Search Engine Marketing (SEM) –
làm thế nào cho hiệu quả
Để triển khai một chiến dịch SEM (bài viết này chủ yếu phân tích cách thức triển
khai chiến dịch SEM với Google Adwords) hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất, marketer
cần chú ý một số điểm sau:
1. Xây dựng và chọn lựa từ khoá đấu giá (keyword bidding)
Việc đầu tiên marketer cần chuẩn bị trước khi bắt tay vào kế hoạch SEM là
xây dựng nhóm từ khóa phù hợp với tính chất sản phẩm hay dịch vụ. Điểm khác
biệt lớn giữa hình thức quảng cáo này và các hình thức quảng cáo “gượng ép”
truyền thống khác là thông điệp chỉ xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm thông tin
bằng từ khóa. Chính vì vậy bạn cần nắm rõ những từ khóa họ thường sử dụng. Trước khi đưa ra những từ khóa đấu giá, cần tìm hểu xem những từ khóa
nào thường được sử dụng khi khách hàng tìm thông tin về sản phẩm hay dịch vụ.
Hãy nhớ đặt mình vào hoàn cảnh và suy nghĩ của họ để có thể đưa ra những từ
khóa phù hợp với hành vi của người tìm thông tin, không phải người cung cấp
thông tin.

Bên cạnh đó, công cụ Keyword Toolbar của Google có thể giúp bạn đánh
giá được mức độ phổ biến của từ khóa. Yếu tố này rất quan trọng vì nó ảnh hưởng
tới chi phí và chiến lược khi bạn triển khai một chiến dịch SEM. Với những từ
khóa càng phổ biến, thì mức chi phí sẽ càng cao do đối thủ cạnh tranh cũng đấu
giá những từ khóa này.
Tuy nhiên, một chiến lược từ khóa khôn ngoan sẽ không chỉ tập trung vào
những từ khóa phổ biến, thay vào đó là những từ khóa gần gũi và miêu tả chính
xác những đặc đểm, đặc tính riêng của sản phẩm hay dịch vụ.
2. Xây dựng mẫu quảng cáo (ad copy)

thương mại”, trang web đích phải là trang cung cấp thông tin về các khóa học
tiếng anh thương mại, không phải là trang chủ. Nếu không, bạn sẽ phải trả tiền cho
một click mà sau đó khách hàng sẽ rời ngay trang web do không tìm được thông
tin cần thiết.

4. Theo dõi và điều chỉnh
Một yếu tố cũng không kém phẩn quan trọng trong bất kì chiến dịch SEM
là bạn phải có kế hoạch theo dõi chặt chẽ lượng truy cập vào website.
Bạn cần nắm rõ những từ khóa và mẫu quảng cáo nào có tỉ lệ CTR (Click
through rate) và chuyển đổi (conversion rate) cao. Thông qua những chỉ số này,
bạn sẽ có cơ sở để điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Bạn cũng có thể thông qua chiến dịch, tìm hiểu thử phản ứng của khách
hàng trước những lời đề nghị bán hàng mới và hấp dẫn (offering), đây cũng có thể
được xem như cách nghiên cứu thị trường khôn ngoan và giúp tiết kiệm chi phí.