MỤC LỤC
Trang
Mục lục 1
Lời mở đầu 3
Phần tự khai 6
Phần 1: Mở đầu 8
I. Mục đích, yêu cầu 8
1. Mục đích 8
2. Yêu cầu 8
II. Thời gian và địa điểm thực tập tốt nghiệp 8
1. Thời gian 8
2. Địa điểm 8
Phần 2: Nội dung 9
I. Sơ lược về đơn vị thực tập 9
II. Nội dung thực tập tốt nghiệp 13
1. Nhật ký thực tập 13
2. Nội dung chính công việc 14
III. Thuận lợi, khó khăn và biện pháp khắc phục 15
1. Thuận lợi 15
2. Khó khăn 15
3. Biện pháp khắc phục 15
IV. Kết quả đạt được và kinh nghiệm rút ra từ đợt thực tập 16
V. Đề nghị với trường và khoa 16
Lời kết 17
Phần 3: Phụ lục đính kèm 19
I.Dịch quảng cáo cho chi nhánh công ty 19
II.Giới thiệu các địa điểm tham quan 22
1
III.Sổ tay từ vựng 38
Nhận xét đánh giá của cơ quan thực tập 43
Nhận xét đánh giá của giáo viên hướng dẫn thực tập 44

đó thấy được phần nào năng lực cũng như khả năng thích ứng của mình.
Trong suốt quá trình thực tập em đã được công ty tạo mọi điều kiện thuận
lợi về vật chất cũng như tinh thần, sự giúp đỡ nhiệt tình của giám đốc và các anh
chị nhân viên trong công ty. Qua đây em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến lãnh đạo
công ty giám đốc ông Nguyễn Văn Hùng, chị Trần Thị Liên điều hành Quốc Tế
phụ trách thị trường Trung Quốc, các anh Phạm Sỹ Tùng, Trần Thanh Hoàng,
Nguyễn Ngọc Nam hướng dẫn viên tiếng Trung, đã tận tình giúp đỡ và tạo mọi
điều kiện để em có thể hoàn thành tốt đợt thực tập vừa qua.
Em cũng xin được chân thành cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của ban giám
hiệu trường Đại học Ngoại Ngữ - Đại học Đà Nẵng, ban chủ nhiệm khoa Tiếng
Trung , và sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn thực tập – Ths. Ngô Thị
Lưu Hải cùng các thầy cô trong khoa đã tạo điều kiện cho em có được kì thực tập ý
nghĩa này.
Trân trọng cảm ơn!
Đà nẵng, ngày tháng 04 năm 2014
Sinh viên thực tập
4
PHẦN 1: MỞ ĐẦU
I. MỤC ĐÍCH YÊU CẦU:
1) Mục đích:
- Giúp sinh viên tiếp cận và làm quen với môi trường làm việc
thực tế tại các doanh nghiệp, đơn vị.
- Vận dụng các kiến thức đã học vào thực tiễn.
2) Yêu cầu:
- Sinh viên hàng tuần phải liên lạc với giáo viên hướng dẫn bằng email hoặc liên
lạc trực tiếp, báo cáo nội dung công việc thực tập.
- Trong quá trình thực tập, nếu có thắc mắc liên quan đến chuyên ngành thì liên
hệ với giáo viên hướng dẫn.
- Phải có tinh thần và thái độ làm việc nghiêm túc, phải làm việc theo kế hoạch
đã được đưa ra trong thời gian thực tập.

Lĩnh vực kinh doanh:
6
- Tổ chức chương trình du lịch nội địa và quốc tế.
- Tổ chức các sự kiện hội họp.
- Tổ chức open tour Bà Nà, Cù Lao Chàm, bán đảo Sơn Trà,vòng quanh Đà Nẵng.
- Tổ chức các chuyến đi dã ngoại.
- Tổ chức chương trình du lịch kết hợp team bulding.
- Tổ chức chương trình du lịch tìm hiểu khám phá dành cho trẻ em.
- Cho thuê các loại xe du lịch 4 – 45 chỗ.
- Đại lý vé máy bay.
Tuy là doanh nghiệp trẻ nhưng Kỳ nghỉ Đà Nẵng đã sớm khẳng định được tên
tuổi của mình, được du khách và các doanh nghiệp Việt Nam cũng như Trung
Quốc biết đến với chất lượng phục vụ tốt và giá cả hợp lý. Trong hơn hai năm hoạt
động, công ty đã đưa hàng triệu du khách Trung Quốc đến với Việt Nam nói chung
và miền Trung nói riêng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch nước
nhà và đã tạo dựng được uy tín trong thị trường du lịch nội địa cũng như quốc tế.
Với phương châm: “Tất cả vì sự hài lòng của khách hàng” Công ty Du Lịch Kỳ
Nghỉ Đà Nẵng cam kết mang lại cho quý khách hàng những dịch vụ du lịch với
chất lượng và giá cả hợp lý nhất.Bằng tất cả sự chuyên nghiệp đã được đúc kết qua
các cuộc hành trình mà Kỳ Nghỉ Đà Nẵng luôn đưa ra các chương du lịch nội địa
và quốc tế vừa mới mẽ lại vừa phong phú .Ngoài ra, tổ chức những chương trình
du lịch với chương trình OpenTour hằng ngày với giá tốt nhất cũng là những thế
mạnh của Công ty Du Lịch Kỳ Nghỉ Đà Nẵng.
Sơ đồ tổ chức cơ cấu công ty:
7
Mô Hình Tổ chức bộ máy nhân sự công ty:
Ghi chú:
- Mũi tên nét liền ( ) thể hiện mối quan hệ chỉ đạo.
- Mũi tên nét đứt ( ) thể hiện mối quan hệ phối hợp.
8

trình tổ chức các chương trình du lịch, trên cơ sở hợp đồng được ký kết, phòng
phối hợp với các hướng dẫn viên thực hiện chương trình.
- Phòng tài chính kế toán: Vai trò truyền thống của bộ phận kế toán là ghi
chép các giao dịch về tài chính, chuẩn bị các bảng báo cáo tài chính, cung cấp cho
ban quản lý và các trưởng phòng của các bộ phận bản báo cáo định kỳ về các kết
quả hoạt động đạt được; hoạch định chương trình sử dụng vốn, nâng cao hiệu quả
sử dụng vốn. Nhiệm vụ thường xuyên bao gồm việc chuẩn bị bảng lương, kế toán
thu, chi, thực hiện đầy đủ pháp lệnh và điều lệ kế toán do nhà nước ban hành.
II. NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP:
1. Nhật ký thực tập:
Thời gian Nội dung công việc
Tuần 1
(03/03 - 09/03)
- Giới thiệu và làm quen với Giám Đốc và các anh chị
nhân viên trong công ty
- Tìm hiểu về công ty thực tập
Tuần 2
(10/03 - 16/03)
- Dịch bài quảng cáo cho một chi nhánh của công ty,
xem chương trình tour của năm 2013
- Đọc nội dung website công ty phần giới thiệu về công
ty
- Đọc tài liệu tiếng Trung của công ty về các danh lam
thắng cảnh ở Việt Nam
Tuần 3
(17/03 - 23/03)
- Xem website tiếng Hoa của công ty: phần giới thiệu
cảnh điểm du lịch
- Dịch tài liệu du lịch : Tiếng Việt sang tiếng Hoa
Tuần 4

- Thực tập phụ tour đưa khách tham quan Đà Nẵng.
III. THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC
11
1. Thuận lợi:
- Nhờ những kiến thức cũng như kĩ năng ngôn ngữ đã được rèn luyện tại
trường em đã hoàn thành tốt hơn các nhiệm vụ được giao.
- Nhận được sự quan tâm giúp đỡ nhiệt tình của các anh, chị trong cơ quan
thực tập.
- Công ty thực tập nằm trong địa bàn thành phố Đà Nẵng lại gần nơi ở của
em nên thuận tiện cho việc đi lại liên hệ với công ty.
- Được làm việc và thực hành về biên dịch các loại tài liệu du lịch, tiếp
xúc với các nghiệp vụ quảng cáo bán tour du lịch và nghiệp vụ hướng dẫn.
- Nhận được sự hướng dẫn trực tiếp từ phía nhà trường, mà cụ thể là sự chỉ
bảo tận tình của thạc sĩ Ngô Thị Lưu Hải.
2. Khó khăn:
Thời gian đầu mới bắt đầu công việc ở một nơi mới, môi trường mới nên
còn nhiều bỡ ngỡ, cụ thể là sự khác biệt giữa môi trường học đường và công
việc khiến bản thân phải cố gắng nhiều để có thể thích ứng với công việc.
Vốn từ vựng chuyên môn còn chưa cao nên hay gặp khó khăn dẫn đến
thiếu tự tin trong dịch thuật cũng như giao tiếp về các vấn đề du lịch như
giới thiệu cảnh điểm, quảng cáo tour…
Thời gian thực tập tương đối ngắn, cơ hội được đi theo tour để cho sinh
viên học hỏi thực tế vẫn còn ít, chủ yếu thực tập tại văn phòng.
3. Biện pháp khắc phục:
- Tận dụng tối đa những công cụ có thể hỗ trợ (tư liệu tiếng Việt, mạng
Internet, từ điển…) trong quá trình dịch thuật những tư liệu liên quan đến
du lịch.
- Trao đổi kinh nghiệm nơi bạn bè, luôn có tinh thần trách nhiệm và ham
học hỏi.
- Cố gắng tận dụng các cơ hội tốt để tích lũy kiến thức chuyên ngành.

hội thực hành tiếng.
VI.LỜI KẾT
Kết thúc hai tháng thực tập tại Công ty du lịch Kỳ Nghỉ Đà Nẵng, nhờ sự
giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn, các anh, chị bên Công ty, kinh nghiệm trao đổi với bạn
bè và những nỗ lực của bản thân em cũng đã hoàn thành tốt kỳ thực tập cuối khóa của
mình. Tuy nhiên, do đây là lần đầu tiên tiếp xúc với công việc nên còn nhiều bỡ
ngỡ, vốn kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế thêm vào đó thời gian thực tập
ngắn ngủi nên chắc chắn bản báo cáo này sẽ không tránh khỏi những sai sót, em
mong nhận được sự góp ý của các thầy cô và các anh chị trong công ty để bản báo
cáo của em hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trong khoa Trung trường Đại học
Ngoại Ngữ đã cho em và các bạn sinh viên năm 4 có cơ hội đi thực tập để học hỏi
nhiều điều có thêm nhiều bài học kinh nghiệm thiết thực cho bản thân và nâng cao
trình độ ngoại ngữ. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng
dẫn thực tập – Ths.Ngô Thị Lưu Hải đã tận tình chỉ bảo những điểm sai xót trong
bản báo cáo thực tập đợt 1 của em.
Qua đây em vô cùng cảm ơn đến Giám Đốc công ty Kỳ Nghỉ Đà Nẵng ông
Nguyễn Văn Hùng và các anh chị nhân viên ở công ty đã tạo điều kiện cho em tiếp
xúc với môi trường làm việc thực tiễn, giúp cho em có nhiều kiến thức quý giá và
kinh nghiệm trong công việc văn phòng cũng như nghiệp vụ hướng dẫn. Cảm ơn
chị Trần Thị Liên – điều hành tour phụ trách mảng thị trường Trung Quốc đã dìu
dắt, quan tâm giúp đỡ và hướng dẫn em trong suốt hai tháng thực tập để em hoàn
14
thành bản cáo cáo thực tập này. Chúc công ty du lịch Kỳ Nghỉ Đà Nẵng luôn mãi
phát triển bền vững và ngày càng lớn mạnh.
Cuối cùng, em xin gởi đến các thầy, các anh chị trong công ty lời chúc sức
khoẻ và thành công.
Trân trọng!
Đà Nẵng ngày… tháng 04 năm 2014
Sinh viên thực tập

*****Gói 120 phút: Gồm Massage đầu, tay, chân, lưng với đá nóng và
Body.
Bạn sẽ được thưởng thức massage như gói 90 phút và nhân viên sẽ kết hợp
để massage toàn thân bạn với những động tác bẻ các khớp mà không nơi nào có.
Cơ sở Mr.Bean Foot Massage có thể tiếp đoàn với số lượng lên đến 35
khách
Hân hạnh được mang đến cho bạn sự thoải mái nhất.
Mọi chi tiết liên hệ: Mr.Bean Foot Massage
69 Hồ Xuân Hương, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Số Điện thoại: 0511 3958993 hoặc Mr. Hiếu: 0912339179
Phần dịch:
憨豆先生足部按摩
不论是论都想论有一论论健的脚, 论论论论论去忙着工作的一天，
论身论上的各部分都论疲倦，其中最累的就是足部。因论足部就是全身的穴
道最论其中的地方，所以，要快速地回论身论的健康，论论论好好休息、好
好照论自己的足部。按摩法论论论放松自己、促论血液循论。
我论论豆先生足部按摩店论客论提供各论按摩服论。到我论论论论，
论客不但能享受最好的服论程序，而且本店服论论论伍论论情、论论论良，
一定论大家论意。我论的各论按摩服论如下：
第一论服论：（共 60 分论）足部和论皮按摩
第一步：用论水油精论浸足部，论合论皮按摩，
17
第二步：论行足部按摩及按穴，
第三步：用论水论再浸足部一次，后论用毛巾论拭抹。

第二论服论：（共 90 分论）论合论皮、手部、腰板论及足部按摩。
第一步：论皮按摩论合用油精论浸足部，
第二步：手部按摩及按穴
第三步：足部按摩及按穴
第四步：用卵石论按摩腰板论，后论用毛巾拭抹。

Phần dịch:
憨港
是越南中部港口城市, 越南第四大城市, 面论有 942 平方公里, 具有 68 万
人口. 论江流论市论的论论， 自论论安于论之后， 论港更成论 19 世论论越南
中部的港口。由于地理位置的特殊，1858 年法论和西班牙攻打越南中部论，
更以论港论主要人口；1965 年美论第一部也在此登论，于法论论退后，论成
论美论的重要基地。
越论期论论着美论的到论，论港也肯定得到自己的位置，成论论次于
西论的论拿第二大成；1975 年解放以后，北方政府禁止论本主论的夜生活，
论港以主论社论论主。
在论港，吸引客人论论论的地方论多论比如：占婆博物论在论港市中
心，论论寺有越南最高的论音像，山茶半论，论有五行山论论港市中心 8 公
里。。。
20
论论洲和日本游人论论，论港可以论印尼巴里论相论美的度假论地，
其水天一色的海论不论于论论代夫。论港市天论论朗，有四季，社论治安无
论可投论，论城市的海论沙论论论 30 公里，是越南最佳的海论论地之一，论
南论最佳避暑论地。
2. Bảo Tàng Chàm:
Nằm ở trung tâm thành phố bên bờ sông Hàn, là viện bảo tàng có giá trị lớn
nhất thành phố. Nếu bạn có thể đến tham quan di tích cổ của người Chăm Ba thì
trước tiên mời bạn hãy đến nơi đây để hiểu hơn về nét đẹp mê người của một dân
tộc huyền thoại.
Bảo tàng được viện nghiên cứu Viễn Đông Pháp thành lập vào năm 1915.
Là địa danh lưu giữ những tác phẩm điêu khác đá lâu đời nhất của người Chăm
trên thế giới. Nếu nhìn bên ngoài thì thật bình thường, nhưng vào bên trong, bạn sẽ
thấy bất ngờ với hơn 300 tác phẩm kiến trúc điêu khắc đá khác nhau với lịch sử từ
thế kỉ 7 đến thế kỉ 16 của hơn 10 phòng triển lãm. Người Pháp từ lâu đã sưu tầm và
bảo tồn tất cả những giá trị văn hóa đặc sắc này. Nét văn hóa đặc sắc này cũng đã
nhận được giải thưởng vinh dự của người Mĩ. Nhưng đến năm 1936, Bảo Tàng

占婆博物憨：
此论坐落于城市中心论江岸论，论港市论最论得的地方论论论坐占婆
博物论了，若论论论论前往附近的占婆论址论论，先论论里论使论论论论如
今早已式微的民族迷人的美论有所了解。
22
在法论论论论究院支援下，建成于一九一五年。本论论世界最论的占
族石雕论论的博物论，博物论外貌古色古香。论论展论了论三百多件七世论
至十六世论论代的沙石或瓦器的原作石雕论建筑物，展于十论不同的展论室。
法论人论久，使论所有最精美，最具美论和文化价论的占婆石雕收藏于此。
也论好如此，论些精美的文物才得以论论美论的大论模作。而 1936 年起才由
越南政府管理论列的方式使依占婆文化的重要论址分成 4 论，由左论的美山
管论始，大之依占婆文化美论的分期论入论论管，茶论管和平定管。
美山位于论港西南 60 公里, 是占婆族最著名的论地，也是占婆建筑最
多最富于论化及宗论信仰的中心。论由论公元 4 世论末到 12 世论期论持论建
筑的 71 座不同论格的论念碑石论成。在此论列室中央的神论是占族最美的雕
刻之一，论以一论论由论一论论论案的论微论化所论生充论原论性的美论论
论，论表论论造神 Brahmins 的活论论作。美山管里最重要的文物是坐刻由修
行论士生活的一座大型林迦，论制作于 7 世论中，低坐刻论论士之生活点型：
由人论奏论器，由人在论论论文，论由人舒服的享受安论。
论大论正论面的是「茶论论」(Tra Kieu)，又论论城的论论，是公元 4
世论占婆最古老的首都，位于论港南方论 50 公里论，论多论论论有论城堡论
的大型建筑已论论论的久论而论论，所有展示于此的建筑工程论大幅度的论
化有部论可以跳舞的仙女 Apsara 论代表，论些仙女在外论论论格之论的和论
之美，已论到造型论论的论致。此论后面论论「论论论」(Dong Duong)，位于
23
论港南方论 70 公里的论论，9 世论论一度成论占族的佛论首都。论是由论多
串论的论殿所论成之重要建筑论合型式，展示作品中以主殿表论 Sakyamuni
一生的大祭论最吸引人。论论论址论乎已论论殆论，但由论里我论仍能想象
论论模的论大。论美山论相论的是「平定论」(Thap Mam)，论论于 Vijaya 塔
群，建于 11 世论前期，论些塔论造一论新论格：以表论奇怪论物，例如论、

Từ cảng khẩu Hội An đi tàu cao tốc khoảng 15 phút bạn sẽ đến với một quần
đảo hoang sơ - Đảo Cù Lao Chàm. Trên thuyền bạn hãy tha hồ thưỡng thức màu
xanh bao la của biển cả, hay ngắm nhìn những đàn cá, đàn tôm nhỏ bơi lội bên
dưới. Đến đây, bạn sẽ được hòa mình vào khung cảnh hoang sơ của một vùng sinh
thái chưa được khai thác. Ở đây, ngoài bờ biển an bình được sự bảo trợ của chính
phủ, còn có nột xóm chài nhỏ ven biển. Sự an lành và bình yên nơi dây vượt hơn
hẳn đảo Ba Li xinh đẹp. Bờ biển cát trắng, uyển chuyển lượn vòng mấy km, thực
sự làm mê hoặc lòng người. Cát ở đây không chỉ trắng, mà còn mịn đến bất ngờ.
占婆海憨: 由论安出海口的论论出论坐论舟大论十五分论抵论，航海期
论论光无限，论近海论论论论上论有海论在论旋，论岸后论论下看到的论是
碧论的海水，小论小论在下面游论。论里的海论论底地论论了“原生论”的论
念。占婆论上的除了论串海论之外，论有小论村，由于政府的保论，海论格
25