MỤC LỤC

1


1) NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN PHÒNG
TRỌ CỦA SINH VIÊN NGOẠI TỈNH ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

1. Mục đích và mục tiêu nghiên cứu :
• Mục đích:
o Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên ngoại
tỉnh đại học Thương mại

o Xác định được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến hành vi thuê
trọ của sinh viên
o Tìm hiểu về sự đánh giá của các sinh viên ở trọ và về các phòng trọ hiện tại
đang ở
o Tìm ra được trung bình loại nhà trọ phù hợp và được đánh giá tốt với sinh
viên ngoại tỉnh
• Mục tiêu :
o Xây dựng đề cương và cơ sở lý luận của đề tài
o Thiết kế câu hỏi khảo sát ( định tính ,định lượng) nhằm phát hiện nhu cầu về
nhà trọ của các bạn sinh viên ngoại tỉnh .
o Thu thập ,lọc dữ liệu lấy được thành kết quả phản ánh
o Công bố và bảo vệ kết quả nghiên cứu khoa học
2. Đối tượng nghiên cứu và khách thể :
- Đối tượng nghiên cứu :đề tài chỉ tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến quyết đinh tìm
nhà trọ của sinh viên ngoại tỉnh , qua đó tìm hiểu sự tác động của chất lượng nhà ở đến
toàn bộ đời sống của sinh viên.
- Khách thể : Sinh viên ngoại tỉnh đại học Thương mại
- Giới hạn phạm vi nghiên cứu:địa điểm được chọn để nghiên cứu là địa bàn xung quanh

Thương mại không?
-Vị trí địa lý có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên ngoại tỉnh đại
học Thương mại không?
-Cấu trúc phòng trọ có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên ngoại
tỉnh đại học Thương mại không?
-Vị trí địa lý có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên ngoại tỉnh đại
học Thương mại không?
- Các yếu tố liên quan có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên ngoại
tỉnh đại học Thương mại không?

5. Ý nghĩa nghiên cứu :
Dùng để định hướng cho các chủ trọ thiết kế nhà trọ hợp lý cũng như cung cấp thêm thông
tin cho các bạn sinh viên ngoại tỉnhcó cái nhìn bao quát trong việc lựa chọn nơi ăn chốn ở
lâu dài.
3


Chương III, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU :

1 Tiếp cận nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai giai đoạn:
- Nghiên cứu sơ bộ: được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính
- Nghiên cứu chính thức: được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng
2 Kế hoạch nghiên cứu
+ Nghiên cứu sơ bộ:
- Dàn bài thảo luận
- Thảo luận đưa ra bản câu hỏi
- Nghiên cứu định tính: Trực tiếp phỏng vấn các bạn sinh viên
(n=10)
+ Nghiên cứu chính thức:

tiết kiệm được thời gian cho nhóm.
- Quá trình thu thập sơ cấp dữ liệu được tiến hành qua các bước sau:
Bước 1: Thiết kế bảng câu hỏi điều tra

4


Để thiết kế bảng câu hỏi nhóm sử dụng nhiều loại câu khác nhau như câu hỏi trách nghiệm,
đánh giá thang điểm 5 (từ hoàn toàn không đến hoàn toàn có) và câu hỏi mở (đính kèm phụ
lục )
Bước 2: Tiến hành điều tra
Nhóm tiến hành điều tra khảo sát trên Google Form và thực hiện phát bảng câu hỏi trực tiếp.
6 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
+Đối với các dữ liệu thứ cấp:
- Phân tích, chọn lọc các thông tin có ích, phù hợp với đề tài nghiên cứu và loại bỏ những
thông tin không còn phù hợp với đề tài mà nhóm đang nghiên cứu. Thông tin được chọn
phải đảm bảo chính xác, có ích với thời điểm hiện tại.
- So sánh và tìm sự khác biệt giữa các thông tin để thêm vào hay sữa chửa đề tài của mình.
+ Đối với các dữ liệu sơ cấp:
- Sử dụng phần mềm tiện ích thống kê Microsoft Excel 2010 để xử lý các dữ liệu.
- Sử dụng công cụ chuyên dụng IMB SPSS statistic 20 để phân tích dữ liệu sau khảo sát và
thực hiện 3 bước:
Bước1: Kiểm định độ tin cậy của các tiêu chí thông qua hệ số tin cậy Crobach’s Alpha;
Bước 2: Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) để kiểm định các nhân tố
ảnh hưởng đến ý định lựa chọn phòng trọ của sinh viên;
Bước 3: Sử dụng mô hình hồi quy tuyến tính để xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố
đến ý định lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại.

PHIẾU CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHẢO SÁT
“Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phòng trọ của sinh viên ngoại tỉnh trường

o Không
Nếu có, anh/chị vui lòng trả lời tiếp những câu hỏi sau:
Câu 4: Loại hình phòng trọ anh/chị đang đang ở là gì?

o
o
o
o
o
o

Nhà dãy
Nhà riêng
Nhà chung chủ
Chung cư
Kí túc xá
Khác (ghi rõ):.......................................

Câu 5: Có khép kín hay không?

o Có
o Không
Câu 6: Giá thuê phòng trọ là bao nhiêu 1 tháng?

o
o
o
o

Dưới 1tr

o
o
o
o

Dưới 500m
500m đến 2km
2km đến 5km
Trên 5km
6


Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý của Anh/chị với các phát biểu sau đây về việc lựa
chọn phòng trọ mà Anh/chị đang ở.

Hoàn
toàn
không
đồng ý

Không
đồng ý

I, Cấu trúc phòng trọ:
1, Loại hình nhà trọ ảnh
hưởng đến sự lựa chọn
của sinh viên
2, Diện tích phòng trọ ảnh
hưởng đến sự lựa chọn
của sinh viên

Hoàn
toàn
đồng ý


ảnh hưởng đến lựa chọn
của sinh viên
6, Vị trí địa lý gần những
cơ sở hành chính an ninh
cũng ảnh hưởng đến lựa
chọn của Sinh viên
7, Người dân sống xung
quanh thân thiện , lịch sự
ảnh hưởng đến lựa chọn
phòng trọ
III, Giá cả
1, Giá thuê phòng trọ ảnh
hưởng đến sự lựa chọn
của sinh viên
2, Giá điện ảnh hưởng đến
sự lựa chọn của sinh viên
3, Giá cả đồ ăn thức uống
cao cũng ảnh hưởng đến
lựa chọn phòng trọ sinh
viên
4, Giá nước ảnh hưởng
đến sự lựa chọn của sinh
viên
5, Giá dịch vụ ngoài như
gửi xe,… cũng ảnh hưởng

2, Tiền lương đi làm thêm
ảnh hưởng đến sự lựa
chọn của sinh viên
3, Mức tiêu dùng ( tiết
kiệm)
4, Trợ cấp từ người thân
(ông bà, cô dì chú bác)
5, Tiền tiết kiệm
VI, Bày tỏ quan điểm
1, Tôi cảm thấy hài lòng
với chỗ ở hiện tại
2, Trong tương lai, tôi
muốn tìm chỗ trọ tốt hơn
hiện tại
Câu 10: Anh/chị có muốn thay đổi gì về phòng trọ của mình không? Nếu có thì ghi rõ
Anh/chị muốn thay đổi gì?

o Không
o Có
..............................................................................................................................................
Tôi cam kết những thông tin mà anh chị cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ được dùng cho
mục đích nghiên cứu. (anh/ chị có thể / không điền thông tin cá nhân)

Họ và tên :......................................................
Khoa :.............................................................
9


Ngành :...........................................................


khác?
10


10 Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của anh/ chị? (giá rẻ, an
ninh, gần trường, đủ tiện nghi, phòng trọ kép kín, có chỗ để xe rộng,....)
11 Mức độ ưu tiên, sự quan tâm đến các tiêu chí khi đi thuê phòng trọ của anh/
chị được sắp xếp như thế nào?

Xin cảm ơn anh/chị rất nhiều !

2) Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa
chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên đại học Thương
Mại
1.2.Tuyên bố đề tài nghiên cứu
Đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chọn trung tâm Ngoại ngữ của sinh viên
Đại học Thương Mại.
Nội dung đề tài được chia làm 5 chương chính :
Phần 1/ chương 1: Đặt vấn đề
Phần 2/ chương 2: Tổng quan nghiên cứu/ tổng quan lý thuyết
Phần 3/ chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Phần 4/ chương 4: Kết quả/ Thảo luận
Phần 5/ chương 5: Kết luận và kiến nghị - Chỉ ra những phát hiện của đề tài
1.3. Mục tiêu nghiên cứu :
Nhằm giúp các bạn tìm hiểu được các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tâm ngoại
ngữ, từ đó đưa ra quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ phù hợp và đúng đắn.
1.4. câu hỏi nghiên cứu

1. Theo bạn, yếu tố cá nhân có ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tyaam ngoại ngữ
không?

Danh tiếng của trung tâm

Quyết định chọn trung tâm ngoại
ngữ

Đội ngũ nhân viên

Chi phí cho khóa học

Không gian, thời gian

1.6. Ý nghĩa nghiên cứu.

- Là một tài liệu tham khảo cơ sở lý luận về sự lựa chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh
viên cho các nhà nghiên cứu, quản lý lĩnh vực giáo dục, các nhà hoạch định chiến lược
và các bạn học viên tại Việt Nam khi nghiên cứu về lĩnh vực này
12


- Giúp cá trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn thành phố Hà Nội có thể biết được các nhân tố

-

ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ, từ đó phục vụ công tác đổi mới
và nâng cao chất lượng đào tạo, nhằm tạo vị thế cạnh tranh của các trung tâm trên địa
bàn thành phố Hà Nội
Cung cấp nguồn thông tin toàn diện, tổng hợp, đáng tin cậy cho hoạt động quản lý giáo
dục của các trung tâm ngoại ngữ
Những kinh nghiệm được rút ra trong quá trình nghiên cứu là cơ sở cho việc hoàn thiện
và triển khai hoạt động nghiên cứu về động cơ chọn nơi đào tạo ngoại ngữ của người

3.3.1. Dữ liệu thứ cấp:
- Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua tham khảo những báo cáo nghiên cứu trước đó.
- Bên cạnh đó, nhóm còn sử dụng công thông tin Internet để phục vụ cho việc nghiên
cứu.

13


- Việc thu thập các dữ liệu thứ cấp giúp nhóm tiết kiệm thời gian hơn trong việc nghiên
cứu về đối tượng; có được sự so sánh, đối chiếu với nghiên cứu mà nhóm đang thực hiện.
Từ đó tìm hiểu được nhiều sự đúng đắn hơn của thông tin.
3.3.2. Dữ liệu sơ cấp:
- Nhóm thu thập dữ liệu bằng việc sử dụng điều tra bằng phiếu khảo sát trực tiếp sinh
viên trong trường Đại học Thương Mại (sử dụng google biểu mẫu). Bảng câu hỏi này đã
được thông qua thảo luận và khảo sát thử để điều chỉnh và đưa ra bản khảo sát hoàn chỉnh.
- Nhóm thu thập ngồn dữ liệu sơ cấp vì nó là một nguồn thông tin xác thực nhất từ các
bạn sinh viên Đại học Thương Mại vào thời điểm hiện tại. Ngoài ra, nếu chỉ sử dụng nguồn
dữ liệu thứ cấp thì sẽ không đầy đủ, nó cũng chưa đảm bảo tính chính xác, việc áp dụng
phiếu kháo sát trực tiếp để thu thập những dữ liệu thứ cấp đảm bảo hơn tính chính xác và
tiết kiệm được thời gian cho nhóm.
- Quá trình thu thập sơ cấp dữ liệu được tiến hành qua các bước sau:
- Bước 1: Thiết kế bảng câu hỏi điều tra
- Để thiết kế bảng câu hỏinhóm sử dụng nhiều loại câu khác nhau như câu hỏi trách
nghiệm, đánh giá thang điểm 5 (từ hoàn toàn không đến hoàn toàn có) và câu hỏi mở
(đính kèm phụ lục )
- Bước 2: Tiến hành điều tra
- Nhóm tiến hành điều tra khảo sát trên Google Form
f. Xử lý và phân tích dữ liệu :
1. Đối với các dữ liệu thứ cấp:
- Phân tích, chọn lọc các thông tin có ích, phù hợp với đề tài nghiên cứu và loại bỏ những

2. Mã SV:
3. Sinh viên năm:

Giới tính:
Ngành học

Phần II: Tình hình lựa chọn trung tâm ngoại ngữ

1. Bạn có quan tâm đến việc học ngoại ngữ hay không?
o Có
o Không
2. Bạn đã từng học ở trung tâm ngoại ngữ nào chưa?
o Có
o Không
3. Bạn có muốn nâng cao trình độ ngoại ngữ của mình hiện tại không?
o Có
o Không
Phần III: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ

1. Mức độ ảnh hưởng của các tiêu chí sau đến việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ:
Hoàn
toàn
khôn
g ảnh
hưởn
g

1.1. Yếu tố cá nhân
- Năng lực tài chính ảnh hưởng đến
-

1.3.
1.4.
1.5.
-

với việc lựa chọn trung tâm ngoại
ngữ:
Danh tiếng của trung tâm
Sự giới thiệu từ bạn bè, người
thân...ảnh hưởng đến việc lựa
chọn trung tâm:
Chất lượng đầu ra tác động đến
sinh viên:
Số lượng học viên đối vợi lựa
chọn trung tâm ngoại ngữ:
Đội ngũ nhân viên
Trình độ giảng viên ảnh hưởng
đến lựa chọn trung tâm ngoại ngữ:
Sự nhiệt tình của giảng viên tác
động như thế nào đến lựa chọn
trung tâm ngoại ngữ:
Sự nhiệt tình của nhân viên đối
với việc lựa chọn trung tâm ngoại
ngữ:
Chi phí cho khóa học
Học phí ảnh hưởng đến lựa chọn
trung tâm:
Học bổng tác động đến lựa chọn
trung tâm ngoại ngữ:
Khuyến mãi ảnh hưởng đến lựa

toàn
ảnh
hưởn
g


2.2.

2.3.

2.4.

2.5.

không?
Các yếu tố trên có ảnh hưởng
đến việc bạn muốn giới thiệu
trung tâm ngoại ngữ cho
người khác không?
Các yếu tố trên có ảnh hưởng
đến sự hài lòng khi bạn học ở
một trung tâm ngoại ngữ nào
không?
Trong tương lai, các yếu tố
trên có ảnh hưởng đến quyết
định lựa chọn trung tâm ngoại
ngữ của bạn không?
Các yếu tố trên có ảnh hưởng
đến việc bạn gắn bó dài lâu
với một trung tâm ngoại ngữ


Trình độ đầu ra mong muốn đối với việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ:

2.
Theo bạn, danh tiếng của trung tâm có ảnh hưởng như thế nào đến việc lựa chọn
trung tâm ngoại ngữ của bạn?
2.1.

Sự giới thiệu từ bạn bè, người thân...ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tâm:

2.2.

Chất lượng đầu ra tác động đến sinh viên:

2.3.

Số lượng học viên đối vợi lựa chọn trung tâm ngoại ngữ:
17


3.
Theo bạn, đội ngũ nhân viên có ảnh hưởng như thế nào đến việc lựa chọn trung
tâm ngoại ngữ ?
3.1.

Trình độ giảng viên ảnh hưởng đến lựa chọn trung tâm ngoại ngữ:

3.2. Sự nhiệt tình của giảng viên tác động như thế nào đến lựa chọn trung tâm ngoại
ngữ:
3.3.


Thời gian khóa học đối với sinh viên:

3) Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết
định đi làm thêm của sinh viên
1.1 Mục đích nghiên cứu
Tìm ra được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đi làm thêm của sinh viên. Từ đó
đưa ra giải pháp giúp sinh viên tìm được việc làm thêm phù hợp.
1.2 Mục tiêu nghiên cứu
- Khảo sát thực trạng đi làm thêm của sinh viên.
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đi làm thêm của sinh viên.
- Uớc tính các yếu tố nào ảnh hưởng hơn các yếu tố nào.
- Đưa ra giải pháp và lời khuyên cụ thể giúp sinh viên tìm được việc làm thêm
phù hợp.
1.3 Câu hỏi nghiên cứu
- Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định đi làm thêm của sinh viên?
- Các yếu tố đó ảnh hưởng như thế nào đến quyết định đi làm thêm của sinh
viên?
1.4 Giả thuyết nghiên cứu
18


Nhóm em đưa ra những giả thuyết sau:
-

GT1: Sở thích chủ quan có mối quan hệ dương với quyết định đi làm thêm.
GT2: Năng lực cá nhân có mối quan hệ dương với quyết định đi làm thêm.
GT3: Động cơ chủ quan có tác động dương đến quyết định đi làm thêm.
GT4: Hình ảnh (gia đình, bạn bè, thầy cô) có tác động dương đến quyết định đi
làm thêm.


HÌNH ẢNH (GIA
ĐÌNH, BẠN BÈ,
THẦY CÔ)


Hình 1. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định đi làm thêm của sinh viên
1.6 Phương pháp nghiên cứu
a) Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này sử dụng hai phương pháp: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định
lượng, trong đó nghiên cứu định lượng là chủ yếu.
- Nghiên cứu định tính được sử dụng để khám phá và bổ sung những tiêu chí đánh giá
các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đi làm thêm của sinh viên trường Đại học
Thương Mại. Tham khảo các tài liệu thứ cấp kết luận với thảo luận nhóm để xác
định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đi làm thêm của sinh viên, điều chỉnh
thang đo và xây dựng bảng câu hỏi nhằm phục vụ cho quá trình nghiên cứu định
lượng.
- Nghiên cứu định lượng được sử dụng để đánh giá, kiểm định các thang đo, mức độ
ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định đi làm thêm của sinh viên. Tác giả đã thực
hiện khảo sát thực tế, phát bảng câu hỏi khảo sát đến các sinh viên trường Đại học
Thương Mại để thu thập và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đi làm thêm
của sinh viên.
b) Phương pháp xử lý dữ liệu
- Phương pháp phân tích định tính: thu thập dữ liệu từ bảng hỏi phỏng vấn và xử lý
bằng cách phân tích nội dung qua 3 bước: mã hóa dữ liệu, tạo nhóm thông tin, liên
kết dữ liệu.
- Phương pháp phân tích định lượng: thu thập dữ liệu bằng bảng khảo sát, xử lý dữ
liệu bằng phương pháp thống kê mô tả, phân tích độ tin cậy, phân tích mối tương
quan Person và hệ số hồi quy với sự hỗ trợ của phần mềm spss
1.7 Cách thức chọn mẫu

Cả ngày
Các buổi sáng
Các buổi chiều
Xen kẽ các buổi
Câu 6 : Anh/chị có đi làm thêm hay không? *
Có (đã đi làm,có ý định, đang đi làm)
Không
Nếu “KHÔNG”,anh/chị cho biết lý do chính khiến anh/chị chưa đi làm thêm là gì?
Không có thời gian
Không muốn ảnh hưởng đến học tập
Gia đình phản đối
Mục khác:
Nếu “ CÓ ”,anh/chị vui lòng trả lời tiếp những câu hỏi sau:
Câu 1: Anh/chị bắt đầu (dự kiến) đi làm thêm từ năm nào?
Năm nhất
Năm Hai
Năm ba
Năm tư
Câu 2: Anh/chị thấy việc làm thêm có quan trọng không?
Không quan trọng
Bình thường
Quan trọng
21


Rất quan trọng
Câu 3: Công việc làm thêm của anh/chị là gì?
Gia sư
Nhân viên chạy bàn
Bán hàng online, tự kinh doanh


Giết thời gian rảnh
Kiếm thêm thu nhập
Mở rộng mối quan hệ
Hình ảnh (HA)
Những người thân trong gia đình khuyến khích bạn
nên đi làm thêm
Bạn bè khuyến khích bạn nên đi làm thêm
Thầy cô khuyến khích bạn nên trải nghiệm công
việc trong thời gian học tập
Vị trí địa lý (VT)
Khoảng cách đến nơi làm việc
Vị trí nơi làm việc
23

2

3

4

5


VT3
CV1
CV2
CV3
CV4
ML1
ML2

Họ và tên *
Câu trả lời của bạn
Lớp HC *
Câu trả lời của bạn
Khoa *
Câu trả lời của bạn
Giới tính *
Nam
Nữ
Khác

24


4) Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch
vụ xe buýt đến sự hài lòng của sinh viên Đại
học Thương mại.
1.1. Mục tiêu nghiên cứu
1.1.1. Mục tiêu tổng quát
Mục tiêu chung của đề tài là nghiên cứu “Sự hài lòng” của sinh viên trường Đại học
Thương Mại sử dụng xe buýt về chất lượng dịch vụ xe buýt hiện nay nhằm đề xuất các giải
pháp góp phần nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ xe buýt hiện nay.
Để có thể đạt được mục tiêu tổng quát trên, đề tài sẽ tập trung vào những mục tiêu cụ thể
dưới đây:

1.1.2. Mục tiêu cụ thể
- Tìm hiểu thực trạng xe buýt và chất lượng dịch vụ xe buýt hiện nay tại các tuyến
-

đường xe buýt đi qua trường Đại học Thương Mại.