CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MỘT SỐ NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC
QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA ÔTÔ GANG THÉP
– THÁI NGUYÊN
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA
ÔTÔ GANG THÉP – THÁI NGUYÊN
1. Quá trình hình thành và phát triển
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SỬA CHỮA Ô TÔ GANG THÉP
Địa chỉ liên hệ: Phường Cam Giá-Thành phố Thái Nguyên-Tỉnh Thái
Nguyên
Điện thoại: 0280 833251/832240
Fax: 0280 833 489
Tài khoản: 102010000443104 Mở tại ngân hàng Công thương Lưu Xá-Thái
Nguyên.
Tiền thân là Xí nghiệp sửa chữa Xe máy trực thuộc công ty Gang Thép
Thái Nguyên. Được thành lập vào ngày 02/10/1967. Công ty cổ phần sửa
chữa ô tô Gang thép Thái Nguyên có nhiệm vụ sửa chữa các loại phương tiện
vận tải và thi công cơ giới cho các đơn vị thuộc công ty Gang Thép Thái
Nguyên.
Theo yêu cầu đổi mới và phát triển doanh nghiệp, ngày 02/10/2003 Bộ
trưởng Bộ công nghiệp ký quyết định chuyển Xí nghiệp sửa chữa Xe Máy
thành Công ty cổ phần sửa chữa ô tô Gang Thép.
Ngày 01/07/2004 công ty cổ phần sửa chữa ôtô Gang thép chính thức
đi vào hoạt động, trong thời gian này, bên cạnh việc duy trì sản phẩm truyền
thống là sửa chữa các phương tiện vận tải cho các xí nghiệp, nhà máy thành
viên thuộc công ty Gang thép Thái Nguyên, công ty còn thực hiện sản xuất
một số sản phẩm khác là thép cán, sản phẩm gang đúc và một số sản phẩm
bằng cao su như joăng phớt, ống nước và kinh doanh một số mặt hàng kim
khí khác.
Ngày 20/10/2004 công ty Cổ phần sửa chữa ô tô Gang Thép tiến hành
Đại hội đồng cổ đông thành lập gồm 160 cổ đông sáng lập. Đại hội đã thông
1

PX cán thép
HĐQT công ty
Phòng tổ chức lao động
Giám đốc điều hành
Phòng Kế hoạch vật tư
Phòng tài chính - kế toán
PX sửa chữa
PX cơ khí
Cửa hàng dịch vụ
Ban kiểm soát
(Nguồn: Phòng tổ chức lao động - tiền lương)
Cơ cấu tổ chức là việc thiết lập các bộ phận hợp thành cần thiết cho
công tác quản lý Doanh nghiệp. Các bộ phận hợp thành có mối quan hệ phụ
thuộc lẫn nhau, mỗi bộ phận được chuyên môn hoá về một nhiệm vụ và được
3
phân cấp quyền hạn để thực hiện nhiệm vụ đó. Vì vậy cơ cấu tổ chức quản lý
có vai trò rất quan trọng quyết định đến công tác quản lý, điều hành và kết
quả sản xuất của công ty.
Qua 39 năm thành lập và trưởng thành, Công ty cổ phần sửa chữa ôtô
Gang thép đã không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức sao cho phù hợp với
ngành nghề sản xuất, kinh doanh và yêu cầu thị trường.
Mô hình tổ chức quản lý của công ty là mô hình trực tuyến - chức năng,
bao gồm 3 cấp quản lý là: Quản lý cấp công ty, quản lý cấp phân xưởng và
quản lý cấp tổ sản xuất. Quản lý cấp công ty bao gồm Đại hội đồng cổ đông,
Hội đồng quản trị, ban giám đốc và các phòng ban công ty. Quản lý cấp phân
xưởng gồm ban Quản đốc và nhân viên quản lý phân xưởng. Quản lý cấp tổ
sản xuất gồm tổ trưởng, tổ phó sản xuất, an toàn viên và công nhân lao động.
3.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý
- Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công
ty và tất cả các cổ đông có quyền bỏ phiếu đều được tham dự. Đại hội đồng

nghĩa vụ sau:
+ Thực hiện nghị quyết của Hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông,
kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của công ty đã được Hội đồng quả trị
và Đại hội đồng cổ đông thông qua.
+ Quyết định tất cả các vấn đề không cần phải có nghị quyết của Hội
đồng quản trị bao gồm việc thay mặt công ty ký kết các hợp đồng tài chính và
thương mại, tổ chức và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh thường nhật
của công ty theo thông lệ quản lý tốt nhất.
+ Tham khảo ý kiến của Hội đồng quản trị để quyết định số lượng
người lao động, mức lương, trợ cấp, lợi ích, việc bổ nhiệm, miễn nhiệm và
các điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động của họ
+ Vào ngày 31/10 hàng năm, Giám đốc điều hành phải trình Hội đồng
quản trị phê chuẩn kế hoạch kinh doanh chi tiết cho năm tài chính tiếp theo
trên cơ sở đáp ứng các yêu cầu của ngân sách phù hợp cũng như kế hoạch tài
chính 5 năm.
+ Thực thi kế hoạch kinh doanh hàng năm do Đại hội đồng cổ đông và
Hội đồng quản trị thông qua. Đề xuất những phương pháp nâng cao hoạt động
quản lý của công ty.
5
- Phó giám đốc kỹ thuật: Là người giúp việc cho giám đốc về lĩnh vực
kỹ thuật, sản xuất. Nghiên cứu đề xuất đầu tư chiều sâu về kỹ thuật, phương
án thay đổi công nghệ, thiết bị, sản phẩm mới phù hợp với mục tiêu tăng
trưởng của công ty.
+ Tổ chức xây dựng và chỉ đạo thực hiện nghiên cứu kế hoạch kỹ thuật,
áp dụng tiến bộ kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất, phát minh sáng chế, tổ chức lao
động khoa học, đánh giá kết quả nghiên cứu khoa học, quyết định các biện
pháp đưa vào sản xuất. Ban hành các chỉ tiêu định mức kinh tế, kỹ thuật cho
từng loại sản phẩm.
+ Tổ chức xây dựng và hoàn thiện thực hiện theo quy trình, quy phạm
sản xuất, chỉ tiêu định mức kinh tế, kỹ thuật, an toàn, hợp lý.

trình quy phạm. Chỉ đạo sản xuất, đề xuất phương án xử lý sự cố thiết bị nảy
sinh trong quá trình sản xuất.
+ Tổ chức xây dựng các phương án kiểm tra chất lượng sản phẩm, phân
loại sản phẩm của công ty. Đảm bảo sản phẩm sản xuất ra đúng quy cách,
đúng tiêu chuẩn chất lượng.
+ Tổ chức chỉ đạo bồi dưỡng công nhân kỹ thuật, thi nâng bậc thợ theo
đúng năng lực, tay nghề.
+ Giúp giám đốc quản lý, điều hành công tác kế hoạch vật tư của công
ty. Xây dựng và tổng hợp kế hoạch sản xuất kỹ thuật, tiến hành lập kế hoạch
cung ứng vật tư kỹ thuật, đáp ứng phục vụ nhu cầu của sản xuất.
- Phòng Kế toán - Tài chính: Giúp giám đốc quản lý công tác kế
toán thống kê tài chính của công ty. Tổ chức thực hiện các nội dung phương
pháp kế toán hạch toán kinh tế.
+ Xây dựng và tổ chức các lưu trình hạch toán kế toán, tổng hợp giá
thành sản xuất thực tế các sản phẩm và công trình, thanh quyết toán các công
trình xây dựng cơ bản và sửa chữa lớn đã hoàn thành theo từng giai đoạn quy
ước, đảm bảo thu hồi vốn nhanh, phân tích các chỉ tiêu kinh tê tài chính, tham
mưu với giám đốc các biện pháp sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
+ Hệ thống hoá sổ sách kế toán thống kê tài chính. Thu thập thông tin,
số liệu hàng ngày, hàng tuần, hàng quý, hàng năm về chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật
sản xuất kinh doanh của công ty.
+ Tổ chức theo dõi các khoản công nợ đối với các đơn vị, cá nhân trong
và ngoài công ty.
7
+ Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng kinh phí cho mọi hoạt
động, xây dựng định mức đơn giá tiền lương, định mức tiêu hao vật tư cho
đơn vị sản phẩm của công ty
- Cửa hàng dịch vụ: Có nhiệm vụ bán các loại sắt thép do công ty sản
xuất, mua bán vật tư, thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh trong công ty.
Kinh doanh các mặt hàng vật tư kim khí phục vụ cho nhu cầu sửa chữa

đồng/cổ phần
Trong đó: - Vốn nhà nước: 520 000 000 đồng. Tương đương:
10,4%
- Vốn cổ đông: 4 480 000.000 đồng. Tương đương:
89,6%
Mặt bằng công ty với tổng diện tích đất là: 45 961m
2
Trong đó:
- Diện tích nhà xưởng sản xuất: 6 800 m
2
- Diện tích khu văn phòng: 264 m
2
- Diện tích nhà ăn ca: 336 m
2
- Cửa hàng giới thiệu sản phẩm: 602 m
2
- Diên tích các khu trợ giúp hoạt động sản xuất sản xuất (Kho tàng,
công trình phúc lợi): 37 959 m
2
4.2 Nguồn lực về lao động
- Tổng số lao động tại công ty từ năm 2005 cho đến thời điểm hiện tại là: 147
người. Trong đó:
- Lao động quản lý: 15 người
- Lao động phục vụ và phụ trợ: 30 người
- Lao động trực tiếp: 102 người
Với tinh thần đoàn kết và thường xuyên được đào tạo nâng cao nắm bắt
những tiến bộ khoa học kỹ thuật. Lao động của công ty đã luôn được công ty
định hướng phát triển hoàn thiện cả về số lượng và chất lượng đáp ứng nhu
cầu cần thiết trong sản xuất và kinh doanh của công ty.
5. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty

(Nguồn: Phòng kế hoạch vật tư kỹ thuật)
Nội dung cơ bản trong quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của công
ty bao gồm các bước cơ bản sau:
- Giai đoạn 1: Khách hàng đặt hàng với công ty về số lượng, chất
lượng, chủng loại sản phẩm và tiến hành ký kết hợp đồng kinh tế với công ty.
10
- Giai đoạn 2: Trên cơ sở yêu cầu của khách hàng, bộ phận kỹ thuật tiến
hành thiết kế mẫu. Sau khi thiết kế mẫu phù hợp với yêu cầu của khách hàng,
thiết kế được chuyển đến phân xưởng để chuẩn bị sản xuất.
- Giai đoạn 3: Chuẩn bị nguyên vật liệu, phụ liệu đảm bảo yêu cầu của
sản xuất về chất lượng, số lượng và chủng loại.
- Giai đoạn 4: Trên cơ sở bản vẽ thiết kế phòng kỹ thuật giao, quản đốc
phân xưởng chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện theo đúng yêu cầu ký thuật
trên bản vẽ.
- Giai đoạn 5: Kiểm tra chất lượng sản phẩm, đây là giai đoạn kiểm tra
phát hiện các sản phẩm không đạt yêu cầu để loại bỏ tránh việc giao sản phẩm
không đạt chất lượng cho khách hàng làm giảm uy tín của công ty.
- Giai đoạn 6: Nhập kho thành phẩm, các sản phẩm đã qua kiểm tra
chất lượng và đạt yêu cầu thì được nhập vào kho thành phẩm, tiến hành đóng
gói sản phẩm chờ tiêu thụ.
5.2 Mô hình tổ chức sản xuất, nhiệm vụ và mối quan hệ của các bộ
phận sản xuất
5.2.1 Mô hình tổ chức sản xuất
Hình 5.2 Sơ đồ tổ chức sản xuất của công ty
Kho nguyên phụ liệu, công cụ dụng cụ
Kho thành phẩm
Phân xưởng sản xuất chính (các tổ sản xuất)
Bộ phận cơ điện
Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Nhà cung cấp

- Các kho: Là nơi giữ gìn và bảo quản nguyên vật liệu, công cụ, dụng
cụ cũng như sản phẩm thành phẩm vì vậy cần phải đảm bảo các yêu cầu vệ
sinh, sạch, khô thoáng…bảo đảm giữ gìn nguyên vật liệu cũng như các sản
phẩm tốt. Thủ kho là người trực tiếp chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty
về số lượng, bảo quản nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ và sản phẩm trong
kho của mình.
5.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm
12
Truớc đây, khi còn là thành viên của công ty gang thép Thái Nguyên,
việc sản xuất, tiêu thụ các sản phẩm đều ty Gang thép quyết định, do đó công
ty chỉ biết làm việc theo kế hoạch được giao. Kể từ khi cổ phần hoá, công ty
đã căn cứ vào tình hình thị trường và khả năng thực tế của công ty để đưa ra
các quyết định sản xuất cũng như tiêu thụ sản phẩm. Kết quả tiêu thụ sản
phẩm trong 2 năm 2004 - 2005 của công ty được trình bày qua bảng sau:
Bảng 5.3. Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2004 - 2005
( Nguån: Phßng TC-KT)
Năm 2004 Năm 2005
Chênh lệch 2005 so
với 2004
Giá trị
(Đồng)
Cơ
cấu
(%)
Giá trị
(Đồng)
Cơ
cấu
(%)
Giá trị

CHÊNH LỆCH 2005 SO
VỚI 2004
Giá trị (Đồng)
Cơ
cấu
(%)
Giá trị (Đồng)
Cơ
cấu
(%)
Giá trị (Đồng)
Cơ cấu
(%)
Doanh thu
từ bán
hàng và
cung cấp
dịch vụ,
trong đó:
55.651.260.686 100 31.120.186.033 100 -24.531.074.653 -44.08
Thép cán
các loại
50.606.434.996 90,9 27.013.059.296 86,8 -23.593.375.700 -46.62
Sản phẩm
cơ khí
1.849.646.217 3,3 1.325.679.975 4,3 -523.996.242 -28.33
Sửa chữa
lớn ô tô
các loại
2.498.768.446 4,5 2.283.717.805 7,3 -215.050.641 -8.61

việc đóng cửa công ty.
Sản phẩm đem lại doanh thu chủ yếu cho công ty là sản phẩm thép cán
góc, thị trường tiêu thụ của công ty tại địa bàn tỉnh Thái Nguyên như nhà máy
Z159, dịch vụ kim khí Thái Hưng, xí nghiệp kết cấu thép Việt Trung, Công ty
cơ điện luyện kim… ngoài ra còn một số bạn hàng là các công ty ở tỉnh khác
như: Công ty cơ khí và xây dựng thăng long - Đông Anh - Hà Nội, công ty
15
kẽm Kim Bình - Bắc Kạn, Công ty vật tư tổng hợp Vĩnh Phú, Công ty cổ
phần và đầu tư phát triển hạ tầng Hải Phòng. Các sản phẩm và dịch vụ khác
phần lớn là cung cấp cho các nhà máy, xí nghiệp thành viên của công ty Gang
Thép Thái Nguyên và các công ty khác trên địa bàn tỉnh.
5.5. Hệ thống kênh phân phối sản phẩm và các hình thức xúc tiến bán
hàng
- Hệ thống kênh phân phối.
Hiện nay, công ty thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty,
đây là hệ thống phân phối một cấp. Tổ chức kênh phân phối của công ty mới
chỉ ở giai đoạn bước đầu, các của hàng phân phối sản phẩm hoạt động còn
chưa hiệu quả, chưa đáp ứng được các nhu cầu của Marketing về thị trường,
bởi các cửa hàng thường chỉ thực hiện chức năng tiêu thụ sản phẩm cho người
tiêu dùng, còn chức năng quảng bá sản phẩm còn rất thấp. Vì vậy, công ty đã
và đang cố gắng tìm ra hướng giải quyết để hoàn thiện dần hệ thống kênh
phân phối sản phẩm cho công ty đến nhiều tỉnh thành trong cả nước cũng như
ra thị trường nước ngoài.
- Các hình thức xúc tiến bán hàng
Trong những năm gần đây, khi công ty đã được cổ phần hoá, nhận thấy
rằng nếu như không tích cực tìm kiếm khách hàng để nâng cao lợi nhuận thì
công ty sẽ không thể tồn tại trong một thị trường tự do cạnh tranh đầy biến
động này. Vì vậy, ban lãnh đạo công ty đã rất quan tâm đến công tác
Marketing.
Hiện nay công ty Cổ phần sửa chữa ô tô Gang Thép đang tồn tại trong