GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁC KHOẢN
PHẢI THU TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS)
MOBIFONE
3.1 Dự báo về xu hướng thị trường thông tin di động Việt Nam và định
hướng phát triển của công ty thông tin di động trong thời gian tới.
3.1.1 Dự báo về thị trường thông tin di động nước ta
Thị trường kinh doanh dịch vụ thông tin di động của nước ta ra đời từ năm
1994 và công ty thông tin di động VMS – MobiFone là nhà cung cấp dịch vụ
đầu tiên. Trải qua hơn 15 năm phát triển thị trường thông tin di động nước ta đã
có những bước tiến đáng kể và hiện có khoảng hơn 50 triệu thuê bao. Số thuê
bao còn rất khiêm tốn so với 86 triệu dân qua đó nó cho thấy thị trường thông
tin di động nước ta còn rất tiềm năng. Từ lúc mới hình thành với hai nhà cung
cấp dịch vụ đến nay thị trường thông tin di động đã có thêm một số nhà cung
cấp mới gia nhập thị trường làm cho môi trường kinh doanh thay đổi từ độc
quyền sang cạnh tranh. Hiện tại, thị trường kinh doanh dịch vụ thông tin di động
nước ta đang có những nhà cung cấp sau:
* Công ty thông tin di động (VMS – Mobifone)
Công ty thông tin di động VMS là đơn vị hạch toán độc lập trực thuộc
Tổng công ty bưu chính viễn thông; công ty đã kí hợp đồng hợp tác kinh doanh
với bên nước ngoài là công ty Comvik International Việt Nam AB và công ty
Industriforvaltnings AB Kinnevik, Thụy Điển ( gọi chung là CIV). Công ty đã
xây dựng tên thương hiệu của mình là MobiFone.
Sản phẩm chính của công ty VMS là dịch vụ khai thác mạng viễn thông di
động toàn cầu GSM 900, hiện công ty đã phủ sóng 64/64 tỉnh, thành phố trên cả
nước. Với chất lượng dịch vụ tốt mạng di động MobiFone đang được khách
hàng trong và ngoài nước đánh giá cao nhất Việt nam. Số thuê bao của công ty
hiện có khoảng hơn 22.4 triệu thuê bao
* Công ty dịch vụ viễn thông (Vinahone – GPC)
Năm 1996, Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt nam cho ra đời Công
ty Dịch vụ viễn thông (mạng vinaphone) – là công ty thứ hai của Tổng công ty
Bưu chính viễn thông Việt nam cùng kinh doanh dịch vụ thông tin di động.

lớn tới môi trường cạnh tranh giữa các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động.
* Sài Gòn Postel (SPT)
Sài Gòn Postel chính thức cung cấp mạng điện thoại di động CDMA
vào tháng 7/2003 và có tên thương hiệu là S – Fone.
So với các nhà cung cấp Mobifone và Vinaphone lúc mới thành lập thì S –
Fone đã khá thành công khi thâm nhập thị trường, đến nay mạng S – Fone đã có
hơn 200.000 thuê bao. S – Fone có ưu điểm là được Bộ bưu chính viễn thông
cho phép áp dụng tính cước theo Block 10 giây. Tuy nhiên vùng phủ sóng của S
– Fone còn hạn chế (mới chỉ phủ sóng 20 tỉnh thành phố) nên phần nào còn
chưa hấp dẫn khách hàng hòa mạng. Trong thời gian tới S – Fone đang có kế
hoạch tăng thêm đầu tư để mở rộng vùng phủ sóng toàn quốc. Vì vậy, sức cạnh
tranh của S – Fone trong thời gian tới sẽ cải thiện đáng kể.
* Công ty cổ phần viễn thông quân đội Việt Nam (Viettel)
Tháng 10/2004, Viettel chính thức cung cấp dịch vụ điện thoại di động
mạng GSM. Ngay khi mới ra đời mạng Viettel đã phủ sóng toàn quốc nên sau
một tháng cung cấp dịch vụ Viettel đã gây bất ngờ cho các đối thủ cạnh tranh
khi tuyên bố đạt 100.000 thuê bao. Đến nay sau hơn 3 tháng cung cấp dịch vụ
công ty viễn thông quân đội đã chính thức có hơn 200.000 thuê bao. Với lợi thế
trong việc sử dụng cơ sở hạ tầng kĩ thuật của quân đội nên giảm chi phí thuê
kênh và có điều kiện để cung cấp dịch vụ với mức cước thấp tính block 6 giây
nên Viettel đã tạo được một vị thế qu©n b×nh quan trọng với 2 mạng điện thoại
đã ra đời trước đã từ 8-9 năm là Vinaphone và MobiFone.
Ngoài ra hiện nay, trên thị trường thông tin di động nước ta còn có một số
nhà cung cấp khác như thương hiệu Beeline, EVN – telecom, TTC Telecom.
Năm 2009, Công ty cổ phần Viễn thông Hà Nội đã chính thức hoàn thành việc
chuyển đồi và chính thức đưa ra mạng di động tiếp theo là Vietnammobile. Các
nhà mạng này tuy mới thành lập nhưng do chính sách ưu đãi lớn nên cũng thu
hút được khá nhiều khách hàng. Tuy nhiên, do chất lượng mạng yếu nên người
tiêu dùng không thích sử dụng các mạng này và thường chuyển về sử dụng các
mạng cũ và có thương hiệu từ trước tới nay.

hot trong quỏ trỡnh hot ng kinh doanh cng nh iu chnh chin lc do
nhng iu kin rng buc trong hp ng. Vỡ vy sau khi ht hn hp ng
cụng ty ú ch ng hn trong vic u t vn vo lnh vc cụng ngh v tranh
thit b, ch ng trong vic tỡm kim i tỏc mi v nh cung cp mi.Trong
khong 5 nm tr li õy, nh chớnh sỏch phỏt trin hp lý nờn Cụng ty ó tranh
th c cỏc u th m nh hp ng vi CIV mang li v khng nh c v
trớ s mt ca mỡnh v tng bc vn ra cỏc th trng cỏc nc lõn cn nh
Lo hay Campuchia.
Công nghệ viễn thông ngày càng phát triển, v cụng ngh cng thay i
hng ngy, hng gi do vậy nếu không quan tâm thích đáng đến vấn đề hiện đại
hóa và đa các công nghệ mới vào khai thác, giảm khoảng cách về trình độ nhân
lực, không ngừng nâng cao về trình độ quản lý thì việc hội nhập với khu vực và
thế giới sẽ đem đến những nguy cơ l m gim kh nng cnh tranh ca cụng ty
trờn th trng thụng tin di ng. Điều đó đòi hỏi công ty thông tin di động để có
thể duy trì tốc độ phát triển cao và bền vững bên cạnh tiềm lực kinh tế, sự đầu t
thích đáng còn cần có các chính sách phát triển mang tính lâu dài.
Định hớng của công ty thông tin di động VMS đợc xây dựng căn cứ trên
định hớng chung của ngành Bu chính viễn thông v ca Tp on Bu chớnh
vin thụng Vit Nam. Chiến lợc hàng đầu của công ty VMS là xây dựng và phát
triển hoạt động kinh doanh, cập nhật kịp thời công nghệ, khoa học tiên tiến.
Công ty VMS sẽ tiếp tục hợp tác với các đối tác nớc ngoài, đẩy mạnh hoạt
động chuyển giao kỹ năng quản lý, tổ chức và phối hợp chặt chẽ với đối tác nớc
ngoài để giải quyết những vấn đề tồn tại của công ty.
Trong môi trờng cạnh tranh ngày càng gay gắt công ty VMS cần phải đề xuất
nhiều chính sách giá cớc mới linh hoạt theo hớng có phân biệt từng đối tợng
khách hàng, đồng thời đa ra nhiều lựa chọn và đáp ứng các phân đoạn thị trờng
mới, hin nay, Mobifone l mt trong bn cụng ty c cp giy phộp kinh
doanh 3G v l cụng ty u tiờn trin khai mng cụng ngh 3G, l cụng ngh
mi nờn th trng cũn khỏ b ng vi cụng ngh ny vỡ vy, cựng vi cỏc dch
v c,cỏc dch v mi trờn nn cụng ngh 3G cn c quan tõm phỏt trin v