DONG HOI URBAN DEVELOPMENT PROJECT COOPERATION SWITZERLAND-VIETNAM
D ÁN PHÁT TRIN Ô TH NG HI HP TÁC VIT NAM-THY S TRUNG TÂM PH BIN KIN THC
D ÁN PTTH

6. Áp dng nhng thay đi

S phát trin ca mt quc gia thng gp phi rt nhiu tr ngi
và tr ngi này đc gii quyt thông qua nhng thay đi trong cách
suy ngh, thái đ và hành đng. Cuc sng rt thú v vì nó luôn thay
đi phng hng và mc tiêu. Nhng thay đi này không th tránh
khi nu chúng ta mun có nhng điu tt đp hn trong cuc sng
riêng t hay trong ngh nghip.

Trong tài liu này, bn s hc đc cách áp dng nhng thay đi
bn vng trong t chc bn thông qua qui trình 8 bc d thc
hin.

1. Các yu t to nên nhng thay đi
Trình đ k thut lc hu và nhu cu ci tin k thutÁp lc thay đi k thut có th xut phát t bên ngoài di
hình thc phát trin công ngh mi hoc yêu cu t phía cng
đng đòi hi phi có nhng dch v tt hn và nhanh hn.
Sc ép v chính ph đin t không ch bao gm vic áp dng
nhng công ngh mi mà còn nhng k thut mi.  s
dng máy tính đòi hi có phng pháp t duy và làm vic
mi.  mc đ cao nht, vic áp dng công ngh thông tin có
th đòi hi mt c cu t chc mi. Mt khi h thng qun lý
không theo kp nhng tin trin thì vic áp dng các k thut
mi s không thành công.


và mun đc giao nhim v có th thách cao hn thì h cn
có c hi phát trin trong chính t chc ca h. Trong phm vi
ngh nghip, nhng thay đi có th là các c hi thng tin.
T chc ca bn cn có s linh hot đ ngn nga nhng
nhân viên có k nng tt chuyn sang làm cho mt t chc
khác. D án Phát trin ô th ng Hi 2
Trung tâm ph bin kin thc - d án PTTH: 6. Áp dng nhng thay đi
2. Các loi hình thay đi

Nhng thay đi có th phân thành 4 loi:
• Nhng thay đi trong lnh vc công ngh,
• Sn phm hoc các dch v,
• Nhng thay đi hành chính: c cu, chính sách, ngân
sách, nhân s, v.v ,
• Thái đ con ngi: mong đi, hành vi ng x, vn hoá t
chc, v.v

3. T chi nhng thay điMt vài lý do gii thích ti sao mt s áp lc thay đi có th b
t chi, và trong mt s trng hp vic thc hin các thay
đi s phi đc lên k hoch cn thn và các nhu cu ca
mi ngi phi đc cân nhc.
• S t chi thay đi có th xy ra đi vi mt s ngi
đang thc hin công vic có li đi vi các mc tiêu và u
tiên ca h. H s xem thay đi là mt mi đe do.

bng cách s dng có chn lc nhng bin pháp v thông
tin và t chc các hi tho,
• Công khai hoc ngm ngm ép buc s ch có tác dng
nht thi ch không mang li kt qu lâu dài.

5. Qui trình 8 bc Bc 1: Hình thành nên ý thc cp thit thay đi Mt t chc bt kì có th ngh rng h đang thc hin đúng
công vic và h không cn có s thay đi nào. ây là mt
trong nhng lí do gii thích cho tình trng t bng lòng v mt
t chc. Các nguyên nhân khác:
• Không có khng hong nghiêm trng,
D án Phát trin ô th ng Hi 4
Trung tâm ph bin kin thc - d án PTTH: 6. Áp dng nhng thay đi
• Tiêu chí chung cho thc hin công vic thp,
• Các mc tiêu chc nng đt ra cho nhân viên hn hp,
• H thng đánh giá thc hin công vic có sai sót,
• Thiu s kim tra cht lng công vic,
• Vn hoá đng đu vi th thách yu,
• Không có mc tiêu tài chính rõ ràng,
• Các nhà qun lý quá hài lòng vi hin ti.

Vic to ra nhn thc v s cp thit thay đi thng đòi hi
có nhng hành đng táo bo thm chí mo him và thng
gn vi s lãnh đo gii. Chúng ta bit rng trong mt môi
trng vn hoá t chc to ra cm giác rng mi th đu

• Quyn lc đy đ,
• Trình đ chuyên môn phi tng ng vi công vic hin
ti,
• Uy tín ca nhóm phi đc mi ngi tha nhn,
• Lãnh đo phi mnh m đ có th điu hành đc quá
trình thay đi.

Ngoài ra to không khí tin tng ln nhau trong mt nhóm và
xây dng mt mc tiêu chung là rt cn thit bng cách thông
qua các s kin và nhiu cuc trao đi.

Bc 3: Xây dng tm nhìn và chin lcTrong quá trình thay đi, mt tm nhìn tt phi thc hin đc
3 mc đích sau:
• Xác đnh rõ phng hng chung cho s thay đi nhm
đn gin hoá các quyt đnh chi tit
• Khuyn khích đng viên mi ngi hành đng theo cùng
mt hng
D án Phát trin ô th ng Hi 6
Trung tâm ph bin kin thc - d án PTTH: 6. Áp dng nhng thay đi
• Tm nhìn giúp phi hp các hành đng ca nhiu ngi
khác nhau.

 có thêm thông tin v tm nhìn, ngi đc nên tham kho
tài liu s 2 - K nng Lãnh đo và ng viên.

Bc 4: Truyn đt tm nhìn thay đi



Phi mt nhiu thi gian đ có s thay đi ln. Vì vy, cn
phi có nhng kt qu rõ ràng ngay sau khi có nhng n lc
chuyn đi. iu này s giúp các nhân viên có đc t tin
rng công vic đang tin trin và n lc thay đi đang mang
li kt qu. Tác dng ca các thành công trc mt là:
• Chng minh rng nhng hi sinh cho s thay đi mang li
kt qu xng đáng
• Phn thng cho nhng ngi tham gia vào thc hin s
thay đi đó
• Góp phn điu chnh chin lc và tm nhìn đi đng
hng
• Thuyt phc và thu hút thêm nhiu ngi tham gia.

Bc 7: Tng kt các thành qu đt đc và đ xut thêm
nhiu thay đi khác

Trong quá trình chuyn đi, s t chi thay đi s không bao
gi bin mt hoàn toàn. Vì th, nhng thành công trc mt
phi có tính bn vng và to nn tng đ thc hin đt thay
đi tip theo. Nhng thành công này s thu hút, kêu gi nhiu
ngi tham gia đóng góp vào n lc chung. Lãnh đo có th
s dng uy tín to nên t nhng thành công đ thúc đy tin
trình thay đi nhanh hn, nhm to đà vng chc hn.
D án Phát trin ô th ng Hi 8
Trung tâm ph bin kin thc - d án PTTH: 6. Áp dng nhng thay đi
Bc 8: Gn nhng phng pháp tip cn mi vi vn



C quan Hp tác và Phát trin Thu S tài tr