“Small talks” – một phần tất yếu của giao tiếp tiếng Anh
“Small talk” có thể hiểu chung là những mẩu hội thoại ngắn, đôi khi là
để khai mào cho một cuộc đối thoại dài hơn, nhưng đôi khi chỉ là những
mẩu chuyện tán gẫu ngắn nơi công sở hay mấy lời chào hỏi xã giao giữa
những người ít quen biết.
Vậy những ai thường sử dụng “small talk”?
Khi những người không mấy quen biết nhau nói chuyện với nhau, “small
talk” khi đó được hiểu là những câu chuyện xã giao hay những câu tán gẫu.
Mặc dù chúng ta thường dạy bọn trẻ không được nói chuyện với người lạ,
nhưng người lớn đôi khi lại muốn nói một vài câu với những người chỉ quen
biết qua loa (bạn của bạn). Khi đó, những người thường nói chuyện xã giao
là những nhân viên trong cùng một công sở.
Tuy không phải bạn bè thân thiết nhưng họ làm việc cùng một nơi và cần
phải trao đổi thông tin với nhau. Ngoài ra những người làm những công việc
như chăm sóc khách hàng, đại lý bán hàng, bồi bàn, cắt tóc hay lễ tân…
cũng thường phải giao tiếp với khách hàng qua những mẩu đối thoại xã giao
ngắn gọn. Nếu
như có một người đưa thư bấm chuông cửa nhà bạn, bạn cũng cần phải ra
ngoài và nói một vào câu xã giao với anh ta.
Những đề tài thường được nhắc đến trong “small talk” là gì?
Có một số chủ đề “an toàn” nhất định thường được nhắc đến khi giao tiếp xã
giao, trong đó thời tiết thường được nói đến nhiều nhất. Đôi khi ngay cả
những người đã là bạn bè thân thiết hay những thành viên trong một gia đình
cũng nói về thời tiết để mở đầu câu chuyện. Một chủ đề khác cũng thường
được nói đến nhiều là những sự việc vừa mới xảy ra. Những tin tức thời sự
mới nhất sẽ là chủ đề nói chuyện an toàn nếu như không động đến những
vấn đề nhạy cảm thường gây tranh cãi, ví dụ như những đạo luật về quyền
bình đẳng... Những tin tức về thể thao cũng là đề tài thường được nhắc đến,
đặc biệt là tin tức về những đội bóng trong khu vực, những giải đấu, vòng
loại hay việc đội nào chơi hay, đội nào chơi dở…
Ngoài ra chủ đề về những thông tin giải trí cũng thường được nói đến. Nếu

Ví dụ như khi bạn gặp một đồng nghiệp trong đại sảnh, bạn có thể bàn bạc
với anh ta về thể thao hay thời tiết. Nhưng trong lần tiếp theo gặp anh ta, bạn
chỉ cần mỉm cười mà không nói gì cả. Nếu bạn nói bất cứ điều gì, đó sẽ như
một dấu hiệu để khơi mào một cuộc nói chuyện. Tuy nhiên bạn chỉ nên nói
chuyện tự nhiên với người cưới với bạn và tỏ ra quan tâm đến bạn mà thôi.
Đừng làm phiền hai người một lúc nếu chỉ để nói về một việc không quan
trọng như thời tiết, cũng như đừng bắt chuyện với những người đang bận
đọc sách hay viết thư, tin nhắn trên xe buýt. Những thời điểm tốt để bạn có
thể tán gẫu với người khác là khi nghỉ giải lao giữa giờ trong một cuộc họp
hay một buổi thuyết trình ở công ty… Điều cuối cùng và cũng vô cùng quan
trọng là bạn nên để ý để nhận ra lúc mà đối phương muốn dừng câu chuyện
giữa hai người lại.
Vì sao có “small talk” ?
Có một số lý do khác nhau giải thích cho vc mọi người tán gẫu với nhau hay
nói với nhau một vài câu xã giao. Lý do đầu tiên và cũng dễ nhận thấy nhất
là người ta muốn phá vỡ sự im lặng. Một lý do khác là để giết thời gian, điều
đó giải thích vì sao mọi người thường tán gẫu khi cùng phải chờ để làm việc
gì đó. Một số người nói chuyện xã giao để giữ phép lịch sự, ví dụ như khi
bạn ở trong một bữa tiệc, thật khiếm nhã nếu bạn cứ ngồi 1 chỗ nhìn mọi
người chỉ vì bạn không muốn
Có một số lý do khác nhau giải thích cho vc mọi người tán gẫu với nhau hay
nói với nhau một vài câu xã giao. Lý do đầu tiên và cũng dễ nhận thấy nhất
là người ta muốn phá vỡ sự im lặng. Một lý do khác là để giết thời gian, điều
đó giải thích vì sao mọi người thường tán gẫu khi cùng phải chờ để làm việc
gì đó. Một số người nói chuyện xã giao để giữ phép lịch sự, ví dụ như khi
bạn ở trong một bữa tiệc, thật khiếm nhã nếu bạn cứ ngồi 1 chỗ nhìn mọi
người chỉ vì bạn không muốn giao lưu với mọi người. Nếu bạn được
một người bạn giới thiệu với những người khác, sẽ là lịch sự nếu bạn giao
lưu với người được giới thiệu và tìm hiểu nhiều hơn về người đó. Và khi đó
nhất định bạn cần phải nói với anh ta một vài câu xã giao.