TÀI LIỆU THAM KHẢO
 Báo cáo TMĐT Việt Nam năm 2007, 2008.
 Nguyễn Văn Minh, Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2C, 2008.
 “Electronic Commerce: B2C Strategies and Models”- Steve Elliot.
 “E-Operations Management: The Convergence of Production and E-
Business”- Pat Janenko.
 www.truongthanhdesign.com
 www.vnec.org
 www.vntrades.com
 www.dantri.com
 www.marketingsay.com
 www.3cdotcom.vn
 www.vietnamtradefair.com
 www.chungta.com
 www.thuongmaidientu.com
 www.bussiness.gov.vn
 www.quantri.com.vn
PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN
Mục đích: Nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp.
Thông tin chung:
Tên công ty: Công ty TNHH Điện tử Hiền Quân
Họ và tên:...........................................................................................................
Chức vụ: ............................................................................................................
Thông tin riêng:
1. Công ty có thường xuyên thực hiện kế hoạch phát triển kinh doanh mặt hàng điện
tử gia dụng tại website www.hienquan.com không?
( ) Thường xuyên ( ) Thỉnh thoảng ( ) Không thực hiện
2. Công ty đang áp dụng những mô hình TMĐT nào?
( ) Bán lẻ điện tử ( ) Trung gian thông tin ( ) Cho thuê quảng cáo
( ) Đấu giá trực tuyến ( ) Liên kết ( ) Bán hàng trực tuyến
3. Công ty cho phép thanh toán trực tuyến qua website công ty hay không?

( ) PR điện tử ( ) Xúc tiến bán điện tử ( ) Tất cả
13. Thời điểm mua hàng của công ty ?
( ) Mua đầu cơ ( ) Mua tức thời (JIT) ( ) Mua trước
( ) Tất cả các phương án trên
14. Tần suất cập nhật thông tin trên website?
( ) Hàng ngày ( ) Hàng tuần ( ) Hàng tháng
( ) Thỉnh thoảng
15. Công tác kiểm tra, đánh giá phát triển mặt hàng được công ty quan tâm đúng mức
hay không?
( ) Đúng mức ( ) Chưa đúng mức ( ) Không có ý kiến
16. Số máy vi tính có tại công ty?
( ) 5 - 9 máy ( ) 10 - 19 máy ( ) Trên 20 máy
KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU PHIẾU ĐIỀU TRA BẰNG PHẦN MỀM SPSS
Frequencies
Statistics
N
Valid Missing Mean
Std.
Error of
Mean Median Mode
Std.
Deviation Variance Minimum Maximum
Percentiles
25 50 75
Ke hoach phat trien kinh
doanh mat hang dien tu gia
dung tren website
www.hienquan.com
20 0
Mo hinh thuong mai dien tu

Co cho phep thanh toan truc tuyen tren website khong?
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid chua 20 100,0 100,0 100,0
Cach thuc tim kiem nguon hang chu yeu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid
Quan sat truc tiep 8 40,0 40,0 40,0
Qua nguoi quen 6 30,0 30,0 70,0
Thong ke trong nganh 2 10,0 10,0 80,0
Nguon khac 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0