Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Bộ Giáo Dục và Đào Tạo
Trường đại học dân lập Lạc Hồng
Tiểu luận cá nhân môn: Quản trị chất lượng
Đề tài:
Liệt kê, phân loại các loại chi phí liên quan đến chất lượng
Giáo dục tại trường THPT TT Nguyễn Khuyến
GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Học viên: Cao Anh Cường
Lớp: Cao học QTKD K2
1
Học viên: Cao Anh Cường
1
Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Phần 1: Giới thiệu về trường THPT TT Nguyễn Khuyến
1/ Quyết định thành lập trường
Quyết định số 01/GD/TC/QĐ ngày 25 tháng 5 năm 1992 của Giám Đốc Sở Giáo
Dục & Đào Tạo Thành phố Hồ Chí Minh cho thành lập Trường Phổ Thông Cấp 2 Dân
Lập Nguyễn Khuyến.
Quyết định số 1051/QĐ-UB-NCVX ngày 08 tháng 3 năm 1996 của Ủy Ban Nhân
Dân TP Hồ Chí Minh bổ sung thêm chức năng dạy cấp 3 và đổi tên là Trường Phổ Thông
cấp 2-3 Dân lập Nguyễn Khuyến.
Quyết định số 1862/QĐ-UB ngày 06 tháng 5 năm 2002 của Ủy Ban Nhân Dân TP
Hồ Chí Minh đổi tên thành Trường Trung Học Phổ Thông Dân Lập Nguyễn Khuyến.
Quyết định số 2354/QĐ – UBND ngày 29 tháng 5 năm 2007 của Chủ Tịch UBND Thành
Phố Hồ Chí Minh đổi tên thành Trường Trung Học Phổ Thông Tư Thục Nguyễn Khuyến
2/ Cơ cấu tổ chức
Sở Giáo Dục & Đào Tạo TP Hồ Chí Minh đã có các quyết định sau :
Quyết định số 084/QĐ – GDĐT – TC ngày 26/7/2007 công nhận Hội Đồng Quản Trị của
trường nhiệm kỳ 2007 – 2012 gồm có 7 người. Chủ tịch HĐQT là ông Đỗ Bảo Giao, tốt
ngiệp Đại Học.

Vào lớp 10,11,12 : học sinh được chuẩn bị thi đại học ngay từ lớp 10. Riêng lớp 12 có từ
8 đến 12 tiết luyện thi đại học mỗi tuần.
Các sinh hoạt khác : Thường xuyên tổ chức thi đấu thể thao, thi văn nghệ, Thi hùng biện,
tham quan cắm trại, tổ chức sân chơi với nội dung phong phú thích hợp với tuổi trẻ.
Tổ chức giảng dạy:
3
Học viên: Cao Anh Cường
3
Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Trường tổ chức bộ máy giảng dạy theo hình thức sau :
Tổng quản nhiệm : Tại mỗi cơ sở có một giáo viên giàu kinh nghiệm làm Tổng Quản
Nhiệm lãnh đạo, phụ trách tất cả mọi việc học tập trong cơ sở do mình phụ trách.
Quản nhiệm bán trú và quản nhiệm nội trú : Mỗi lớp (khoảng 40 – 45 học sinh) có một
giáo viên quản nhiệm chuyên trách chăm lo cho từng học sinh về mọi mặt trong suốt thời
gian các em ở trường và kể cả lúc các em ở nhà, chú trọng xây dựng nền nếp học tập, đạo
đức, chuyên cần, chăm chú nghe giảng, ghi chép, học bài, soạn bài, trật tự, lễ độ…
Tại các khu nội trú cũng có các giáo viên quản nhiệm nội trú chăm sóc các học sinh suốt
các giờ học sinh không lên lớp
* Ban giảng dạy gồm nhiều giáo viên giỏi (giảng viên Đại học, Tiến sĩ, Thạc sĩ, giáo viên
tốt nghiệp Đại học Sư phạm …) có uy tín đối với học sinh từ nhiều năm nay, hết lòng
chăm sóc các em, có phương pháp dạy tốt, bảo đảm sự tiến bộ của hầu hết học sinh trong
lớp.
* Ban quản nhiệm gồm nhiều giáo viên kinh nghiệm, tận tâm:
Mỗi lớp (khoảng 45 học sinh) có một giáo viên quản nhiệm chuyên trách chăm lo cho
từng học sinh về mọi mặt. Rèn luyện cho các em có thói quen biết tự học trước mắt và cả
đời.
* Phương pháp học tập:
Mỗi ngày học 2 buổi (không phải học thêm ở ngoài). Có bán trú và nội trú.
Ngoài những tiết học theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo, có tăng thêm tiết Toán,
Lý, Hóa, Văn, tiếng Anh (đàm thoại tiếng Anh với giáo viên bản ngữ). Có lớp dành riêng

tính, phòng multimedia, nhà ăn 408 mv, và khu nội trú 400 học sinh.
Cơ Sở 3A: Tại số T15 Mai Lão Bạng, phường 13, Quận Tân Bình, được thành lập theo
quyết định số 342/GDĐT – TC ngày 16/7/2002 của Sở Giáo Dục & Đào Tạo TP Hồ Chí
Minh, khuôn viên 14.550 mv, có 39 phòng học và các phòng thí nghiệm, phòng vi tính,
phòng multimedia, phòng nghe nhìn, phòng dinh dưỡng, nhà ăn 720 mv, và khu nội trú
1.520 học sinh.
5
Học viên: Cao Anh Cường
5
Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
Cơ sở 3B: Năm 2007, do được xây dựng thêm một khu đất nằm sát phía sau cơ sở 3, rộng
hơn 4000m
2
năm 2007, nên Cơ sở 3 được tách thành 2 cơ sở 3A và 3B nằm sát cạnh
nhau, có 20 phòng học và các phòng thí nghiệm, phòng vi tính, phòng nghe nhìn, thư
viện, nhà ăn 400 mv, và khu nội trú 600 học sinh
Cơ Sở 4: 327 QL 13, Khu phố 5, quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức,
được thành lập theo quyết định số 1563/GDĐT – TC ngày 13/7/2007 của Sở Giáo Dục &
Đào Tạo TP Hồ Chí Minh, khuôn viên 8.000 mv, có 23 phòng học và các phòng thí
nghiệm, phòng vi tính, phòng nghe nhìn, phòng vẽ, khu TDTT, hồ bơi 136 mv, nhà ăn
532 mv, và khu nội trú 780 học sinh.
Các cơ sở của trường được đánh số theo mẫu tự : Cơ sở 1 là chữ A, cơ sở 2 là chữ B, cơ
sở 3A là chữ C, cơ sở 4 là chữ D và cơ sở 3B là chữ E. Thí dụ lớp 10A3 là lớp 10 thứ 3 ở
cơ sở 1, lớp 11E5 là lớp 11 thứ năm ở cơ sở 3B v.v.
6/ Các thành quả đạt được
Kết quả thi đại học qua các năm
Năm
học
Thi tốt nghiệp THPT
Thi vào Đại

2008
123
4 1234 100% 441
35,7
% 4/124 82,0%
2008-
2009
149
4 1494 100% 274
18,3
4% 4/139 86,3%
6
Học viên: Cao Anh Cường
6
Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
2009-
2010
179
0 1790 100% 165
9,22
% 5/139 91,7%
Số học sinh theo học qua các năm
Năm học Số lớp
Số học
sinh Năm học Số lớp
Số học
sinh
1996-1997 14 lớp 645 hs 2004-2005 77 lớp 3260 hs
1997-1998 27 lớp 1137 hs 2005-2006 81 lớp 3512 hs
1998-1999 34 lớp 1468 hs 2006-2007 85 lớp 3900 hs

Thưởng cuối năm,các ngày lễ cho các nhân viên đạt thành tích tốt. Đây là hoạt động
thường xuyên nhằm khuyến khích, hỗ trợ để khuyến khích đội ngũ nhân viên, giáo viên
làm việc tốt hơn trong công việc.
4) Chi phí cho nhân viên đi đào tạo
Đây là hoạt động hàng năm nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng làm việc. Trong quá trinh
giảng dạy có những phương pháp nghiệp vụ mới thì nhà trường cử người đi đào tạo.
5) Chi phí ăn uống cho giáo viên
Ăn uống cho giáo viên buổi trưa và tối. Đặc thù của trường là trường nội trú nên giáo
viên ăn ngũ ở trường để thuận lợi cho công việc.
6) Chi phí y tế
Y tế học đường. Để phục vụ cho việc khám, theo dõi học sinh bị ốm. Từng năm học
trường trang bị,mua sắm thuốc và các dụng cụ y tế để phục vụ học sinh. Ngoài ra còn chi
phí phòng ngừa dịch bệnh. Các hoạt động động phòng chống dịch bệnh.
7) Chi phí vệ sinh
Bộ phận vệ sinh thường xuyên để trường được khang trang hơn. Ngoài ra, còn chi phí thu
gom rác, xử lý rác. Các trang thiết bị phục vụ cho học sinh, giáo viên.
8) Chi phí phụ cấp cho nhân viên
Phụ cấp giảng dạy, phụ cấp ngoài giờ. Ngoài lương chính còn có các khoản dạy phụ đạo
thêm cho học sinh yếu, phụ cấp tiền trách nhiệm.
9) Chi phí mướn mặt bằng
Hiện tại trường có 2 cở sở là 2 và 3 đang hoạt động trên đất thuê nên phải trả tiền thuê
hàng năm.
8
Học viên: Cao Anh Cường
8
Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
10) Chi phí đặt báo hàng ngày
Nhà trường đặt báo hàng ngày nhằm phục vụ cho nhân viên có điều kiện tìm hiểu thông
tin.
11) Chi phí giặt quần áo

Hiện tại trường đang xây dựng thêm một cơ sở tai quận 9. Trong 2 năm tới sẻ đưa vào
hoạt động. Trường đang tập trung vốn để làm công trình này.
20) Chi phí chiêu đãi nhân viên cuối năm
Cuối năm các phòng ban của trường được nhà trường tài trợ một số tiền để ăn liên hoan.
21) Chi phí quảng cáo, tuyển sinh
Đây là hoạt động đầu năm của trường nhằm giới thiệu về kế hoạch tuyển sinh cũng như
hoạt động của trường để thu hút học sinh theo học.
22) Chi phí quản lý trang wed trường
Hiện tại trường duy trì một trang thông tin của trường để đăng tải các hoạt động cũng như
các thông tin về trường. Trang wed của trường: www.nguyenkhuyen.edu.vn
23) Chi phí thăm nom cho nhân viên khi ốm đau, cưới hỏi
Nhằm giúp đỡ cũng như hổ trợ nhân viên nhà trường để khuyến khích nhân viên gắn bó
với công việc hơn.
24) Chi phí cho học sinh, giáo viên đi dã ngoại
Năm học nào nhà trường củng tổ chức một chuyến tham quan cho học sinh cũng như
nhân viên trong 3 ngày để học sinh, nhân viên giải trí trong thời gian học hành, làm việc
căng thẳng.
25) Chi phí phụ cấp cho nhân viên
Phụ cấp cho giáo viên dạy thêm ngoài giờ, phụ câp trách nhiểm, phụ cấp đưa học sinh đi
khám bệnh, phụ cấp tăng giờ học trên lớp.
26) Mua sắm sách thư viện
Thư viện trường được trang bị một lượng lớn sách nhằm phục vụ học sinh, nhân viên nhà
trường đọc để tăng kiến thức. Hiện tại trường thường xuyên bổ sung nhiều sách, tài liệu
mới nhằm phục vụ cho việc học.
II/Chi phí kiểm tra
1. Chi phí hoạt động đoàn
Các khoản chi phí cho hoạt động đoàn trong năm. Sinh hoạt đoàn được nhà trường quan
tâm. Trong năm học với nhiều hoạt động nhằm nâng cao hoạt động đoàn trong học sinh.
2. Chi phí cho thanh tra giáo dục
10

Hàng tháng trường cử một ban kiểm tra tổng quát các hoạt động của trường. Có những
đánh giá kết quả làm việc từng bộ phận, phòng ban. Kết quả này được gữi lên hội đồng
quản trị đánh giá.
III/ Chi phí sai hỏng
11
Học viên: Cao Anh Cường
11
Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
1/Chi phí sữa chữa trang thiết bị hỏng
Nhà trường thành lập luôc một bộ phận chuyên lắp đặt, sữa chữa các thiết bị hư hỏng cho
trường. Các trang thiết bị trong nhà trường rất nhiều, để đảm bảo cho trường hoạt động
tốt thì bộ phận này rất quan trọng. Ngoài ra còn chi phí mua sắp một số trang thiết bị mới
để đáp ứng nhu câu hoạt động.
2/ Chi phí mua mới đồ dùng dạy học khi hỏng
Thiết bị dạy học rất quan trọng và không thể thiếu trong công tác giảng dạy. trong quá
trình sử dụng không tránh những sai hỏng mất mát. Nên chi phí sắm mới các thiết bị này
thường xuyên được đảm bảo để việc dạy học được tốt nhất.
3/ Chi phí đào tạo nhân viên
Hàng năm trường có tổ chức các lớp tập huấn cho các bộ phận nhân viên của trường: Tập
huấn về tâm lý học trò, về các phương pháp giảng dạy mới, về cách quản lý học sinh,
cách ứng xử các tình huống trong học đường, cách quản lý hồ bơi và trang thiết bị thể
dục cho học sinh.
4/ Chi phí học sinh nghỉ học giữa chừng
Đây là chi không biết chắc trước được. Trong quá trình một số học sinh nghỉ học giữa
chừng: Bị cấm học vì vi phạm nội quy của trường hoặc học sinh muốn chuyển trường
học. Việc học sinh nghi học giữa chứng làm cho trường mất đi một thu nhập. Vì vậy,
trường có chính sách giảm học sinh nghi học để đảm bảo kế hoạch hoạt động của trường.
5/ Chi phí tuyển nhân viên
Hàng năm trường thường xuyên tuyên thêm nhân viên mới. Hiện tại trường đang mở
rọng hoạt động nên việc này rất cần thiết. Chi phí thông báo qua báo đài,Chi phí phỏng

ma tuy, bạo lực học đường
19/ Chi phí cho xịt thuốc diệt khuẩn các
1/ Chi phí phụ đạo thêm cho học sinh
2/ Chi phí học sinh nghỉ học giữa chừng
3/ Chi phí mua thiết bị giảng dạy khi hỏng,
mất
4/ Chi phí sửa chữa, thay thế các trang thiết
bị trong trường
5/ Chi phí mướn mặt bằng
6/ Chi phí cho giáo viên, nhân viên đi đào
tạo nâng cao nghề nghiệp.
13
Học viên: Cao Anh Cường
13
Quản trị chất lượng GVHD: TS. Tạ Thị Kiều An
phòng học
20/ Chi phí bảo vệ
21/ Chi phí mua sắp các thiết bị an toàn
22/ Chi phí cho hoạt động Đoàn
23/ Chi phí cho thanh tra giáo dục
24/ Chi phí cho giáo viên,học sinh đi dã
ngoại
25/ Chi phí phụ cấp cho nhân viên
26/ Chi phí cho giáo viên khi sinh,thăm
hỏi, ốm đau
27/ Chi phí cho thông báo, quảng cáo
trên các phương tiện thông tin
28/ Chi phí cho việc lập và quản lý trang
wed của trường.
29/ Chi phí trồng và chăm sóc cây cảnh