ỨNG DỤNG KAIZEN TRONG VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI ACB - Pdf 16


NG D NG Ứ Ụ
NG D NG Ứ Ụ
KAIZEN
KAIZENtrong vi cệ
trong vi cệNÂNG CAO CH T L NG Ấ ƯỢ
NÂNG CAO CH T L NG Ấ ƯỢ
D CH VỊ Ụ
D CH VỊ Ụt iạ
t iạACB
ACB
Th c hi n b i ự ệ ở Nhóm 5
GVHD: TS. T Th Ki u Anạ ị ề

Các khía c nh, n i dung Kaizen đ c p đ n:ạ ộ ề ậ ế
Các khía c nh, n i dung Kaizen đ c p đ n:ạ ộ ề ậ ế
1. M t h th ng c i ti n liên quan đ n m i ng i.ộ ệ ố ả ế ế ọ ườ
2. Chuy n trách nhi m c i ti n sang ng i lao đ ng.ể ệ ả ế ườ ộ
3. Chú tr ng đ n nh ng thay đ i nh có kh năng ng d ng ọ ế ữ ổ ỏ ả ứ ụ
ngay.
4. Yêu c u m i ng i ph i vi t ra và th c thi ý t ng c a ầ ọ ườ ả ế ự ưở ủ
mình.
5. B t đ u t chính b n.ắ ầ ừ ạ

1. Đi đ ng t t b ng cách thay đ i ph ng pháp.ườ ắ ằ ổ ươ
2. Thay đ i nh - không thay đ i l n.ổ ỏ ổ ớ
3. Thay đ i trong gi i h n và đi u ki n th c t .ổ ớ ạ ề ệ ự ế
4. Thay đ i liên t c.ổ ụ
2. Đ C ĐI M, CÁC B C TH C HI N KAIZENẶ Ể ƯỚ Ự Ệ
2. Đ C ĐI M, CÁC B C TH C HI N KAIZENẶ Ể ƯỚ Ự Ệ
2.1 Đ c đi mặ ể
2.1 Đ c đi mặ ể


7 LO I LÃNG PHÍẠ
7 LO I LÃNG PHÍẠ
S n xu t th aả ấ ừ
Ch đ iờ ợ
Công đo n th aạ ừ
V n chuy nậ ể
T n khoồ
Thao tác th aừ
Hàng hư

5S:

Seiri: Sàng l cọ

Seiton:S p x pắ ế

Seiso:S ch sạ ẽ

Seiketsu:Săn sóc

Shitsuke: S n sàngẵ
Cùng k t h p v iế ợ ớ
Cùng k t h p v iế ợ ớ


Nhờ tải bản gốc

Tài liệu, ebook tham khảo khác

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status