LỜI MỞ ĐẦU
Trong điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu hiện nay,thương mại và
dịch vụ đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam cũng như các nước đang phát
triển khác trên thế giới. Việc buôn bán,vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu
giữa các quốc gia đã thuận tiện hơn rất nhiều. Tuy nhiên,cũng như trước
đây,việc vận chuyển hàng hóa luôn gặp những rủi ro ngoài ý muốn của
người vận chuyển,chủ hàng. Do đó,bảo hiểm là phương thức hiệu quả nhất
để con người có thể tránh được những rủi ro này.
Trong quá trình học tập,em đã được học môn bảo hiểm,tìm hiểu về
ngành bảo hiểm cũng như những công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam. Do
đó,em đã quyết định thực tập tại công ty Bảo hiểm Bảo Việt,với mong muốn
được học hỏi thêm về lĩnh vực Bảo hiểm,hoàn thành tốt chương trình thực
tập của nhà trường. Qua 5 tuần đầu tiên,được sự giúp đỡ của các anh chị
trong phòng Hàng hải của công ty Bảo hiểm Hà Nội và thầy giáo Thạc sĩ
Nguyễn Quang Huy,em đã hoàn thành bài “Báo cáo thực tập tổng hợp” này.
Báo cáo thực tập của em gồm 3 chương:
- Chương I: Tổng quan về công ty Bảo Việt Hà Nội
- Chương II: Thực trạng hoạt động bảo hiểm hàng hóa
xuất nhập khẩu của công ty Bảo Việt Hà Nội
- Chương III: Phương hướng và nhiệm vụ kinh doanh
năm 2008
Sau đây em xin trình bày chi tiết Báo cáo tổng hợp của mình:
1
Chương I. Tổng quan về công ty Bảo Việt Hà Nội
1. Khái quát về công ty Bảo Việt Hà Nội
Công ty bảo hiểm Hà Nội ( Bảo Việt Hà Nội) là công ty hạng I của
Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam( Bảo Việt) doanh nghiệp nhà nước xếp
hạng đặc biệt và đang trở thành Tập đoàn Tài chính Bảo hiểm hàng đầu Việt
Nam. Công ty đặt trụ sở chính tại 15C Trần Khánh Dư – Quận Hoàn
Kiếm,với 26 phòng trực thuộc trong đó có 5 phòng quản lý và 21 phòng trực
tiếp kinh doanh trải khắp trên địa bàn 14 quận huyện trong thành phố.

Nội.
Trải qua 19 năm lien tục ,công ty đã không ngừng lớn mạnh cả về
chiều rộng lẫn chiều sâu. Từ lúc đầu thành lập chỉ có 10 cán bộ với một
phòng nhỏ làm trụ sở,đến nay Bảo hiềm Hà Nội đã trở thành một đơn vị
kinh tế hùng mạnh với đội ngũ gần 160 cán bộ bảo hiểm,trụ sở chính khang
trang,12 văn phòng đại diện ở tất cả các quận huyện,cùng với mạng lưới đại
lý,cộng tác viên phủ kín các địa bàn dân cư của thành phố. Công ty sẵn sàng
đáp ứng nhu cầu của nhân dân trở thành một trong những đơn vị chủ lực của
Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam. Trong quá trình hoạt động,công ty luôn
hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kinh doanh của tổng công ty,và nhà nước giao
cho. Năm nào công ty cũng hoàn thành vượt mức kế hoạch kinh doanh,đạt
tốc độ tăng trưởng cao về doanh số,và tỷ lệ tích lũy,đóng góp không nhỏ vào
thành tích chung của Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam nói riêng và của
ngành bảo hiểm nói chung.
3
Công ty bảo hiểm Hà Nội có nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh
trên địa bàn thủ đô Hà Nội gồm tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm đang triển
khai tại Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam:
- Bảo hiểm tai nạn con người.
- Bảo hiểm sinh mạng cá nhân
- Bảo hiểm trợ cấp nằm viện và phẫu thuật
- Bảo hiềm tai nạn khách du lịch
- Bảo hiểm tai nạn hành khách
- Bảo hiểm ô tô,xe máy ( trách nhiệm dân sự,vật chất xe)
- Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa ( xuất nhập khẩu và trong nước)
- Bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân sự chủ tàu
- Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt
- Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt
- Bảo hiểm học sinh
- Bảo hiểm vận chuyển tiền

văn phòng đại diện.
- Phòng kiểm tra nội bộ: đảm bảo việc chấp hành các nội quy quy
định của nhà nước,của công ty,của ngành,triển khai hoạt động bảo
hiểm được nghiêm chỉnh. Đồng thời ngăn chặn những hành vi gian
lận,trục lợi bảo hiểm.
- Phòng tổng hợp hành chính: trực tiếp tiến hành công tác tổ chức
cán bộ,quảng cáo,tuyên truyền,hành chính quản trị,pháp chế,quản
5
lý tài sản,… tạo các điều kiện tốt nhất cho các phòng nghiệp vụ
tiến hành công việc.
+ Ba phòng nghiệp vụ:
- Phòng bảo hiểm phi hàng hải: triển khai các nghiệp vụ phi hàng
hải,chịu trách nhiệm về các chế độ chính sách trong việc triển khai
các nghiệp vụ. Tổ chức và điều hành công tác xác minh,giám
định,bồi thường tại phòng và tại các văn phòng.
- Phòng bảo hiểm đầu tư,cháy và các rủi ro kĩ thuật: triển khai các
nghiệp vụ bảo hiểm cháy,các nghiệp vụ phục vụ đầu tư và nghiệp
vụ bảo hiểm các rủi ro khác.
- Phòng bảo hiểm hàng hải: triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm hàng
hải,chịu trách nhiệm về các chế độ,chính sách trong việc triển khai
các nghiệp vụ. Tổ chức công tác xác minh,giám định bồi thường
của các nghiệp vụ hàng hải.
+ Mười hai văn phòng đại diện: tại tất cả các quận huyện cùng với
mạng lưới đại lý,cộng tác viên trên các địa bàn.
Ba phòng nghiệp vụ và mười hai văn phòng đại diện là các đơn vị trực
tiếp tiến hành triển khai nghiệp vụ bảo hiểm. Các đơn vị này không thực
hiện hành toán độc lập nhưng có toàn quyền quyết định các hoạt động kinh
doanh của mình ở mức phân cấp cho phép và được hưởng lương và các chế
độ khác nhau theo doanh thu.
Năm phòng chức năng và ba phòng nghiệp vụ có quan hệ mật thiết

chính là sự quan tâm của người làm công tác lãnh đạo.
7
Đến nay,phòng Bảo hiểm hàng hải của Công ty bảo hiểm Hà Nội đã
đi vào hoạt động được 2 năm. Với vị trí là một bộ phận thuộc cơ cấu tổ chức
bộ máy hoạt động của Bảo Việt Hà Nội,phòng có nhiệm vụ và quyền hạn
sau:
- Tuyên truyền,vận động,thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm
hàng hóa với Bảo Việt Hà Nội.
- Chủ động quan hệ với các ban ngành từ trung ương tới địa phương
các doanh nghiệp trong và ngoài nước,các tổ chức môi giới bảo
hiểm,các văn phòng đại diện bảo hiểm nước ngoài để thu thập các
thông tin có ích cho công ty.
- Phòng có quyền ký,cấp đơn bảo hiểm trong trong phạm vi phân
cấp.
- Phòng có nhiệm vụ theo dõi,đôn đốc việc thu phí đối với các hợp
đồng bảo hiểm đã kí kết với khách hàng.
- Triệt để thực hiện các quy định của Tổng công ty về nghiệp vụ bảo
hiểm hàng hóa.
- Khi xuất hiện vấn đề hoàn phí,phòng phải báo cáo Giám đốc và
thực hiện sự chỉ đạo của giám đốc
- Khi xét trả hoa hồng cho cộng tác viên,đại lý,phải trình lên giám
đốc duyệt rồi mới thực chi
- Tự nghiên cứu tình hình khả năng của mình để xây dựng kế hoạch
kinh doanh và bảo vệ kế hoạch kinh doanh và bảo vệ kế hoạch
kinh doanh của mình.
- Hướng dẫn về nghiệp vụ cho các phòng bảo hiểm quận,huyện giúp
cho họ ký kết và cấp đơn bảo hiểm trong phạm vi phân cấp theo
quy định của Tổng công ty.
8
- Khi xảy ra tổn thất,phòng bảo hiểm hàng hải phải thực hiện việc

Xuất phát từ việc triển khai có tập trung các nghiệp vụ thế mạnh,đẩy
mạnh phát triển khai thác các đầu mối khách hàng lớn và lâu dài,bên cạnh đó
được sự chỉ đạo sát sao của Lãnh đạo Công ty và sự hỗ trợ tối đa của các
phòng nghiệp vụ Bảo Việt Việt Nam nên phòng đã đạt được kết quả kinh
doanh đáng khích lệ.
Trong hoàn cảnh Việt Nam đã gia nhập WTO được 1 năm và trong
điều kiện kinh tế thị trường nhiều khó khăn và tính cạnh tranh cao,Phòng
hàng hải đã nỗ lực đánh giá,phân tích những mặt còn hạn chế,rút kinh
nghiệm cần khắc phục đầu tư khai thác một cách hợp lý có hiệu quả.
+ Thuận lợi
Được sự quan tâm của Ban lãnh đạo công ty bảo hiểm Hà Nội,sự hợp
tác giúp đỡ thường xuyên của các phòng ban thuộc Bảo Việt Việt Nam và
Bảo Việt Hà Nội,các cán bộ trong phòng đã từng bước nâng cao trình độ
nghiệp vụ,tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động khai thác và bồi thường.
10