LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này trước tiên em xin gửi đến các quý thầy cô
trường Đại học Thương mại lời cảm ơn chân thành nhất. Đặc biệt, em xin gửi đến cô
Trịnh Thị Nhuần – người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo
cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất.
Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và các anh chị cán bộ, nhân viên Công ty Cổ
phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu
thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Cuối cùng em xin cảm ơn các anh chị
phòng kinh doanh của công ty đã giúp em cung cấp những số liệu thực tế để em hoàn
thành tốt bài báo cáo này.
Em cũng xin bày tỏ lời biết ơn đến ban lãnh đạo của trường Đại học Thương mại và
các thầy cô khoa Quan Trị Kinh Doanh đã tạo cho em cơ hội được thực tập tại doanh
nghiệp mà em yêu thích, được áp dụng thực tế những kiến thức mà các thầy cô đã giảng
dạy. Qua công việc thực tập này em học hỏi được nhiều điều hơn và bổ ích hơn trong việc
kinh doanh để giúp ích cho công việc sau này của bản thân.
Vì kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện bài báo
cáo này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp
từ cô cũng như quý công ty.
LỜI MỞ ĐẨU
Trong thời đại ngày nay, xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế là xu hướng tất
yếu của sự phát triển. Môi trường kinh doanh ngày càng biến động và phức tạp, nền kinh
tế thị trường ngày càng mở rộng và cạnh tranh gay gắt, khủng hoảng và suy thoái thường
xuyên xảy ra đã tạo ra một môi trường kinh doanh khắc nghiệt với các doanh nghiệp, vì
vậy các doanh nghiệp cần có chiến lược cũng như xây dựng kế hoạch kinh doanh cụ thể
để doanh nghiệp mình có thể tồn tại và đứng vững trên thị trường.
Để có thể có được những chiến lược kinh doanh thực sự hiệu quả thì các doanh nghiệp
cần phải có những hoạt động phân tích, tìm hiểu thị trường một cách cụ thể đồng thời để
có thể cạnh tranh trên thị trường thì các doanh nghiệp cũng cần phải xây dựng và nâng
cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp mình.



3.5. Quản trị chiến lược của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco......16
3.5.1. Hoạch định chiến lược..........................................................................................16
3.5.2. Triển khai chiến lược.............................................................................................17
3.6. Quản trị tác nghiệp của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco......17
3.6.1. Quản trị sản xuất...................................................................................................17
3.6.2. Quản trị mua..........................................................................................................17
3.6.3. Quản trị bán hàng..................................................................................................18
3.7. Quản trị rủi ro của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco..............19
3.7.1. Nhận dang rủi ro...................................................................................................19
3.7.2. Phân tích rủi ro......................................................................................................19
3.7.3. Kiểm soát rủi ro......................................................................................................20
3.7.4. Tài trợ rủi ro...........................................................................................................20
4. Để xuất hướng dẫn đề tài khóa luận..........................................................................20
4.1. Vấn đề còn tồn tại....................................................................................................20
4.2. Định hướng đề tài khóa luận...................................................................................20
KẾT LUẬN.........................................................................................................................
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải
Quốc tế Lacco 2016 – 2018...............................................................................................6
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Sơ đồ 1.1: bộ máy cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
............................................................................................................................................ 4


1

1. Khái quát về công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải
Quốc tế Lacco


Tel: (028) 36369862
Fax: (028) 36369863
Email: [email protected].
1.2. Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải
Quốc tế Lacco
Lacco là một công ty chuyên về giao nhận vận tải quốc tế. Với hệ thống đại lý trên
toàn quốc và toàn thế giới.
Lacco với hệ thống vận tải đa dạng và có nhiều phương thức vận tải để đáp ứng đầy đủ
các nhu cầu của khách hàng như: Vận tải quốc tế bằng đường không, đường biển, vận tải
đa phương thức. Có đại ý khai báo hải quan. Kho bãi lưu trữ hàng hóa rộng và đáp ứng
đầy đủ các tiêu chuẩn về lưu trữ hóa trong kho, đóng gói, hỗ trợ xin các giấy phép chuyên
ngành và hậu cần Logistics. Ngoài ra, Lacco tự hào là sự lựa chọn tốt nhất của khách hàng
cho các hội chợ thương mại lớn, triển lãm và các sự kiện lớn trên khắp thế giới. Lacco
hoạt động với các ngành nghề kinh doanh:
- Vận tải – Công ty vận tải và đại lý vận tải
+ Vận Tải Quốc Tế
+ Vận Tải Hàng Dự Án
+ Vận Tải Đường Không
+ Vận Tải Hàng Quá Tải Quá Khổ
+ Dịch Vụ Vận Tải Biển
+ Vận Tải Hàng Kích Thước Quá Khổ
+ Dịch Vụ Vận Tải Đường Sông
+ Vận Chuyển Hàng Hóa Từ Sân Bay Đến Sân Bay
+ Dịch Vụ Vận Tải Đường Sắt
+ Dịch Vụ Đóng Ghép Hàng Lẻ Hàng Tuần
+ Dịch Vụ Vận Tải Container Flat Rack
+ Dịch Vụ Hợp Nhất Hàng Hóa
+ Dịch Vụ Door To Door
+ Đại Lý Hãng Tàu



4

1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
Cơ cấu tổ chức bộ máy chi nhánh văn phòng Hà Nội.
Sơ đồ 1.1: bộ máy cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco

Ban giám đốc

Phòng kinh
doanh (Sales)

Phòng Sales
Support

Phòng chứng
từ

Kế toán

Phòng nhân sự

Nguồn: Phòng nhân sự
- Ban giám đốc
Ban giám đốc bao gồm một Tổng giám đốc và hai phó giám đốc giám đốc. Nhiệm vụ
chủ yếu của Ban giám đốc là quản trị vận hành doanh nghiệp. Kiểm tra giám sát, đưa ra
mục tiêu cụ thể cho từng tháng.
+ Giám đốc
Là người lãnh đạo cao nhất trong công ty, tổ chức điều hành mọi hoạt động trong công

thưởng cho nhân viên ưu tú mỗi quý một lần. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động khi
công ty có nhu cầu thêm nhân viên dựa trên sự kiến nghị của các trưởng phòng khác khi
phòng ban mình thiếu nhân viên. Quản lý toàn bộ tài sản và trang thiết bị văn phòng của
công ty, thực hiện các công tác lưu trữ hồ sơ theo quy định.
- Phòng kế toán
Có thể nói là phòng kế toán có chức năng vô cùng quan trọng của công ty, là tham
mưu cho Giám đốc về các quyết định kinh doanh trong tương lai về chu chuyển dòng vốn,
điều tiết vốn linh động nhằm sử dụng vốn có hiệu quả. Lập kế hoạch về nguồn vốn, kế
hoạch phân phối chi phí và lợi nhuận. Báo cáo quyết toán, báo cáo kê khai và nộp các
khoản thuế cho nhà nước. Quản lý việc thu chi, lập kế hoạch kinh doanh dựa trên cơ sở
báo thống kê định kỳ và kết quả hoạt động thực tế.
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc
tế Lacco trong những năm gần đây
Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được bao gồm doanh thu, chi phí, lợi
nhuận trước thuế và sau thế được thể hiện trong bảng 1.1:


6

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco 2016 – 2018
Đơn vị tính: VND
Chỉ tiêu

Năm
2017
25.441.352.011

2018
29.296.357.12



182.40

4.679.705

205.32

hàng và cung cấp dịch

14.131.142.52

25.436.909.06

29.287.234.46

11.305.766.238

180.00

3.850.325.404

115.14

vụ

3

1

5

15.836.900.72

7.195.779.305

188.51

511.276.808

103.34

vụ
Doanh thu tài chính

1.198.360

7
3.893.970

5
6.250.003

2.695.610

324.94

2356033

160.50

Chi phí quản lý kinh

5.876.110

6.173.755

（474.463.847（

945.963.147
5.335.910

1087.77

297.645

105.07


7

50.127.666

55.634.225

5.160.520

5.506.789

Lợi nhuận khác

（49.587.466)


hành
Lợi nhuận sau thuế
thu nhập doanh

(430.888.784)

194.763.44

9

0,18

983.818.489.5

657.476.666.8

652.034.125.82

0

1

110.96

（50.473.705（

Chi phí khác

9.28


không nhỏ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Vị trí thực tập của sinh viên tại công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế
Lacco
Vị trí khi thực tập tại doanh nghiệp Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế
Lacco đó là nhân viên hỗ trợ kinh doanh. Khi vào doanh nghiệp thực tập đầu tiên là làm
quen với mọi người, làm quen với văn hóa của doanh nghiệp.
- Làm quen với mọi người trong công ty.
- Người trực tiếp hướng dẫn làm việc trong quá trình thực tập là chị trưởng phòng hỗ
trợ kinh doanh là Đoàn Thu Huế, ngoài ra trong quá trình thực tập cũng nhận được sự chỉ
dạy của nhân viên hỗ trợ kinh doanh Nguyễn Thị Hồng Linh.


9

- Trưởng phòng giới thiệu sơ qua về công việc của phòng hỗ trợ kinh doanh. Những
việc cần phải làm của một nhân viên hỗ trợ kinh doanh.
- Xem và tìm hiểu nghiên cứu về các kiến thức liên quan đến ngành xuất nhập khẩu.
- Tìm hiểu về các chứng từ cần có khi thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu.
3. Các vấn đề chủ yếu trong quản trị kinh doanh tại công ty Cổ phần Giao nhận
Vận tải Quốc tế Lacco
3.1. Khái quát về môi trường kinh doanh của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải
Quốc tế Lacco
Môi trường kinh doanh là tất cả các yếu tố tác động, ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực
đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm môi trường bên ngoài và môi
trường bên trong doanh nghiệp. Môi trường bên ngoài bao gồm môi trường vi mô (những
nhân tố liên quan đến kinh tế, chính trị pháp luật, văn hóa xã hội, kỹ thuật công nghệ, tự
nhiên) và môi trường vĩ mô (các nhân tố liên quan đến khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ
cạnh tranh và các cơ quan hữu quan khác). Môi trường bên trong là những nhân tố liên
quan, tác động trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như: nguồn nhân
lực, nguồn tài chính, cơ sở vật chất và văn hóa doanh nghiệp.

trình giao nhận vận chuyển, thủ tục thông quan Hải quan, làm tăng chi phí lưu kho và kho
bãi dẫn đến giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Rào cản thuế quan ảnh hưởng không nhỏ
đến doanh nghiệp khi thực hiện việc xuất nhập khẩu các loại mặt hàng khác nhau, các loại
thuế khác nhau cho từng mặt hàng giữa các quốc gia khác nhau sẽ ảnh hưởng đến việc
xuất khẩu nhiều hay ít, thuế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến việc xuất khẩu hay nhập khẩu ở
quốc gia nào.
Việt Nam đã gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) và ký kết 12 Hiệp định
FTA, trong đó có một số FTA đặc biệt quan trọng vừa được ký kết trong năm 2015 và
2016 như Hiệp định đối tác kinh tế Xuyên Thái Bình Dương (TPP), Hiệp định thương mại
tự do Việt Nam – EU (EVFTA). Theo lộ trình đến năm 2018 sẽ có trên 95% dòng thuế với
các đối tác FTA có thuế suất bằng 0% (ngoại trừ một số mặt hàng có lộ trình sau năm
2028 như thuốc lá, đường, trứng, muối...). Hàng xuất khẩu sang Trung Quốc và các nước
ASEAN thuộc diện hưởng ưu đãi thuế quan theo hiệp định ASEAN – Trung Quốc, hàng
hóa xuất khẩu sang Lào thuộc diện hưởng ưu đãi thuế quan theo hiệp định Việt Nam –
Lào... và một số hiệp định song phương và đa phương giữa Việt Nam và các quốc gia
trong khu vực và trên thế giới.
3.1.1.3. Văn hóa – xã hội
Yếu tố văn hóa xã hội như dân số, dân cư… ảnh hưởng việc tiêu dùng hàng hóa dịch
vụ từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động xuất, nhập khẩu và gián tiếp đến Lacco về
chuyên trở và giao nhận hàng hóa. Ví dụ như mặt hàng cà phê, ở các nước châu Âu người


11

dân ưa chuộng cà phê hơn là trà do vậy cà phê Việt Nam đủ tiêu chuẩn chât lượng để xuất
khẩu sáng các nước châu Âu với số lượng lớn.
3.1.1.4. Yếu tố tự nhiên
Có thể nói yếu tố tự có nhiên ảnh hưởng lớn đối với hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Vị trí địa lý ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển và khả năng cạnh tranh của doanh
nghiệp. Lacco nhận đơn hàng giao nhận và vận chuyển mặt hàng gỗ cho người bán ở


thực nghiệp vụ tốt, kinh nghiệm lâu năm. Các nhân viên của công ty đều tốt nghiệp cử
nhân đại học trở lên. Đây là lợi thế cho doanh nghiệp để phát huy năng lực cạnh tranh của
mình. Nguồn tài chính, công ty có nguồn vốn đầu tư cao, với số vốn điều lệ là 35 tỷ đồng
và hoạt động kinh doanh có lãi cao qua các năm, doanh nghiệp có nguồn tài chính vững
chắc đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh được diễn ra thuận lợi. yếu tố tài chính là
năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Cơ sở vật chất với các trang thiết bị hiện đại, đảm
bảo cho nhân viên làm việc trong môi trường đảm bảo về không khí âm thanh và tiếng ồn.
3.2. Tình hình thực hiện các chức năng quản trị
3.2.1. Chức năng hoạch định
Công tác hoạch định được hoạch định ngay từ đầu năm, tất cả mục tiêu và các hoạt
động cụ thể đều được giám đốc đặt ra rõ ràng để các trưởng phòng nắm được, từ đó có kế
hoạch triển khai, phân công nhiệm vụ cho từng phòng ban để nhằm đạt được mục tiêu do
nhà quản trị cấp cao (Giám đốc) đã đề ra. Sau khi nắm rõ mục tiêu của mình các trưởng
phòng tổ chức thực hiện và phân chia cho từng cá nhân nhằm thực hiện đúng quy trình và
kế hoạch và công ty yêu cầu.
3.2.2. Chức năng tổ chức
Bộ máy tổ chức quản trị của công ty được phân cấp khá rõ ràng. Ban Giám đốc đề ra
chiến lược, mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể sau đó các trưởng phòng sẽ giao cho các
nhân viên một cách rõ ràng và cụ thể nhiệm vụ của từng người. Khi thực hiện các hoạt
động kinh doanh, căn cứ vào chức năng của từng phòng ban mà Giám đốc sẽ phân rõ các
nhiệm vụ cụ thể, trong quá trình hoạt động sự phối hợp giữa các phòng ban rất chặt chẽ.
Phòng kinh doanh tìm kiếm khách hàng thực hiện ký hợp đồng với khách hàng sau đó
phòng hỗ trợ kinh doanh sẽ liên hệ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng nếu có sự cố xảy ra
và nhận các chứng từ gốc từ khách hàng rồi chuyển hồ sơ chứng từ gốc cho phòng chứng
từ để lập tờ khai thông báo Hải quan.
Ưu điểm, hạn chế
Sự phối hợp chặt chẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao cho doanh nghiệp đồng thời
làm tăng sự đoàn kết giữa các thành viên trong các phòng ban. Tuy nhiên, còn một số vấn
đề tồn tại trong công tác của tổ chức của công ty như: cần nhà lãnh đạo có kỹ năng tốt và

phục các rủi ro không đáng có xảy ra. Tuy nhiên, công tác thiết lập và quá trình giám sát
của từng phòng ban, bộ phận còn có hạn chế, chưa chặt chẽ và chưa giải quyết triệt để khi
có rủi ro xảy ra. Hoạt động của nhà quản trị đối với nhân viên trong việc giám sát chưa sát
sao, không rõ ràng.
3.3. Văn hóa công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
Các yếu tố cấu thành văn hóa của doanh nghiệp bao gồm yếu tố hữu hình và yếu tố vô
hình.
- Yếu tố hữu hình


14

Khi đến trụ sở công ty tại tầng 5, tòa nhà công ty 29, Ngõ 73 Nguyễn Trãi, mọi vị
khách đều có thể nhận thấy được sự quan tâm của lãnh đạo công ty trong việc xây dựng
lớp cấu trúc hữu hình của văn hóa công ty.
Logo của công ty được đặt mọi nơi trong công ty, trước cửa công ty có những chậu
hoa và cây cảnh nhằm thể hiện nhân viên công ty luôn tươi cười và vui vẻ mỗi ngày khi
đến công ty và cây xanh thể hiện sự hy vọng, sự phát triển vươn xa của công ty. Hằng
năm công ty đều tổ chức các lễ hội khá lớn như: ngày thành lập doanh nghiệp (17/10), tổ
chức sinh nhật cho nhân viên, lễ tổng kết cuối năm… vào những dịp này thường tổ chức
vinh danh cá nhân xuất sắc.
Trong công ty mỗi nhân viên đều được bố trí ngồi riêng biệt và chia theo từng phòng
ban, mỗi nhân viên đều có máy tính làm việc riêng, các trưởng phòng được bố trí ngồi
cùng với nhận viên. Nhân viên sẽ mặc đồng phục vào mỗi thứ 2 hàng tuần.
Mỗi khi công ty có nhân viên mới đều được các anh chị trong công ty chào đón nhiệt
tình và hướng dẫn bằng các hoạt động, giới thiệu về lịch sử của công ty để hiểu rõ hơn về
công ty.
Tất cả những cấu trúc hữu hình này tạo nên cảm giác trang trọng cho khách hàng mỗi
khi khách hàng đến làm việc với công ty và cho mỗi nhân viên làm việc trong công ty.
Việc bố trí vị trí chỗ ngồi giữa nhà quản trị và nhân viên cùng nhau góp phần tạo động lực

nữa để công ty có phong cách chuyên nghiệp hơn, tạo được sự thích thú đối với nhân viên
trong quá trình làm việc, đồng thời tạo được lòng tin đối với đối tác, nhà cung cấp và
khách hàng.
3.4. Năng lực cạnh tranh của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
- Doanh nghiệp đã và đang chú trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình thông
qua nâng cao nguồn nhân lực, thường xuyên đào tạo nhân viên, có đội ngũ nhân viên
chăm chỉ và năng động, chuyên nghiệp có đội ngũ nhà quản trị giàu kỹ năng và nhiều
kinh nghiệm.
- Dự toán ngân sách, sử dụng hiệu quả nguồn tài chính tăng khả năng cạnh tranh về tài
chính.
- Đầu tư bảo trì các trang thiết bị như: bảo trì Tàu, container thường xuyên, đầu tư mua
mới và mua thêm để đảm bảo quá trình vận chuyển được hoàn thành trong thời gian sự
kiến, đồng thời cũng tạo niềm tin cho khách hàng về phương tiện vận chuyển đảm bảo
cho quá trình vận chuyển hàng hóa.
Như vậy, việc chú trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đã đem lại
hiệu quả kinh doanh qua các năm.
Tuy nhiên, Lacco vẫn đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ môi trường bên ngoài
như: đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn mạnh và nhiều doanh nghiệp logistics được thành


16

lập, gặp khó khăn trong việc quản lý và giải quyết khi gặp sự cố, đặc biệt nguyên nhân
đến từ môi trường tự nhiên.
3.5. Quản trị chiến lược của công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
3.5.1. Hoạch định chiến lược
Để đưa ra được một chiến lược lâu dài cho sự phát triển của doanh nghiệp, đầu tiên
doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ về điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh của mình
để từ đó đưa ra được một chiến lược tốt có khả năng mở rộng thị phần và nâng cao khả
năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Những đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp tìm hiểu

3.6.1. Quản trị sản xuất
Trong hoạt động sản xuất thì sản phẩm đặc thù của doanh nghiệp là sản phẩm dịch vụ.
Các dịch vụ được cung cấp chính: vận tải biển (vận tải đường biển quốc tế về dịch vụ chở
hàng, cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế đường biển đến cửa nhà và dỡ hàng tại nhà, dịch
vụ kho bãi và hàng hóa được đảm bảo khi vận chuyển…)
Để tổ chức và cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách tốt nhất doanh nghiệp đã
chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị và phối hợp các nguồn lực để tạo ra chất lượng dịch vụ
tốt nhất cho khách hàng.
3.6.2. Quản trị mua
Để tạo ra dịch vụ và duy trì hoạt động của doanh nghiệp thì công tác tìm kiếm các nhà
cung ứng là vô cùng quan trọng, nó quyết định đến chất lượng sản phẩm dịch vụ. Các nhà
cung cấp chính như: MAERSK, MOL, MSC, HAJIN, WANHAI, CHINA SHIPPING,
P&O, NAMSUNG, HUYNDAI, YAMING… nhà cung ứng cung cấp đầy đủ về số lượng,
chất lượng và giao đúng thời hạn có ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp. Sau
khi tìm được các nhà cung cấp tiến hành thương lượng và ký hợp đồng dài hạn với nhà
cung ứng.
Lacco xây dựng kế hoạch mua trang thiết bị dựa trên cơ sở các trang thiết bị hiện có.
Sau đó tổ chức mua lựa chọn thời gian mua hàng, số lượng và địa điểm giao hàng, thông
thường các nhà cung ứng sẽ giao hàng đến địa điểm công ty. Khi đã có đầy đủ thông tin
về mua hàng thì phó Giám đốc sẽ là người tiến hành mua và kiểm soát hàng hóa khi mua.
Kiểm soát về số lượng, chất lượng như đã ký trong hợp đồng.
Hạn chế
Do công ty có quá nhiều nhà cung cấp, chưa phân rõ ràng nhà cung cấp nào là nhà cung
cấp chính, nhà cung cấp nào là nhà cung cấp phụ.
3.6.3. Quản trị bán hàng
3.6.3.1. Xây dựng kế hoạch bán hàng


18



19

các rủi co có thể xảy ra từ đó đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời để tránh gây lãng
phí về thời gian và chi phí của doanh nghiệp.
3.7.1. Nhận dang rủi ro
Khi tiến hành mỗi hoạt động kinh doanh công cty luôn xác định trước các nguy cơ, rui
ro tiềm ẩn cụ thể thông qua các bảng báo cáo nhận dạng rủi ro chi tiết của phó Giám đốc
và các trưởng phòng. Phó Giám đốc và các trưởng phòng luôn phân tích và nhận rủi ro từ
các yếu tố môi trường bên ngoài và môi trường bên trong, các rủi ro từ nhà cung ứng, rủi
ro từ phía khách hàng,… để không thiếu sót một rủi ro nào trong quá trình nhận dạng.
3.7.2. Phân tích rủi ro
Sau khi tiến hành nhận dạng rủi ro thì phân tích các hậu quả, các tổn thất có thể xảy
ra đối với các rủi ro vừa nhận dạng được, các trưởng phòng họp nhân viên để nêu ra
những rủi ro vừa nhận dạng được để các nhân viên cùng nhau phân tích những tổn thất
nếu rủi ro xảy ra. Từ những phân tích rủi ro của nhân viên, trưởng phòng và phó Giám
đốc tổng hợp lại tất cả những hẩu quả mà rủi ro có thể xảy ra, đánh giá mức độ của tổn
thất, xếp loại để từ đó làm cơ sở để kiểm soát và tài trợ rủi ro.
Thực hiện đánh giá rủi ro để đảm bảo rằng tất cả các yếu tố tròn kế hoạch được coi là
nguy cơ tiềm ẩn được xác định, thảo luận và thương lượng trước khi ký hợp đồng về các
yếu tố bất khả kháng có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.
3.7.3. Kiểm soát rủi ro
Công ty Lacco thực hiện khảo sát tuyến đường để đảm bảo rằng quá trình vận chuyển
được thực hiện hiệu quả nhất, kiểm tra hàng hóa, container, tàu biển trước khi vận
chuyển. Đồng thời theo dõi và xem xét tất cả các hoat động trong suốt quá trình cung ứng
dịch vụ và hành động khắc phục sớm nhất có thể nếu cần thiết.
3.7.4. Tài trợ rủi ro
Công ty có quỹ ngân sách rủi ro để chủ động khắc phục rủi ro xảy ra. Sau khi phó
Giám đốc đưa lên Giám đốc bản báo cáo nhận dạng, phân tích rủi ro, Giám đốc điều hành
bộ phận tài chính để lập ngân sách tài trợ rủi ro.

Trong xu thế đầy biến động của nền kinh tế thế giới ngày càng phức tạp, việc xuất
nhập khẩu hàng hóa, đầu tư trực tiếp và đầu tư gián tiếp từ nước ngoài ngày càng khó
khăn. Điều đó thể hiện nền kinh tế Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức. Hà
Nội là Thủ đô là khu kinh tế trọng điểm của cả nước, sự phát triển kinh tế của Hà Nội góp
phần vào sự phát triển của đất nước ngày một tiến xa hơn, hội nhập với nền kinh tế thế
giới. Trong thời gian qua, mặc dù gặp phải nhiều khó khăn và thách thức nhưng với sự cố
gắng và sự nỗ lực không ngừng của mình, Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế
Lacco đã đạt được nhiều thành tựu về nhiều mặt.
Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Giao nhận Vặn tải Quốc tế Lacco tại Hà
Nội, em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý báu từ quý công ty. Đó sẽ là hành trang
quan trọng giúp em bước vào cuộc sống. Một lần nữa em xin cảm ơn các anh, chị trong
công ty đã giúp đỡ em rất nhiều trong thời gian thực tập tại quý công ty. Em xin chân
thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giảng viên Thạc Sỹ. Trịnh Thị Nhuần đã giúp em
hoàn thành bài báo cáo này. Bài báo cáo của em còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận
được những ý kiến đóng góp, chỉ bảo của các thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn
thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Vũ Thùy Dương, Bùi Minh Lý (2015), Giáo trình Quản trị dự án, NXB Thống Kê.
2. PGS.TS Trần Hùng (2017), Giáo trình Quản trị rủi ro, NXB Hà Nội.
3. PGS.TS Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh
Tế Quốc Dân.
4. PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt (2015), Giáo trình Quản trị
chiến lược, NXB Thống Kê.
5. TS. Trần Văn Trang (2018), Giáo trình Quản trị sản xuất, NXB Thống Kê.
6. Giáo trình Quản trị học
7. http://lacco.com.vn/