các chương trình quảng cáo của công ty chủ yếu được thực hiện trên báo giấy,
trang facebook và kênh youtube của công ty với nội dung đơn giản, chưa có sự độc
đáo, khác biệt so với các đối thủ nên khó tạo được ấn tượng cũng như gợi nhớ cho
khách hàng về thương hiệu.
-

Thứ hai, Các chương trình khuyến mại của Co Mayca thường diễn ra trong

thời gian ngắn, chưa đa dạng, thiếu sức hấp dẫn nên chưa tạo được sự thu hút để
khách hàng tham gia khuyến mại. Hoạt động khuyến mại của công ty chủ yếu xoay
quanh việc chiết khấu giảm giá và quà tặng nhưng mức chiết khấu của Co Mayca chỉ
tương đương và thậm chí thấp hơn một số đối thủ như Elise hay Ivy Moda trong khi
các sản phẩm dùng để làm quà tặng khuyến mại còn khá ít, chưa có tính bổ trợ, nâng
cao giá trị sử dụng cho sản phẩm thời trang của công ty.
-

Thứ ba, cũng giống như hoạt động quảng cáo, Co Mayca có rất ít các hoạt

động quan hệ công chúng. Công ty chỉ có một số hoạt động quan hệ công chúng như:
Chương trình giới thiệu bộ sưu tập sản phẩm mới, khai trương cửa hàng mới và tặng
quà cho trẻ em nghèo. Các hoạt động này không được tổ chức thường xuyên và công
tác truyền thông hỗ trợ không thật sự tốt, thông tin chỉ được công bố trên kênh
facebook của công ty, riêng chương trình giới thiệu sản phẩm có thêm các đoạn phim
giới thiệu trên youtube nên các hoạt động này ít được công chúng biết đến do đó chưa
quảng bá được thương hiệu và sản phẩm đến công chúng.



Chính vì vậy, dù tiêu tốn khá nhiều ngân sách cho các hoạt động chiêu thị
nhưng số lượng khách hàng và thị phần của Co Mayca còn khá khiêm tốn, đến thời
điểm đầu năm 2019 theo số liệu phòng marketing – kinh doanh thống kê thì công ty
mới chỉ chiếm 3% thị phần với 9.292 khách hàng tại khu vực Thành phố Hồ Chí
Minh. Hơn nữa, cuối năm 2018 hai cửa hàng mới mở của Co Mayca tại Vincom
đường Ba tháng Hai, Thành phố Hồ Chí Minh và Vincom Bà Triệu, Thành phố Hà
Nội đã phải đóng cửa chỉ sau vài tháng khai trương vì không thu hút được khách hàng
nên doanh thu bán hàng không đủ bù đắp cho các khoản chi phí để duy trì cửa hàng.
Từ những lý do đã nêu trên và quá trình thực tế tìm hiểu, quan sát tại doanh
nghiệp của tác giả cho thấy việc hoàn thiện các hoạt động chiêu thị là vấn đề cấp thiết


4

tại Co Mayca hiện nay để đảm bảo khả năng cạnh tranh, thu hút khách hàng mới, mở
rộng quy mô và gia tăng thị phần cũng như doanh số bán hàng. Vì vậy, tác giả đã
quyết định chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị tại Công ty TNHH
Thời trang Co Mayca” làm đề tài cho luận văn với mong muốn tìm hiểu rõ về thực
trạng các hoạt động chiêu thị tại Công ty TNHH Thời trang Co Mayca hiện nay để
làm cơ sở đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chiêu thị tại công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích và đánh giá thực trạng các hoạt động chiêu thị của Công ty TNHH
Thời trang Co Mayca.
Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động chiêu thị của Công
ty TNHH Thời Trang Co Mayca.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài : Các hoạt động chiêu thị tại Công ty TNHH
Thời trang Co Mayca.
Đối tượng khảo sát: Khách hàng đến tham quan và mua sắm sản phẩm thời
trang tại 3 cửa hàng Nguyễn Trãi, Cách Mạng Tháng Tám và Vạn Hạnh Mall của

-

Nghiên cứu định lượng: Được thực hiện bằng cách phỏng vấn trực tiếp sử dụng

bảng hỏi đối với 180 khách hàng đến tham quan và mua sắm sản phẩm tại các cửa
hàng của Công ty TNHH Thời trang Co Mayca, cụ thể là 60 khách hàng tại cửa hàng
Nguyễn Trãi, 80 khách hàng tại cửa hàng ở Vạn Hạnh Mall, 40 khách hàng tại cửa
hàng ở Cách Mạng Tháng Tám để thu thập thông tin phục vụ thống kê mô tả. Thông
tin thu thập bao gồm cả dữ liệu sơ cấp và thứ cấp trong đó dữ liệu thứ cấp được thu
thập từ Công ty TNHH Thời trang Co Mayca, cơ quan truyền thông, tạp chí chuyên
ngành, các cơ quan hữu quan… thông tin sơ cấp được thu thập từ việc khảo sát thực
tế khách hàng và được xử lý bằng phần mềm SPSS 23.0 qua các bước: kiểm định
thang đo bằng phân tích Cronbach’s Alpha, thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám
phá.
5. Ý nghĩa thực tiễn đề tài
Kết quả nghiên cứu không chỉ giúp công ty nhận biết các yếu tố của hoạt động
chiêu thị một cách rõ ràng và đầy đủ, mà thông qua đề tài này, những số liệu đề tài
cung cấp tạo nên một nền tảng khoa học đáng tin cậy cho công ty tham khảo trong
việc ra các quyết định quan trọng. Do vậy, các giải pháp và kiến nghị đưa ra sẽ thực
sự có ý nghĩa, đáp ứng tốt hơn các nhu cầu mong muốn từ khách hàng. Từ đó, giúp
công ty giữ được khách hàng, nâng cao kết quả kinh doanh và phần nào giúp bộ phận
chăm sóc khách hàng nâng cao khả năng hoàn thành chỉ tiêu do công ty đặt ra, góp
phần nâng cao thành tích hoạt động chung của toàn công ty.
6. Kết cấu đề tài
Đề tài nghiên cứu gồm các chương với nội dung cụ thể như sau:
Phần mở đầu: Giới thiệu sơ lược về thị trường thời trang Việt Nam cũng như
lý do tác giả chọn đề tài giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị tại Công ty TNHH
Thời trang Co Mayca làm đề tài nghiên cứu.



trong bốn yếu tố của tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix), đó là những hoạt động nhằm
mục tiêu truyền thông những giá trị của sản phẩm đến khách hàng và thuyết phục
khách hàng mua sản phẩm đó.
Theo Vazeerjan Begum (2015), chiêu thị hay còn được gọi là truyền thông tiếp
thị (Marketing communication) là một thành phần cực kỳ quan trọng của hoạt động
tiếp thị. Nó giao tiếp và truyền đạt những thông tin quan trọng về sản phẩm đến thị
trường mục tiêu thông qua các kênh truyền thông phù hợp. Về cơ bản có thể định
nghĩa chiêu thị là việc làm thế nào để khách hàng nhận biết được sản phẩm và phân
biệt được sự khác biệt của sản phẩm so với các đối thủ trên thị trường.
Simegn Desalegn Birru (2017) cho rằng chiêu thị là cách mà một doanh nghiệp
trực tiếp truyền đạt thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng mục tiêu của
mình. Chiêu thị liên quan đến việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát thông tin
nhằm thuyết phục khách hàng.
Như vậy, chiêu thị là một thành phần quan trong của tiếp thị hỗn hợp, là cách
mà một doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng nhằm truyền thông điệp tích cực về


8

sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng mục tiêu và thuyết phục khách hàng
mua sản phẩm đó.
1.1.2. Vai trò của chiêu thị
Qazi Muhammad Haris (2012) cho rằng vai trò của chiêu thị rất lớn. Nó là một
phần của tiếp thị, nhờ chiêu thị mà một doanh nghiệp có thể đạt được thành công và
cũng có thể sẽ thất bại nếu doanh nghiệp không có những kỹ năng về chiêu thị. Chiêu
thị có hai loại vai trò là vai trò đối với bên trong (nội bộ) và vai trò đối với bên ngoài.
Vai trò nội bộ: vai trò nội bộ của chiêu thị là giúp đỡ, mang lại lợi ích cho nội
bộ doanh nghiệp như: Nhân viên và cổ đông của doanh nghiệp.
-


9

-

Chiêu thị giúp tăng nhu cầu trên thị trường vì nhờ chiêu thị khách hàng sẽ biết

đến sản phẩm nhiều hơn, đồng thời cũng quen thuộc hơn với doanh nghiệp. Nhờ vậy,
khách hàng sẽ thích doanh nghiệp hơn và sẽ có nhu cầu đối với sản phẩm.
-

Chiêu thị giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn vì chiêu thị là một cách tốt

để doanh nghiệp hiểu tâm trạng, sở thích, phong cách sống, … của khách hàng và có
thể tung ra sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng đó. Các buổi hội thảo, chức
năng, cuộc khảo sát có thể được thực hiện để tìm hiểu đánh giá khách hàng.
-

Chiêu thị đóng vai trò quan trọng trong xã hội vì chiêu thị mang lại nhận thức

cho mọi người về những điều họ không biết và những điều này có thể rất quan trọng
và cần phải biết, chiêu thị cung cấp những kiến thức có ích về sản phẩm, sức khỏe,
con người, giáo dục, giúp cho thị trường vận động, giúp tạo ra cung và cầu trên thị
trường và giúp cho nền kinh tế tăng trưởng.
Theo Chris Fill và Barbara Jamieson (2011), chiêu thị đóng một vai trò quan
trọng trong các mạng lưới giao dịch. Về cơ bản, chiêu thị có thể đảm nhận một trong
bốn vai trò chính:
- Thông báo cho khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà
doanh nghiệp cung cấp.
- Chiêu thị có thể thuyết phục khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng tham
gia vào một mối quan hệ giao dịch.

cách an toàn, nhanh chóng, chính xác và ít tốn kém hơn.
- Phản hồi: Là phản hồi của người nhận. Nếu phản hồi của người nhận là tích
cực, điều đó có nghĩa là giao tiếp đã thành công. Nhưng nếu người gởi không hiểu
người nhận thì có thể nói rằng giao tiếp không hiệu quả do đó thông tin phản hồi là
không đạt yêu cầu.
Theo Just Great DataBase (JGDB), chiêu thị bao gồm các chức năng sau: Tạo
ra hình ảnh về một doanh nghiệp uy tín, giá thấp, đổi mới; Truyền đạt thông tin về
sản phẩm và đặc điểm của nó đến khách hàng; Duy trì thị phần của sản phẩm (dịch
vụ); Thay đổi cách khách hàng sử dụng sản phẩm; Tạo ra sự nhiệt tình cho những
người tham gia thị trường; Thuyết phục khách hàng chuyển sang mua những sản
phẩm đắt tiền hơn; Giải đáp ý kiến của khách hàng; Tạo ra những thông tin thuận lợi
về công ty.
Trang Business Plan Nigieria cho rằng chiêu thị có 3 chức năng là:


11

- Chức năng thông tin: Chức năng này liên quan đến việc truyền thông tin đến
những người trung gian cũng như khách hàng cuối.
- Thuyết phục: Sản phẩm cần có sức thuyết phục mạnh mẽ để khách hàng mua
sản phẩm trong thị trường cạnh tranh có quá nhiều thương hiệu để khách hàng có thể
lựa chọn.
- Nhắc nhở: Khách hàng phải được nhắc nhở về những điểm hữu dụng của sản
phẩm hay sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm.
1.1.4. Các thành phần của chiêu thị
Tác giả đã lược khảo 2 lý thuyết về chiêu thị, nghiên cứu của 2 tác giả trên thế
giới về chiêu thị và 2 đề tài luận văn thạc sĩ trong nước về hoàn thiện hoạt động chiêu
thị tại doanh nghiệp như trong bảng 1.1. Trong đó:
Bảng 1.1: Tóm tắt các mô hình nghiên cứu liên quan
Thành phần Quảng Khuyến

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X



chiêu thị bao gồm năm thành phần chính là: Quảng cáo (Advertising), khuyến mại
(Sales promotion), bán hàng cá nhân (Personal selling), quan hệ công chúng (Public
relations) và tiếp thị trực tiếp (Direct marketing).


12

-

Theo "Truyền thông tiếp thị" của Chris Fill và Barbara Jamieson (2011), có

năm thành phần cơ bản của chiêu thị là: Quảng cáo (Advertising), khuyến mại (Sales
promotion), quan hệ công chúng (Public relations), tiếp thị trực tiếp (Direct
marketing) và bán hàng cá nhân (Personal selling).
-

Nghiên cứu của Amir Seid (2012) về "Ảnh hưởng của các yếu tố chiêu thị hỗn

hợp đến doanh thu: Trường hợp Công ty Cổ phần Giày Anbessa" thực hiện tại quốc
gia Ethiopia thì lại cho rằng chiêu thị bao gồm bốn thành phần là: Quảng cáo
(Advertising), khuyến mại (Sales promotion), bán hàng cá nhân (Personal selling) và
quan hệ công chúng (Public relations).
-

Theo nghiên cứu "Xác định chiến lược chiêu thị hiệu quả nhất cho công ty

quần áo ở Bandung, Indonesia" của Yessie Fransiska và các cộng sự (2012) thì năm
thành phần của chiêu thị bao gồm: Thứ nhất là quảng cáo (Advertising); Thứ hai là
bán hàng cá nhân (Personal selling); Thứ ba là khuyến mại (Sales promotion); Thứ


Mô hình 1.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất về hoạt động chiêu thị tại Công ty
TNHH Thời Trang Co Mayca.
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
1.2.1. Quảng cáo
Khái niệm: Hiện nay có rất nhiều định nghĩa về quảng cáo nhưng theo Dr. D.
Prasanna Kumar và K. Venkateswara Raju (2013) thì quảng cáo là quy trình truyền
thông, quy trình tiếp thị, quy trình kinh tế và xã hội, quy trình quan hệ công chúng
hoặc quy trình thông tin và thuyết phục khách hàng, do đó quảng cáo được định nghĩa
là việc truyền những thông điệp của các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và các
cá nhân thông qua các phương tiện truyền thông phải trả phí khác nhau theo một số
cách nào đó nhằm truyền đạt thông tin hoặc thuyết phục một đối tượng cụ thể, cũng
có thể cho rằng quảng cáo được sử dụng để thiết lập nhận thức cơ bản và xây dựng
kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ trong tâm trí của những khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo là một hình thức truyền thông nhằm thuyết phục khán giả (người xem,


14

người đọc hoặc người nghe) mua hoặc thực hiện một số hành động đối với các sản
phẩm, thông tin hoặc dịch vụ.
Theo Philip Kotler và Gary Armstrong (2011), các phương tiện được sử dụng
để quảng cáo là:
-

Truyền hình: Truyền hình có mức độ phổ biến và tiếp cận công chúng cao, chi

phí tiếp cận mỗi đối tượng thấp, có sự kết hợp giữa hình ảnh, âm thanh và chuyển
động nên dễ tạo được sự lôi cuốn hấp dẫn. Tuy nhiên nhược điểm là quảng cáo trên
truyền hình có chi phí tuyệt đối cao, khán giả chỉ tiếp xúc thoáng qua và khả năng

Đài phát thanh: Được chấp nhận tại địa phương, khả năng chọn lọc đối tượng

theo địa lý và nhân khẩu học cao, chi phí thấp. Tuy nhiên nhược điểm là nội dung
quảng cáo chỉ có âm thanh, tiếp xúc với khách hàng thoáng qua, khó gây được sự chú
ý và khán giả rời rạc.