Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện…
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH DV-TM HOÀNG VŨ
3.1 HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY
3.1.1 Hoàn thiện bộ phận tham mưu.
* Giám đốc của công ty với chức năng quản lý tất cả mọi hoạt động của công ty
và có quyền ra quyết đònh để giải quyết mọi vấn đề của công ty nên đòi hỏi Giám đốc phải là
người có kiến thức toàn diện, chuyên sâu và có kinh nghiệm trong nhiều lónh vực khác nhau.
* Như vậy Giám đốc của công ty có một vai trò rất quan trọng trong quá trình
hoạch đònh và quyết đònh mọi vấn đề của công ty. Những quyết đònh này sẽ ảnh hưởng đến
hoạt động kinh doanh, sự phát triển của công ty. Liệu một mình Giám đốc có khả năng đảm
đương nổi không? Giám đốc đứng đầu công ty là cấp quản trò cao nhất trong công ty, nên khả
năng quản trò đòi hỏi nhiều hơn khả năng chuyên môn. Nhưng lại không thể am hiểu về
chuyên môn và như thế sẽ dẫn đến những quyết đònh sai lầm. Chính vì thế việc hoàn thiện bộ
phận tham mưu là rất quan trọng. Công ty đã có hai Phó giám đốc tư vấn cho Giám đốc về hoạt
động sản xuất kinh doanh của hai ngành đó là về vật liệu xây dựng, và trang trí nội thất, hai
Phó giám đốc này cũng chòu trách nhiệm trong lónh vực kinh doanh của hai ngành này, chính vì
thế cũng giúp cho Giám đốc có những quyết đònh chính xác và nâng cao hiệu quả của công ty.
* Ở bối cảnh hiện nay, trong sản xuất kinh doanh từ làng xã cho đến toàn cầu, từ
được sử dụng nhiều nhất là từ “cạnh tranh”. Theo kinh tế học cận đại, cạnh tranh là động lực
của phát triển, và đối với người mua hàng từ này được yêu thích nhất. Nhưng đứng vào vò trí
của một nhà doanh nghiệp mà nói thì “cạnh tranh” là một thuật ngữ có tính sống còn.
* Vấn đế cạnh tranh đối với công ty TNHH DV-TM HOÀNG VŨ là làm sao cung
cấp được sản phẩm có chất lượng tốt giá thành rẻ, và có dòch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Nhưng để làm được như vậy thì tất cả mọi vấn đề trong sản xuất kinh doanh đều phải được
quan tâm giải quyết và tất cả mọi người ở các bộ phận đều nhận thức được vấn đề và đều cùng
nhau tham gia cải tiến. Liên kết mọi người và khai thác tối đa tinh thần đồng đội giữa các bộ
phận để tạo thành một sức mạnh tổng hợp. Bộ phận này hỗ trợ bộ phận kia và hoạt động theo
một chiến lược xuyên suốt. Mọi người vừa có cái nhìn toàn cục, vừa quan tâm đến từng chi tiết,
tiết kiệm từng giây phút trong sản xuất kinh doanh. Vì thế theo chúng tôi thì bộ phận tham mưu

* Như chúng ta đã biết trong nền kinh tế thò trường, mỗi doanh nghiệp là một đơn
vò sản xuất kinh doanh tự chủ, tồn tại và phát triển theo hệ thống thò trường mở. Thò trường vừa
là môi trường sống vừa là nơi tồn tại của công ty. Đồng thời thò trường cũng đánh giá khách
quan hiệu quả hoạt động của công ty. Nếu công ty làm ăn có hiệu quả công ty sẽ tồn tại và
phát triển, nếu công không có năng lực, kinh doanh không hiệu quả thì công ty sẽ bò loại ra
khỏi cuộc chơi của nền kinh tế thò trường.
* Đứng ở khía cạnh khác công ty muốn phát triển thì không chỉ khai thác và tận
dụng tiềm năng của một thò trường nào đó mà phải phát triển mạng lưới rộng khắp, không phải
chỉ là một khu vực thò trường trong nước mà phải phát triển thò trường ra toàn nước. Đây chính
là yếu tố giúp công ty tồn tại và phát triển bền vững.
* Thò trường là nơi cạnh tranh khốc liệt, do đó để góp phần nâng cao hiệu quả
hoạt động của công ty thì công ty cần phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức cho khoa học và hợp lý.
Công ty hoàn thiện cơ cấu tổ chức trước hết cần phải khắc phục những hạn chế trì trệ, loại trừ
dần những yếu tố gây tiêu cực gây khó khăn cho tổ chức, đồng thời khai thác tiềm năng của
nhân viên để đạt được mục tiêu chung của công ty.
* Hiện nay hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty là cung cấp cho khách hàng các
loại vật liệu dùng trong xây dựng, trang trí nội thất và các dòch vụ sau bán hàng. Chính vì thế việc tìm
hiểu nghiên cứu thò trường, nâng cao giá trò hình ảnh doanh nghiệp trong lòng khách hàng là rất quan
trọng, nhưng công tác này của công ty hiện còn nhiều yếu kém, công ty chủ yếu là đi tìm khách hàng,
giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Và cần bổ sung thêm một số nhân viên có chuyên môn về
2
GVHD:ThS Nguyễn Thò Thu Hoà SVTH:Trần Minh Công
2
Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện…
marketing và nghiên cứu thò trường, để tìm hiểu, để tìm đối tác kinh doanh và nắm bắt thông tin thò
trường một cách sâu rộng. Phòng marketing có thể phối hợp cùng các phòng ban khác để tối thiểu hóa
chi phí và tối đa hóa lợi nhuận của công ty.
* Theo em nhận thấy để cạnh tranh trong thò trường thì việc đấu tranh giành thò
trường là vấn đề then chốt. Do đó cần phải hiểu biết một cách thấu đáo về thò trường các biểu
hiện của thò trường, đây chính là điều kiện quan trọng để mọi cuộc giao dòch, đàm phán,

2011. Cơ sở hai sẽ có qui mô to hơn nhiều so với cơ sở một cả về diện tích và lónh vực kinh
doanh. Khi ấy công ty nên có bộ phận nhân sự. Bộ phận này nhằm hoàn thiện hơn công tác
3
GVHD:ThS Nguyễn Thò Thu Hoà SVTH:Trần Minh Công
3
Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện…
tính tiền lương, công tác động viên khuyến khích trong nhân viên, công tác tuyển dụng cũng sẽ
được bộ phận này chòu trách nhiệm, như vậy sẽ giảm bớt công việc cho giám đốc, mà hiệu quả
công việc lại cao hơn. Khi có bộ phận nhân sự thì nhân viên trong công ty sẽ hòa hợp với nhau
hơn nhờ có những tác động quan tâm đến đời sống của nhân viên, nhân viên vừa hợp tác với
nhau, vừa phấn đấu để tự khẳng đònh mình trong công ty vì khi có bộ phận này thì những đóng
góp của họ sẽ được để ý hơn, sẽ được thưởng xứng đáng, các nhân viên trong công ty sẽ được
đánh giá kết quả thực hiện công việc một cách cụ thể và chuyên nghiệp, từ đó nhân viên có
thể đặt ra cho mình những mục tiêu để cố gắng để hoàn thiện bản thân, để hoàn thành tốt hơn
công việc của mình. Bộ phận này sẽ thực hiện thưởng đúng người, đúng việc, đúng lúc, tạo
được sự công bằng trong trả lương, thưởng, và thưởng phạt xứng đáng.
* Kết hợp với các bộ phận để xây dựng nhu cầu tuyển dụng, nhu cầu đào tạo. Và
quan tâm đến từng nhu cầu của nhân viên trong công ty, họ muốn được thưởng bằng gì? Chúng
ta đã biết con người cá nhân hay con người trong tổ chức chủ yếu hành động theo nhu cầu.
Chính sự thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng và khuyến khích họ hành động. Đồng thời việc nhu
cầu được thỏa mãn và thỏa mãn tối đa là mục đích hành động của con người. Theo cách xem
xét đó, nhu cầu đã trở thành động lực quan trọng và việc tác động vào nhu cầu cá nhân sẽ thay
đổi được hành vi của con người. Nói cách khác người lãnh đạo hoặc nhà quản lý có thể điều
khiển được hành vi của cá nhân bằng cách dùng các công cụ hoặc biện pháp để tác động vào
nhu cầu hoặc kỳ vọng của họ làm cho họ hăng hái và chăm chỉ hơn với công việc được giao,
phấn đấu hơn khi thực hiện nhiệm vụ và tận tụy hơn với nhiệm vụ đảm nhận. Như vậy tất cả
những công việc này không thể chỉ mình Giám đốc mà đảm đương nổi, việc có thêm bộ phận
nhân sự là điều rất quan trọng đối với công ty. Bộ phận này phải được gắn kết với các bộ phận
chuyên môn khác trong doanh nghiệp để có thể nắm bắt thông tin và xử lý kòp thời các tình
huống khi xuất hiện cơ hội hoặc có sự cố. Và phải gắn liền trách nhiệm, với quyền hạn, quyền

HOÀNG VŨ.
3.2.1 Đa dạng hóa nguồn cung ứng:Khi đã có bộ phận nhân sự thì việc hoàn thiện
công tác tuyển dụng sẽ dễ dàng hơn. Nếu công ty có nhu cầu về nhân sự thì trước tiên công ty
liên kết với các phòng ban khác để nắm bắt nhu cầu tuyển dụng, tiếp đó sẽ đánh giá xem vò trí
đó sẽ tuyển người ngoài hay tuyển người trong công ty, khi đã xác đònh tuyển người ngoài,
công ty cần có những thông báo tuyển dụng để tìm kiếm nguồn ứng viên bên ngoài, điều này
giúp công ty có cơ hội thu hút được ứng viên giỏi. Công ty có thể chủ động tìm kiếm ứng viên
giỏi về làm việc cho công ty. Công ty có thể tìm đến nguồn sinh viên mới tốt nghiệp, đây là
lực lượng lao động năng động, sáng tạo, nhiệt tình tuy kinh nghiệm còn ít nhưng công ty có thể
hướng dẫn trong thời gian ngắn là họ có thể thích ứng và hoàn thành tốt công việc. Đây là lực
lượng lao động có thể mang lại luồng sinh khí mới cho công ty, mọi người sẽ năng động và
nhiệt tình hơn.
3.2.2 Hoàn thiện quá trình tuyển dụng :
+ Quá trình tyển của công ty còn quá sơ sài cần khắc phục điều này để đánh giá
đúng năng lực và phẩm chất của nhân viên trong công ty cần áp dụng phương pháp tuyển dụng
tổng hợp – kết hợp phỏng vấn và trắc nghiệm. Đặc biệt là phỏng vấn bằng tình huống đối với
bộ phận kinh doanh, bộ phận tiếp xúc với khách hàng vì điều này là rất cần thiết. Vì cần có
những tổng hợp đánh giá để có một kết luận khách quan chính xác đối với ứng viên, tránh
những yếu tố chủ quan của người tuyển.
+ Theo em nhận thấy việc áp dụng phương pháp tuyển dụng tổng hợp sẽ mang lại
hiệu quả cao nhất. Tuy có hơi tốn thêm chi phí nhưng những đóng góp mà ứng viên có thực tài
đem đến sẽ lớn hơn những chi phí bỏ ra.
+ Trắc nghiệm sẽ cho nhà tuyển dụng biết nhiều vấn đề khác nhau như tri thức
hiểu biết, sự khéo léo của ứng viên đó … bằng đònh lượng. Do đó sẽ thuận lợi, dễ dàng cho việc
so sánh một người với tiêu chuẩn mẫu hoặc dễ dàng so sánh với những ứng viên khác để chọn
ra được đúng người cho đúng việc. Đồng thời thông qua bước trắc nghiệm này nhân viên phụ
5
GVHD:ThS Nguyễn Thò Thu Hoà SVTH:Trần Minh Công
5
Luận Văn Tốt Nghiệp Các Giải Pháp Hoàn Thiện…

1 ấp Bình Can Quốc lộ 1 phường 5 thành phố Tân An tỉnh Long An, và sẽ đưa vào hoạt động
trong năm 2011. Cơ sở hai sẽ có qui mô to hơn nhiều so với cơ sở một cả về diện tích và lónh
vực kinh doanh.
* Như vậy trong điều kiện hiện tại các phòng quá nhỏ sự tiếp xúc giữa các nhân
viên là thường xuyên, việc xây dựng bầu không khí tâm lý tốt đẹp trong tập thể lao động là rất
cần thiết. Trong quá trình làm việc tại công ty những con người khác nhau tiếp xúc với nhau sẽ
hình thành các dạng tương tác:
6
GVHD:ThS Nguyễn Thò Thu Hoà SVTH:Trần Minh Công
6