Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
KẾT LUẬN 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO 24
MỞ ĐẦU
Trẻ em là những chủ nhân tương lai của đất nước. Chính vì vậy trẻ em chiếm
giữ vị trí quan trọng đối với mỗi quốc gia, dân tộc. Hằng năm, có hàng triệu trẻ em
được sinh ra trên thế giới. Trẻ em được sinh ra và lớn lên trong những điều kiện và
đặc điểm của mỗi gia đình, cộng đồng thật đa dạng và không giống nhau. chúng
cũng có những hoàn cảnh học tập, lao động và sinh hoạt khác nhau. Có những đứa
trẻ được lớn lên trong sự yêu thương , chăm sóc của cha mẹ, được sống khỏe mạnh
và được quan tâm một cách chu đáo thì đâu đó còn một số lượng không nhỏ các
em chịu thiệt thòi về vật chất cũng như tinh thần, trong đó phải kể đến trẻ em
khuyết tật.
Mỗi khi nói đến trẻ khuyết tật thì mọi người thường gọi trẻ bằng các từ có tính
miệt thị và gán cho trẻ những từ như mù, câm, điếc…từ cách tiếp cận đó dẫn tới
thái độ coi thường, xem nhẹ khả năng của trẻ. Vì những khái niệm đó nó đồng
nghĩa với tàn tật mà đã tàn tật thì trở thành một gánh nặng cho gia đình và xã hội,
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 1
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
nhưng ngày nay thì người ta hiểu hơn về trẻ khuyết tật và được xem là những trẻ
chậm phát triển. Và chậm phát triển thì không có nghĩa là mất hết khả năng, nếu có
cơ hội học tập thì các em có khả năng phát triển hết khả năng của mình để trở
thành người hữu ích cho xã hội.
Do vậy, nhân viên công tác xã hội (CTXH) có vai trò và trách nhiệm quan
trọng trong tiến trình tạo ra sự thay đổi tích cực đối với trẻ khuyết tật, giúp trẻ tiếp
cận các nguồn lực, tư vấn cho họ phát huy khả năng, trình độ để trẻ trở nên mạnh
mẽ, tự tin sống độc lập và hòa nhập cộng đồng.
Trong bài viết này chủ yếu tập trung tìm hiểu về trẻ khuyết tật, từ đó với kiến
thức, kỹ năng công tác xã hội đã được học để đưa ra cách thức can thiệp trợ giúp

viêm tai chảy mủ.
3. Nhu cầu của trẻ khuyết tật :
- Trẻ khuyết tật cần được chăm sóc nuôi dưỡng đặc biệt để tồn tại và phát
triển.
- Cần được an toàn về tư tưởng và thể chất.
- Cần được khám chữa bệnh, phục hồi chức năng.
- Cần được yêu thương, hoà nhập cộng đồng.
- Cần được học hòa nhập, được vui chơi với trẻ cùng lứa tuổi.
- Cần được tôn trọng, đánh giá, được khuyến khích và động viên.
- Cần được giúp đỡ để phát triển và hoàn thiện dần.
- Trẻ khuyết tật thường có năng lực bù trừ và tính sáng tạo.
II. Quản lý trường hợp đối với trẻ khuyết tật
1.Tiếp nhận thông tin và đánh giá sơ bộ:
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 3
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
- Thông tin cơ bản về thân chủ:
Họ và tên: Nguyễn Thị H
Giới tính: nữ
Ngày tháng năm sinh: 08/11/2000
Hiện cư trú tại: Thôn Đường- xã An Bình- huyện Thuận Thành- tỉnh Bắc Ninh.
Các thông tin khác:
+Quá trình sinh sống và lớn lên:
Sinh ra trong gia đình bố mẹ khá vất vả nên từ lúc sinh ra thân chủ đã không
được bình thường như bao đứa trẻ khác. Kinh tế gia đình khó khăn, ba mẹ thân chủ đã
phải làm đủ thứ nghề để sinh sống, đặc biệt trong thời gian mang thai thân chủ thì mẹ
thân chủ phải làm việc vất vả nên sinh non( thai mới được 7 tháng tuổi). Lúc mới sinh
thân chủ rất yếu, nặng 1,3kg, gia đình thân chủ sợ không sống nổi, sau đó vì thân chủ
quá yêu nên phải nuôi trong lồng kính và cho thở oxy. Chính vì vậy đến giờ tai thân
chủ không nghe rõ, mắt hơi mờ và giọng nói hơi ngọng( bị bẩm sinh).
Hiện giờ thân chủ đang sống cùng gia đình tại thôn Đường- xã An Bình- huyện

Môi trường sống xung quanh thân chủ khá tốt, thân chủ rất dễ gần và rất hòa
đồng với mọi người. Tuy nhiên mối quan hệ giữa thân chủ với thầy cô và bạn bè đôi
lúc khó tiếp cận bởi vì tai thân chủ không nghe rõ nên các mối quan hệ này không
thân thiết, gần gũi. Môi trường gia đình là chỗ dựa vững chắc, đó là nơi thân chủ đặt
niềm tin nhiều nhất, thân chủ cho biết mọi người trong gia đình ai cũng thương em
duy chỉ có mối quan hệ giữa thân chủ và cậu Nam là không gần gũi, đôi lúc có mâu
thuẫn.
c. Quá trình tiếp nhận thông tin
Nhân viên xã hội gặp gỡ và làm quen với tất cả các thành viên trong gia đình
thân chủ
Trao đổi với mẹ thân chủ để tìm hiểu về hoàn cảnh và tâm tư
Tiếp xúc, trò chuyện thân mật với thân chủ
Xác định ra vấn đề của thân chủ
Thông qua những thông tin mà mẹ thân chủ cung cấp kết hợp với việc quan sát thân
chủ qua một thời gian ngắn tìm hiểu, cuối cùng tôi đã quyết định chọn làm việc với
thân chủ Nguyễn thị H.
Trong buổi gặp gỡ đầu tiên giữa tôi và thân chủ ( từ 13h 35’ đến 13h45’ ngày
19/01/2014) tôi đã giới thiệu sơ qua về bản thân mình sau đó nói em hãy tự giới thiệu
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 5
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
về bản thân, em cười và nói rất hồn nhiên em tên là Nguyễn thị H, em 15 tuổi, em là
con đầu sau em là em T học lớp 2. Nhà em có 2 chị em thôi.
Tuy nhiên theo quan sát của tôi nhận thấy những hành vi không lời thì em còn ngại
ngùng, khi nói em thường nhìn sang chỗ khác chứ không trực tiếp nhìn vào tôi. Tôi
phải nói cho em biết là em đừng có ngại gì cả, chị cũng giống như mẹ , như các bạn ,
chị sẽ giúp em vui chơi, học tập tốt hơn. Sau buổi làm quen đầu tiên thì hôm sau tôi
lại trực tiếp tìm đến nhà em lần nữa , tôi nhận thấy em rất vui vẻ, tôi có cảm giác rất
vui vì bước đầu đã tạo được mối quan hệ thân thiết với em.
d. Đánh giá sơ bộ
Thuận lợi:

thời gian tìm hiểu thì tôi được biết hành vi cư xử của thân chủ chưa phù hợp lắm, em
bị khuyết tât nhưng em không hề tự ti về bản thân ngược lại em rất tự tin và có đôi lúc
tự tin thái quá. Thông qua bạn bè và cô giáo chủ nhiệm và ngay cả bản thân tôi cũng
nhận thấy rằng thân chủ rất dễ gần nhưng e không ý thức về bản thân mình, em rất hay
khoe, nói những điều không có thật, ví dụ em nói với bạn bè “ nhà em là 1 gia đình
giàu có”, em nói với tôi em từ lớp 1 đến lớp 7 là học sinh tiên tiến”….tất cả những
thông tin này được tôi làm sáng tỏ sau khi hỏi lại mẹ của em khi đến vãng gia nhà
thân chủ , tôi nhận thấy rằng những điều em nói là không có thật.
Tôi tiến hành vấn đàm với em lại những thông tin đó 1 lần nữa, khi em nói em
được học sinh tiên tiến từ lớp 1 đến lớp 7 thì tôi nói: “ chị đã xem học bạ của em rồi,
học lực trước đây của em chỉ là trung bình thôi, em phải nói cho đúng không được nói
những điều không có thật”, em không nhìn tôi mà nhìn đi chỗ khác và im lặng không
nói gì, tôi biết em đang buồn nhưng không biết làm sao cả vì đó là sự thật.Tôi hỏi em:
em có muốn được giấy khen không? Em cómuốn được thầy cô bạn bè yêu thương , tin
tưởng và tôn trọng em k?” em nhìn vào tôi với đôi mắt to tròn và nói “ dạ có”.Tôi kể
cho em nghe câu chuyện “ cậu bé nói dối” trong sách đạo đức lớp 3 , sau khi kể xong
tôi hỏi em , tại sao lần thứ 3 cậu bé chăn cừu kêu cứu mà không ai đến giúp cậu. em
trả lời rất đúng nguyên nhân, thông qua cấu chuyện đó tôi đã giúp thân chủ hiểu muốn
được thầy cô và bạn bè quý mến thì em phải ngoan, chăm học, phải sống hòa đồng,
vui vẻ với tất cả mọi người nhưng phải khiêm tốn, thật thà giống như 5 điều bác hồ đã
dạy.
Lúc đầu đang giai đoạn nhận diện vấn đề thì tôi nhận thấy em có 2 vấn đề lớn cần
sự can thiệp, đó là vấn đề về học tập và hành vi cư xử. Tôi có ý định chọn vấn đề về
hành vi cư xử nhưng được sự hướng dẫn của mẹ thân chủ thì tôi nhận ra rằng thân chủ
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 7
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
có những hành vi cư xử như vậy là do em bị khiếm thính. Một người bị khiế m thính
bao giờ họ cũng tự tạo ra cho mình một cái vỏ bọc để họ không tủi thân….Hành vi cư
xử là vấn đề rất khó khăn đòi hỏi phải có sự nỗ lực can thiệp trong thời gian dài. Do
vậy tôi nhận thấy là mình chỉ nên khuyên nhủ , giảng giải và giải thích cho thân chủ

học( lười học)
Mất gốc ( kiến
thức nền tảng
không có)
Vấn đề chính
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
nhưng thân chủ không đeo đi học điều này khiến em không nghe rõ thầy cô giáo giảng
bài nên không hiểu bài. Khả năng tiếp thu chậm, hay quên điều này liên quan đến
năng lực tư duy của thân chủ, em tiếp thu bài rất chậm các thầy cô giáo hoặc bạn bè
giảng bài thật chi tiết cho em thì em hiểu nhưng em nhanh quên. Tuy thân chủ bị
khiếm thính nhưng em không hề tự ti về bản thân mà ngược lại em nghĩ rằng mình bị
khiếm thính thầy cô và bạn bè ai cũng biết nên mọi người sẽ nhường mình do vậy em
không chăm học, khi thầy cô gọi em lên trả bài em rất ít khi thuộc bài. Mất gốc( kiến
thức nền tang không có) là nguyên nhân chính dẫn đến thân chủ học yếu.
Vấn đề học yếu của thân chủ đã để lại những hậu quả đó là: năm học vừa em bị
thi lại 3môn, em sẽ không theo kịp bạn bè cùng trang lứa và bạ bè ít chơi thân với em.
Hậu quả nặng nề nhất của việc thân chủ học yêu đó là em sẽ bị hổng kiến thức, kiến
thức căn bản không có thì việc học lên cao nữa đó là điều hết sức khó khăn. Nếu như
không sớm khắc phục tình trạng này thì thân chủ phải ngừng việc học là có khả năng
xảy ra, …. Chính vì thế làm việc với thân chủ để tham vấn cho em và đồng thời tác
động tới thầy cô bạn bè và đặc biệt là gia đình em để ba mẹ thân chủ hiểu hơn tầm
quan trọng của việc học và từ đó có những tác động , hỗ trợ giúp thân chủ học tập tốt
hơn.
Sơ đồ thế hệ thân chủ:
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 9
Chú
Cậu
BaChú
XX
XX

gái mẹ) rất thương thân chủ nhưng vì điều kiện gia đình, gì lấy chồng ở xa nên em ít
khi gặp gì.
Qua sơ đồ thế hệ của thân chủ còn cho chúng ta thấy do mối quan hệ của bố
thân chủ và Cậu Trường( anh trai mẹ thân chủ) là mối quan hệ mâu thuẫn nên thân
chủ và gia đình cậu không thường xuyên liên lạc với nhau.
Giữa thân chủ và Cậu Nam có mối quan hệ khó gần gũi và đôi lúc có mâu
thuẫn, cậu Nam ít khi động viên, khuyến khích em học tập mà cậu hay chê bai và nói
thân chủ “ học dốt, học ngu như bò”
Sơ đồ sinh thái:
Chú thích:
Mối quan hệ tốt có tác động hai chiều
Mối quan hệ không thường xuyên
Mối quan hệ tốt nhưng chỉ từ một phía
Mối quan hệ giữa thân chủ với ba mẹ và em trai, gia đình nội , ngoại , bà con
hang xóm là mối quan hệ tốt tác động hai chiều. thân chủ là người rất dễ gần nên mối
quan hệ giữa thân chủ và giáo viên chủ nhiệm là khá thân thiết, gần gũi, giáo viên chủ
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 11
Trạm
y tế
Bạn bè
ở nhà
Trường
học
Thân chủ
GĐ bên
ngoại
GĐ bên
nội
Ba mẹ
và em

đồng với
mọi người
-Có môi
trường sống
tốt( học ở
môi trường
phổ thông
bình thường
gần nhà:
giáo dục hòa
nhập).
-Thích học
vi tính
-Thích đi du
lịch và nấu
ăn
- Cha mẹ,
em trai rất
thương yêu
em, đặc biệt
mẹ là người
gần gũi và
hiểu em nhất
-mối quan
hệ gia đình
tốt
-Thương em
-ông bà ngoại
rất quan tâm
em

-sức khỏe
hồi nhỏ yếu
sau phát
triển bình
thường
-Tai nghe
không rõ,
mắt hơi mờ,
giọng nói
hơi ngọng
( bị bẩm
sinh)
-Bị khiếm
thính nhưng
rất tự tin, đôi
lúc hơi thái
quá
-Học rất
yếu( phải thi
lại 3 môn
bắt buộc)
-Kinh tế gia
đình khó
khăn
-Các cậu
cómối quan
hệ không
gắn bó và
đôi lúc có
mâu thuẫn

được các yếu tố là bất lợi để góp phần hạn chế, loại bỏ nhằm nâng cao năng lực giải
quyết vấn đề, cải thiện môi trường xã hội xung quanh cho thân chủ.
Đánh giá vấn đề của thân chủ: học yếu là một vấn đề cơ bản của học sinh nói
chung và của thân chủ nói riêng. Thân chủ học rất yêu vốn dĩ bởi kiến thức căn bản
của em đã không có, ba mẹ bận công việc đi làm suốt cả ngày nên không có thời gian
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 13
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
quan tâm đến việc học hành của em, do không có ai quản lý nên em không chăm học,
bản thân em không ý thức đc tầm quan trọng của việc học.
Thân chủ bị khiếm thính, bây giờ tai em nghe không rõ, mắt hơi mờ là do bị
ảnh hưởng từ khi mới sinh ra. Điều này gây ảnh hưởng rất lớn đến việc học hành của
em.
Qua những lần tâm sự, chuyện trò thân chủ đã bộc lộ, thể hiện khao khát ước
muốn mình sẽ học giỏi hơn để được thầy cô, bạn bè yêu quý, tin tưởng, tôn trọng, học
giỏi để bố mẹ vui lòng và đặc biệt cậu Nam sẽ không chê em “ học dốt , học ngu như
bò nữa”
Chính vì vậy mà sau khi nhận diện được vấn đề tôi nghĩ là mình nên hỗ trợ ,
can thiệp , giúp đỡ thân chủ học tập tốt hơn.
Thân chủ là một người dễ gần và khá hòa đồng với mọi người xung quanh đây
là thế mạnh của thân chủ do đó tôi sẽ cùng thân chủ thảo luận lập kế hoạch hỗ trợ ,
giúp đỡ nhằm khắc phục tình trạng khó khăn của thân chủ dựa trên tiềm năng của thân
chủ và gia đình, những người thân của thân chủ, đấy là các kênh mà tôi cho là sẽ
mang lại hiệu quả cao nhất, giúp thân chủ thấy tự tin hơn về việc học để học tập tốt
hơn.
3. Lập kế hoạch can thiệp
Lập kế hoạch giúp đỡ thân chủ: dự kiến kế hoạch diễn ra trong vòng 2 tháng
( tháng 1, 2/2014)
Bản thân đứng trên phương diện của một học viên công tác xã hội để nhận diện
vấn đề , cùng thân chủ xác định những nguyên nhân của vấn đề , cùng phân tích , đánh
giá vấn đề và cùng thân chủ lập kế hoạch giúp đỡ.

nữa nếu muốn học tốt thì em phải có thời gian biểu cho việc học rõ ràng, cụ thể.
Hiện giờ ba mẹ chưa có điều kiện để mua tai nghe cho em được thì em phải
dùng tai nghe cũ khi nào vào tiết học thì đeo, hết tiết học thì gỡ xuống. nếu em không
đeo tai nghe đi học thì em sẽ không nghe được thầy cô giáo giảng bài và sẽ không
hiểu bài, không làm được bài. Đồng thời để thân chủ ham học tôi phải thường xuyên
động viên, khuyến khích , sưu tầm những bài báo, kể cả những câu chuyện , những
tấm gương về người khuyết tật vượt khó cho thân chủ nghe để thân chủ ý thức được
vấn đè học tập là quan trọng và cần thiết như thế nào đối với bản thân.
-Huy động sự hỗ trợ của gia đình, các tổ chức xã hội và đoàn thể xã . Dự kiến
từ ngày 29/01-07/02/2014.
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 15
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
Gia đình là chỗ dựa tinh thần vững chắc nhất dành cho thân chủ vì thế tôi sẽ tác
động đến ba mẹ thân chủ mua cho thân chủ một chiếc tai nghe tốt nhất để em dùng khi
đi học ( ba mẹ thân chủ hứa hè này sẽ dẫn thân chủ đi Hà nội khám và mua tai nghe
cho em). Tác động đến bố mẹ của thân chủ nếu gia đình có điều kiện thì cho thân chủ
đi học hè, bản thân sẽ gặp bạn bè ( cùng lớp học hè) và giáo viên dạy hè cho thân chủ
để huy động sự hỗ trợ giúp đỡ của thầy cô , bàn bè đối với thân chủ.
Tác động đến cậu Nam, giải thích và khuyên cậu không nên chê thân củ học
dốt, thân chủ còn nhỏ, chúng ta nên động viên khuyến khích để thân chủ chăm chỉ học
tập chứ không nên trách móc, la mắng vì ở lứa tuổi này các em đang trong giia đoạn
biến đổi tâm sinh lý nên có nhu cầu cần được người lớn tôn trọng , sự can thiệp thô
bạo, thái độ áp đặt của người lớn có thế dẫn đến sự phản kháng mạnh mẽ ở các em.
Thân chủ không nên trách cậu bởi vì cậu quan tâm đến em, lo cho em nên mới nói như
vậy thôi, em phải cố gắng học thật giỏi để cậu vui và chứng tỏ cho cậu thấy cháu của
cậu không học dốt chút nào.
Phối hợp với sự hợp tác của ba mẹ, chú Dũng và bà ngoại ( những người có
ảnh hưởng nhiều đến thân chủ).
Tác động đến gia đình thân chủ, ba mẹ nên dành nhiều thời gian hơn nữa để
quan tâm, chăm sóc cho các em về tất cả mọi mặt và đặc biệt là việc học hành của các

- Đối với cá nhân thân chủ:
Phát huy tiềm năng của thân chủ cùng thân chủ giải quyết vấn đề ( thân chủ rất
hòa đồng với mọi người)
Thân chủ rất dễ gần và hòa đồng với mọi người nên tôi thường xuyên gặp gỡ
thân chủ và nói chuyện để thân chủ phát huy được tính hòa đồng của bản thân bên
cạnh đó tôi luôn khuyên bảo để thân chủ điều chỉnh hành vi ứng xử của mình cho phù
hợp
Ngày 24/01 từ 16h00 đến 17h50’ tại nhà thân chủ. Tiến hành tham vấn để thân
chủ nhận ra những khả năng của bản thân. Tâm sự, trò chuyện để giúp hiểu đúng về
bản thân, tuy mình bị khiếm thính như vậy nhưng vẫn là một người con, người trò,
người công dân do đó thân chủ phải thực hiện đúng nhiệm vụ của một người con, một
người học trò, một người công dân của đất nước. Không ai thương mình bằng chính
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 17
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
bản thân mình vì thế em phải học, không được ỷ lại và không được đổ lỗi mình học
yếu là do các nguyên nhân như trên. Khi biết những nguyên nhân khiến mình học yếu
thì em phải tìm mọi cách khắc phục những nguyên nhân đó, cố gắng vươn lên trong
học tập và trong cuộc sống thì em sẽ gặt hái được những thành công, em sẽ thực hiện
dược những ý muốn, nguyện vọng của mình.
Ngày 26/01 Từ 15h30’ đến 17h00’Tại nhà thân chủ. Khuyến khích, động viên
thân chủ chăm học, tham vấn giúp thân chủ hiểu được là có chăm học thì mới học
giỏi, bản thân đã ra bài và hôm sau đến kiểm tra.
Ngày 28/01 Từ 14h30 đến 15h20 tại nhà thân chủ. Tham vấn giúp thân chủ
nhìn nhận đúng bản thân mình, không được ỷ lại và không được đổ lỗi mình học yếu
với lý do này, lý do kia….không ai thương mình bằng chính bản thân mình vì thế thân
chủ phải chăm học , học cho tốt để trở thành” người con ngoan, trò giỏi” . Phân tích
cho thân chủ hiểu rằng mình không thông minh thì phải chăm học, người xưa thường
có câu “ cần cù bù thông minh” vì thế em phải chăm chỉ, tích cực học bài cũ, đọc bài
mới trước khi đến lớp, điều này sẽ giúp em hiểu bài nhanh hơn và nhớ bài lâu hơn.
Đến lớp phải chăm chú nghe giảng không được nói chuyện thì mới nghe và hiểu bài.

giữa tôi và mẹ thân chủ thì tôi đã khuyên mẹ thân chủ nên dành nhiều thời gian quan
tâm đến thân chủ. Nhờ mẹ thân chủ thường xuyên nhắc nhở, động viên thân chủ học
tập.
Ngày 03/02, từ 16h30 đến 17h30 tại nhà thân chủ. Bản thân gặp gỡ ba mẹ thân
chủ, tiến hành tham vấn giúp bố mẹ thân chủ hiểu rõ nhưng vấn đề của thân chủ, huy
động sự hỗ trợ của gai đình thân chủ trong việc giúp thân chủ học tập tốt hơn và thực
hiện tốt vai trò của mình.
Tiến hành tham vấn để tác động đến cậu Nam, giải thích và khuyên cậu Nam
không nên chê thân chủ học dốt, thân chủ còn nhỏ, chúng ta nên cộng viên khuyến
khích để thân chủ chăm chỉ học tập chứ không nên trách móc, la mắng vì ở lứa tuổi
này các em đang trong giai đoạn biến đổi tâm sinh lý nên có nhu cầu cần được người
lớn tôn trọng, sự can thiệp thô bạo, thái độ áp đặt của người lớn có thể dẫn đến sự
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 19
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
phản kháng mạnh mẽ ở các em. Cậu nam hiểu vấn đề và nói” tôi sẽ không chê cháu
nữa mà động viên để cháu học”
-Tác động đến thầy cô và bạn bè và mọi người xung quanh: bản thân đã gặp
bạn bè và giáo viên dạy cho thân chủ để huy động sự hỗ trợ giúp đỡ của thầy cô, bạn
bè đối với thân chủ. Nhờ bạn bè trên lớp, bạn bè ở nhà và giáo viên dạy giảng bài chi
tiết cho thân chủ đồng thời ôn lại các kiến thức cũ.
Giáo viên là người trực tiếp điều hành hoạt độngnên giáo viên hiểu rõ nhất nhu
cầu và năng lực của trẻ. Cần phương pháp giáo dục dặc biệt phù hợp với trẻ và dành
nhiều điều kiện tốt nhất cho sự phát triển của trẻ
Có thêm dữ liệu cùng gia đình hỗ trợ trẻ trong quá trình nghe nói khi thực hiện
kế hoạch giáo dục cá nhân, tạo niềm tin cho trẻ, khuyến khcíh trẻ tích cực học tập
Giáo viên tổ chức và điều hoà các hoạt động học của học sinh, đặc biệt là học
hợp tác nhóm.
Giáo viên làm hồ sơ theo dõi sự tiến bộ của HS gồm( Sổ theo dõi, sơ yếu lý
lịch, phiếu tìm hiểu KN-NC, kế hoạch GDCN).
Làm sổ liên lạc với gia đình học sinh.

giúp đỡ.
Trong quá trình thực hiện kế hoạch can thiệp thì bản thân chỉ đóng vai trò là
người tác động, hỗ trợ thân chủ thực hiên kế hoạch. Quá trình lượng giá và kết thúc
cũng có sự tham gia của thân chủ.
Thời gian còn hạn chế và khả năng chưa cho phép nên bản thân không thể nào
tác động tới các dịch vụ xã hội, các cơ sở xã hội để kết nối thân chủ với các chính
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 21
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
sách xã hội. Hơn nữa thân chủ là người khuyết tật nhưng em còn có gia đình, ba mẹ,
ông bà, họ hàng…mọi người trong gia đình ai cũng thương em nên bản thân chỉ tác
động tới cá nhân thân chủ và gia đình thân chủ là chính ngoài ra còn tác động tới môi
trường học tập đó là thầy cô và bạn bè để có thể hỗ trợ, giúp đỡ thân chủ học tập tốt
hơn.
Về nội dung: sau khi tiến hành làm việc với thân chủ thì em nhận thấy thân chủ
biết cách lập thời gian biểu cho vấn đề học tập của bản thân. Một điều mà em nhận
thấy có sự thay đổi rõ ràng nơi thân chủ đó là thân chủ chăm học hơn, thay đổi thái độ
về việc học và nhận thức được tầm quan trọng của việc học.em làm bài tập nhiều hơn
và chỗ nào không hiểu thì lấy viết đỏ khoanh tròn lại và nhờ em hoạc cô giáo giảng
cho. Thân chủ nói em sẽ cố gắng học thật tốt trở thành học sinh tiên tiến cho ba mẹ
vui.
Thân chủ không còn ghét cậu Nam như trước kia bởi vì cậu nam không còn chê
em học dốt nữa mà cậu còn khuyến khích em học, thái độ của em rất vui làm tôi cũng
vui lây.
Một sự thay đổi trong thời gian qua nữa đó là gia đình thân chủ đã nhận ra tầm
quan trọng của việc học của thân chủ, bố mẹ thân chủ không còn bỏ bê việc học của
thân chủ cho nhà trường nữa mà đã có những tác động hỗ trợ kịp thời nhằm giúp thân
chủ học tập tốt hơn cụ thể đó là mẹ thân chủ cho biết chị thường xuyên ra bài và kiểm
tra bài của thân chủ, dạo này thấy thân chủ chăm học đến bất ngờ, chị khen và hứa với
thân chủ là nếu con học giỏi thì mẹ sẽ bảo ba mau máy vi tính cho học tin, càng khen
thì thân chủ càng cố gắng học chăm chỉ để được khen và được ba mua máy vi

Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
Công tác xã hội trong trợ giúp Trẻ khuyết tật chính là đánh giá nhu cầu về khía
cạnh xã hội của đối tượng; đồng thời đóng vai trò là người quản lý trường hợp, hỗ trợ
trẻ khuyết tật tiếp cận những dịch vụ phù hợp và duy trì tiếp cận một loạt các dịch vụ
phối hợp tốt nhất. Trong trường hợp cần thiết, nhân viên công tác xã hội cũng cung
cấp hỗ trợ tâm lý cho trẻ khuyết tật và gia đình của họ. Như vậy, bằng những kiến
thức, kỹ năng và phương pháp, nhân viên công tác xã hội đã trợ giúp cá nhân, gia đình
và cộng đồng trẻ khuyết tật, phục hồi các chức năng xã hội mà họ bị suy giảm.
Bên cạnh đó, công tác xã hội còn thúc đẩy môi trường xã hội, bao gồm: chính
sách, pháp luật, cộng đồng thân thiện để giúp người khuyết tật hòa nhập xã hội . Đội
ngũ này đóng vai trò là người xúc tác, biện hộ để cá nhân, gia đình người khuyết tật
được hưởng những chính sách an sinh xã hội dành cho họ. Trên cơ sở đó, giúp người
khuyết tật nâng cao chức năng của mình.
Nhân viên công tác xã hội, ngoài việc tham gia giải quyết các vấn đề xã hội còn
thực hiện các hoạt động như giáo dục phòng ngừa, tập huấn, cung cấp kiến thức cho
gia đình, người thân cách chăm sóc người khuyết tật để giúp đối tượng trở nên chủ
động, có khả năng tự chăm sóc, như vậy họ sẽ tự tin hơn trong cuộc sống và sẽ tránh
được những vấn đề khác có thể phát sinh. Đồng thời, họ tư vấn để chính quyền có
những chính sách phù hợp nhằm ngăn ngừa sự phát sinh các vấn đề xã hội.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Văn Phú. (2004). Công tác xã hội. Nhà xuất bản ĐHQG Hà Nội.
2. Giáo trình Công tác xã hội với người khuyết tật. Trường Đại học Khoa Học Xã
Hội và Nhân Văn.
3. Giáo trình Tâm lí học phát triển. Trường Đại học Lao Động – Xã Hội.
4. Mai Thị Kim Thanh. Giáo trình Nhập môn CTXH.
Học viên: Nguyễn Thị Lan- Cao học khóa: QH-2012-X.CH.CTXH Page 24
Người khuyết tật: Chính sách và thực hành
5. Lê Chí An, Đỗ Văn Bình, Nguyễn Hữu Tân, Bùi thi Xuân Mai và Mai Xuân
Thuấn.( 2010). Quản lí ca trong thực hành CTXH với trẻ em. TP.Hồ Chí Minh.
6. Lê Chí An (1999), Nhập môn Công tác xã hội cá nhân, Đại học Mở Bán công,