Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
“Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm Nano tại công ty TNHH TM Phước Thạnh”
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN
PHẨM NANO CỦA CÔNG TY TNHH TM PHƯỚC THẠNH
I. Phương hướng phát triển của công ty TNHH TM Phước Thạnh
1.1. Phương hướng
Theo phương án sản xuất kinh doanh đã được phê duyệt, định hướng chung
trong phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là: “ Phát huy lợi thế
cạnh tranh đầu tư có trọng điểm và có chiến lược phát triển thị trường phù hợp mục
tiêu lâu dài”.
Do vậy phương hướng những năm tới là:
- Tăng cường đầu tư
- Duy trì và mở rộng thị phần trong nước
- Hướng vào thị trường xuất khẩu nhằm bứt phá về hiệu quả hoạt động
1.2. Nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh
1.2.1 Mục tiêu cụ thể
- Tăng trưởng doanh thu đạt từ 10 - 15%/năm.
- Tăng trưởng thị phần: 10%/năm trở lên.
- Đảm bảo thu nhập cho người lao động.
1.2.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh
Công ty đưa ra chỉ tiêu tối thiểu và phấn đấu cao hơn trong thực tế:
- Doanh thu công nghiệp: 391 tỷ
- Nộp ngân sách: 98 tỷ
- Lợi tức sau thuế:25 tỷ
1. 3. Giải pháp thực hiện
1.3.1 Kế hoạch sản xuất
- Tập trung sản xuất, tiêu thụ các loại sản phẩm đang có lợi thế trên thị trường
- Nâng cao năng suất máy móc thiết bị, khai thác và phát huy có hiệu quả các thiết bị
mới đầu tư để tăng sản lượng, đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Sinh viên: Nguyễn Duy Tâm - 1 - Lớp : QTKD Tổng hợp 46B
Mã SV: CQ 462361

1.3.5 Quy mô hoạt động
Sinh viên: Nguyễn Duy Tâm - 2 - Lớp : QTKD Tổng hợp 46B
Mã SV: CQ 462361
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
“Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm Nano tại công ty TNHH TM Phước Thạnh”
- Hệ thống đại lý của công ty cần không ngừng được củng cố về số lượng và chất
lượng, tạo nên sự gắn bó chặt chẽ giữa nhà sản xuất và nhà phân phối trên cơ sở
cùng phát triển
- Công ty dự kiến sẽ mở thêm chi nhánh tại Nha Trang và khu vực Tây Nguyên
nhằm tăng cường khả năng tiếp cận với các thị trường địa phương, tạo điều kiện
nâng cao thị phần của công ty trong nước và để tổ chức tốt hơn nữa việc vận chuyển
hàng đến tận nơi cho các đại lý.
- Duy trì và phát triển việc xuất khẩu sản phẩm sang các thị trường Nhật Bản, Đài
Loan, Hàn Quốc và mở rộng xuất khẩu sang các thị trường tiềm năng khác.
1.3.6 Kế hoạch đầu tư mới
- Phát huy hiệu quả của việc đầu tư thiết bị có trọng điểm và đồng bộ, cần tập trung
đâu tư những hạng mục sau:
• Nhà máy sản xuất sản phẩm Nano và cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại Nha
Trang.
• Trang bị thêm một hệ thống sơn tĩnh điện cho nhà máy tại Long An.
II. Giải pháp nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm Nano.
2.1 Thành lập phòng Marketing độc lập để quản trị nhãn hiệu.
Tài sản lớn nhất mà doanh nghiệp cần có để làm ra lợi nhuận đó là khách hàng,
những người mà với sự sẵn lòng chi trả của mình mới tạo ra được doanh thu cho
doanh nghiệp. Một dây chuyền công nghệ hiện đại, một bộ máy nhân lực hoàn hảo,
một lượng vốn hùng mạnh, một hệ thống sổ sách kế toán hiệu quả v.v... cũng sẽ
không có lý do tồn tại nếu không có khách hàng.
Marketing là nguồn gốc của việc tạo ra và giữ một khách hàng. Chỉ có
marketing là bộ phận duy nhất tiếp cận trực tiếp với khách hàng và biến ý muốn,
mong đợi của khách hàng thành sản phẩm, dịch vụ để thoả mãn nhu cầu khách hàng.

 Xây dựng và quảng bá website.
 Xây dựng và đánh bóng thương hiệu.
Với quy mô công ty và vị thế của sản phẩm Nano trên thị trường hiện nay có
thể dự kiến số lượng nhân sự cho phòng Marketing là 7 người gồm 1 trưởng phòng,
1 phó phòng và 5 nhân viên
Yêu cầu chung: tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh hoặc
marketing.
Sinh viên: Nguyễn Duy Tâm - 4 - Lớp : QTKD Tổng hợp 46B
Mã SV: CQ 462361
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
“Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm Nano tại công ty TNHH TM Phước Thạnh”
Với trưởng phòng và phó phòng
 Có khả năng hoạch định, lập, triển khai và đánh giá chiến lược Marketing cho một thương hiệu.
 Có khả năng phân tích và đưa ra các giải pháp về thị trường.
 Có khả năng xây dựng, tổ chức các sự kiện và các chương trình quảng cáo cho thương hiệu.
 Có khả năng phân tích báo cáo, sử lý số liệu và thuyết trình tốt.
 Có kinh nghiệm ở vị trí tương tự ít nhất 3 năm.
 Có khả năng sử dụng tốt tiếng Anh và tin học.
Với nhân viên Marketing: tuỳ từng vị trí đảm nhiệm mà có yêu cầu riêng.
Phòng Marketing của công ty nên chia ra các bộ phận: phụ trách về nghiên cứu thị
trường, phụ trách PR, phụ trách dịch vụ khách hàng. Với nhân viên nghiên cứu thị
trường đòi hỏi phải chu đáo, chính xác, nhạy bén, khả năng phân tích số liệu để đưa
ra các dự báo thị trường. Với nhân viên phụ trách PR đòi hỏi khả năng sáng tạo
trong công việc, khả năng tạo các mối quan hệ tốt. Với nhân viên phụ trách dịch vụ
khách hàng đòi hỏi phải nắm vững mối quan hệ với công chúng, khả năng giao tiếp
tốt.
Trưởng phòng : chịu trách nhiệm chính về việc lập kế hoạch xây dựng
thương hiệu Nano và kế hoạch marketing cho sản phẩm phù hợp kế hoạch phát triển
chung toàn công ty, có quyền quyết định mọi việc trong phạm vi chịu trách nhiệm,
chịu trách nhiệm chung về công việc trước hội đồng quản trị công ty và ban giám

Hiện nay, các sản phẩm của công ty đã có bao bì riêng cho từng loại,
nhìn chung các bao bì đó đã phần nào góp phần tạo nên thương hiệu cho các
sản phẩm của công ty, tuy nhiên nếu đánh giá một cách nghiêm khắc thì bao
bì của công ty vẫn thua bao bì của một số đối thủ trên thị trường hiện nay. Ví
dụ như bao bì thiết bị điện của Sanyo hiện nay đang được đánh giá rất cao,
bao bì của công ty này có kiểu dáng bên ngoài rất hiện đại và bắt mắt, bên
cạnh đó cũng truyền tải đầy đủ thông tin cần thiết về doanh nghiệp và sản
phẩm đến nguời tiêu dùng.
Xuất phát từ những cơ sở trên, công ty cần phải có bộ phận thiết kế kiểu
dáng sản phẩm, nhãn mác bao bì sản phẩm Nano sao cho đảm bảo được việc
thu hút khách hàng, tạo sự phân biệt với đối thủ cạnh tranh.
Sinh viên: Nguyễn Duy Tâm - 6 - Lớp : QTKD Tổng hợp 46B
Mã SV: CQ 462361
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
“Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm Nano tại công ty TNHH TM Phước Thạnh”
Việc thiết kế kế bao bì cần làm có trình tự, bài bản và cần tiến hành theo
thời gian vì nhãn hàng thông thường sau một thời gian nào đó sẽ trở nên lỗi
thời và cần đổi mới.
Khi thiết kế bao bì cần phải có các quyết định về các yếu tố phụ của việc
đóng gói: kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày và dấu
hiệu của thương hiệu. Các yếu tố khác nhau của bao bì phải hài hoà với nhau
và các yếu tố bao bì cũng phải hài hoà với các quyết định về giá, quảng cáo,
và các yếu tố marketing khác.
Sau khi thiết kế xong, bao bì cần phải được thử nghiệm: “ thử nghiệm
kỹ thuật” phải đảm bảo bao bì có thể chịu đựng được các điều kiện bình
thường; “thử nghiệm thị giác” phải đảm bảo chữ viết dễ đọc và màu sắc hài
hoà; “thử nghiệm về nhà kinh doanh” phải đảm bảo cho các nhà kinh doanh
đều thấy bao bì hấp dẫn và dễ bảo quản; cuối cùng là “thử nghiệm với người
tiêu thụ” để đảm bảo người tiêu dùng ưng ý.
Việc thết kế bao bì cho sản phẩm Nano có thể do bộ phận của phòng

hiểu thông tin để trở thành đại lý của Công ty...
Một điều mà công ty cần quan tâm là thường xuyên kiểm tra tốc độ
truy cập của trang Web, việc sử dụng các tiện ích của trang Web để tránh các
lỗi không đáng có xảy ra như không truy cập được hay hình ảnh không hiện
lên
Để mở rộng khách hàng truy cập trang web Công ty cần mở nhiều
đường link đến các trang Web khác cũng như từ các trang Web khác về trang
Web của công ty.
Phải đảm bảo việc sử dụng trang Web như một công cụ thương mại
điện tử phục vụ cho việc quảng bá sản phẩm Nano nói riêng, thương hiệu
công ty nói chung. Có thể coi trang Web là diện mạo của Công ty là đại diện
cho thương hiệu.
2.4 Tiếp tục phát huy hiệu quả của công tác chống hàng nhái, hàng giả
Sinh viên: Nguyễn Duy Tâm - 8 - Lớp : QTKD Tổng hợp 46B
Mã SV: CQ 462361
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
“Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm Nano tại công ty TNHH TM Phước Thạnh”
Trong những năm gần đây các hàng nhái, hàng giả sản phẩm Nano càng ngày
càng nhiều, khó kiểm soát và hoạt động cũng tinh vi hơn. Nguyên nhân là do biến
động về mức tiêu thụ sản phẩm Nano đặc biệt là dòng các sản phẩm giá trị cao như
các thiết bị chống giật của công ty tăng, nên một số loại đơn vị đã làm giả các sản
phẩm đó nhằm thu lợi, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến người tiêu dung, đồng thời
gây tổn hại đến thương hiệu sản phẩm của công ty. Bên cạnh đó, những sản phẩm
làm giả sản phẩm mang nhãn hiệu Nano rất khó xử lý vì các đơn vị sản xuất sản
phẩm Nano mang nhãn hiệu tổng thể, màu sắc nhìn thoáng qua thì thấy giống nhưng
khi xem xét kỹ thì không vi phạm (vì chữ Nano không được bảo hộ).
Như vậy vấn đề chống hàng nhái, hàng giả là một vấn đề quan trọng cần tiến
hành liên tục, thường xuyên nhằm bảo vệ thương hiệu Nano, tránh người tiêu dùng
sử dụng hàng giả sẽ có ấn tượng không tốt về sản phẩm.
Tổ chống hàng giả của công ty ngoài việc phối hợp với các cơ quan chức

Theo Kaoru Ishikawa: quản lý chất lượng là hoạt động nghiên cứu, triển khai,
thiết kế sản xuất và bảo dưỡng sản phẩm có chất lượng, kinh tế nhất, có ích nhất cho
người tiêu dùng vào thoã mãn nhu cầu của họ.
Theo ISO 9000: Quản lý chất lượng là hoạt động có chức năng quản lý chung
nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các
biện pháp như hoạch định, kiểm soát, đảm bảo và cải tiến chất lượng trong khuôn
khổ một hệ thống chất lượng.
Hiểu về hệ thống quản lý chất lượng, theo ISO 9000: Hệ thống quản lý chất
lượng là hệ thống quản lý để chỉ đạo và quản lý một tổ chức vì mục tiêu chất lượng.
Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng có một vai trò quan trọng với Công
ty:
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ thoả mãn các yêu cầu của khách hàng.
• Duy trì các tiêu chuẩn mà tổ chức đã đạt được.
• Cải tiến tiêu chuẩn trong những lĩnh vực cần thiết.
• Kết hợp hài hoà chính sách và sự thực hiện của các bộ phận phòng ban
• Cải tiến hiệu quả.
• Tạo sự ổn định và giảm thiểu sự biến động.
• Loại bỏ sự phức tạp và giảm thời gian xử lý.
Sinh viên: Nguyễn Duy Tâm - 10 - Lớp : QTKD Tổng hợp 46B
Mã SV: CQ 462361
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
“Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm Nano tại công ty TNHH TM Phước Thạnh”
• Quan tâm đến chất lượng.
• Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ được cung ứng đúng thời gian.
• Giảm chi phí hoạt động
Với đặc điểm ngành nghề kinh doanh của Công ty hiện nay cũng như đặc điểm
sản phẩm Nano Công ty nên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000:2000.
Việc áp dụng hệ thống này giúp Công ty:
• Cung cấp những sản phẩm tốt.
• Tăng năng suất và giảm giá thành.