Chuyên đề tốt nghiệp
Lời nói đầu
Nền kinh tế nớc ta bớc ra khỏi thời kỳ bao cấp đã đợc hơn 30 năm, song
mấy năm gần đây việc khuyến khích thành lập và hỗ trợ phất triển các công ty t
nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH), công ty cổ phần mới thực sự đợc
quan tâm các doạnh nghiệp phải có sự quyết định về hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty mính . Vì vậy mà việc tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh
nghiệp bớc vào thị trờng kinh doanh là hết sức khó khăn .
Nội dung chuyên đè là Giải pháp tiêu thụ sản phẩm của Cty Cổ Phần
SĩLY Bách Khoa
Nội dung của chuyên đề gồm 3 chơng:
Chơng I: Giới thiệu chung về Công ty Cổ Phần SĩLy Bách Khoa và các yếu
tố ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Chơng II: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần SĩLy Bách
Khoa.
Chơng III: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của Công ty
Cổ phần SĩLy Bách Khoa.
Trong khuôn khổ của một chuyên đề cộng với kiến thức bản thân còn
hạn chế và thời gian nghiên cứu có hạn chuyên đề tốt nghiệp này chắc chán
không thể tránh khỏi thiếu sót. Tôi rất mong đợc sự đóng góp ý kiến của các
thầy cô để đề tài đợc hoàn thiện hơn.Sinh viên thực hiện
Bùi Thị Hoa
1
svTH: Bùi Thị Hoa:
1
Chuyên đề tốt nghiệp
Mục lục
Chơng i:

- Trang trí ngoại thất công trình.
- Lắp đặt khung nhôm kính, trần nhôm, đồ gỗ trong xây dựng.
2.2. Hệ thống sản phẩm của công ty bao gồm:
- Nhôm thanh xây dựng.
- Tấm trần thạch cao.
- Tấm trần nhựa
- Tấm trần nhôm
- Tấm sợi khoáng
- Thép không gỉ (Inox)
- Tấm phức hợp nhôm - nhựa
- Gỗ lát sàn bề mặt tráng kim loại
- Tấm lợp thông minh.
Năm 2001, vốn điều lệ của công ty là 1.100.000.000đ (một tỷ, một trăm
triệu đồng), đến nay số vốn điều lệ là 3.200.000.000đ (ba tỷ hai trăm triệu đồng).
Tơng ứng với chức năng kinh doanh, Công ty có nhiệm vụ phải đăng ký
và hoạt động đúng ngành nghề kinh doanh đã đăng ký trong giấy chứng nhận
đăng ký kinh doanh, các quy định và pháp luật của Nhà nớc. Để đảm bảo thực
hiện đợc các mục tiêu kinh doanh của mình Công ty có các quyền hạn và nghĩa
vụ trong hoạt động kinh doanh nh sau:
2.3) Quyền hạn của Công ty:
3
svTH: Bùi Thị Hoa:
3
Chuyên đề tốt nghiệp
- Lựa chọn ngành nghề, hình thức, quy mô Công ty cho phù hợp với khả
năng và trình độ của các thành viên.
- Lựa chọn hình thức góp vốn và cách thức huy động vốn.
- Lựa chọn khách hàng, trực tiếp giao dịch ký kết hợp đồng kinh tế với
khách hàng.
- Tuyển dụng và thuê mớn lao động theo yêu cầu kinh doanh của Công ty.

Cửa hàng trởng
Trởng xởng
5
svTH: Bùi Thị Hoa:
5
Chuyên đề tốt nghiệp
3.1. Trách nhiệm và quyền hạn của Giám đốc
- Điều hành mọi hoạt động kinh doanh của Công ty và chịu trách nhiệm về
việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn đợc giao.
- Thay mặt Công ty để ký các hợp đồng kinh tế và các văn bản giao dịch
theo phơng hớng kế hoạch của Công ty, đồng thời chịu trách nhiệm thực hiện các
văn bản đó.
- Là chủ tài khoản của Công ty Giám đốc chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh
doanh, chịu trách nhiệm về việc chấp hành các quy định về luật Công ty.
- Tổ chức điều hành thu thập, xử lý thông tin giúp Công ty trong việc xây
dựng kế hoạch hàng năm.
- Bảo đảm an ninh trật tự và an toàn lao động trong toàn Công ty nh việc đa
cán bộ công nhân viên đi phục vụ ở bên ngoài.
- Đợc quyền tuyển dụng hoặc cho thôi việc ngời lao động không đáp ứng đ-
ợc yêu cầu kinh doanh, có quyền buộc thôi việc ngời lao động vi phạm nội quy
quy chế hoạt động của Công ty và quy định của Bộ luật lao động.
- Có quyền quyết định việc bổ nhiệm, khen thởng và bãi nhiệm, kỷ luật
nhân viên làm việc trong Công ty đúng quy định của luật lao động.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mặt hành chính cũng nh vật chất của Công
ty.
3.2. Phó Giám đốc Công ty
Là ngời giúp việc cho Giám đốc, đợc Giám đốc bổ nhiệm và miễn nhiệm
thông qua sự nhất trí của các sáng lập viên.
3.3. Kế toán trởng
Là ngời giúp việc cho Giám đốc về việc thực hiện công tác tài chính kế toán

hiện hạch toán nghiệp vụ đầy đủ quá trình vận động về vật t, tiền vốn và tài sản
của Công ty.
3.6- Phòng tổ chức nhân sự
- Có chức năng quản lý các cán bộ nhân viên trong Công ty. Có khả
năng tổ chức tuyển dụng những nhân viên có đủ năng lực vào những vị trí mà
Công ty cần tuyển, cũng có thể sa thải những nhân viên thiếu trách nhiệm,
năng lực yếu kém.
7
svTH: Bùi Thị Hoa:
7
Chuyên đề tốt nghiệp
- Chịu trách nhiệm về cơ cấu tiền lơng cũng nh các chế độ đãi ngộ và thởng
phạt của Công ty.
- Tổ chức bộ máy quản lý các cửa hàng, phòng ban
- Thực hiện công tác hành chính, quản lý các tài liệu, con dấu, văn th, hồ
sơ lu trữ, .
- Quản lý hồ sơ, lý lịch và danh sách cán bộ công nhân viên toàn công ty.
- Quản lý tài sản thuộc Công ty trừ những tài sản đã có quyết định của
Giám Đốc đa về cho đơn vị quản lý.
II. Một số các yếu tố cơ bản ảnh hởng đến hoạt động
tiêu thụ sản phẩm của công ty
1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
1.1. Đặc điểm về nhân sự của Công ty
Là Công ty chuyên về thơng mại và dịch vụ do đó đội ngũ lao động trong
Công ty là đội ngũ lao động trẻ.
Hiện nay lực lợng lao động trong Công ty là 117 ngời, trong đó có 68 nữ
chiếm 58% và 49 nam chiếm 42% tổng số lao động trong Công ty.
Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính.
Đơn vị: Ngời
Giới tính Số ngời Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự Cty Cp SĩLy Bách Khoa).
Công ty có đội ngũ lao động có trình độ tơng đối cao chủ yếu là Trung học
và Cao đẳng, lực lợng lao động trẻ và năng động chủ yếu ở độ tuổi dới 30 song
bên cạnh đó Công ty số ngời có trình độ đại học vẫn còn ít 14 ngời chiếm tỷ lệ
12% so với tổng số lao động toàn Công tySố ngời lao động phổ thông vẫn chiếm
tỷ lệ cao (30%) so với toàn bộ lao động của Công ty. Điều đó chứng tỏ phần đông
đội ngũ lao động của công ty vẫn cha qua đào tạo một cách có bài bản trong khi
công ty lại chuyên kinh daonh về thơng mại và dịch vụ đòi hỏi ngời lao động
ngoài sự nhiệt tình năng động cần phải có kiến thức sâu rộng và nhạy bén về các
loại sản phẩm mà công ty kinh doanh, chính sách cho những ngời làm thêm giờ
vẫn cha đợc công ty chú trọng đến. Bộ máy quản lý cha đợc tinh giảm, còn công
kềnh và cha tiết kiệm cha có hiệu quả ảnh hởng không nhỏ đến quá trình tiêu thụ
sản phẩm của công ty trong giai đoạn hiện nay vì đây là nhân tố tác động trự tiếp
đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Do vậy Công ty cần tuyển dụng
thêm những ngời có trình độ đại học vào những then chốt liên tục mở các lớp đào
tạo kiến thức cho nhân viên trong toàn công ty nhất là đội ngũ nhân viên bán hàng
9
svTH: Bùi Thị Hoa:
9
Chuyên đề tốt nghiệp
để tạo điều kiện và cơ hội cho Công ty phát triển cũng nh rễ bắt kịp với sự thay đổi
nhanh chóng của thị trờng trong hiện tại cũng nh trong tơng lai.
1.2. Đặc điểm về khách hàng của Công ty
Công ty Cổ Phần SĩLy Bách Khoa là Công ty chuyên tiến hành các hoạt
động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực nội thất xây dựng. Công ty có rất
nhiều các sản phẩm, dịch vụ khác nhau cung ứng ra thị trờng. Mỗi sản phẩm,
dịch vụ có u thế về mặt thị trờng hay chiếm tỷ trọng khác nhau trên thị trờng.
Tuy nhiên nhìn chung về mặt tổng thể toàn Công ty thì thị trờng chủ yếu là
miền Bắc tập trung ở các thành phố lớn nh Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Dơng,
Hải Phòng, Thanh Hóa, Vinh, Yên Bái, Nam Định khách hàng của Công ty

rộng thị trờng và tiêu thụ sản phẩm do đó Công ty cần phải giữ uy tín đối với
những khách hàng truyền thống này cũng nh khách hàng mới của công ty vì đây
là tài sản vô hình nó không dễ gì mà có đợc trong thời gian ngắn.
- Đối với khách hàng truyền thống công ty phải có những u tiên, u đãi về
giá cả về dịch vụ hỗ trợ cho họ.
- Đối với những khách hàng tiềm năng cần phải biết khơi dậy nhu cầu của
họ bằng những con đờng nh tiếp thị quảng cáo
- Đối với những khách hàng mới đơn lẻ thì phải tìm cách khơi dậy lôi kéo
họ bằng những chính sách hậu mãi.
1.3- Đặc điểm về tài chính của Công ty
Công ty Cổ Phần Sĩ Ly Bách Khoa là một Công ty hạch toán độc lập về mặt
tài chính. Để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thì các doanh nghiệp cần
phải có nguồn vốn và tài sản tài sản nhất định để tiến hành hoạt động kinh doanh
của mình.
11
svTH: Bùi Thị Hoa:
11
Chuyên đề tốt nghiệp
Bảng 4: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty.
ĐVT: 1.000 đồng
Phân loại
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Giá trị
( đồng)
Cơ cấu
(%)
Giá trị
( đồng)
Cơ cấu
(%)

7.000.000
3.200.000
100
68,63
31,37
2- Nguồn vốn
+ Nguồn vốn chủ sở hữu
+ Nợ phải trả
8.500.000
5.309.000
3.191.000
100
56,4
43,6
9.270.000
5.228.280
4.041.720
100
56,4
43,6
9.700.000
6.091.600
3.608.400
100
62,8
37,2
10.200.000
7.892.760
2.307.240
100

Công ty còn có thêm 1 số nhiệm vụ khác nữa là.
- Thực hiện liên doanh liên kết trực tiếp với các công ty, các cơ sở sản
xuất kinh doanh trong và ngoài nớc để tham gia tiến hành các dự án công trình
trang trí nội thất xây dựng, nhằm phát triển sản xuất và mở rộng phạm vi kinh
doanh.
- Mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Khẳng định chỗ đứng
trên thị trờng bằng các sản phẩm, dịch vụ về trang trí nội thất trong xây dựng với
chất lợng cao.
- Ngày càng nâng cao chất lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, đầu t thêm nhiều
thiết bị phục vụ lao động, sử dụng các trang thiết bị hiện đại để dần từng bớc hiện
đại hóa trong lao động.
2.Các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp
2.1. Môi trờng vĩ mô
Công ty Cổ Phần Sĩ Ly Bách Khoa hoạt động trong môi trờng rộng và ở
nhiều tỉnh thành trong nớc, do vậy cũng chịu tác động của một số yếu tố sau:
- Môi trờng kinh tế: Các chính sách kinh tế của Nhà nớc, tốc độ tăng trởng
nền kinh tế quốc dân, tốc độ lạm phát, thu nhập bình quân trên đầu ngời là các
nhân tố tác động trực tiếp đến cung cầu của doanh nghiệp. Nếu tốc độ tăng trởng
của nền kinh tế quốc dân cao, các chính sách của Chính phủ khuyến khích các
doanh nghiệp đầu t mở rộng sản xuất, sự biến động tiền tệ là không đáng kể, lạm
phát đợc giữ ở mức hợp lý, thu nhập bình quân đầu ngời tăng sẽ tạo điều kiện
cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh và ngợc lại vì sức mua sản
phẩm của Công ty phụ thuộc và sức mua chung của toàn xã hội, phụ thuộc và khả
năng thanh toán của ngời tiêu dùng, phụ thuộc vào thu nhập, giá cả
- Môi trờng chính trị: Sự ổn định chính trị của nớc ta cũng nh chính sách
Nhà nớc đối với giới kinh doanh, mức độ mạo hiểm và rủi do trong kinh doanh
cũng đóng góp phần hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công
ty.
13
svTH: Bùi Thị Hoa:

mai Tuy cùng lấy một số sản phẩm của các hãng nh : nhà máy nhôm
TungKuay, nhà máy nhựa Tiến huy, tập đoàn sản xuất gỗ vấn sàn wipar Quet .
14
svTH: Bùi Thị Hoa:
14
Chuyên đề tốt nghiệp
Nếu nh là đại lý độc quyền hay đại lý cấp I, đại lý cấp IIcủa các hãng thì lại coá
các mức giá khác nhau. Do vậy công ty không những cạnh tranh về chất lợng,
giá cả mà còn cạnh tranh cả vềđiều kiện bảo hành sản phẩm cũng nh phong
cách phục vụ khách hàng , một số công ty còn bân các sản phẩm cùng loại do
Trung Quốc sản xuất nên giá cả cũng ảnh hởng không nhỏ đến nhu cầu cảu
khách hàng vì các mặt hàng của Công ty là thông dụng, nhu cầu sử dụng cao
do vậy công ty cần có nhiều hình thức quảng cáo hơn để đa thông tin đến khách
hàng mới đầy tiềm năng cũng nh mở rộng thêm các sản phẩm mới nhằm đa
dạng hoá các mặt hàng kinh doanh trong công ty tăng thị hiếu tiêu dùng trên thị
trờng.
15
svTH: Bùi Thị Hoa:
15
Chuyên đề tốt nghiệp
Chơng II:
Thực trạng về công tác tiêu thụ sản phẩm
của Công tyCổ phần sĩ ly bách khoa
I. Kết quả và hiệu quả kinh doanh của công ty
1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những
năm gần đây.
Một doanh nghiệp muốn hoạt động tốt phải dựa vào kết quả tiêu thụ sản
phẩm của nó. Sản phẩm tiêu thụ tốt chứng tỏ khâu nghiên cứu thị trờng đáp ứng
nhu cầu của khách hàng càng sát với thực tế hơn. Dù doanh nghiệp sản phẩm tốt
đến mấy về sản phẩm của mình nhng ở khâu tiêu thụ mà kết quả thu đợc không