c) Quảng cáo ngoài trời
Có nhiều hình thức quảng cáo ngoài trời nhưng phổ biến nhất vẫn là dùng
panô hay các bảng hiệu (billboard) đặt ở những nơi công cộng, trên nóc và tường
các tòa nhà giữa trung tâm thành phố, các xa lộ, các nhà cao tầng, nhà ga, để
quảng cáo đạt hiệu quả thì nên đặt panô quảng cáo ở các điểm dừng, điểm nhấn,
điểm chặng trên các trục giao thông theo hướng và tầm nhìn chuyển động. Đối
với loại hình quảng cáo này là hình tượng và màu sặc sỡ luôn đập vào mắt mọi
người. Một hình thức quảng cáo ngoài trời có tỷ lệ tiếp xúc cao là trên các
phương tiện di động bằng các bảng hiệu được gắn trên các xe buýt, xe tải chạy
trên các tuyến đường.
Để thực hiện một billboard, doanh nghiệp phải tốn khoảng 30.000-80.000
USD/năm, tức là khoảng 450.000.000 – 1.200.000.000 đ/năm. Loại hình quảng
cáo này luôn có mức cầu lớn hơn cung, do nhu cầu ngày càng tăng trong khi các
công ty quảng cáo ngoài trời đã được “quy hoạch” những khu vực cố định.
Quảng cáo tại nhà chờ xe buýt sẽ thu hút được sự chú ý của khách đi xe
buýt và người đi đường. Nghiên cứu của Hiệp hội Quảng cáo thế giới cho thấy,
thời gian đi lại ngoài đường của cư dân đô thị trung bình khoảng 1,5 giờ/ngày. Ở
Việt Nam, tần suất này có thể cao hơn vì tốc độ giao thông chậm hơn. Giá quảng
cáo ở một nhà chờ xe buýt trung bình 7.000-10.000 USD/năm, tức là khoảng
105.000.000 —150.000.000đ/năm
(nguồn: />&id=813fd3eebafc36&pageid=2176)
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -

Các panô phải được đổi mới hàng năm, tạo ra chuyển động của logo nhằm
tăng thêm sức thu hút. Nhưng phải có sự đồng bộ, ăn khớp với hình ảnh quảng
cáo trên truyền hình, báo chí để tạo được tác động cộng hưởng mạnh hơn.
Nội dung quảng cáo trên các panô chỉ nên in hình ảnh của thẻ và thông
điệp truyền thông của nó mà thôi.
Để hoạt động truyền thông hiệu quả và phù hợp với ngân sách cổ động thì chỉ
chọn có hình thức quảng cáo trên panô được lắp tại các bến chờ xe buýt là phù

những thị trường mục tiêu.
Các sự kiện nổi bật trong năm 2008 được lựa chọn để tài trợ:
- Liên hoan “Bắn pháo hoa Quốc tế” tại Đà Nẵng: Lễ hội được tổ chức
thường niên sẽ diễn ra dọc hai bên bờ sông Hàn với sự tham dự của nhiều quốc
gia có kinh nghiệm và truyền thống về nghệ thuật bắn pháo hoa.
- Cuộc thi Hoa hậu du lịch 2008, lần đầu tiên được tổ chức tại TP Hồ Chí
Minh vào tháng 5-2008: Người đoạt vương miện Hoa hậu đại diện chính thức
cho Việt Nam sẽ tham gia cuộc thi Hoa hậu Du lịch quốc tế 2008. Đây là một
trong những sự kiện thu hút sự quan tâm của thế giới và Việt Nam từ cuối năm
2007.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -

Ngoài việc tài trợ các sự kiện mang tính cộng đồng như các thi, lễ kỉ
niệm…thì đối với sinh viên các trường Đại học, tài trợ các Festival khoa học trẻ,
Festival các câu lạc bộ chuyên ngành, Olympic các môn khoa học…thông qua đó
cũng cung cấp thêm những kỹ năng cơ bản trong việc sử dụng thẻ và biết thêm
về những tính năng tiện ích khác ngoài tiện ích rút tiền mặt, chuyển khoản….
Các cổ đông và các nhà đầu tư, các thành viên trong cộng đồng cũng là
mục tiêu của các nỗ lực quan hệ cộng đồng. Các nỗ lực có thể bao gồm các
quảng cáo cung cấp tin tức cho các hoạt động xã hội ví dụ như làm giảm bớt sự ô
nhiễm không khí, cung cấp nguồn nước sạch…Chứng minh với mọi người rằng
tổ chức là công dân tốt với tinh thần phúc lợi có thể cũng là lý do cho truyền
thông đến các nhóm.
Các chương trình PR dự kiến sẽ chiếm 20% ngân sách cổ động.
3.Bán hàng trực tiếp.
Để tiếp theo chiến dịch quảng cáo và PR trên các phương tiện thông tin
đại chúng, thì chương trình bán hàng trực tiếp sẽ được áp dụng ngay sau đó. Áp
dụng Creative selling (bán hàng sáng tạo): những công viêc sáng tạo trong bán
hàng có thể đòi hỏi nhiều nhất những kĩ năng và sự chuẩn bị. Để tăng thêm hình
ảnh trong tâm trí, người bán phải đánh giá hoàn cảnh, xác định những nhu cầu

miễn phí sử dụng dịch vụ hằng năm và số dư trong tài khoản được hưởng lãi suất
tiền gởi không kỳ hạn.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -

Như vậy, trong giai đoạn tiếp theo, nhằm gia tăng số lượng người dùng
thẻ Success, ngân hàng sẽ thực hiện chương trình khuyến mãi cho các khách
hàng tiềm năng và hiện tại.
+ Đối với các khách hàng hiện tại, số dư trong tài khoản sẽ được hưởng
lãi suất bậc thang luỹ tiến theo số dư tiền gởi.
+ Đối với khách hàng tiềm năng, khi mở thẻ Success, khách hàng vẫn
được miễn phí sử dụng dịch vụ hằng năm và số dư trong tài khoản được hưởng
lãi suất bậc thang luỹ tiến theo số dư tiền gởi; bên cạnh đó, sinh viên, các doanh
nghiệp mở thẻ cho nhân viên sẽ là các đối tượng được ưu tiên miễn, giảm phí mở
thẻ từ 30%50%.
+ Thời hạn sử dụng ATM là 3 năm kể từ ngày phát hành, trong thời hạn
một năm liên tục, chủ thẻ không sử dụng thì bị khóa thẻ, nếu có nhu cầu tiếp tục
sử dụng Chủ thẻ phải tới chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn nơi mở tài khoản để làm thủ tục sử dụng lại thẻ. Đối với các khách hàng tiếp
tục sử dụng lại thẻ, ngoài những ưu đãi giống như đối với khách hàng hiện tại,
còn được nhận ngay trong tài khoản thẻ của mình 100.000VNĐ. Chương trình
này cũng được áp dụng trong vòng 2 tháng.
Hình 1.9: Tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng thẻ ATM của ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -

T
ỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng thẻ ATM
của Agribank
Không
Có

thẻ và các dịch vụ kèm theo nó, chất lượng dịch vụ có tăng lên hay
không.
Đo lường mức độ hài lòng về các chương trình dành cho khách hàng của
ngân hàng.
KẾT LUẬN
Giải pháp truyền thông cổ động cho thẻ Success đã được xây dựng
trên cơ sở lý luận về truyền thông, căn cứ thực tế về hoạt động kinh doanh thẻ
của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam và ý kiến của
người tiêu dùng và ý kiến chủ quan của cá nhân tác giả giúp cho đề tài có tính
thuyết phục và thực tế hơn.
Vì những lí do khách quan và chủ quan chưa thể khắc phục được nên
đề tài còn một vài hạn chế nhất định là:
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -

 Do giới hạn về không gian và nguồn lực nghiên cứu nên phạm vi
nghiên cứu thực tế hẹp, đặc điểm khách hàng ở các khu vực khác không được
phân tích cụ thể, điều này làm cho việc nhân rộng kết quả điều tra chưa thật
chính xác.
 Do các thông tin về đối thủ cạnh tranh không phổ biến nên chưa đi sâu
phân tích các đối thủ cạnh tranh.
 Do các thông tin về giá cả các phương tiện truyền thông có nhiều
chủng loại và luôn thay đổi nên dự chi ngân sách truyền thông chỉ có thể nằm
trong khoảng chừng mực nào đó chứ không thể hoàn toàn chính xác.
Kết quả mà chương trình truyền thông cổ động này đem lại không
những là giá trị hữu hình mà còn tạo ra và phát triển những giá trị vô hình cho
bản thân ngân hàng, đó là danh tiếng, niềm tin yêu của khách hàng, xoá đi
hình ảnh một ngân hàng Nhà nước cứng nhắc.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -