1 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: “Phát triển dịch vụ thanh toán
quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi
nhánh Đông Hà Nội.”

2
MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ

1.2.5. Yêu cầu về công tác Marketing 31
1.2.6. Yêu cầu về phát triển các sản phẩm và dịch vụ thanh toán quốc tế thích ứng
được với thị trường 32
1.2.7. Yêu cầu về tổ chức mạng lưới của thanh toán quốc tế 34
1.2.8. Yêu cầu về hệ thống phòng ngừa rủi ro 35
1.2.9. Yêu cầu về đánh giá năng lực tài chính 36
1.3. Sự cần thiết phải thực hiện các yêu cầu phát triển dịch vụ thanh toán quốc
tế trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 37
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN
QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP ĐÔNG HÀ NỘI 41
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn – Chi nhánh Đông Hà Nội 41
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 41
2.1.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp Đông Hà Nội
giai đoạn 2004 - 2007 43
2.1.2.1. Tình hình huy động vốn 43
2.1.2.2. Đầu tư vốn 45
2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng Nông
nghiệp Đông Hà Nội giai đoạn 2004 – 2007 47
2.2.1. Thanh toán xuất khẩu 47
.2.2.2. Thanh toán nhập khẩu 51

4

2.2.3. Các dịch vụ thanh toán quốc tế khác 58
2.3. Đánh giá chung về hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông
nghiệp Đông Hà Nội. 60
2.3.1. Những kết quả đạt được 61
2.3.2. Những mặt còn hạn chế 62
2.3.3. Nguyên nhân 63

TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP ĐÔNG HÀ NỘI 92
3.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp Đông Hà Nội 92
3.1.1. Định hướng phát triển chung của Ngân hàng Nông nghiệp Đông Hà Nội 92
3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Nôn
nghiệp Đông Hà Nội 93
3.2. Một số giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông
nghiệp Đông Hà Nội trong thời gian tới 94
3.2.1. Nâng cao năng lực quản lý hoạt động thanh toán quốc tế 94
3.2.2. Phát triển Marketing cho hoạt động thanh toán quốc tế 99
3.2.3. Phát triển các nguồn lực ngân hàng 102
3.2.4. Phát triển mạng lưới thực hiện thanh toán quốc tế 108
3.2.5. Cung ứng các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với thị trường 109
3.3. Một số kiến nghị 110
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ 110
3.3.1.1. Duy trì môi trường kinh tế, chính trị, xã hội ổn định 110
3.3.1.2. Xây dựng đồng bộ khuôn khổ pháp lý cho hoạt động của ngân hàng
thương mại và cho hoạt động thanh toán quốc tế 111
3.3.1.3. Hoàn thiện và phát triển thị trường tài chính, tiền tệ, thị trường ngoại
hối theo chiều sâu 111

6

3.3.1.4. Nhà nước nên có chính sách khuyến khích và hỗ trợ các ngân hàng
thương mại trong quá trình hiện đại hoá công nghệ. 112
3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam
112
KẾT LUẬN 114
TÀI LIỆU THAM KHẢO 116
PHỤ LỤC 117


hội nhập và phát triển cũng đang đề ra chiến lược phát triển nhằm nâng cao sức cạnh
tranh của mình để tồn tại và phát triển. Cùng với xu hướng hội nhập của nền kinh tế

8

vấn đề mở rộng và phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng nhằm đáp ứng
nhu cầu của thị trường đã và đang được ban lãnh đạo ngân hàng quan tâm.
Xuất phát từ nhận thức trên, tác giả quyết định chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ
thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam –
Chi nhánh Đông Hà Nội”
2. Mục đích nghiên cứu
Hệ thống hoá các lý luận liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế của ngân
hàng thương mại. Tìm hiểu, phân tích và luận giải các yêu cầu cần thiết phải thực hiện
để phát triển các dịch vụ thanh toán quốc tế trong các ngân hàng thương mại Việt Nam
trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế
Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của Ngân hàng Nông
nghiệp Đông Hà Nội thông qua các số liệu thống kê và tình hình thực hiện các yêu cầu
phát triển phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế trong điều kiện mới. Chỉ ra các những
thành tựu và hạn chế trong phát triển các dịch vụ thanh toán quốc tế của Ngân hàng
Nông nghiệp Đông Hà Nội.
Đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển các dịch vụ thanh toán quốc
tế tại Ngân hàng Nông nghiệp Đông Hà Nội
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Tổng quan về hoạt động thanh toán quốc tế và các yêu cầu phát triển dịch vụ
thanh toán quốc tế trong trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế của các ngân hàng
thương mại.
Thực trạng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp
và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Đông Hà Nội
Phạm vi nghiên cứu 10

CHƯƠNG 1
:
LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ
CÁC YÊU CẦU PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ
TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM

1.1. Một số vấn đề chung về dịch vụ Thanh toán quốc tế trong các Ngân
hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ Thanh toán quốc tế
Khái niệm
Thanh toán quốc tế là hoạt động thanh toán giữa các nước với nhau về những
khoản nợ lẫn nhau phát sinh (thanh toán các nghĩa vụ tiền tệ phát sinh) từ các quan hệ
kinh tế, tài chính, chính trị, văn hoá,… giữa các chủ thể của các nước có liên quan.
Từ khái niệm Thanh toán quốc tế ta có thể rút ra các đặc điểm riêng có của
Thanh toán quốc tế so với thanh toán trong nước như sau:
Đặc điểm
Chủ thể trong thanh toán quốc tế là các cá nhân, các pháp nhân, chính phủ ở các
quốc gia khác nhau. Mỗi giao dịch thanh toán quốc tế có liên quan tối thiểu tới hai
quốc gia.
Hoạt động Thanh toán quốc tế liên quan đến hệ thống luật pháp của quốc tế như:
UCP, Incoterm, ISBP …, hệ thống luật pháp của các quốc gia. Nguồn luật điều chỉnh
của quốc tế và mỗi quốc gia có thể khác nhau thậm chí là mâu thuẫn với nhau. Do đó,
để giảm tính phức tạp trong hoạt động thanh toán quốc tế, các bên tham gia thường lựa

Trong phát triển kinh tế, không có một quốc gia nào có thể tự đáp ứng vốn cho
phát triển. Ở các nước đang phát triển (trong đó có Việt Nam) nhu cầu vốn cho phát
triển kinh tế là rất lớn. Nguồn vốn bên ngoài có vai trò quan trọng trong thúc đẩy nền
kinh tế các nước này tăng trưởng và phát triển nhanh hơn. Vì vậy, các biện pháp nhằm
thu hút nguồn vốn bên ngoài được các nước đề ra như: thực hiện chiến lược phát triển
nền kinh tế hướng về xuất khẩu, tăng cường các biện phát thu hút đầu tư trực tiếp, gián

12

tiếp nước ngoài, vay nợ nước ngoài … Tất cả các hoạt động đó đều làm phát sinh các
nghĩa vụ tiền tệ của mỗi chủ thể nước này với các chủ thể nước ngoài. Các hoạt động
này chỉ diễn ra thuận lợi khi hoạt thanh toán quốc tế được tiến hành nhanh chóng, an
toàn, chính xác và hiệu quả.
b. Tăng GDP của nền kinh tế
Thanh toán quốc tế phát triển giúp quá trình lưu thông hàng hoá - tiền tệ giữa
người mua và người bán diễn ra trôi chảy và hiệu quả hơn. Luồng vốn được quay vòng
nhanh hơn, được sử dụng hiệu quả hơn và giảm rủi ro cho các doanh nghiệp tham gia
vào quá trình thanh toán. Mỗi doanh nghiệp là một chủ thể của nền kinh tế, sự phát
triển của doanh nghiệp đóng góp vào tăng trưởng GDP của nền kinh tế.
Thanh toán quốc tế cũng làm gia tăng thu nhập của các Ngân hàng thương mại
thông qua các khoản phí thu được khi thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế, tạo
việc làm và tăng thu nhập cho người lao động. Do vậy hoạt động thanh toán quốc tế
phát triển góp phần vào tăng trưởng GDP của nền kinh tế
c. Tăng cường quan hệ đối ngoại của các cá nhân, pháp nhân và chính phủ
Trong xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế hiện nay, hoạt động kinh tế đối ngoại
càng trở nên quan trọng hơn đối với sự phát triển của các quốc gia. Các chủ thể của nền
kinh tế không chỉ thực hiện hoạt động kinh doanh trong nước mà còn mở rộng hoạt
động kinh doanh ra nhiều nước khác trên thế giới nhằm tìm kiếm lợi nhuận cao hơn.
Quá trình mua bán, luân chuyển hàng hoá, dịch vụ giữa các tổ chức, cá nhân thuộc các
quốc gia khác nhau trở nên thường xuyên hơn. Khi đó, hoạt động thanh toán quốc tế có

tế cho khách hàng như: việc ký quỹ mở L/C trong phương thức tín dụng chứng từ …
Làm tăng tính thanh khoản cho ngân hàng
Phát triển hoạt động Thanh toán quốc tế giúp ngân hàng thương mại mở rộng
hoạt động kinh doanh thông qua việc cung ứng các dịch vụ ngân hàng quốc tế. Kinh
doanh đa năng luôn là một phương sách hiệu quả để phân tán rủi ro cho các ngân hàng.

14

Mặt khác, thông qua hoạt động Thanh toán quốc tế, ngân hàng có thể quản lý việc sử
dụng vốn vay, giám sát được tình hình kinh doanh của khách hàng, tạo điều kiện quản
lý và nâng cao hiệu quả đầu tư.
c. Tăng cường quan hệ đối ngoại của Ngân hàng thương mại
Thanh toán quốc tế giúp quy mô hoạt động của ngân hàng thương mại vượt ra
khỏi biên giới quốc gia, thiết lập mối quan hệ đại lý với các ngân hàng nước ngoài.
Nâng cao uy tín của ngân hàng trên trường quốc tế. Trên cơ sở đó khai thác nguồn tài
trợ trên thị trường tài chính quốc tế, từ các ngân hàng nước ngoài, thu hút thêm khách
hàng.
1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế của các
Ngân hàng thương mại
1.1.3.1. Nhân tố khách quan
a. Chính sách kinh tế vĩ mô của nhà nước
Chính sách kinh tế vĩ mô của mỗi nước đề ra nhằm mục đích điều tiết, định
hướng phát triển nền kinh tế. Một số chính sách có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp
đến hoạt động Thanh toán quốc tế của các Ngân hàng thương mại như: Chính sách
kinh tế đối ngoại, Chính sách quản lý ngoại hối, Chính sách tỷ giá, Chính sách thuế,
Chính sách quản lý xuất nhập khẩu ….
Chính sách kinh tế đối ngoại
Kinh tế đối ngoại là một lĩnh vực rộng lớn bao gồm hoạt động ngoại thương,
đầu tư tài chính, dịch vụ quốc tế, chuyển giao công nghệ và nhiều hoạt động kinh tế
khác, trong đó ngoại thương là hoạt động trọng tâm. Thanh toán quốc tế về bản chất

tế.
b. Sự phát triển của hoạt động ngoại thương
Như đã nói ở trên, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung và hoạt động ngoại
thương (xuất nhập khẩu) nói riêng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động thanh toán
quốc tế của các ngân hàng thương mại. Hoạt động ngoại thương phát triển làm phát

16

sinh nhiều nhu cầu thực hiện nghĩa vụ tiền tệ của quốc gia này đối với quốc gia khác.
Khi hoạt động ngoại thương càng phát triển trên phạm vi toàn cầu cả về chiều rộng và
chiều sâu giữa các chủ thể khác nhau của các quốc gia khác nhau. Điều này, càng làm
tăng tính phức tạp của hoạt động ngoại thương, làm phát sinh những nhu cầu đảm bảo
an toàn, chính xác và hiệu quả trong thực hiện các nghĩa vụ tiền tệ giữa các chủ thể
tham gia. Trong điều kiện toàn cầu hoá hiện nay, các ngân hàng thương mại là cầu nối
thanh toán tham gia mạnh mẽ vào các quan hệ thương mại giữa các tổ chức, cá nhân
trong nước với các tổ chức và cá nhân nước ngoài, giúp các nhà kinh doanh xuất nhập
khẩu đạt được các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, thực hiện được yêu cầu của chính sách
kinh tế đối ngoại. Vì vậy, nâng cao hiệu quả của hoạt động thanh toán quốc tế là nhiệm
vụ quan trọng của các ngân hàng thương mại nhằm đáp ứng được nhu cầu phát triển
của hoạt động ngoại thương, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngoại thương phát
triểthanh toán, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước.
c. Tỷ giá hối đoái
Tỷ giá hối đoái là giá cả của một đơn vị tiền tệ của một quốc gia tính bằng tiền
tệ của một quốc gia khác, hay là quan hệ so sánh về mặt giá cả giữa hai đồng tiền của
các quốc gia khác nhau.
Tỷ giá hối đoái là một nhân tố nhạy cảm được xác định bởi quan hệ cung cầu
trên thị trường ngoại hối và sự biến động của tỷ giá có tác động trực tiếp đến hoạt động
thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại được thể hiện:
Biến động của tỷ giá ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động ngoại thương
Khi tỷ giá hối đoái giảm, đồng nội tệ trở nên đắt tương đối so với đồng ngoại tệ.

d. Môi trường pháp lý
Để hội nhập vào cộng đồng quốc tế, khung pháp lý của mỗi quốc gia cần phải
được bổ sung, hoàn thiện theo hướng gần với thông lệ quốc tế. Các văn bản pháp luật
liên quan đến thanh toán quốc tế được ban hành nhằm hướng dẫn và điều chỉnh cho các

18

hoạt động liên quan đến thanh toán quốc tế được thống nhất và diễn ra thuận lợi giữa
các chủ thể. Tuy nhiên hoạt động thanh toán quốc tế có tính chất phức tạp hơn so với
thanh toán trong nước, nó không chỉ chịu sự điều chỉnh của pháp luật quốc gia mà còn
chịu tác động của luật quốc tế và pháp luật của các quốc gia khác có liên quan. Do vậy,
nếu các văn bản pháp luật được ban hành chồng chéo, mâu thuẫn với thông lệ quốc tế
sẽ gây khó khăn cho các ngân hàng thương mại cũng như các chủ thể tham gia vào
hoạt động thanh toán quốc tế.
1.1.3.2. Nhân tố chủ quan (Nhân tố thuộc về bản thân Ngân hàng thương mại)
a. Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng thương mại
Trong thanh toán quốc tế luôn có vai trò tham gia cung ứng dịch vụ của các
ngân hàng thương mại bằng các phương thức thanh toán quốc tế khác nhau. Mỗi ngân
hàng thương mại đều có cách thức tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế riêng phụ
thuộc vào chiến lược kinh doanh của mỗi ngân hàng nhằm đạt được tính tối ưu về các
dịch vụ mà họ cung cấp, sử dụng một cách tốt nhất vốn trong kinh doanh, đảm bảo
được việc kiểm soát, giám sát hoạt động thanh toán quốc tế.
b. Việc tổ chức điều hành thực hiện hoạt động thanh toán quốc tế của ngân
hàng thương mại
Điều hành hoạt động thanh toán quốc tế là việc chỉ đạo thực hiện tất cả các hoạt
động liên quan để thực hiện chiến lược phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của
ngân hàng. Để hoạt động thanh toán quốc tế diễn ra thuận lợi, các ngân hàng thương
mại cần đưa ra được một quy trình thực hiện nghiệp vụ làm sao vừa tạo ra sự thuận lợi
cho khách hàng, dễ thực hiện đối với cán bộ thanh toán quốc tế nhưng vẫn đảm bảo
được độ an toàn cho ngân hàng. Việc tổ chức thực hiện tốt sẽ giúp hoạt động thanh

e. Chính sách khách hàng

20

Để duy trì hoạt động và phát triển, mỗi ngân hàng đều phải có tầm nhìn chiến
lược trong xây dựng chính sách khách hàng. Xây dựng chính sách khách hàng tức là
lựa chọn đối tượng khách hàng mà ngân hàng sẽ hướng tới phục vụ. Từ đó, xây dựng
mối quan hệ bền chặt, gây dựng uy tín ngày càng cao của ngân hàng đối với khách
hàng. Chính sách khách hàng của mỗi ngân hàng thương mại phụ thuộc vào mục tiêu
phát triển và điều kiện cụ thể của ngân hàng. Việc xếp loại khách hàng không chỉ căn
cứ vào chất lượng quan hệ tín dụng mà còn xem xét đến uy tín của khách hàng trong
thanh toán.
f. Uy tín của Ngân hàng thương mại trong thanh toán quốc tế
Uy tín của ngân hàng trong nước và trên thị trường quốc tế là tiêu chí tổng hợp
từ rất nhiều yếu tố: chất lượng dịch vụ, kỹ thuật xử lý nghiệp vụ, khả năng thanh toán
…. Một ngân hàng có uy tín sẽ là điều kiện để khách hàng (hoặc bên đối tác của họ)
lựa chọn giao dịch. Nhờ đó, uy tín của khách hàng cũng được nâng lên, độ rủi ro giảm,
khách hàng cũng giảm được chi phí phát sinh từ việc giao dịch với ngân hàng có uy tín
không cao. Đây là điều kiện quan trọng để ngân hàng thu hút thêm khách hàng và mở
rộng thị phần thanh toán quốc tế. Tuy nhiên, uy tín của mỗi ngân hàng không chỉ phụ
thuộc vào ngân hàng trung ương của nó mà còn do bản thân mỗi chi nhánh của nó
quyết định
1.1.4. Rủi ro trong thanh toán quốc tế tại các Ngân hàng Thương mại
Rủi ro được hiểu là những việc xảy ra ngoài ý muốn chủ quan của con người,
đem lại những hậu quả không thể dự đoán trước được. Hoạt động thanh toán quốc tế
liên quan đến các giao dịch thương mại quốc tế, khoảng cách địa lý xa cùng với sự
khác biệt về văn hoá, luật pháp giữa các bên đối tác tham gia vào quá trình thanh toán
đã làm tăng tính rủi ro trong quá trình thanh toán.
1.1.4.1. Rủi ro quốc gia



gửi); (3) Mua chứng khoán có mệnh giá bằng ngoại tệ; (4) Thực hiện các giao dịch về
ngoại tệ cũng như đáp ứng các nhu cầu về ngoại tệ của khách hàng.
1.1.4.4. Rủi ro trong xử lý nghiệp vụ
Rủi ro phát sinh do những sai sót mang tính kỹ thuật trong quá trình thanh toán như có
sự khác biệt trong bộ chứng từ thanh toán với nội dung của L/C.
Rủi ro do không tuân thủ các quy định của thông lệ quốc tế
Rủi ro khi không tuân thủ chế độ bảo mật trong quản lý, sử dụng thiết bị và mật mã
dùng trong Thanh toán quốc tế.
1.2. Các yêu cầu phát triển các dịch vụ thanh toán quốc tế tại các ngân
hàng thương mại Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.
Kinh tế càng phát triển, càng hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới, thanh toán
quốc tế trong các ngân hàng thương mại càng cần được xem xét, hoàn thiện và phát
triển để đáp ứng nhu cầu của các chủ thể tham gia vào quá trình thanh toán. Tuy nhiên,
việc mở rộng và phát triển các dịch vụ thanh toán quốc tế trong các ngân hàng thương
mại cần đáp ứng các yêu cầu mới nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao sức
cạnh tranh của ngân hàng.
1.2.1. Yêu cầu về hoạch định chiến lược phát triển các dịch vụ thanh toán
quốc tế
Để ngân hàng hay bất cứ một tổ chức, một hoạt động kinh tế nào có thể tồn tại
và phát triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiệu nay đều phải xây dựng một
chiến lược kinh doanh. Từ chiến lược kinh doanh đó, ngân hàng tiến hành hoạch định
các chiến lược cụ thể cho các hoạt động của Ngân hàng, trong đó không thể thiếu chiến
lược cung ứng các dịch vụ thanh toán quốc tế. Việc xây dựng chiến lược phát triển
chung cho hoạt động của Ngân hàng hay xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ thanh
toán quốc tế của Ngân hàng cần được tiến hành theo các nội dung sau:
Phân tích môi trường kinh doanh

23


công nghệ trong quá trình phát triển của mình. Do đó cần phân tích môi trường công
nghệ để thấy rõ được thực trạng và xu hướng phát triển công nghệ trên thế giới và
trong nước. Triển vọng áp dụng công nghệ để có được tầm nhìn dài hạn cho việc trang
bị công nghệ của ngân hàng.
Thứ tư: Phân tích môi trường tự nhiên và xã hội
Hoạt động của ngân hàng không thể tách khỏi môi trường và môi trường luôn
tồn tại trong mọi hoạt động của ngân hàng. Do vậy, việc xây dựng chiến lược kinh
doanh của Ngân hàng nói chung và chiến lược phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế nói
riêng phải gắn kết cùng môi trường.
Xác định vị thế của Ngân hàng
Để biết được vị thế của Ngân hàng, cần phải trả lời câu hỏi: Tiềm lực, khả năng
thực tế của ngân hàng hiện tại như thế nào? Khả năng phát triển và mở rộng ra sao?
Muốn vậy, ngân hàng có thể phân tích thông qua mô hình SWOT: điểm mạnh, điểm
yếu, cơ hội, thách thức của Ngân hàng
Việc xác định tiềm lực của ngân hàng phải được đặt trong sự xem xét đánh giá
với khả năng nội tại của chúng để tìm ra hướng khai thác và phát triển. Do vậy nhiệm
vụ quan trọng trong xác định tiềm lực của ngân hàng là phải phân tích chính xác tình
hình hiện tại về các yếu tố kinh doanh, từ đó thấy được khả năng sử dụng và khai thác
các yếu tố đó
Ngoài ra, để xác định được vị thế của mình, ngân hàng còn phải biết được tiềm
lực của các đối thủ cạnh tranh. Phân tích được ưu nhược điểm của mỗi hoạt động của
mình (trong đó có hoạt động thanh toán quốc tế) với hoạt động đó của các ngân hàng
thương mại khác.
Xác định nhu cầu của thị trường Ngân hàng
Muốn xác định được thị phần phù hợp với mục tiêu phát triển hoạt động thanh
toán quốc tế của Ngân hàng, trước hết ngân hàng cần hiểu rõ về thị trường, nhu cầu của

25

thị trường. Muốn làm tốt điều này ngân hàng phải có thông tin chính xác về chúng