ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN

TÓM TẮT
Mục tiêu: Quản lý tổng thể bệnh viện bằng vi tính hóa. Quản lý tốt công tác khám
chữa bệnh tại bệnh viện.
Phương pháp: Xây dựng phần mềm quản lý tổng thể bệnh viện: Xây dựng mạng
LAN tổng thể bệnh viện. Tổ chức nhân sự và các giai đoạn triển khai.
Kết quả: Xây dựng phần mềm từ tháng 8 năm 2008, xây dựng xong mạng LAN
bệnh viện từ tháng 5/2009, triển khai hoạt động phân hệ ngoại trú, dược, tài chính
kế toán từ tháng 01/2009, phân hệ xét nghiệm từ tháng /2009, phân hệ nội trú từ
09/2009.
Kết luận: Triển khai “ứng dụng CNTT trong quản lý BV” thực sự cần thiết, có
hiệu quả tốt. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả ứng dụng này cần có sự quyết tâm
của lãnh đạo và tập thể CBCC bệnh viện.
Từ khóa: Quản lý bệnh viện. công nghệ thông tin
ABSTRACT
Objectives: Manage the overall hospital using computerized. Good practice in
management of healthcare.
Methods: - Set up overall hospital management software. - Install overall LAN
hospital. - Personnel allocation and the phased implementation.
Results: Setting up software from August 2008, the LAN has been finished on
from 5/2009, implementing outpatient, pharmaceutical, financial accounting
modules in January 2009, laboratory module from /2009, inpatient module from
September 2009.
Conclusions: Deploy "the application of information technology in hospital
management" are really necessary, effective. Furthermore, determination of both
director boar and all hospital staff contributes much benefit to this computerized
hospital management project.
Key words: Information technology, hospital management
ĐẶT VẤN ĐỀ
Sự phát triển mạnh mẽ của CNTT đã mang lại những thay đổi to lớn trong đời sống

địch vụ., giúp bệnh nhân thanh toán tiền nhanh chóng đối với từng loại đối tượng
đã được cài đặt sẵn công thức.
Phân hệ dược:
Tự động lấy toa thuốc từ danh mục thuốc cuả bệnh viện, không phải nhập từng toa
thuốc để xác nhận xuất và bán thuốc cho bệnh nhân.
Thời gian bắt đầu triển khai và khởi động dự án tháng 08/2008.
Mô hình Tổng quát các phân hệ

Xây dựng phần cứng
Thiết kế hệ thống mạng LAN kết nối toàn bệnh viện, sử dụng đường truyền cáp
quang
Bệnh viện đã tiến hành sử dụng hệ thống cáp quang để ổn định đường truyền dữ liệu,
dung lượng tải cao, và thống nhất các hệ thống mạng riêng lẻ thành hệ thống lớn để
tạo thuận lợi cho việc quản lý và thống nhất hệ thống mạng toàn bệnh viện
Xây dựng hạ tầng mạng kết nối hệ thống toàn bệnh viện :
- Máy server chạy hệ điều hành và phần mềm hỗ trợ
- Các máy trạm cho user
- Các thiết bị hỗ trơ: UPS, máy in, switch
Xây dựng hệ thống chống virus đảm bảo hoạt động mạng ổn định

Tổ chức nhân sự
Thành lập nhóm nhân sự CNTT dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Ban Giám Đốc.
Xem xét lại tình hình nhân sự ở các bộ phận có liên quan trực tiếp khi triển khai.hệ
thống phần mềm
Các giai đoạn triển khai
Phần mềm trước khi đưa vào sử dụng phải hội đủ tính chất công việc của bệnh viện
và đặc thù riêng của từng bộ phận tiếp nhận, khám bệnh, dược, viện phí, lâm sàng,
Cận lâm sàng
* Các buổi họp giữa công ty và các bộ phận liên quan
Các buổi họp hằng tuần được tổ chức giữa 2 bên : công ty và các bộ phận liên quan

Hệ thống lưu giữ lại quá trình điều trị của bệnh nhân, giúp cho quá trình quản lý
dễ dàng hơn.
Trong quá trình khám bệnh và nằm điều trị, bộ phận quản lý có thể xem chi phí điều
trị của từng bệnh nhân và đối với bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn có thể tìm cách
để giải quyết theo hướng tốt nhất có lợi cho bệnh nhân.
Hiện tại số lượng bệnh nhân ngày càng tăng lên, nhưng đội ngũ bác sĩ đã giải quyết
nhanh chóng, chính xác và đạt chất lượng đã làm hài lòng bệnh nhân.
Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong bệnh viện là việc rất quan trọng và cần
thiết, không chỉ làm hài lòng bệnh nhân mà còn đem lại lợi ích cho bác sỹ và nhà
quản lý có số liệu và thông tin chính xác.
Nhận xét chung ở các nghiệp vụ trước và sau khi triển khai phần mềm tại khu
vực ngoại trú
Bộ phận

Trước khi áp dụng phần mềm Sau khi áp dụng phần mềm
Tiếp
nhận
Khi vào khám mỗi bệnh nhân phải được
bấm một phiếu theo dõi khám bệnh, nhân
viên tiếp nhận khó biết được các lần khám,
và hẹn tái khám của bệnh nhân
Thông tin bệnh nhân được nhập lần
đầu, các l.ần khám sau chỉ việc nhập
lại mã y tế sẽ lấy lại được thông tin
bệnh nhân, ngày hẹn tái khám, và
một số ghi chú mà bộ phận tiếp nhận
muốn thông báo cho các bác sĩ khám
bệnh
Khám Toa thuốc ghi tay, khó đọc Toa thuốc được in trên máy rõ ràng
bệnh Bác sĩ kê toa thuốc nhưng không biết được

Tất cà thông tin được chuyển xuống
tài vụ mà không cần nhập lại, giảm
thời gian chờ đợi cho bệnh nhân
Các báo cáo được xử lý nhanh
chóng, chính xác theo từng dịch vụ
và đối tượng
Báo cáo Các số liệu phải mất thời gian tổng hợp từ
nhiều nguồn số liệu khác nhau
Các số liệu được lưu trữ sẵn và có
thể tổng hợp theo từng ngày, tháng,
năm một các rõ ràng
Thời gian sau khi triển khai phần mềm
Thời gian trung bình bệnh nhân nộp sổ khám bệnh, phân phòng khám, nhập thông tin
và trả sổ: trước 10giờ là 20’; sau 10giờ là 5-10’ (do số bệnh nhân tập trung cao điểm
trước 10 giờ sáng), thời gian này rút ngắn hơn
Phòng khám việc kê toa, chỉ định Cân lâm sàng cũng được thực hiện nhanh chóng,
rõ ràng và xem được bệnh sử cuả bệnh nhân để có hướng điều trị thích hợp
Công khai tài chánh đối với từng đối tượng bệnh nhân đuợc nhanh chóng, rút ngắn
thời gian và khối lượng công việc.
Dược
Toa thuốc đuợc truyền online xuống phòng khám, dược sĩ kiểm tra tại chỗ, phát hiện
kịp thời nếu có thiếu sót trong kê toa.
Không phải nhậo lại từng loại thuốc
Toa thuốc được cho theo danh mục thuốc cuả bệnh viện.
Quản lý và theo dõi thuốc hết hạn sử dụng
Dự trù thuốc cho toàn bệnh viện
Lâm sàng
Ghi nhận lại diễn biến từng bệnh nhân, tổng hợp thuốc nhanh chóng theo y lệnh bác sĩ
cho mà không phải cộng tay từng loại thuốc, theo dõi việc thu viện phí thuốc và các
dịch vụ, tiền giường và các chi phí khác khi bệnh nhân nằm điều trị ở từng khoa, in